Vue d'ensemble
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Produit
Mondialcare offre un service médical efficace avec une couverture satisfaisante pour les personnes de plus de 80 ans. Ils fournissent un remboursement satisfaisant et une aide rapide pour le visa Schengen. Cependant, il y a des contradictions dans les informations fournies et certaines options d'assurance peuvent ne pas fonctionner correctement. Malgré cela, ils offrent des tarifs compétitifs, une assistance client exceptionnelle et une gestion facile des demandes de visa. Mondialcare est recommandé pour les voyages à l'étranger grâce à son efficacité et sa disponibilité.
Livraison
La livraison de Mondialcare est rapide et efficace, avec des services en ligne et téléphoniques efficaces (100%). Le processus de commande est simple et rapide, et le contrat est rapidement reçu (100%). L'équipe est très réactive et offre une prise en charge rapide et efficace (100%). Cependant, quelques problèmes de suivi avec les prescriptions et des confusions causant des délais d'attente sont signalés (50%). De plus, des problèmes de carte de crédit nécessitant plusieurs échanges ont été mentionnés (50%). Malgré cela, le service de Mondialcare est pratique, efficace et sûr pour des voyages courts (100%).
Service client
Le service client de Mondialcare est fortement apprécié pour sa réactivité (90%), son efficacité (85%), sa disponibilité (80%) et son soutien professionnel (75%). Les conseillers font preuve d'expertise (70%) et sont capables de répondre rapidement aux demandes d'assistance (65%). Cependant, certains clients ont évoqué des problèmes de connexion lors de rendez-vous en visio (55%) et des erreurs de communication avec des interlocuteurs différents (50%). Malgré quelques critiques, la majorité des avis soulignent la qualité du service client de Mondialcare.
Prices
Mondialcare propose des tarifs compétitifs et raisonnables, adaptés pour la famille avec une couverture satisfaisante pour le prix payé (50%). Les remboursements sont rapides et efficents, et la compagnie assure même les personnes âgées de plus de 80 ans. Bien que certains trouvent les propositions d'assurance coûteuses, la plupart des avis soulignent des tarifs très compétitifs avec un rapport qualité/prix très intéressant (30%). Mondialcare offre donc une assurance abordable par rapport aux entreprises américaines, avec une bonne réactivité et des tarifs abordables.
Communication
La communication de Mondialcare est efficace et rapide (75%). Le service client est réactif et facilement joignable (85%), avec une facilité d'achat et de consultation en ligne (80%). Cependant, il peut y avoir des confusions avec les professionnels de santé locaux (40%) et des réponses contradictoires parfois fournies (50%). Il y a aussi des problèmes de clarté dans les informations (45%) et des difficultés de connexion en visio (55%), bien que le service client soit souvent réactif via WhatsApp (70%). Recommandé malgré quelques améliorations possibles (75%).
Site web
Le site Web de Mondialcare offre la possibilité pratique de modifier les dates de manière simple et rapide (100%). Cependant, il y a des problèmes techniques sur le site (50%) et l'option d'assurance ne fonctionne pas correctement (60%). Il peut être difficile de se connecter en visio (70%), mais la possibilité de modifier les dates via l'espace client est un avantage supplémentaire (100%). De plus, le site est entièrement en français (100%).
Politique de retour
Le retour de la politique de Mondialcare est critiqué par certains clients pour ne pas offrir de garantie de couverture pour des voyages spécifiques (50%) et pour la difficulté à se connecter en visio pour obtenir des informations ou de l'aide (25%). Cependant, la politique de retour est appréciée pour sa souplesse dans certains cas (25%).
À propos de Mondialcare
Mondialcare est une société spécialisée dans l'assurance voyage et l'assurance santé internationale. Fondée il y a plusieurs années, cette entreprise s'est imposée comme l'un des leaders du secteur grâce à son savoir-faire, sa qualité de service et sa réputation irréprochable. Que vous soyez un voyageur occasionnel, un étudiant à l'étranger, un professionnel en déplacement ou un expatrié, mondialcare propose des solutions adaptées à vos besoins. Elle se distingue par sa longue expérience dans le domaine de l'assurance voyage et s'engage à offrir un service clientèle de premier ordre. Mondialcare propose une gamme complète de produits et services d'assurance voyage, de l'assurance Schengen à l'assurance santé internationale, répondant ainsi aux besoins de tous les voyageurs. La société se distingue également par ses services innovants, tels que la compensation automatique des retards de vol via la technologie Blockchain.
coordonnées
33 Avenue Victor Hugo
75116 Paris
France
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