Assu 2000
143 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.6 pour Assu 2000 provient de 143 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Assu 2000:
– ÀmonAvis (23)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Assu 2000 est apprécié pour son professionnalisme, la qualité de l'accueil et les conseils précieux fournis par l'équipe. Cependant, des retards dans la confirmation des assurances, des problèmes de sinistre non pris en compte et un manque de réactivité ont été signalés par certains clients, ce qui nuit à la fiabilité du service client de l'entreprise. (80%)
“Blocage des prélèvements sans solution alternative proposée”
“retard de remboursement”
“service client inefficace”
“processus de remboursement lent”
“Service client peu réactif”
“Excellent customer service by Yassin”
“Clear explanations provided by Yassin”
“No complaints”
“Erreur dans le dossier”
“Remboursement partiel”
👍 69 👎 244
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Romain Mousnier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de dossier élevés pour un petit montant de prélèvement
- Communication insatisfaisante lors du rejet de prélèvement
- Blocage des prélèvements sans solution alternative proposée
- Frais additionnels injustifiés pour changement de RIB
Daniel Froment - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard de remboursement
- communication insuffisante
- service client inefficace
- processus de remboursement lent
Ophelie Roger - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication
- Retard dans la réception de l'assurance
- Service client peu réactif
- Problèmes de paiement
Iteriteka - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent customer service by Yassin
- Clear explanations provided by Yassin
- No complaints
Mathieu Fichera - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de dossier élevés
- Erreur dans le dossier
- Remboursement partiel
- Délai de remboursement long
isabelle - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facturation excessive
- Mauvaise gestion des contrats
- Manque de fiabilité
- Service client décevant
Carbon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun suivi des dossiers
- Franchise élevée pour tentative de cambriolage
- Problèmes de prélèvement et pénalités de retard abusives
- Plateforme web buguée et problèmes de paiement en ligne
- Frais cachés et pénalités de retard excessives
Vaillant - 4 il y a quelques mois
- Service client incompétent
- Changement de tarif inattendu
- Communication inefficace
- Retard dans l'envoi des documents
Frédéric Benoit - 4 il y a quelques mois
- Qualité de l'accueil
- Professionnalisme de l'équipe
- Conseils précieux
- Charme de la dame qui m'a reçue
Marcel Ganga - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais cachés, absence de remboursement
Rgs - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Demande d'assurance non signée avec frais supplémentaires exorbitants
- Conseiller malhonnête et mensonges lors des discussions
- Harcelé par des emails et appels à des heures inappropriées
J. B. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance hors de prix
- Prélèvement rejeté avec frais non dus
- Aucune demande adressée à la banque
- Escroquerie et intimidation sur personne vulnérable
jfduhotmail.fr - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun suivi dans les dossiers
- Retard dans l'indemnisation du sinistre
- Service client impoli
- Besoin d'utiliser des avocats pour obtenir une indemnisation
E. Georges - 5 il y a quelques mois
- Service client désorganisé et inefficace
- Retard dans le remboursement de la franchise
Fouq Lee - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Equipe au Top
David Pichon - 5 il y a quelques mois
- Véhicule cédé sans remboursement
Anaïs Chauveau - 5 il y a quelques mois
- Problèmes de sinistre non pris en compte
- Service inexistant, manque de réactivité
- Frais cachés et pénalités de retard frustrants
- Abandonné en tant que client
Eric Bommelaere - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mauvaise expérience
- Mauvaise foi
- Aucun remboursement
- Vol de 7€
- Aucun remboursement
Sarah Rabhi - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bien renseigné, efficace et rapide
- A répondu à toutes mes attentes
- Je vous le conseille fortement
Arnaude - 5 il y a quelques mois
- Mauvais service client et irréspectueux
- Aucun suivi dans les dossiers
- Sinistre non indemnisé depuis 10 mois malgré avis favorable des experts
