Discover Cars78 avis
Avis en Vedette
Avis (78)
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Location voiture
Suite à l annulation de notre vol pour des raisons climatiques indépendantes de notre volonté nous avons du annuler notre voyage et donc la location de voiture au moins 6h avant. Ils n ont jamais voulu nous rembourser soit 325e. Je ne vous recommande pas du tout ce site.
location voiture
A éviter à tout prix!
aucun suivi client!
Suis tombé en panne à Fort Myers et attendu près de 8 heures 1 dépanneuse qui dépanne vraiment car ils m'ont envoyé 2 mecs à intervalle qui ont juste testé la batterie!
résultat obligé de prendre 1 taxi pour me rapatrier ( 350 usd)
Incompétence totale
j'imagine même pas tomber malade avec leur assurance de ...location
Bonjour,
la location c'est très bien passé la voiture était neuve et très propre.
la restitution du véhicule aussi s'est très bien passé
le problème c'est que lorsque j'ai loué le véhicule,le loueur m'a dit qu'il n'avait pas de télépéage (via verde) pour leurs véhicules car l'agence était ressente .que je devais payer les péages à barrière et que tout ce qui était péage électronique il me les facturerait plus tard avec mon dépôt de garantie ,le temps est passé toujours pas de facture
la semaine passée j'ai reçu une notification du service autoroutier portugais pour le non-paiement de péage électronique
Oui des péages à 50 cts , facturé 5.80 € ,des comme ça il y en a 30 qui sont arrivés. Bien entendu la société de location de voiture ne répond pas à mes appels pas de mail pour les joindre et le service client du groupe me renvoie la balle
je cite :
"Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant le paiement des frais SCUT. Nous nous excusons s'il y a eu confusion causée par les informations qui vous ont été fournies. Cependant, il est important de noter qu'il est de la responsabilité du client de régler ces frais directement avec les autorités compétentes ou par les méthodes spécifiées par le fournisseur de location de voitures."
je déconseille à tout le monde de faire location de voiture sans le fameux télépéage portugais
cdtMercedes Classe A
La jupe avant était très endommagée , EPI aurait du prendre quelques jours et la réparer avant de la relouer . Pour reste ce fut parfait .
Location
Attention , si pas de voiture disponible, il ne vous rembourse pas ! A éviter !
Location voiture aeroport tanger
Vérifier l'éclairage !, deux ampoules feu stop ne fonctionnaient pas lors d'un contrôle routier, pas vérifié lors du retrait de location et absence totale d'ampoules de remplacement ...》pv...150 dhs pas pris en compte par la société de location Pneus arrières état d'usure limite en France pv...
TRES BIEN
Location Barcelone
Arnaque organisée avec Firefly qui ne répond pas au téléphone et ferme avant l’heure officielle, nous laissant en plan à minuit avec d’autres voyageurs.
Obligation d’avoir une carte de crédit et pas de débit, c’est signalé en caractères minuscules: presque tous les français se font avoir.
Résultat 350€ de frais
A fuir absolumentLocation voiture Casablanca
A éviter absolument, de nombreux frais cachés apparaissent le jour de la récupération du véhicule. 125€ de frais de retard en étant a l heure! Le loueur est difficilement réparable et pour quelques minutes passé l heure prescrire c est la douche froide. Un véhicule n étant pas celui loué qui plus est.
Franchement j ai testé plusieurs loueurs mais celui-ci vient de prendre la première place.Cher Zakinio,
Nous nous excusons pour tout préjudice causé.
J'ai essayé de trouver votre réservation par votre nom, mais je n'y suis pas parvenu.
DiscoverCars.com a l'honnêteté avec ses clients comme l'un de ses principes, et nous exigeons la même chose de nos fournisseurs de location.
Je souhaite donc approfondir votre cas et évaluer un moyen de vous indemniser pour ce désagrément.
Envoyez-moi un message à reviews@discovercars.com avec votre numéro de réservation, DC xxxxxxx et ce lien. Je vous assisterai dans le processus.
J'attends votre message pour résoudre ce problème.
