Autoparts24

146 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour Autoparts24 provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Autoparts24:

ÀmonAvis (26)
TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Autoparts24 est efficace et rapide (80%), offrant des produits de qualité (90%). Cependant, des améliorations sont nécessaires en ce qui concerne le service après-vente (50%) et le traitement des retours (60%). Malgré quelques critiques négatives, la majorité des clients recommandent vivement cette société pour son sérieux et son efficacité.

“Service après-vente inefficace”

“Véhicule immobilisé sans solution”

“Produit conforme, livraison rapide, recommande”

“Service client demande retour de la pièce montée non amovible pour garantie”

“Véhicule immobilisé depuis 7 jours sans solution”

“Service client rapide et agréable, Livraison rapide”

“Qualité des produits et excellent service client”

“Service à la clientèle rapide et précis”

“professionnalisme et connaissance de l'équipe”

“trouver des solutions adaptées aux besoins des clients”

👍 76   👎 18

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Pierre - 4 il y a quelques mois

  • Service après-vente inefficace
  • Pièce défectueuse
  • Absence de garantie sans renvoi de la pièce
  • Véhicule immobilisé sans solution

Cyprien Odoix - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit conforme, livraison rapide, recommande

Daviet/Merland - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Moteur lâche après 30 secondes
  • Service client demande retour de la pièce montée non amovible pour garantie
  • Véhicule immobilisé depuis 7 jours sans solution

kate Corsa - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client rapide et agréable, Livraison rapide

georges - 4 il y a quelques mois

  • Procédure de commande facile à suivre
  • Livraison rapide en seulement 3 jours
  • Emballage soigné et pièce en parfait état à l'arrivée
  • Qualité des produits et excellent service client

A. Riou - 4 il y a quelques mois

  • Service à la clientèle rapide et précis
  • Livraison rapide
  • Qualité des pièces automobiles

Nicolas - 5 il y a quelques mois

  • professionnalisme et connaissance de l'équipe
  • alternative de qualité avec le même prix
  • experts dans leur domaine
  • trouver des solutions adaptées aux besoins des clients

Daniel Charpentier - 5 il y a quelques mois

  • Service rapide de livraison
  • Large choix de produits à bon prix
  • Service client efficace

R. Morel - 5 il y a quelques mois

  • Pièce conforme à la description
  • Livraison à temps
  • Service client efficace
  • Problème avec point relais initial

marc - 5 il y a quelques mois

  • Facile et livraison rapide
  • Correspondance parfaite avec la description sur le site
  • Aucun souci avec la qualité
  • Expérience d'achat agréable

Mallet - 5 il y a quelques mois

  • Facile, rapide, ponctuelle

Noémi - 6 il y a quelques mois

  • Offre des pièces d'occasion d'origine en bon état
  • Comparé à une re-fabrication vendue plus cher
  • Recommande vraiment ce site pour ceux qui veulent des pièces de qualité

C. Leclercq - 6 il y a quelques mois

  • Photos claires et précises
  • Livraison rapide
  • Réponses rapides aux questions
  • Prix bas

Schneider - 6 il y a quelques mois

  • Livraison coûteuse avec taxes supplémentaires
  • Pièces de rechange incorrectes
  • Processus de retour compliqué
  • Refus de remboursement pour un article endommagé

renucci toussaint - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • prix pas excellent
  • besoin d'aide pour remonter
  • détendu

johnny - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Prix correct
  • Produit conforme à l'annonce
  • Société sérieuse

cliente - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide en 3 jours
  • Pièce conforme
  • Service client efficace
  • Bon rapport qualité-prix

Jean-François JULLIEN - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sécurisée
  • Produit propre avec autocollants de sécurité
  • Marchand très sérieux

schepens alain - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Erreur de livraison
  • Politique de retour inefficace

Dominique Lebreton - 7 il y a quelques mois

  • pas de boîtier électrique inclus
  • pas mentionné clairement
  • embêtant
  • j'aurais préféré que ce soit mentionné clairement

raymond aymar - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison très rapide en moins de 2 jours
  • Emballage très robuste
  • Prix très compétitif
  • Je recommande à 100%

Morvan - 7 il y a quelques mois

  • Service efficace et rapide
  • Produits de qualité

ZEMANIOKA SAS - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service très réactif

Giovanni - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Bon suivi du vendeur

gilles schuster - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bonne qualité des produits
  • Livraison rapide et efficace
  • Service client efficace
  • Site web convivial

Lucy Dufour - 8 il y a quelques mois

  • Rapidité de livraison
  • Emballage robuste
  • Prix compétitif
  • Service client efficace

Michel Marin - 8 il y a quelques mois

  • Rapidité et qualité du service
  • Disponibilité de pièces difficiles à obtenir neuves chez les constructeurs
  • Manière écologiquement responsable de recycler des pièces

Inès Schneider - 8 il y a quelques mois

  • Super pièce, livraison rapide
  • Exactement ce que je voulais
  • Prix correct
  • Sérieux

Client - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait et simple du début jusqu'à la réception de la marchandise

cedric mazur - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site très bien construit
  • Livraison rapide du Danemark vers la France
  • Bon prix pour une pièce rare
  • Service client satisfaisant

Faivre - 8 il y a quelques mois

  • Service client sympa et rapide! Livraison rapide.
  • Pas encore pris le temps de l'installer

Guerin - 9 il y a quelques mois

  • Difficulté à trouver la pièce recherchée
  • Livraison rapide malgré les jours fériés
  • Pièce fonctionne parfaitement sur ma voiture
  • Recommande AUTOPARTS24 à mes amis