- Traitement désagréable de ma situation
Julien Camille - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Politique de retour inadéquate
- Communication tardive
Gautier - 6 il y a quelques mois
- Assurance de qualité
- Bon accueil et professionnalisme
Zacharie - 6 il y a quelques mois
- mauvaise expérience avec le service client
- réponse incohérente des conseillers
- retard dans le remboursement du trop-perçu
- manque de sérieux dans la gestion des résiliations
Samy Basset - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseiller et conseils de l'assureur
- Impossible de s'assurer en tout risque à Marseille
nadia farsy - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne communication avec le personnel
- Prix compétitifs
- Personnel à l'écoute et attentif
- Bon accueil en agence
cliente - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- excellent accueil de mon conseiller
Bastien B - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mécontent
- Tarif annoncé élevé
- Obtention de document difficile
- Pas écouté et pris en otage
J. Lebon - 6 il y a quelques mois
- Mauvaise expérience avec cette entreprise
- Contrat non désiré pour une maison
- Prélèvement d'argent sans accord
- Refus de résilier le contrat
- Service client impoli
- Impossible d'obtenir les enregistrements téléphoniques
- Voleurs professionnels
Baron - 6 il y a quelques mois
- Terrible expérience avec l'entreprise de déménagement
- Double facturation
- Non-respect de la parole donnée
- Malhonnêteté de l'entreprise
Anjie Thil - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseiller agréable et professionnel
- Pas forcément plus cher qu'ailleurs
- Agréable visite
- Premier versement ne nous a pas permis de manger au restaurant
Younes - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bons conseils
- Serviable
- Attentionné
Vivien Paris - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise résolution des problèmes
- Fausse déclaration de démission
KEVIN BAUER - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication du service client
- Pratiques de vente trompeuses
Isabelle Delamare - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- horrible customer service
- delayed refund process
- confusing communication
- high prices
Barbier - 7 il y a quelques mois
- Impressionné par la manière professionnelle
- Traitement sérieux de la situation compliquée
- Garder une certaine légèreté
- Premier paiement laissant presque sans le sou
- Enfin assurée
Dominique - 7 il y a quelques mois
- Impoli, désintéressé, remarques désagréables.
- Expérience frustrante.
- Je ne recommanderais pas cette compagnie.
bouhiza salim - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les résiliations n'ont pas été prises en compte.
- Le service client n'a pas été utile.
- Difficulté à obtenir des informations.
- Problème de traitement des demandes de résiliation.
Wagner - 7 il y a quelques mois
- Contrat résilié sans notification
- Manipulation des termes pour éviter de payer
- Objectif principal de prélever de l'argent chaque mois
- Satisfaction des assurés pas prise en compte
Susy - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attente indemnisation depuis 2021, processus lent et désorganisé. Service client inefficace.
- Attente indemnisation depuis 2021, processus lent et désorganisé. Service client inefficace.
Curto - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs professionnels
- Conflit depuis plus de 2 mois
- Révocation du paiement sans autorisation
- Mandat de prélèvement sans autorisation
- Expérience des autres avant de s’engager
ej jadraoui - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance très médiocre
- J'attends encore l'arrêt de mon contrat
- Je paie depuis longtemps sans rien en retour
- Je ne recommande à personne de faire un contrat avec eux
charles - 7 il y a quelques mois
- Conseiller super sympa, pro et efficace
- Meilleure offre trouvée pour moi
- Content des résultats
- Recommande Assu 2000 à tout le monde
Gilles Morata - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- conseiller incompétent
- demande documents réclamés
- pas de contrat possible
- allez voir ailleurs
nathalie vavasseur - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mécontente de cet assureur.
- Prélèvement de la cotisation non effectué sur mon compte.
- Résiliation du contrat pour manque de documents malgré un dossier complet.
- Augmentation du tarif de 12€ par mois sans explication claire.
