stéphane PEGEOT - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produit bas de gamme
• Notice d'une autre époque
• Pas détaillé
• Doute sur la qualité et la longévité du bois
• Prix élevé pour la qualité perçue

Jourdan - 1 juin 2024

• Livraison a pris du temps
• Montage était un désastre total
• Pièces de mauvaise qualité
• Service après-vente inexistant
• Devoir régler les problèmes soi-même

Margaret - 22 mai 2024

• Le coffre de filtration inutile
• Manque de communication

A. Da Silva - 22 mai 2024

• Qualité du bois décevante
• Notice dépassée
• Prix élevé

riboin - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit conforme
• Recommanderais ce site

Dominique Blanchet - 11 mai 2024

• Arrivée en mauvais état
• Service client incompétent
• Pas de solution proposée
• Pas de retour positif

Dominique Renaud - 10 mai 2024

• Service client non sympathique
• Pièces cassées ou manquantes après livraison
• Gestion par email seulement
• Expérience globale négative

J S - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• SAV inutile
• Montage catastrophique
• Délai dans la livraison
• Piscine qui cintre
• Aucune nouvelle du SAV
• Problèmes avec la pompe ou le filtre

Aimée Lefevre - 19 avril 2024

• mauvaise qualité du produit
• service client médiocre
• refus de reconnaître le problème
• besoin de démonter complètement

Tristan - 15 avril 2024

• Traitement de la commande lent

adrien - 14 avril 2024

• Livraison rapide
• Produit de qualité
• Site recommandé

emmanuelle - 12 avril 2024

• Piscine avec bâche offerte

A. Riviere - 11 avril 2024

• Livraison à temps
• Service client efficace
• Difficulté de récupération de la commande
• Souhait de livraison à domicile

Texier - 2 avril 2024

• Deux options de fixation non clairement indiquées
• Patch collant pour fixation peu efficace
• Service client n'a pas offert de solution ou geste commercial

Corinne Bonneau - 28 mars 2024

• Emballage insuffisant
• Service client réactif

Adèle - 19 mars 2024

• Pas de tuyaux inclus avec la filtration

S. Georges - 1 mars 2024

• Accueil au téléphone super
• Livraison rapide (2 jours ouvrables)
• Produit conforme à la commande

marthe - 12 février 2024

• Commande simple et rapide
• Installation facile
• Livraison rapide
• Instructions claires pour l'installation

georges - 28 janvier 2024

• Robot piscine cassé après quelques mois
• Service après-vente réactif pour le remboursement
• Contact par email plutôt que par téléphone
• A recommandé un autre robot chez eux

H. Marques - 24 janvier 2024

• Site web bien organisé et clair avec des prix attractifs
• Produit reçu endommagé

Océane Denis - 22 janvier 2024

• Commande facile et rapide
• Service client sympathique
• Prix raisonnable pour la qualité du produit

Gabrielle Morvan - 20 janvier 2024

• Livraison rapide et complète
• Facilité de montage de la piscine

Cétou Faire - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Site bien réalisé, clair net, prix attractifs
• Déçu par le produit abîmé

Client - 25 août 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente par e-mail uniquement
• Remboursement complet du produit défectueux
• Délai de remboursement long
• Recommandation à d'autres clients

Opradal - 8 août 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque

Chauveau - 31 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Livraison très rapide en moins d'1 semaine
• Produit complet et sans soucis de montage

Olivier Thomas - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Commande non livrée mais encaissée
• Difficulté à joindre le SAV par téléphone
• Proposition d'un produit de remplacement moins performant et moins cher
• Retard de livraison
• Problème de disponibilité du produit commandé
• Difficulté à obtenir un remboursement

fleur d'or - 3 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Bien passé
• Piscine reçu avec bâche offerte
• Économie de 70 euros par rapport au pisciniste local
• Peur après avoir lu certains avis
• Hésitation à repasser commande à cause des avis négatifs