Bruno Fernandes,
Community Managerlocation de voiture
agence a éviter et surtout pour les personnes qui partent au Maroc attention
vous payer un acompte et quand vous avez las ba il demande votre carte bleu et si y'a pas écrit crédit dessus en tout petit au dessus de la date a la place de débit il vous change le prix avec autre assurance etc... pour justifier donc vous payer 400 euros minimum en plus et par carte bleu seulement moi j'avais que du liquide et ils on pas voulu et voulait absolument que je règle par carte ? en tous cas c'est bien roder comme technique pour soutirer de l'argent ou annuler et pas se faire rembourser l'avance il faut faire attention a sa et surtout Location Thrifty Maroc qui utilise que cette techniqueCher Kevone,
Nous nous excusons pour tout malentendu.
Sur notre site Web, nous acceptons les paiements avec toutes les cartes et au nom de n'importe qui.
Toutefois, lors de la prise en charge du véhicule, le conducteur principal doit être muni d'une carte de crédit à son nom avec le plafond du dépôt de garantie ... à défaut, l'agence pourra refuser la livraison du véhicule ou exiger une assurance complémentaire.
La caution est due car si un accident arrive au véhicule, le prestataire prélèvera le montant de la caution pour la réparation, et nous rembourserons le client.
DiscoverCars.com a l'honnêteté et la transparence avec ses clients comme l'un de ses principes.
Toutes ces informations sont disponibles dans les conditions de location et ultérieurement dans le bon.
Envoyez-moi un message à reviews@discovercars.com avec votre numéro de réservation et ce lien, afin que je puisse vous rembourser la valeur de notre protection pour vous dédommager de ce désagrément.
Merci pour votre avis.
Bruno Fernandes,
Community ManagerLocation
Réservation effectuée disovercar à encaissé l acompte mais lorsque j ai voulu me connecter sur mon compte pas de réservation à mon nom .j ai essayé de les contacter mais pas de réponse de leur part.ce ne sont que des voleurs
Cher Lugand,
Nous nous excusons pour tout préjudice causé.
DiscoverCars.com a l'honnêteté avec ses clients comme l'un de ses principes, je souhaite donc enquêter plus en profondeur sur votre cas et évaluer un moyen de vous indemniser pour cet inconvénient.
Habituellement, lorsque le client ne reçoit pas le bon de confirmation après le paiement, c'est parce que l'e-mail contenant les informations des chauffeurs a été mal orthographié.
Dans de tels cas, nous disposons d’une équipe de support client pour enquêter immédiatement sur la situation et résoudre ce problème rapidement.
Notre service client fonctionne 24h/24 et 7j/7 par e-mail, chats et appels.
Envoyez-moi un message à reviews@discovercars.com avec le nom complet du conducteur principal et ce lien. Je vous assisterai dans le processus.
J'attends votre message pour résoudre ce problème.
Bruno Fernandes,
Community ManagerLocation
No comment
Cher Michaux,
Merci beaucoup pour les commentaires positifs!
Notre objectif est de réaliser notre travail avec excellence afin que vous puissiez profiter de votre voyage.
Nous serons là pour vous attendre la prochaine fois que vous aurez besoin de réserver une voiture de location.
Bruno Fernandes,
Community ManagerLocation de voiture
Nous avons loué un vehicule via discover chez City Location à La Réunion, nous avons eu un très bon service, véhicule neuf, Prise en Charge en 5Mn, et aucune surprise sur les CGC. Je recommande City Location a l'Ile de la Réunion
Location voiture
A fuir absolument , limite arnaque avec le loueur, le loueur ne reconnait pas le contrat, mais DiscoverCars continue de travailler avec eux
Cher Bezardin,
Nous nous excusons pour tout préjudice causé.
J'ai essayé de trouver votre réservation par votre nom, mais je n'y suis pas parvenu.
DiscoverCars.com a l'honnêteté avec ses clients comme l'un de ses principes, et nous exigeons la même chose de nos fournisseurs de location.
Je souhaite donc approfondir votre cas et évaluer un moyen de vous indemniser pour ce désagrément.
Envoyez-moi un message à reviews@discovercars.com avec votre numéro de réservation, DC xxxxxxx et ce lien. Je vous assisterai dans le processus.
J'attends votre message pour résoudre ce problème.
Bruno Fernandes,
Community ManagerLocation de voiture
L'agence ne prenait pas de carte de débit française (ce que nous appelons communément carte de crédit en france).
Tous les clients présents ce jour ont eu le même souci avec l'agence de location. C'est un problème récurrent avec cette agence de location (voir les avis google). Celle-ci forçait la souscription à leur assurance pour autoriser les paiements par carte de débit.
