Romain Mousnier - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Frais de dossier élevés pour un petit montant de prélèvement
• Communication insatisfaisante lors du rejet de prélèvement
• Blocage des prélèvements sans solution alternative proposée
• Frais additionnels injustifiés pour changement de RIB

Daniel Froment - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• retard de remboursement
• communication insuffisante
• service client inefficace
• processus de remboursement lent

Ophelie Roger - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Retard dans la réception de l'assurance
• Service client peu réactif
• Problèmes de paiement

Iteriteka - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Excellent customer service by Yassin
• Clear explanations provided by Yassin
• No complaints

Mathieu Fichera - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Frais de dossier élevés
• Erreur dans le dossier
• Remboursement partiel
• Délai de remboursement long

isabelle - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facturation excessive
• Mauvaise gestion des contrats
• Manque de fiabilité
• Service client décevant

Carbon - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucun suivi des dossiers
• Franchise élevée pour tentative de cambriolage
• Problèmes de prélèvement et pénalités de retard abusives
• Plateforme web buguée et problèmes de paiement en ligne
• Frais cachés et pénalités de retard excessives

Vaillant - 15 mai 2024

• Service client incompétent
• Changement de tarif inattendu
• Communication inefficace
• Retard dans l'envoi des documents

Frédéric Benoit - 15 mai 2024

• Qualité de l'accueil
• Professionnalisme de l'équipe
• Conseils précieux
• Charme de la dame qui m'a reçue

Marcel Ganga - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Frais cachés, absence de remboursement

Rgs - 9 mai 2024Trustpilot 🔗

• Demande d'assurance non signée avec frais supplémentaires exorbitants
• Conseiller malhonnête et mensonges lors des discussions
• Harcelé par des emails et appels à des heures inappropriées

J. B. - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance hors de prix
• Prélèvement rejeté avec frais non dus
• Aucune demande adressée à la banque
• Escroquerie et intimidation sur personne vulnérable

jfduhotmail.fr - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucun suivi dans les dossiers
• Retard dans l'indemnisation du sinistre
• Service client impoli
• Besoin d'utiliser des avocats pour obtenir une indemnisation

E. Georges - 7 mai 2024

• Service client désorganisé et inefficace
• Retard dans le remboursement de la franchise

Fouq Lee - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Equipe au Top

David Pichon - 3 mai 2024

• Véhicule cédé sans remboursement

Anaïs Chauveau - 30 avril 2024

• Problèmes de sinistre non pris en compte
• Service inexistant, manque de réactivité
• Frais cachés et pénalités de retard frustrants
• Abandonné en tant que client

Eric Bommelaere - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience
• Mauvaise foi
• Aucun remboursement
• Vol de 7€
• Aucun remboursement

Sarah Rabhi - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très bien renseigné, efficace et rapide
• A répondu à toutes mes attentes
• Je vous le conseille fortement

Arnaude - 17 avril 2024

• Mauvais service client et irréspectueux
• Aucun suivi dans les dossiers
• Sinistre non indemnisé depuis 10 mois malgré avis favorable des experts
• Traitement désagréable de ma situation

Julien Camille - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Politique de retour inadéquate
• Communication tardive

Gautier - 7 avril 2024

• Assurance de qualité
• Bon accueil et professionnalisme

Zacharie - 5 avril 2024

• mauvaise expérience avec le service client
• réponse incohérente des conseillers
• retard dans le remboursement du trop-perçu
• manque de sérieux dans la gestion des résiliations

Samy Basset - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseiller et conseils de l'assureur
• Impossible de s'assurer en tout risque à Marseille

nadia farsy - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bonne communication avec le personnel
• Prix compétitifs
• Personnel à l'écoute et attentif
• Bon accueil en agence

cliente - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• excellent accueil de mon conseiller

Bastien B - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très mécontent
• Tarif annoncé élevé
• Obtention de document difficile
• Pas écouté et pris en otage

J. Lebon - 23 mars 2024

• Mauvaise expérience avec cette entreprise
• Contrat non désiré pour une maison
• Prélèvement d'argent sans accord
• Refus de résilier le contrat
• Service client impoli
• Impossible d'obtenir les enregistrements téléphoniques
• Voleurs professionnels

