euromaster Avis
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Achat d'une voiture d'occasion
J'ai acheté une voiture d'occasion et j'ai été vraiment heureux de la manière dont le personnel s'est occupé de tout. Ils ont réagi rapidement, étaient souriants et ont bien compris ce que je cherchais. La voiture était en excellent état et j'ai trouvé le prix vraiment attractif. De plus, la livraison a été rapide une fois que le véhicule a été vérifié. Je recommande totalement !
Mise en place de nouveaux pneus
En tant que client fidèle depuis plusieurs années, je dois dire que je suis vraiment content du service chez Euromaster. Prendre rendez-vous en ligne facilite vraiment les choses en respectant les horaires, ils font toujours un bon travail rapide et satisfaisant, et le personnel est toujours super sympa et compétent. C'est ce genre de service client qui me donne envie de revenir à chaque fois.
Remplacement des pneus de camping-car
Je suis allé changer les pneus de mon camping-car que j'avais commandés sur internet. Avant de commencer, ils ont vérifié les indices de charge et de gonflage sur chaque roue, ce qui m'a donné confiance. Ils ont été super rapides, respectant l'heure du rendez-vous, et l'équipe était super sympa et professionnelle. J'ai vraiment apprécié l'expérience!
Changement de pneus, réglage du parallélisme, freins et amortisseurs
On va toujours chez eux pour changer nos pneus, ajuster le parallélisme, réparer les freins et les amortisseurs. Les gars sont super pro et sympas, ils nous expliquent tout ce qu'ils font. On se sent en confiance avec eux et les prix sont corrects. Merci Euromaster!
Achats de véhicule pour entretien
J'ai décidé de changer de garage après plusieurs problèmes avec le précédent. Je suis choqué de constater que la courroie de distribution n'était pas tendue, des plaquettes de mauvaise qualité ont été montées, l'huile était caramélisée car elle n'avait pas été changée, et l'huile de la boîte automatique n'avait pas été faite non plus. C'était une expérience désastreuse à éviter absolument.
Nouvelle pneus
Récemment, j'ai acheté de nouveaux pneus et je dois dire que mon expérience a été vraiment décevante. L'attention au détail laissait beaucoup à désirer, le personnel semblait complètement désorganisé et j'ai dû sans cesse demander de l'aide sans savoir vraiment qui croire. Il était évident que la priorité de cet endroit était les véhicules utilitaires, les voitures semblaient presque être une réflexion secondaire. Le responsable était rude et peu loquace, se déplaçant d'un coin à l'autre sans donner la moindre explication. Un autre mécano était également assez froid avec les clients, les traitant comme une nuisance. Seul celui qui a changé mes pneus était sympa.
Mauvais service
J'ai laissé ma voiture en bon état pour changer les pneus, mais quand je suis revenu la chercher, elle refusait de démarrer! L'employé a reconnu qu'il y avait un problème et m'a dirigé ailleurs pour le résoudre. Le garage Renault a confirmé que tout était en ordre sauf la batterie, qui devait être remplacée. Quand je suis retourné au garage pour exprimer mon mécontentement, on m'a donné une adresse e-mail pour contacter le service après-vente, mais la personne avec qui j'ai parlé refusait d'admettre leur responsabilité. Pour moi, c'est évident que c'est leur faute si ma batterie est morte!
Ajustement de l'alignement des pneus
Je les ai amenés à régler l'alignement de mes pneus après avoir changé les 4 pneus, mais j'ai été étonné d'apprendre que 2 pneus étaient parfaits tandis que les 2 autres étaient seulement en bon état, même s'ils étaient tous nouveaux. Cela m'a fait me demander si le contrôle effectué par le personnel était vraiment rigoureux.
J'ai acheté des pneus.
Les gars n'ont pas tenu leur parole et le service était vraiment nul.
Changement rotule de suspension
Récemment, je suis allé dans un garage pour faire évaluer le remplacement de ma rotule de suspension. Mais quand ils m'ont annoncé un devis de 1400 euros, j'ai rapidement compris que c'était exagéré. Ils ont voulu me faire changer deux pneus, les deux bras de suspension en entier, et d'autres pièces qui n'étaient pas nécessaires. Au final, j'étais vraiment déçu par leur façon de faire, trop insistante et agressive dans la vente.
Achat de service de géométrie
J'ai acheté un service de géométrie pour ma voiture mais j'ai été très déçu de l'expérience. J'ai demandé à régler trois voitures différentes et à chaque fois j'ai rencontré des problèmes. Les volants n'étaient pas centrés et même après être retourné pour refaire les réglages, le volant tirait toujours à gauche. La première fois, c'était à droite, montrant ainsi qu'ils ne savent pas bien faire leur travail. En plus, ils trouvent toujours des excuses pour justifier leurs erreurs. En conclusion, je ne recommande pas du tout cette franchise pour un service de géométrie, car ils ne sont tout simplement pas compétents.
Achat de changement de pneus
Je suis une fidèle cliente de votre centre depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfaite des services que vous proposez. Cependant, ma dernière visite a été une véritable déception. Tout d'abord, en arrivant au centre, j'ai découvert que mon rendez-vous avait été annulé sans que personne ne me prévienne au préalable. Ensuite, même si je suis arrivée à l'heure prévue, le changement de mes pneus qui devait durer deux heures a en réalité pris 3h30, ce qui m'a vraiment agacée. De plus, lorsque j'ai voulu régler ma facture, on m'a informée que le terminal de paiement par carte bancaire était en panne et qu'il fallait laisser une pièce d'identité pour pouvoir revenir avec un chèque, ce qui m'a obligée à faire un détour. Globalement, les services étaient bien en dessous de ce que j'attendais.
pneus et changement d'huile
J'ai vécu une expérience décevante chez vous. J'avais commandé des pneus et une vidange d'huile, mais quand je suis venu chercher ma voiture, le prix était bien plus élevé que ce qui m'avait été dit. Les réparations supplémentaires effectuées sans mon accord étaient la principale raison de cette différence de prix. Je pensais qu'on allait me prévenir des coûts supplémentaires avant de faire les travaux.
Achat d'une vidange
Le technicien qui a fait mon entretien a complètement manqué de professionnalisme. Après la vidange, je suis rentré chez moi en sentant une forte odeur d'huile brûlée, car le bouchon de vidange n'avait pas été remis correctement. Cela a causé une fuite d'huile sur le moteur, les flexibles et le capot intérieur. Si je n'avais pas rapidement remarqué le problème, cela aurait pu causer de sérieux dommages. Je suis vraiment déçu par la qualité du travail réalisé.
pneus pour voiture
Les estimations en ligne peuvent sembler attrayantes, mais il faut se méfier des coûts réels une fois sur place! Les tarifs affichés ne reflètent pas la réalité et peuvent facilement augmenter, voire plus. C'est une pratique trompeuse qui met les clients dans une position délicate. Il est crucial que les consommateurs soient bien informés dès le début pour éviter les mauvaises surprises.
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