On a eu un siège bébé, celui-ci n'était pas en bon état et ne respectait pas les normes de sécurité.
Malgré la plainte faite à Discover Cars, aucune prise en charge n'a été fait pour se désagrément.Cher Stéphane,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Chez Discover Cars, nous ne sommes qu'une plateforme de comparaison de voitures de location, nous acceptons donc le paiement avec n'importe quelle carte, y compris numérique, et au nom de n'importe qui. La carte de crédit au nom du conducteur principal est toujours une exigence des agences et non la nôtre. Ces informations étaient disponibles avant de finaliser la réservation dans les conditions de location, et peu après dans le bon de réservation. Nous comprenons que souvent, pressés, nous n'avons pas le temps de lire l'intégralité du document, et c'est pourquoi nous souhaitons vous dédommager et vous rembourser le montant payé sur notre site. Envoyez-nous un message à reviews@discovercars.com et nous traiterons votre cas. Merci pour votre retour et pour votre message.
Bruno Fernandes
Community ManagerLocation de voiture
Je n'ai pas encore utilisé le service, je me prononcerai après coup.
Cher Xavier,
Merci pour votre message.
Nous choisissons nos prestataires avec beaucoup de soin, mais si vous rencontrez des difficultés pour récupérer le véhicule, vous pouvez nous appeler au numéro figurant sur votre bon d'échange, et l'un de nos opérateurs vous aidera.
Nous nous réjouissons de recevoir vos commentaires après la restitution du véhicule et nous vous souhaitons un excellent voyage!
Bruno Fernandes
Community ManagerLocation de voiture à Faro
Entreprise à fuir !
Nous avions réserver une Fiat 500 avec le fournisseur GOLDCAR, géré par Discover Cars à l'aéroport de Faro.
La voiture nous a été refusée car nous sommes arriver en retard, alors que nous l'avions payé pour 6jours la voiture devrais donc être disponible pour ces 6jours, logiquement !
Le vendeur nous propose donc un autre véhicule beaucoup plus cher et non abordable pour nous car aucun véhicule petite taille était disponible alors que leur parking était remplis de Fiat 500 !
Nous demandons donc un remboursement et le vendeur nous embrouille en faisant comme si il ne comprenait pas ce que l'on demandais !
Très mauvaise expérience pour cette entreprise, à fuir !Cher Pique,
Nous sommes désolés pour ce retard.
Malheureusement, chez Discover Cars, nous ne pouvons être tenus responsables des retards des clients ou des compagnies aériennes. Chaque fournisseur a une période de grâce, qui varie d'une heure à même un jour. Ces informations sont disponibles dans les conditions de location avant de finaliser votre réservation, puis sur le bon de réservation. Lorsque le client ne se présente pas dans les délais impartis, le prestataire peut envisager de réserver un « No Show », et donc de ne pas livrer le véhicule. Nous comprenons que chaque cas doit être évalué séparément, et c'est pourquoi nous souhaitons réexaminer votre réservation et vous indemniser pour tout ce stress. Envoyez-nous un message à reviews@discovercars.com et nous poursuivrons cette affaire.
Merci de partager votre expérience avec nous, cela nous aide à améliorer nos services.
Bruno Fernandes
Community ManagerLocation de voiture à Agadir
La location s'est bien passée pour Agadir. Mais en lisant d'autres avis, je ne suis pas sûr qu'en cas d'incident j'aurai été soutenu par Discover Cars. Surtout dans un autre pays que le Maroc
Cher Jb,
Merci pour votre message.
Chez Discover Cars, nous travaillons dans ce domaine depuis plus de 10 ans et nous avons des clients fidèles et des milliers de nouveaux clients chaque jour. Ceci est l'un de nos profils d'avis, avec 50 autres canaux où les clients partagent leurs histoires et leurs opinions. Nous pouvons garantir que la grande majorité de nos clients sont satisfaits de notre produit ainsi que de notre service. Nous avons une équipe qui travaille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour aider les clients lorsqu'ils en ont le plus besoin. Dans de rares cas, la réservation ne se passe pas comme prévu, mais nous mettons tout de même un point d'honneur à dédommager les clients, et essayons de minimiser les dégâts occasionnés.
Merci encore pour votre message et nous vous attendrons lors de votre prochain voyage. À bientôt !