Baron - 19 mars 2024

• Terrible expérience avec l'entreprise de déménagement
• Double facturation
• Non-respect de la parole donnée
• Malhonnêteté de l'entreprise

Anjie Thil - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Conseiller agréable et professionnel
• Pas forcément plus cher qu'ailleurs
• Agréable visite
• Premier versement ne nous a pas permis de manger au restaurant

Younes - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bons conseils
• Serviable
• Attentionné

Vivien Paris - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise résolution des problèmes
• Fausse déclaration de démission

KEVIN BAUER - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication du service client
• Pratiques de vente trompeuses

Isabelle Delamare - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• horrible customer service
• delayed refund process
• confusing communication
• high prices

Barbier - 11 mars 2024

• Impressionné par la manière professionnelle
• Traitement sérieux de la situation compliquée
• Garder une certaine légèreté
• Premier paiement laissant presque sans le sou
• Enfin assurée

Dominique - 10 mars 2024

• Impoli, désintéressé, remarques désagréables.
• Expérience frustrante.
• Je ne recommanderais pas cette compagnie.

bouhiza salim - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Les résiliations n'ont pas été prises en compte.
• Le service client n'a pas été utile.
• Difficulté à obtenir des informations.
• Problème de traitement des demandes de résiliation.

Wagner - 7 mars 2024

• Contrat résilié sans notification
• Manipulation des termes pour éviter de payer
• Objectif principal de prélever de l'argent chaque mois
• Satisfaction des assurés pas prise en compte

Susy - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Attente indemnisation depuis 2021, processus lent et désorganisé. Service client inefficace.
• Attente indemnisation depuis 2021, processus lent et désorganisé. Service client inefficace.

Curto - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs professionnels
• Conflit depuis plus de 2 mois
• Révocation du paiement sans autorisation
• Mandat de prélèvement sans autorisation
• Expérience des autres avant de s’engager

ej jadraoui - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Assurance très médiocre
• J'attends encore l'arrêt de mon contrat
• Je paie depuis longtemps sans rien en retour
• Je ne recommande à personne de faire un contrat avec eux

charles - 4 mars 2024

• Conseiller super sympa, pro et efficace
• Meilleure offre trouvée pour moi
• Content des résultats
• Recommande Assu 2000 à tout le monde

Gilles Morata - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• conseiller incompétent
• demande documents réclamés
• pas de contrat possible
• allez voir ailleurs

nathalie vavasseur - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Très mécontente de cet assureur.
• Prélèvement de la cotisation non effectué sur mon compte.
• Résiliation du contrat pour manque de documents malgré un dossier complet.
• Augmentation du tarif de 12€ par mois sans explication claire.

Norman - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• Accueil et professionnalisme
• Agréablement surpris
• Conseils à l'écoute

Sabine Cousin - 16 février 2024

• Prix trop élevé
• Forcé de payer avant de signer le contrat
• Service client non professionnel
• Communication à des heures inappropriées

Gaelle M - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Aucun remboursement
• Conseillers incohérents
• Processus de résiliation compliqué

françois - 13 février 2024

• Service n'est pas fiable
• Épuisant et décevant
• Pas recommandé

Anais Mawete - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Très gentil

nour-eddine tahri - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Facile

Jessica lencel - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Personne disponible et réactive
• Explications claires
• Dossier traité rapidement
• Envoi de la carte verte très rapide également
• Et grande amabilité de ma conseillère

Franck Leclerc - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Les mêmes réponses
• Reflet des contrats vendus
• Avis pas respecté
• Pas de réponse appropriée

marianne - 10 février 2024

• Informations claires et rapides

ANGLERAUD - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque totale du discours tenu au téléphone.
• Propos fallacieux et mensongers tenus par la conseillère.
• Réponse toute faite qui ne concerne pas la demande du client.
• Pratiques commerciales douteuses.

