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j-marc
j ai passé une commande pour l'achat de 4 jantes et payé en ligne pour valider ma commande n° 12272124 livrable chez Norauto Nevers. Le 25 novembre je reçois un mail me précisant que la commande ...Poursuivre la lecture
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Freebyke
Le 05/02/2022 je passe une commande sur Norauto.fr qui doit m'être livrée en magasin le 08/02/2022 .Le suivi de commande me renseigne "commande en cour" le 09/02/2022 donc je contacte le ...Poursuivre la lecture

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    Générale

    4 jantes Paltin

    j ai passé une commande pour l'achat de 4 jantes et payé en ligne pour valider ma commande n° 12272124 livrable chez Norauto Nevers. Le 25 novembre je reçois un mail me précisant que la commande est en cours pour une livraison estimée le 29 novembre donc conforme aux informations qui m'ont fait choisir ce commerçant bien que je trouvais moins cher ailleurs mais j'ai préféré un retrait en centre localement. Nous sommes le 10 décembre et je n'ai aucune nouvelle, message, email, de la part de Norauto au sujet de ma commande. J'ai envoyer un message le 5 décembre pour savoir si c'était normal, un mail automatique m'informe que j'aurai une réponse dans les 72h mais 5 jours après toujours rien. Je viens de passer au centre pour voir s'ils avaient ma commande sans m'avoir prévenu, mais rien. Quel service nul j'aurais dû commander ailleurs je le saurai pour le futur et conseiller mes proches, peut-être que je finirai par commander chez la concurrence qui prévoit une livraison en 4 à 6 jours et retournerai ma commande Nulauto.
    J'avais déjà eu une mauvaise expérience avec la pose de 2 pneus il y a quelques temps, maintenant je ne vais plus chez eux pour les pneus. Mais je crois que je ne vais plus aller chez eux pour rien du tout.


  • Commande

    Service

    Prix

    Livraison

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    Générale

    Clé à cliquets

    Le 05/02/2022 je passe une commande sur Norauto.fr qui doit m'être livrée en magasin le 08/02/2022 .Le suivi de commande me renseigne "commande en cour" le 09/02/2022 donc je contacte le service client par mail pour avoir une nouvelle date de livraison et on me répond que l'on me tiendra au courant .Le 10/02/2022 ,n'ayant aucune nouvelle ,je contacte de nouveau le service client par téléphone et la personne me dit qu'elle me rappellera en fin de journée .Le 12/02/2022 j'appelle une nouvelle fois le service client ,car je n'ai toujours aucun retour sur ma commande ,et une nouvelle fois la personne me dit qu'elle me rappelle en fin de journée .Ce même jour ,dans l'après-midi ,je reçois un mail de Norauto me disant que ma commande est annulée sans aucune raison de précisé .Bilan ,3 quart d'heure de forfait téléphonique de gaspillé pour rien ,mes données perso qu'ils ont du distribuer à tout va et du temps de perdu .Il faut être fou pour leur laisser une voiture en entretient car au moindre problème (et il y en aura ,croyez-moi) vous n'aurez aucun recours et ils vous arnaquerons en beauté ,il n'y a qu'à voir les retours clients du web ,à part leurs employés et leur famille il n'y a que des critiques et des récits d'incompétences et de magouilles .


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