Bruno Fernandes
Community Managerlocation de voiture
FUYEZ!
attention:
si votre CB n'est pas au nom ET prénom du chauffeur: 195€ de surcoût.
et/ou si votre CB est une CB de DEBIT et non de CREDIT: 195€ de surcoût aussi!
aucun recours car c'est écrit dans leurs conditions générales. tout est bien ficelé pour vous soustraire de l'argent
je loue des voitures depuis 25 ans dans d'autres pays, ma CB n'a jamais posée de problème.
trouvez une autre compagnie de locations!Cher Duffourg,
Nous regrettons ce malentendu.
Toutes ces informations sont disponibles en termes de location, avant de finaliser la réservation et peu après sur votre bon d'échange. Sur le site Discover Cars, nous acceptons le paiement avec n'importe quelle carte, y compris les cartes virtuelles et au nom de n'importe qui. La carte de crédit au nom du conducteur principal est une exigence des prestataires, et nous n'avons donc malheureusement pas le pouvoir de la modifier. Ce que nous faisons, c'est informer les clients avant le ramassage, afin qu'ils n'aient pas d'événements imprévus. Nous comprenons que souvent, en raison de la précipitation, nous n'avons pas le temps de lire toutes les exigences et pour cette raison, nous aimerions rembourser le montant payé sur notre site Web, afin de vous dédommager de ce fait. Envoyez-nous un message à reviews@discovercars.com avec votre numéro de réservation et nous vous aiderons dans le processus.
Merci pour vos commentaires !
Bruno Fernandes
Community ManagerLocation voiture
Très rapide et fonctionnel
Cher Benmoussa,
Merci pour votre commentaire positif. Nous cherchons à améliorer notre application, afin que le client puisse faire confirmer le véhicule le plus rapidement possible. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé nos services, et chaque fois que vous aurez besoin d'une voiture de location, nous serons là pour vous attendre.
Bruno Fernandes
Community ManagerLouer une voiture a cancun
A fuir absolument sauf si vous voulez vous faure arnaquer..
Nous avions reserve par discocer cars une polo chez mexc a l aeroport de cancun et j avais paye a discover cars la somme de 189 €pour reserver cetre voiture et je devais payer 322 €a l agence lors de la prise du vehicule soit 510€avec toutes assurances. Hors a l arrivee chez le loueur mexc ils n ont rien voulu savoir et ont dit ne pas savoir qui etait discocer cars et qu on devait payer la totalite de la location et en plus bien plus chere que prevu au départ avec discover cars soit 750 €sans assurances et en plus on s est assis sur les 189 € car discover cars n ont pas voulu nous les rembourser. Voila en Clair c est de l arnaque. a fuir..il vaut mieux reserver sur place car du coup on est alle chez hertz a cote de mexc et on a loue pour bien moins cher une voirure equivalente a la poloCher Grouvel,
Nous en sommes vraiment désolés. Nous voulons vous aider et vous rembourser le montant que vous avez payé sur notre site Web, mais il n'a pas été possible de trouver votre réservation par votre nom. Ce type de situation n'est pas normal, lorsque le conducteur principal dispose des documents nécessaires, l'agence ne peut facturer aucun montant supplémentaire. Envoyez-nous un message à reviews@discovercars.com et nous enquêterons sur votre cas. Merci de partager votre expérience avec nous.
Bruno Fernandes
Community Marketing Manager
À propos de Discover Cars
Discover Cars est une entreprise spécialisée dans la location de voiture partout dans le monde. Elle a été créée en 2013 et s’est étoffée au fil des ans pour devenir une entreprise leader sur le marché de la location de voiture en ligne. En 2019, elle a changé de nom et possède une équipe compétente qui fait grandir l’entreprise chaque jour un peu plus. Le soin de l’équipe de travail est une priorité pour Discover Cars qui a mis en place un environnement agréable pour que les employés travaillent dans les meilleures conditions possibles. Certaines personnes ont fait le choix de travailler à la maison et vu le caractère international de l’entreprise, certaines n’ont tout simplement pas le choix que de travailler à distance. L’entreprise recrute régulièrement et offre des positions intéressantes pour les personnes qui cherchent un emploi dans ce domaine.Découvrons donc ce feedback complet concernant cette société et son activité.
À propos de Discover Cars
Discover Cars propose un site internet simple et facile d’accès pour avoir la possibilité de louer une voiture dans plus de 10 000 locations dans le monde réparties dans plus de 145 pays. Le site fonctionne comme un comparateur de prix qui va parcourir toutes les offres des partenaires locaux pour trouver le meilleur prix pour le client. Le système de recherche est efficace et permet de ne pas se perdre dans la multitude d’entreprises qui proposent de la location de voiture.