Samir Samsam - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Personne imbut de sa personne
• Ne pas écouter le client
• Faire des remontrances
• Mauvaise expérience client

Thoury Benjamin - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs peu francophones
• Honte pour assureurs

S. Hubert - 28 janvier 2024

• Frais injustifiés
• Escroquerie
• Médiateur des assurances

Kouame Aboulaye - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Disponibilité pour répondre aux questions et aider les clients

�. Cohen - 17 janvier 2024

• Retard dans la confirmation de l'assurance

T. Lemoine - 9 janvier 2024

• Problèmes de paiement
• Verification prolongée et manque de transparence
• Prélèvement automatique non autorisé
• Manque de confiance et mérite

David Chouteau - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Résiliation interminable
• Ponctionnement difficile à supporter
• Difficulté de les appeler après mes heures de travail
• Site web plante souvent

Étienne Delaunay - 7 janvier 2024

• Achat rapide et abordable
• Personnel sympathique et à l'écoute, offre géniale, accueil chaleureux

Gislaine Kauskot - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Assurance de très bonne qualité
• Vraiment excellent
• Et assurance de très bonne qualité
• Aucune critique à formuler

Malolo Dostado - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service médiocre
• Gestion des finances médiocre
• Arrogance et insolence du personnel
• Remboursement trop lent
• Réponse commerciale peu satisfaisante

pierre - 28 décembre 2023

• Service client compétent et professionnel
• Conseils utiles de l'assureur
• Professionnalisme et efficacité du personnel
• Pas d'option d'assurance tous risques à Marseille

joseph - 27 décembre 2023

• Frais de dossier élevés
• Remboursement partiel
• Attente de remboursement
• Service semblant être une arnaque

Gilles Petitdemange - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Assureur n'assurant aucun suivi de nouveau contrat
• Mauvais assureur
• Les mensualités sont bien prélévées

LUC - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque

Sylvie Deglaine - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Prélèvement effectué après la date de cession de la voiture
• Refus de remboursement du mois non utilisé
• Manque de geste commercial en cas de fidélité
• Mauvaise communication sur les conditions de remboursement

Dalila Guenfici - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service déplorable, agents incompétents.
• Harcelé pour des documents, 3 semaines pour l'adhésion.
• Assurée en avril 2023, mais en novembre 2023 découvert que je n'étais plus assurée.
• Difficulté à se faire assurer, immobilisation du véhicule.

Davex Pro - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

• A FUIR !
• Demande de documents inutiles
• Résiliation sans réelle justification
• Paiement anticipé sans couverture adéquate

carbone concept - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Fait son maximum pour ne pas indemniser
• Ne recoit sois disant pas des documents envoyer 6 fois

Olivia - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• impossible de mettre 0 pire assurance
• prélèvent plus que prévu et aucun recours
• compliqué de s'en débarrasser

LEOPOLD - 24 octobre 2023Trustpilot 🔗

• C'est cher payé
• Temps pour souscrire et résilier contrat
• Traitement irrespectueux des clients
• Pratiques suspectes

Virginie Cailleret - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Voiture volée le 6 septembre 23 retrouvée brûlée le 7 septembre 23.
• Pas de remboursement après 3 semaines, balade et mensonges.
• Retard dans le remboursement et manque de clarté.
• Manque de véhicule de prêt et d'assistance de la part de l'assurance.

Quentin Da - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Assurance de voleur

M. TORRES James - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Ne couvre pas les scooters de 3 ans d'âge
• Ne couvre pas le vol
• Accueil téléphonique peu accueillant
• Pas incitatif pour s'assurer chez eux

Mayol - 31 août 2023Trustpilot 🔗

• professionnalisme dans les démarches
• service rapide et efficace
• remerciements chaleureux
• compétence professionnelle

Caussignac - 20 juin 2023Trustpilot 🔗

• Pas de service client efficace
• Retard dans le traitement des dossiers
• Communication inefficace
• Politique de retour inadaptée

Pierre Tshiamala - 15 juin 2023Trustpilot 🔗

• Gentil, professionnel et efficace
• Beaucoup de gentillesse en recherchant la meilleure solution
• Solutions très satisfaisantes
• Recommande ardemment