Yannick - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Réactivité du service client
  • Produit conforme à la description

Bernard - 9 il y a quelques mois

  • Livraison rapide
  • Service client réactif
  • Produit en bon état
  • Correspondance avec le site

Christophe - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de remboursement suite au retour
  • Pièce reçue incorrecte
  • Communication insatisfaisante
  • Service client décevant

Catherine Gilbert - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Conforme à ma recherche et à mon besoin
  • Satisfaite

Corinne Bonheur - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Pièce défectueuse
  • Communication inefficace
  • Prix élevé

Mr LONGUET - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pièces conformes à la recherche
  • Délai de Livraison tenu
  • Prix un peu élevé pour de l'occasion
  • Sûr d'avoir des pièces qui fonctionnent

Quentin Dubois - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Un peu long à envoyer la pièce
  • Service client rassurant
  • Réception rapide de la pièce

Pierre - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande s'est passée de manière excellente

Roger TOM - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Des contacts incompétents
  • Des agents qui confondent un train arrière complet et un différentiel

FABRICE ROUDIER - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Première expérience satisfaisante
  • Amélioration du doute sur les pièces d'occasion
  • Défaut moteur corrigé après installation de la pédale d'accélérateur

Ey - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit conforme aux photos
  • Livraison dans les délais
  • Communication rapide au téléphone
  • Sérieux

Les pedallines de Sevrey - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Emballage de la pièce dans le carton néant
  • Colis retourné la pièce se composant en 2 parties 1 ne correspond pas
  • Contact et formulaire de retour effectué dans la journée
  • Colis expédié samedi par chronoposte 27€
  • En attente du remboursement

ALAIN DENIAU - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Compatibilité confirmée par le site autoparts
  • Service client efficace
  • Facilité de retour

Bernard LE MERRER - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fully adapted

SERGE - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Equipe très sérieuse

Michel Reffay - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Achat en confiance

cliente - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Entreprise professionnelle et réactive
  • Commande reçue dans les délais avec un emballage soigné
  • Je recommande vivement cette entreprise

GARAGE COURIANT - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accueil cordial et sérieux

evelyne favand - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Large choix de produits et bons prix
  • Livraison rapide et sérieuse
  • Service client efficace et recommandation
  • Facilité de paiement en ligne

pierre de Chaunac - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produits en excellents états
  • Aucune critique négative
  • Traitement rapide de la commande

Ali - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit conforme à la description
  • Service client satisfaisant
  • Communication claire

Stephane Fiorucci - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La pièce correspond bien à ce que j'ai commandé
  • Très bien emballé
  • Merci

JOEL - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi rapide
  • Emballage nickel
  • Bien protégé
  • Pièce conforme à la commande
  • Fonctionne nickel
  • Vendeur à recommander

Jacobin Edith - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client dédaigneux et peu investi, raccrochage au nez
  • Réception de mauvaise pièce, manque de compréhension

SC - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site n'a pas fourni de suivi de commande ni de délai de livraison clair
  • Possibilité d'être escroquerie
  • Site concurrent a livré rapidement

Pascal Denjean - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilité de trouver une pièce rare
  • Service client efficace
  • Livraison rapide

MR MATHIEU LESLY - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix du retour exorbitant
  • Inadmissible

L M - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Article conforme à la description et envoyé dans les délais
  • Contact du livreur pour convenir d'un autre point de livraison
  • Points relais ne prenaient pas les colis de DHL
  • Livraison effectuée sur lieu de travail dans la journée
  • Besoin d'amélioration des points relais proposés

Laurent Leveque - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon fournisseurs et pièce reçu nickel
  • Respect du délai de la livraison

VAN CAUWENBERGHE CLAUDIE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le compteur tachymétrique ne fonctionnait plus
  • Difficulté à trouver des pièces de rechange
  • Service client réactif et efficace
  • Prix compétitifs

Alain - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi rapide
  • Produit en super état et très bien emballé
  • Vendeur de confiance

Van der Putte - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix conforme au marché et livraison rapide
  • Certitude de la pièce correspondant à mon véhicule
  • Efficacité de trouver la pièce
  • Bon service client

Eduardo Nunes - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bonne état des pièces
  • Livraison rapide

ST - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très professionnel

Eric LEOTARD - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande annulée par autoparts
  • Pas de stock sur jantes Renault

Duclos Eric - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi rapide et sérieux
  • Article en très bon état
  • Expérience d'achat satisfaisante

CASTAING R. - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site agréable et facile d'accès. Beaucoup de choix.
  • Service clientèle dédié pour la France au top.
  • Expédition ultra rapide par DHL (2 jours ouvrables).
  • Je recommande cette société vraiment très sérieuse et efficace.

gilles tonitru - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pièces détachées bien détaillées sur les photos
  • Livraison bien organisée et rapide
  • Service client efficace

Yves Zedler - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Pièce reçue incomplète
  • Service client efficace

Lazhar Chebouki - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fiabilité et disponibilité permanente

Alexandre Senard - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait sans commentaire
  • Site clair et expédition parfaite

Admi - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très sérieux
  • Confirmation et livraison du colis rapide
  • Pièces conformes communication extra rapide et réactif
  • Prix attractif

Patrick Bidault; - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix et Qualité
  • Sérieux et Honnêteté

Emmanuel Sohm - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pièce endommagée partiellement
  • Prise en charge du préjudice

DELQUIé franck - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réactivité et honnêteté du vendeur
  • Service client efficace
  • Facilité d'annulation de la transaction
  • Bonne communication avec le vendeur