Racetools29 avis
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Commande perdue
Des escrocs, à éviter ! Vous serez tentés d'acheter chez eux en voyant des prix très compétitifs... Trop compétitifs. Après avoir passé commande, il y aura une semaine ou deux sans nouvelles. Quand vous les contacterez, on vous dira que le colis a été perdu, juste avant d'être scanné par le transporteur. Bien sûr, ils ne pourront pas vous renvoyer votre commande en prenant un autre article en stock. Ils vous proposeront alors un remboursement ou un avoir, mais, surprise ! Vous découvrirez qu'ils ont toujours en stock le produit en question, à un prix doublé. Pas de souci pour eux, "ils connaissent leur métier et donc les lois" et comment les contourner ! Signalement fait à la DGCCRF ;-)
Aucun retour depuis ma commande
Ma commande que j'ai passée il y a trois semaines se finit par XXXX71 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai appelé le service client aujourd'hui et on m'a dit qu'ils ne savaient pas où elle en était dans leur système logistique. Bref, le site débite tout de suite votre carte mais ne suit pas derrière avec la commande. Vraiment décevant !
outils de bricolage
J'ai découvert ce site super cool grâce à un forum de bricolage. Au début, j'étais un peu inquiet car je ne le connaissais pas et je ne savais pas si je pouvais lui faire confiance. Mais quelle agréable surprise ! Les prix sont vraiment abordables, la livraison a été super rapide, le service client répond au téléphone et a été très arrangeant lorsque j'ai réalisé que j'avais payé plus cher en prenant un pack plutôt qu'en achetant les articles séparément. Ils sont aussi très réactifs par email. Ma première commande s'est bien déroulée, mais j'ai rencontré un petit souci avec le transporteur pour la deuxième. Cependant, ils m'ont vraiment bien accompagné et j'espère que tout s'arrangera.
Achat rapide et compétitif
Ma commande a été expédiée rapidement et j'ai reçu mes produits en seulement trois jours. Le prix était vraiment intéressant et je n'ai eu aucun souci avec mon achat. Par contre, j'aurais souhaité trouver quelques clous pour tester ma nouvelle cloueuse Dewalt en béton.
pointes pour cloueur pneumatique
Je ne ferai plus jamais affaire avec un marchand aussi malhonnête et de mauvaise foi que celui-ci. L'année dernière déjà, j'avais reçu une commande de pointes pour mon cloueur pneumatique, mais elles étaient toutes dispersées et endommagées. Cette fois-ci, j'ai reçu deux boîtes de pointes Senco complètement déversées dans une poche souple, avec des pointes disloquées, certaines en morceaux de seulement 5 à 6 pointes. Cela rend impossible le chargement du cloueur. De plus, tout était couvert d'une poussière de particules plastiques blanches. Malgré mes appels et un mail avec des photos, le service après-vente a jugé que je pouvais quand même utiliser les produits et a refusé tout retour. Racetools se moque ouvertement de ses clients et refuse de prendre ses responsabilités pour ses erreurs. Leurs emballages sont négligés tout comme leur relation avec les clients. C'est décidé, je ne vais plus être cliente chez eux.
mauvaise expérience client
J'ai eu une expérience vraiment décevante avec le service client de ce site. J'ai commandé quelque chose le 17 avril et je n'ai toujours rien reçu. On m'a dit que le colis avait été envoyé par Geodis avec 3 numéros de suivi incorrects. Le service client m'a dit que mon colis était peut-être oublié et toujours au dépôt. Après 10 jours, je n'avais toujours pas de nouvelles, alors j'ai demandé un remboursement. On m'a dit que je devais attendre la livraison, la refuser et ensuite demander un remboursement. Le 8 mai, je n'avais toujours pas de nouvelles du service client, même s'ils m'avaient promis de me rappeler. Ce site ne mérite aucune étoile, si j'aurais su avant...
Visseuse
J'ai reçu la visseuse assez rapidement, mais elle était mal emballée. Il aurait été mieux de la protéger correctement pour éviter qu'elle se casse pendant le transport.
outils, marques variées
J'ai vraiment apprécié mon expérience d'achat chez Racetools. Le site propose une large gamme d'outils de différentes marques, ce qui m'a permis de trouver exactement ce dont j'avais besoin. Les prix sont très compétitifs, ce qui est toujours un bon point. De plus, le fait que c'est une entreprise française est un gros avantage à mes yeux.
Cependant, j'ai eu un petit souci lors de ma commande avec les frais de port gratuits. Il était nécessaire de commencer le processus de commande, de confirmer l'expéditeur, de revenir en arrière et de tout recommencer pour que les frais de port soient bien gratuits. Cela peut être un peu déroutant pour certains clients et je pense qu'il serait important pour Racetools de corriger ce problème pour améliorer l'expérience des utilisateurs.