Nard - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit livré sans câble électrique ni prise de branchement

Dominique BARRERE - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• Manque de transparence sur les stocks
• Retard de livraison non prévenu
• Service client désagréable
• Problèmes possibles avec le service après vente

Radmila Chapuis - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• Produits non livrés et service client médiocre

Daniel - 26 juin 2023Trustpilot 🔗

• Informations incorrectes sur le produit
• Durée de vie de la batterie et du moteur incertaine
• Garantie insuffisante par rapport à l'utilisation prévue
• Prix élevé par rapport à la garantie et aux performances

Sylvie P - 10 juin 2023Trustpilot 🔗

• Taille parfaite
• Livraison rapide
• Service client satisfaisant
• Explications claires sur les dimensions

Elise Griso - 26 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client incompétent et malhonnête
• Produit endommagé à la livraison
• Refus de changement malgré preuves fournies
• Proposition de SAV non assumée

Loris Gobbo - 28 avril 2023Trustpilot 🔗

• La livraison était endommagée
• Personnel du service client incompétent
• Produit endommagé avec emballage déchiré
• Plus de confiance en Azialo

Odile Besse - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Refus de changer les vis
• Visserie non conforme
• Incompétence ou malhonnêteté

David De Conto - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison déplorable
• Qualité de la piscine hors sol bois à fixer sur dalle catastrophique
• Service client inexistant
• Défaut de reconnaissance du problème par la marque

sebastien grauso - 6 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Produits défaillants
• Service après-vente insuffisant
• Prix élevés
• Communication insuffisante

florence hautin - 21 août 2022Trustpilot 🔗

• Produits de mauvaise qualité
• Ne reprend pas la marchandise
• Perte d'argent pour le consommateur
• Scandaleux

Mme SABEUR Odette - 19 août 2022Trustpilot 🔗

• SAV réactif
• Prise en charge rapide des problèmes
• Retour facilité

Valérie Caudron - 13 août 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace et impoli
• Produit non conforme livré
• Retard de livraison
• Réponse lente aux demandes de renvoi et de remboursement

Christophe Pereira - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Bonne promo
• Expédition rapide
• Réception rapide
• Pas d'erreur

thierry bontemps - 9 juin 2022Trustpilot 🔗

• Très bon rapport qualité-prix sur les produits
• Livraison rapide et en avance sur le délai prévu
• Bon suivi des commandes
• Site clair et précis avec beaucoup de choix

M Pierre BARATIER - 7 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente inexistant
• Suggestion d'achat chez un autre vendeur pour un SAV fiable
• Débrouille-toi en cas de panne
• Communication avec le fabricant difficile
• Suggestion de recherche d'aide auprès du fabricant

Patrick Manizan - 6 juin 2022Trustpilot 🔗

• Pas de tuyaux inclus dans la deuxième filtration, obligation d'en acheter
• Manque d'avertissement de la part du vendeur

Xavier Oudar - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

• Refus du retour après erreur de commande
• Délai de rétractation de 14 jours

erik - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

• Tout était parfait

Bry - 29 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Produits défectueux non couverts par la garantie
• Manque de communication concernant la prise en charge des défauts
• Problème de qualité du produit reçu

Bruno Fenec - 17 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Détérioration de l'élément de serrage
• Protection interne insuffisante
• Service client réactif
• Rapidité de traitement

Marie Chort - 15 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Bons conseils par téléphone avant ma commande.
• Délai tenu pour la livraison de ma piscine bois. Prise de rdv facilitée avec chauffeur arrangeant.