Norman - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil et professionnalisme
- Agréablement surpris
- Conseils à l'écoute
Sabine Cousin - 7 il y a quelques mois
- Prix trop élevé
- Forcé de payer avant de signer le contrat
- Service client non professionnel
- Communication à des heures inappropriées
Gaelle M - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun remboursement
- Conseillers incohérents
- Processus de résiliation compliqué
françois - 7 il y a quelques mois
- Service n'est pas fiable
- Épuisant et décevant
- Pas recommandé
Anais Mawete - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très gentil
nour-eddine tahri - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile
Jessica lencel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personne disponible et réactive
- Explications claires
- Dossier traité rapidement
- Envoi de la carte verte très rapide également
- Et grande amabilité de ma conseillère
Franck Leclerc - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les mêmes réponses
- Reflet des contrats vendus
- Avis pas respecté
- Pas de réponse appropriée
marianne - 8 il y a quelques mois
- Informations claires et rapides
ANGLERAUD - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque totale du discours tenu au téléphone.
- Propos fallacieux et mensongers tenus par la conseillère.
- Réponse toute faite qui ne concerne pas la demande du client.
- Pratiques commerciales douteuses.
Samir Samsam - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personne imbut de sa personne
- Ne pas écouter le client
- Faire des remontrances
- Mauvaise expérience client
Thoury Benjamin - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs peu francophones
- Honte pour assureurs
S. Hubert - 8 il y a quelques mois
- Frais injustifiés
- Escroquerie
- Médiateur des assurances
Kouame Aboulaye - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Disponibilité pour répondre aux questions et aider les clients
�. Cohen - 8 il y a quelques mois
- Retard dans la confirmation de l'assurance
T. Lemoine - 9 il y a quelques mois
- Problèmes de paiement
- Verification prolongée et manque de transparence
- Prélèvement automatique non autorisé
- Manque de confiance et mérite
David Chouteau - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résiliation interminable
- Ponctionnement difficile à supporter
- Difficulté de les appeler après mes heures de travail
- Site web plante souvent
Étienne Delaunay - 9 il y a quelques mois
- Achat rapide et abordable
- Personnel sympathique et à l'écoute, offre géniale, accueil chaleureux
Gislaine Kauskot - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance de très bonne qualité
- Vraiment excellent
- Et assurance de très bonne qualité
- Aucune critique à formuler
Malolo Dostado - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service médiocre
- Gestion des finances médiocre
- Arrogance et insolence du personnel
- Remboursement trop lent
- Réponse commerciale peu satisfaisante
pierre - 9 il y a quelques mois
- Service client compétent et professionnel
- Conseils utiles de l'assureur
- Professionnalisme et efficacité du personnel
- Pas d'option d'assurance tous risques à Marseille
joseph - 9 il y a quelques mois
- Frais de dossier élevés
- Remboursement partiel
- Attente de remboursement
- Service semblant être une arnaque
Gilles Petitdemange - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assureur n'assurant aucun suivi de nouveau contrat
- Mauvais assureur
- Les mensualités sont bien prélévées
LUC - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
Sylvie Deglaine - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement effectué après la date de cession de la voiture
- Refus de remboursement du mois non utilisé
- Manque de geste commercial en cas de fidélité
- Mauvaise communication sur les conditions de remboursement
Dalila Guenfici - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service déplorable, agents incompétents.
- Harcelé pour des documents, 3 semaines pour l'adhésion.
- Assurée en avril 2023, mais en novembre 2023 découvert que je n'étais plus assurée.
- Difficulté à se faire assurer, immobilisation du véhicule.
Davex Pro - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- A FUIR !
- Demande de documents inutiles
- Résiliation sans réelle justification
- Paiement anticipé sans couverture adéquate
carbone concept - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fait son maximum pour ne pas indemniser
- Ne recoit sois disant pas des documents envoyer 6 fois
Olivia - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- impossible de mettre 0 pire assurance
- prélèvent plus que prévu et aucun recours
- compliqué de s'en débarrasser
LEOPOLD - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- C'est cher payé
- Temps pour souscrire et résilier contrat
- Traitement irrespectueux des clients
- Pratiques suspectes
Virginie Cailleret - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voiture volée le 6 septembre 23 retrouvée brûlée le 7 septembre 23.
- Pas de remboursement après 3 semaines, balade et mensonges.
- Retard dans le remboursement et manque de clarté.
- Manque de véhicule de prêt et d'assistance de la part de l'assurance.