Malgré ce petit désagrément, l'expédition a été rapide et mon colis était bien emballé. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon achat chez Racetools et je recommande vraiment leur service.5 € offerts avec ce code ? 0935535312
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À propos de Racetools
Racetools est une boutique en ligne qui se spécialise dans la vente d'outils professionnels. C'est une entreprise qui fournit à ses clients des outils de bricolage et également des équipements électriques portables pour des travaux à grande échelle.
À propos de Racetools
Créée en mars 2011 à Bouillargues, par Nicolas Leron, Racetools est une entreprise qui fournit à ses clients les outils professionnels nécessaires. Avec une équipe unie autour d'une passion pour les outils, elle assiste les bricoleurs ou les professionnels dans le choix de l'outil électrique dont ils ont besoin.
Sur le site web de Racetools, il y a une grande variété de produits de haute qualité, prêts à être expédiés pour la satisfaction du client. Avec près de 3000 références d'outillage haut de gamme, Racetools propose des articles de différentes marques, qui seront utilisés pour l'accomplissement de différents travaux.
En effet, l'entreprise propose des outils de menuiserie professionnels essentiels dans les travaux de menuiserie. De plus, il y a des outils professionnels de construction sans oublier les outils électriques professionnels. L'entreprise est partenaire des plus grandes marques d'outils électriques portables telles que Dewalt, Makita, Bosch, Hitachi et bien d'autres. En plus des outils, l'entreprise propose également des accessoires supplémentaires.
Racetools est une société par actions simplifiée située au chemin des canaux 30230 BOUILLARGUES avec un capital de € 300,000. La société est enregistrée sous le numéro 75184277400026 et son numéro de TVA est le FR41751842774.
Produits et Services de Racetools :
Racetools propose une grande variété de produits disponibles sur le marché.
Outils électriques
Racetools propose à ses clients des outils électriques tels que perceuses, tournevis, ponceuses, etc. L'entreprise propose également des outils électriques de jardin, des outils multifonctions, et même un pack d'outils électriques. Les clients à la recherche d'une clé à molette, d'un cloueur ou de cisailles électriques peuvent se tourner vers l'entreprise.
Outils à main
L'équipe de Racetools aide également les clients à trouver des outils à main tels que des chalumeaux à gaz, des cordeaux à poudre ou même une brouette. Pied-de-biche, maillet, marteau, scie, et autres outils électriques sont disponibles.
Outils pneumatiques
De plus, l'entreprise propose des outils pneumatiques de qualité. On trouve en effet, des cloueurs pneumatiques, des boulonneuses pneumatiques, des perceuses pneumatiques et d'autres accessoires pour des outils pneumatiques.
Outils thermiques
Chez Racetools, les clients à la recherche d'outils thermiques seront également satisfaits. Que ce soit pour un broyeur, un malaxeur, une tondeuse thermique ou une tarière, ils trouveront toujours ce qu'ils recherchent.
Aménagement d'atelier
En plus des outils, l'entreprise propose des installations de stockage aux clients. En effet, elle propose des boîtes de transport, des armoires de rangement, des caisses de chantier, des étagères, des sacs de transport, etc.
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Vêtements de sécurité
Racetools ne met pas seulement des outils à disposition de ses clients, mais pense également à leur sécurité. C'est pourquoi le magasin propose des casques, des gants, des chapeaux, des ceintures et des chaussures de sécurité. Vous pouvez également vous offrir une combinaison de travail ou même un gilet sans manches. Des lunettes de sécurité sont également disponibles.
En ce qui concerne la livraison, l'entreprise livre à tous ses clients vivant en France métropolitaine. Le tarif de livraison varie en fonction du poids de l'article et de la destination. L'acheteur est livré entre lundi et samedi à 13h et dans un délai compris entre 24 heures et 72 heures.
Le retour du produit est à la charge du client et n'est possible que dans un délai de 30 jours à partir de la date d'achat. Cependant, les clients bénéficient d'une garantie de deux ans sur chaque produit acheté et le service après-vente assure les réparations. Le service client est disponible au 04 66 36 71 76 de 8 h à 12 h 30 et de 14 h à 16 h. Il est également possible de le contacter par e-mail.
Commentaires, plaintes et conseils de Racetools
Racetools invite les personnes ayant utilisé leurs produits à commenter (avis) sur le site web de l'entreprise. Il vous suffit de soumettre vos plaintes et commentaires, n'hésitez pas à partager votre expérience utilisateur en soumettant votre avis.
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445 Chem. Bas du Mas de Boudan
30000 Nîmes
France
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Letzte aktualisierung: 20 décembre 2024
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