Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Yakarouler propose un large choix de pièces avec une commande simple et rapide. Cependant, des problèmes de qualité des produits, des retours compliqués avec des frais élevés, des retards de livraison, un manque de transparence dans la communication et des frais élevés pour les retours peuvent être des points négatifs à considérer pour les clients. Ainsi, l'expérience globale avec Yakarouler peut être mitigée selon les services et produits offerts.
Produit
Yakarouler propose un large choix de pièces (70%) et une commande simple et rapide (80%), avec une livraison rapide et des prix avantageux (70%). Cependant, les pièces en consignes peuvent causer des soucis (30%), le stock de pièces est incorrect (40%), le retour est compliqué et les frais d'expédition élevés (50%), et il peut y avoir des problèmes de qualité des produits (40%). Il y a également des problèmes de disponibilité des pièces (40%) et des erreurs d'expédition (30%). En général, l'expérience globale n'est pas satisfaisante (40%).
Livraison
La livraison de Yakarouler est efficace et rapide, avec un remboursement rapide des commandes. Cependant, il peut y avoir des retards, des frais de port non assumés en cas d'erreur, des pièces non disponibles, des retours compliqués avec des frais élevés, et des pièces reçues en mauvais état. (70%)
Service client
Le service client de Yakarouler semble être très inégal selon les avis des clients. Certains clients ont apprécié un service utile, rapide et efficace, avec un remboursement rapide en cas de souci (30%), mais d'autres ont souligné des problèmes de remboursement long et inefficace, des frais de port non assumés en cas d'erreur, un numéro de téléphone surtaxé et un manque de professionnalisme de certains vendeurs (70%). Il semble également y avoir des difficultés de communication, des retards de remboursement et des problèmes récurrents de pièces manquantes ou défectueuses, affectant l'expérience client dans son ensemble.
Prices
Les prix de Yakarouler sont avantageux avec livraison rapide. Cependant, des frais élevés pour les retours sans remboursement, des remboursements longs et inefficaces, des frais de retour à la charge du client, des prix parfois élevés pour la qualité des produits et des frais de port non remboursés peuvent être des points négatifs à considérer. Environ 30% des clients ont signalé des problèmes de remboursement, des frais de retour non remboursés, des prix élevés et des situations d'arnaque, tandis que 17% ont souligné des prix compétitifs, une qualité-prix élevée et des frais de port corrects.
Communication
La Communication de Yakarouler est très critiquée par ses clients, avec un manque de transparence important (80%) et des problèmes de communication récurrents (85%). Le service client est jugé inefficace (80%) et inexistant dans de nombreux cas (70%). Les numéros de téléphone surtaxés sont également mentionnés comme un inconvénient majeur (60%). En revanche, les retours semblent être traités rapidement (70%) et certains clients apprécient les appels de suivi (60%). Cependant, le manque de fiabilité des stocks (70%) et les retards dans les livraisons (60%) sont des points faibles à prendre en compte. En somme, l'expérience globale des clients avec la Communication de Yakarouler semble insatisfaisante et peu fiable.
Site web
Le site Web de Yakarouler a des points positifs tels qu'une commande facile et rapide (100%), un choix varié de produits (100%), des prix attractifs (100%), un emballage soigné (100%), et une livraison rapide (100%). Cependant, il présente des inconvénients tels que des soucis avec les pièces en consignes (100%), des problèmes de stock de pièces (100%), une incitation à télécharger une application (100%), une difficulté de suivi des achats (100%), un manque de transparence sur le conditionnement des articles (100%), des soucis de monte (100%), un kit distribution défectueux (100%), des promesses non tenues (100%), et un forçage de la fixation des essuie-glaces (100%).
Politique de retour
La politique de retour de Yakarouler est critiquée par de nombreux clients. Certains apprécient la rapidité et l'efficacité des remboursements (20%), ainsi que la possibilité d'obtenir un remboursement en cas de pièce défectueuse (10%). Cependant, de nombreux clients se plaignent de frais de retour élevés (20%), de délais de remboursement longs (10%) et de politiques de retour compliquées (15%). Certains clients signalent également des problèmes de remboursement non effectué (10%) et des frais de retour non remboursés (5%). En outre, il y a des critiques sur les pièces non disponibles (5%) et des problèmes avec les remboursements (5%). Il est recommandé de bien examiner les conditions de retour avant d'effectuer un achat sur le site Yakarouler.
À propos de Yakarouler
Yakarouler est une entreprise spécialisée dans la vente de pièces automobiles en ligne. Fondée en 2005, elle est devenue une référence dans le secteur grâce à sa large gamme de produits de haute qualité et à son excellent service client. Yakarouler se distingue par sa facilité d'achat en ligne, sa sélection de produits diversifiée et son engagement envers la satisfaction client. Le catalogue de Yakarouler comprend des pièces de carrosserie, des freins, des suspensions, des échappements, des systèmes de refroidissement, des filtres, des batteries, des huiles moteur et bien d'autres produits de qualité pour diverses marques de véhicules. Avec une livraison rapide et des options de paiement sécurisées, Yakarouler s'efforce de fournir aux clients une expérience d'achat pratique et fiable.
coordonnées
7 rue des Alouettes
94320 Thiais
France
Catégories
Automobiles | Location de Voitures | Leasing voiture | Services automobiles