En outre, Discover Cars insiste sur sa mission principale qui est de proposer des voitures en location en donnant le prix exact et final pour éviter les mauvaises surprises au moment de la location. Elle s’engage à donner le prix final et rembourse la différence s’il y a un problème qui n’est pas lié à la responsabilité du client.
Discover Cars a développé une équipe complète qui travaille dans plusieurs endroits dans le monde et qui permet de trouver toujours plus d’agences de location et d’offres pour que le client puisse trouver la voiture idéale où qu’il soit.
Le site propose un moteur de recherche efficace où il est possible de rentrer les informations nécessaires à la recherche d’un véhicule. Il y a le choix entre plus de 140 pays avec des locations différentes comme des aéroports, des centre-villes ou des grandes surfaces. Les plus grandes marques de locations sont référencées et Discover Cars garantit la sécurité des transferts et s’engage à prendre en charge toutes déconvenues qui serait imputée à la responsabilité du loueur de véhicules. Le client peut ensuite rentrer les dates auxquelles il souhaite louer une voiture et il pourra ensuite voir quelles sont les offres proposées en les triant par ordre de prix ou par taille de voiture selon ses besoins.
Le site propose également une FAQ qui permet de répondre aux questions les plus courantes. L’équipe reste également à disposition 24H/24, 7j/7 pour toutes les demandes qui peuvent survenir. S’il y a le moindre problème, il suffit de composer le numéro et de suivre la voix automatique pour rentrer en lien avec un conseiller.
Les services de Discover Cars
Discover Cars est une plate-forme sur internet qui permet de trouver une voiture de location partout dans le monde. Elle couvre plus de 145 pays et 10 000 locations et permet de louer n’importe où, avec n’importe quelle compagnie de location depuis le même site internet. De nombreux services garantissent une relation de qualité avec le client :
Paiement sécurisé en 3 fois avec plusieurs moyens de paiement
Protection des données personnelles
Possibilité de remboursement sans frais en cas de problème
Une équipe à disposition pour répondre à vos questions
Une FAQ pour répondre à vos questions
Possibilité de les contacter via les réseaux sociaux.
Annulation gratuite
FAQ
Qu'est-ce que Discover Cars ?
Discover Cars est une entreprise de location de voitures en ligne, établie en 2013. Elle est devenue un leader mondial dans son secteur grâce à une équipe dévouée et compétente. En offrant un vaste choix de véhicules partout dans le monde, Discover Cars est devenue une option privilégiée pour ceux qui cherchent un moyen de transport fiable.
Où est basée Discover Cars et où opère-t-elle ?
Bien que Discover Cars dispose d'une équipe internationale travaillant à distance, son siège social est situé dans le pays où elle a été fondée. Toutefois, en tant que leader mondial de la location de voitures, Discover Cars opère sur plusieurs continents, rendant la location de voitures accessible et facile, où que vous soyez dans le monde.
Discover Cars recrute-t-elle ?
Oui, Discover Cars est toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre son équipe dynamique et diversifiée. Si vous êtes passionné par le secteur de la location de voitures et que vous cherchez un environnement de travail positif et encourageant, nous vous invitons à consulter notre page carrière pour plus d'informations sur les opportunités actuelles.
Comment contacter Discover Cars
Pour contacter Discover Cars, il est préférable de passer par le formulaire de contact qui répondra à toutes vos questions.
Si vous avez besoin de contacter Discover Cars directement, vous pouvez leur passer un coup de fil. Il est également possible de les contacter via Facebook ou Instagram.
Nous vous écoutons
Toute l’équipe de ÀmonAvis.fr vous invite à laisser vos commentaires au sujet de Discover Cars. Que vous ayez eu une expérience positive ou négative, écrivez un petit texte pour nous raconter votre expérience avec eux. Cela permet à d’autres intéressés de se faire un avis éclairé. Vous pouvez également laisser une note.
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Avis le plus voté
Frais abusifs à gogo
Nous avons loué une voiture pour une dizaine de jours en Croatie avec prise du véhicule à Zagreb et retour à Dubrovnik. 700€ pour 13 jours ; dont 50€ versés au moment de la rése... Poursuivre la lecturePar: KelVoyage