Quentin Da - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance de voleur
M. TORRES James - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne couvre pas les scooters de 3 ans d'âge
- Ne couvre pas le vol
- Accueil téléphonique peu accueillant
- Pas incitatif pour s'assurer chez eux
Mayol - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- professionnalisme dans les démarches
- service rapide et efficace
- remerciements chaleureux
- compétence professionnelle
Caussignac - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de service client efficace
- Retard dans le traitement des dossiers
- Communication inefficace
- Politique de retour inadaptée
Pierre Tshiamala - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gentil, professionnel et efficace
- Beaucoup de gentillesse en recherchant la meilleure solution
- Solutions très satisfaisantes
- Recommande ardemment
Joël GARCIA - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expert personnel et avocat ont aidé à résoudre le litige avec succès
- La procédure a duré longtemps
- Absence d'avocat d'ASSU 2000 aux convocations
- Nécessité de recourir à un Commissaire de Justice pour obtenir le paiement dû
- Difficulté à contacter le PDG de ASSU 2000
Céline Chassagnac - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance bon marché et bon service client
- Communication claire et concise
- Politique de retour flexible
- Prix compétitifs
pressac - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise réputation
- Demande de contrat non traitée
- Prélèvements indus
- Communication inefficace
Steven Bohaer - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseils utiles de M. Chaumillon Corentin
- Prise en charge rapide du dossier
- Qualité de service excellente
gael - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Besoin d'être assuré rapidement
- Prix élevé mais bien placé par rapport aux autres compagnies
- Personne charmante et efficace
- Service rapide sans jugement hâtif
- Surfacturation et jugement par les autres compagnies
Tiphaine Guilmain - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance assu 2000 difficile
- Retard dans l'assurance du véhicule de notre fils
- Délai d'un an pour obtenir une réponse
- Manque de suivi du dossier
PATRICIA HAHN - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déclaration tardive
- Aucune écoute
Isa Char - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillers en agence malhonnêtes
- Remboursement non effectué
- Voleurs et arnaqueurs
- Utilisation frauduleuse des comptes bancaires
phil lgd - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La résiliation du contrat est honteuse
- Retard dans l'indemnisation et l'immobilisation du véhicule
- Manque de communication lors de l'enquête sur le sinistre
- Manque de transparence dans les procédures
Kanj - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tourner en rond
- Sinistre non indemnisé depuis le 14/09/2022 malgré dossier complet
- Cherche la moindre erreur pour ne pas rembourser
- Multiples gestionnaires avec des versions différentes
- Retard dans le traitement du dossier
MME THIAILLER GOIFFON AURELIE - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil téléphonique
- Explications claires
- Tout était fait en une journée
- Assurance habitation réglée en urgence
ousmane gueye - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refusé de rembourser le montant total après une réclamation, Modifié les évaluations pour réduire la compensation, Choix limité de garages de réparation, Prime d'assurance élevée
Ben - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience avec le remboursement
- Problème avec la communication de l'entreprise
- Débit frauduleux de l'assurance
- Incendie de la voiture en roulant
Nico Villette - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Deception dans les remboursements
- Perte d'argent importante
- Annulation de contrat à cause d'une erreur
Y.b. Du 35 - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tarif hors normes
- Prélèvements rejetés facturés 20€ chacun
- Accueil très désagréable
- Incorrect
- Refus de couverture pour effraction déclarée
- Escroquerie
Jossua Baff - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne pas respecter le code de la route pour responsabilites accident
- Je deconseille vivement
dupuy anne martine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Escroquerie
- Refus de remboursement
stephan borbely - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Politique de retour inacceptable
- Communication trompeuse
rodrigues suzette - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- A EVITER ++++.
- Nouveau RIB au SIÈGE.
- Prélèvement sur ancien compte fermé.
- Prélèvements rejetés.
- Mauvaise idée d’envoyer courrier au siège.
- Frais, contrat résilié, année entière à payer.
- Correspond à environ 2 ans d’assurance.
- Situation de leur fait me retombe dessus.
- Mauvaise foi sans remise en question, argent pris.
client(e) - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Soutien à toutes les employées et tous les employés de cette entreprise.
- Grosse pensée aux victimes, on vous croit et on vous soutient.