Joël GARCIA - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

• Expert personnel et avocat ont aidé à résoudre le litige avec succès
• La procédure a duré longtemps
• Absence d'avocat d'ASSU 2000 aux convocations
• Nécessité de recourir à un Commissaire de Justice pour obtenir le paiement dû
• Difficulté à contacter le PDG de ASSU 2000

Céline Chassagnac - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Assurance bon marché et bon service client
• Communication claire et concise
• Politique de retour flexible
• Prix compétitifs

pressac - 14 avril 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise réputation
• Demande de contrat non traitée
• Prélèvements indus
• Communication inefficace

Steven Bohaer - 12 avril 2023Trustpilot 🔗

• Conseils utiles de M. Chaumillon Corentin
• Prise en charge rapide du dossier
• Qualité de service excellente

gael - 28 mars 2023Trustpilot 🔗

• Besoin d'être assuré rapidement
• Prix élevé mais bien placé par rapport aux autres compagnies
• Personne charmante et efficace
• Service rapide sans jugement hâtif
• Surfacturation et jugement par les autres compagnies

Tiphaine Guilmain - 24 mars 2023Trustpilot 🔗

• Assurance assu 2000 difficile
• Retard dans l'assurance du véhicule de notre fils
• Délai d'un an pour obtenir une réponse
• Manque de suivi du dossier

PATRICIA HAHN - 19 février 2023Trustpilot 🔗

• Déclaration tardive
• Aucune écoute

Isa Char - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Conseillers en agence malhonnêtes
• Remboursement non effectué
• Voleurs et arnaqueurs
• Utilisation frauduleuse des comptes bancaires

phil lgd - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

• La résiliation du contrat est honteuse
• Retard dans l'indemnisation et l'immobilisation du véhicule
• Manque de communication lors de l'enquête sur le sinistre
• Manque de transparence dans les procédures

Kanj - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Tourner en rond
• Sinistre non indemnisé depuis le 14/09/2022 malgré dossier complet
• Cherche la moindre erreur pour ne pas rembourser
• Multiples gestionnaires avec des versions différentes
• Retard dans le traitement du dossier

MME THIAILLER GOIFFON AURELIE - 17 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Très bon accueil téléphonique
• Explications claires
• Tout était fait en une journée
• Assurance habitation réglée en urgence

ousmane gueye - 12 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Refusé de rembourser le montant total après une réclamation, Modifié les évaluations pour réduire la compensation, Choix limité de garages de réparation, Prime d'assurance élevée

Ben - 7 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec le remboursement
• Problème avec la communication de l'entreprise
• Débit frauduleux de l'assurance
• Incendie de la voiture en roulant

Nico Villette - 6 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Deception dans les remboursements
• Perte d'argent importante
• Annulation de contrat à cause d'une erreur

Y.b. Du 35 - 20 août 2022Trustpilot 🔗

• Tarif hors normes
• Prélèvements rejetés facturés 20€ chacun
• Accueil très désagréable
• Incorrect
• Refus de couverture pour effraction déclarée
• Escroquerie

Jossua Baff - 12 août 2022Trustpilot 🔗

• Ne pas respecter le code de la route pour responsabilites accident
• Je deconseille vivement

dupuy anne martine - 28 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Escroquerie
• Refus de remboursement

stephan borbely - 16 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Prix élevés
• Politique de retour inacceptable
• Communication trompeuse

rodrigues suzette - 4 juin 2022Trustpilot 🔗

• A EVITER ++++.
• Nouveau RIB au SIÈGE.
• Prélèvement sur ancien compte fermé.
• Prélèvements rejetés.
• Mauvaise idée d’envoyer courrier au siège.
• Frais, contrat résilié, année entière à payer.
• Correspond à environ 2 ans d’assurance.
• Situation de leur fait me retombe dessus.
• Mauvaise foi sans remise en question, argent pris.

client(e) - 25 mai 2022Trustpilot 🔗

• Soutien à toutes les employées et tous les employés de cette entreprise.
• Grosse pensée aux victimes, on vous croit et on vous soutient.