Autoparts24
146 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour Autoparts24 provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Autoparts24:
– ÀmonAvis (26)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Autoparts24 est efficace et rapide (80%), offrant des produits de qualité (90%). Cependant, des améliorations sont nécessaires en ce qui concerne le service après-vente (50%) et le traitement des retours (60%). Malgré quelques critiques négatives, la majorité des clients recommandent vivement cette société pour son sérieux et son efficacité.
“Service après-vente inefficace”
“Véhicule immobilisé sans solution”
“Produit conforme, livraison rapide, recommande”
“Service client demande retour de la pièce montée non amovible pour garantie”
“Véhicule immobilisé depuis 7 jours sans solution”
“Service client rapide et agréable, Livraison rapide”
“Qualité des produits et excellent service client”
“Service à la clientèle rapide et précis”
“professionnalisme et connaissance de l'équipe”
“trouver des solutions adaptées aux besoins des clients”
👍 76 👎 18
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Pierre - 4 il y a quelques mois
- Service après-vente inefficace
- Pièce défectueuse
- Absence de garantie sans renvoi de la pièce
- Véhicule immobilisé sans solution
Cyprien Odoix - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme, livraison rapide, recommande
Daviet/Merland - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Moteur lâche après 30 secondes
- Service client demande retour de la pièce montée non amovible pour garantie
- Véhicule immobilisé depuis 7 jours sans solution
kate Corsa - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client rapide et agréable, Livraison rapide
georges - 4 il y a quelques mois
- Procédure de commande facile à suivre
- Livraison rapide en seulement 3 jours
- Emballage soigné et pièce en parfait état à l'arrivée
- Qualité des produits et excellent service client
A. Riou - 4 il y a quelques mois
- Service à la clientèle rapide et précis
- Livraison rapide
- Qualité des pièces automobiles
Nicolas - 5 il y a quelques mois
- professionnalisme et connaissance de l'équipe
- alternative de qualité avec le même prix
- experts dans leur domaine
- trouver des solutions adaptées aux besoins des clients
Daniel Charpentier - 5 il y a quelques mois
- Service rapide de livraison
- Large choix de produits à bon prix
- Service client efficace
R. Morel - 5 il y a quelques mois
- Pièce conforme à la description
- Livraison à temps
- Service client efficace
- Problème avec point relais initial
marc - 5 il y a quelques mois
- Facile et livraison rapide
- Correspondance parfaite avec la description sur le site
- Aucun souci avec la qualité
- Expérience d'achat agréable
Mallet - 5 il y a quelques mois
- Facile, rapide, ponctuelle
Noémi - 6 il y a quelques mois
- Offre des pièces d'occasion d'origine en bon état
- Comparé à une re-fabrication vendue plus cher
- Recommande vraiment ce site pour ceux qui veulent des pièces de qualité
C. Leclercq - 6 il y a quelques mois
- Photos claires et précises
- Livraison rapide
- Réponses rapides aux questions
- Prix bas
Schneider - 6 il y a quelques mois
- Livraison coûteuse avec taxes supplémentaires
- Pièces de rechange incorrectes
- Processus de retour compliqué
- Refus de remboursement pour un article endommagé
renucci toussaint - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- prix pas excellent
- besoin d'aide pour remonter
- détendu
johnny - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Prix correct
- Produit conforme à l'annonce
- Société sérieuse
cliente - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide en 3 jours
- Pièce conforme
- Service client efficace
- Bon rapport qualité-prix
Jean-François JULLIEN - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et sécurisée
- Produit propre avec autocollants de sécurité
- Marchand très sérieux
schepens alain - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Erreur de livraison
- Politique de retour inefficace
Dominique Lebreton - 7 il y a quelques mois
- pas de boîtier électrique inclus
- pas mentionné clairement
- embêtant
- j'aurais préféré que ce soit mentionné clairement
raymond aymar - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide en moins de 2 jours
- Emballage très robuste
- Prix très compétitif
- Je recommande à 100%
Morvan - 7 il y a quelques mois
- Service efficace et rapide
- Produits de qualité
ZEMANIOKA SAS - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service très réactif
Giovanni - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Bon suivi du vendeur
gilles schuster - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne qualité des produits
- Livraison rapide et efficace
- Service client efficace
- Site web convivial
Lucy Dufour - 8 il y a quelques mois
- Rapidité de livraison
- Emballage robuste
- Prix compétitif
- Service client efficace
Michel Marin - 8 il y a quelques mois
- Rapidité et qualité du service
- Disponibilité de pièces difficiles à obtenir neuves chez les constructeurs
- Manière écologiquement responsable de recycler des pièces
Inès Schneider - 8 il y a quelques mois
- Super pièce, livraison rapide
- Exactement ce que je voulais
- Prix correct
- Sérieux
Client - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfait et simple du début jusqu'à la réception de la marchandise
cedric mazur - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site très bien construit
- Livraison rapide du Danemark vers la France
- Bon prix pour une pièce rare
- Service client satisfaisant
Faivre - 8 il y a quelques mois
- Service client sympa et rapide! Livraison rapide.
- Pas encore pris le temps de l'installer
Guerin - 9 il y a quelques mois
- Difficulté à trouver la pièce recherchée
- Livraison rapide malgré les jours fériés
- Pièce fonctionne parfaitement sur ma voiture
- Recommande AUTOPARTS24 à mes amis
Yannick - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Réactivité du service client
- Produit conforme à la description
Bernard - 9 il y a quelques mois
- Livraison rapide
- Service client réactif
- Produit en bon état
- Correspondance avec le site
Christophe - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de remboursement suite au retour
- Pièce reçue incorrecte
- Communication insatisfaisante
- Service client décevant
Catherine Gilbert - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conforme à ma recherche et à mon besoin
- Satisfaite
Corinne Bonheur - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Pièce défectueuse
- Communication inefficace
- Prix élevé
Mr LONGUET - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pièces conformes à la recherche
- Délai de Livraison tenu
- Prix un peu élevé pour de l'occasion
- Sûr d'avoir des pièces qui fonctionnent
Quentin Dubois - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Un peu long à envoyer la pièce
- Service client rassurant
- Réception rapide de la pièce
Pierre - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande s'est passée de manière excellente
Roger TOM - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des contacts incompétents
- Des agents qui confondent un train arrière complet et un différentiel
FABRICE ROUDIER - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Première expérience satisfaisante
- Amélioration du doute sur les pièces d'occasion
- Défaut moteur corrigé après installation de la pédale d'accélérateur
Ey - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme aux photos
- Livraison dans les délais
- Communication rapide au téléphone
- Sérieux
Les pedallines de Sevrey - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Emballage de la pièce dans le carton néant
- Colis retourné la pièce se composant en 2 parties 1 ne correspond pas
- Contact et formulaire de retour effectué dans la journée
- Colis expédié samedi par chronoposte 27€
- En attente du remboursement
ALAIN DENIAU - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compatibilité confirmée par le site autoparts
- Service client efficace
- Facilité de retour
Bernard LE MERRER - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fully adapted
SERGE - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Equipe très sérieuse
Michel Reffay - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Achat en confiance
cliente - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Entreprise professionnelle et réactive
- Commande reçue dans les délais avec un emballage soigné
- Je recommande vivement cette entreprise
GARAGE COURIANT - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil cordial et sérieux
evelyne favand - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Large choix de produits et bons prix
- Livraison rapide et sérieuse
- Service client efficace et recommandation
- Facilité de paiement en ligne
pierre de Chaunac - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produits en excellents états
- Aucune critique négative
- Traitement rapide de la commande
Ali - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produit conforme à la description
- Service client satisfaisant
- Communication claire
Stephane Fiorucci - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La pièce correspond bien à ce que j'ai commandé
- Très bien emballé
- Merci
JOEL - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide
- Emballage nickel
- Bien protégé
- Pièce conforme à la commande
- Fonctionne nickel
- Vendeur à recommander
Jacobin Edith - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client dédaigneux et peu investi, raccrochage au nez
- Réception de mauvaise pièce, manque de compréhension
SC - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site n'a pas fourni de suivi de commande ni de délai de livraison clair
- Possibilité d'être escroquerie
- Site concurrent a livré rapidement
Pascal Denjean - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité de trouver une pièce rare
- Service client efficace
- Livraison rapide
MR MATHIEU LESLY - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix du retour exorbitant
- Inadmissible
L M - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Article conforme à la description et envoyé dans les délais
- Contact du livreur pour convenir d'un autre point de livraison
- Points relais ne prenaient pas les colis de DHL
- Livraison effectuée sur lieu de travail dans la journée
- Besoin d'amélioration des points relais proposés
Laurent Leveque - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon fournisseurs et pièce reçu nickel
- Respect du délai de la livraison
VAN CAUWENBERGHE CLAUDIE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le compteur tachymétrique ne fonctionnait plus
- Difficulté à trouver des pièces de rechange
- Service client réactif et efficace
- Prix compétitifs
Alain - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide
- Produit en super état et très bien emballé
- Vendeur de confiance
Van der Putte - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix conforme au marché et livraison rapide
- Certitude de la pièce correspondant à mon véhicule
- Efficacité de trouver la pièce
- Bon service client
Eduardo Nunes - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne état des pièces
- Livraison rapide
ST - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très professionnel
Eric LEOTARD - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande annulée par autoparts
- Pas de stock sur jantes Renault
Duclos Eric - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide et sérieux
- Article en très bon état
- Expérience d'achat satisfaisante
CASTAING R. - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site agréable et facile d'accès. Beaucoup de choix.
- Service clientèle dédié pour la France au top.
- Expédition ultra rapide par DHL (2 jours ouvrables).
- Je recommande cette société vraiment très sérieuse et efficace.
gilles tonitru - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pièces détachées bien détaillées sur les photos
- Livraison bien organisée et rapide
- Service client efficace
Yves Zedler - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Pièce reçue incomplète
- Service client efficace
Lazhar Chebouki - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fiabilité et disponibilité permanente
Alexandre Senard - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfait sans commentaire
- Site clair et expédition parfaite
Admi - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très sérieux
- Confirmation et livraison du colis rapide
- Pièces conformes communication extra rapide et réactif
- Prix attractif
Patrick Bidault; - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix et Qualité
- Sérieux et Honnêteté
Emmanuel Sohm - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pièce endommagée partiellement
- Prise en charge du préjudice
DELQUIé franck - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité et honnêteté du vendeur
- Service client efficace
- Facilité d'annulation de la transaction
- Bonne communication avec le vendeur