QUEVAL - 21 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Produit non conforme
• Prix élevé sans geste commercial
• Communication inexistante

Philippe Eggermont - 19 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inexistant
• Communication manquante
• Stock insuffisant

babeth soulac - 19 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Produit inutilisable
• Délai de réponse non respecté
• Service client injoignable

Sylvie Lebon - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Bien emballé à l'arrivée
• Suivi de commande efficace
• Spa de bonne qualité
• Conseil d'entretien régulier

Jennyflo Forest - 22 juin 2021Trustpilot 🔗

• Aucun remboursement pour les commandes non livrées
• Service client inexistant en cas de problème
• Matériel défectueux vendu en grande quantité
• Site à éviter

LR carole - 21 juin 2021Trustpilot 🔗

• Produit non conforme à la description sur le site
• Service client réactif mais décharge sa responsabilité sur le constructeur
• Geste commercial de 100€ sur 1700€

Janmi - 21 juin 2021Trustpilot 🔗

• Retard dans la livraison
• Produits standards déclarés en stock mais non disponibles
• Manque de réactivité aux relances par email/téléphone

TL - 16 juin 2021Trustpilot 🔗

• Système de fixation non adapté pour la chaleur et le poids de la bâche

Karim LAHMER - 16 juin 2021Trustpilot 🔗

• Produits reconditionnés au lieu de neufs
• Service client inexistant ou incompétent
• Matériel déjà utilisé et défectueux

Jérôme Toullec - 11 juin 2021Trustpilot 🔗

• Produit défectueux, SAV injoignable, Délais de traitement démesurés

Mr Frédéric Muller - 9 juin 2021Trustpilot 🔗

• Mensonge sur article en stock et délai de livraison

Coquelin - 24 mars 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et bien emballée

Lefèvre - 5 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Refus d'application de la garantie
• Communication insuffisante
• Retard de réapprovisionnement
• SPA vendu pour une utilisation extérieur/intérieur

Kathy Cremer - 24 septembre 2020Trustpilot 🔗

• mauvais transporteur
• colis dans un état lamentable

Nadege - 11 août 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service après-vente insatisfaisant pour les pièces manquantes
• Service après-vente inexistant pour le liner défectueux
• Kit de réparation visible

Patrick Krempa - 13 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Qualité du produit insuffisante
• Réponse insatisfaisante du service client
• Conseils peu utiles donnés par le service client

Sebastien Houalard - 3 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Débité sans avoir reçu le produit
• Manque d'informations et de coordonnées
• Conseillé d'appeler le cabinet Paquier rue Tivoli à Bordeaux

Laura CORNET - 24 juin 2020Trustpilot 🔗

• Service client inexistant et difficile à joindre
• Articles endommagés ou manquants lors de la livraison
• Pas de geste commercial pour les problèmes rencontrés
• Communication uniquement par mail avec le service après-vente

Dominique Zanga - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

• Problème de stock et de communication
• Service client décevant
• Prix élevés
• Politique de retour peu claire

Demangeon - 14 juin 2020Trustpilot 🔗

• Délais respecté et bon suivi.
• Piscine reçu en 3 semaine et demie et suivi complet de l acheminement sur le site et par le transporteur des sa remise du colis par azialo.
• Piscine avec un suremballage et bien sanglée sur une palette.
• Reçu en excellent état.
• 2 mails envoyés à azialo avant la commande et pendant et ils ont répondu en 24h ouvrable systématiquement.

Abel Luis - 11 juin 2020Trustpilot 🔗

• Livraison retardée sans communication
• Service client injoignable et non réactif
• Manque de transparence sur la disponibilité des produits
• Non respect des délais de livraison annoncés

Vik's - 3 juin 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en 10 jours
• Produit conforme à la description
• Respect pour le personnel en ces temps difficiles

Delage - 29 mai 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Pas de communication sur le retard de commande
• Impossible de les joindre par téléphone
• Débité sans que la commande ne soit expédiée
• Absence d'informations sur l'état de la commande
• Site ne prend pas en charge correctement ses clients

jean-marie lilet - 29 mai 2020Trustpilot 🔗

• Rapidité et sérieux dans le traitement des commandes
• Rapidité et qualité des livraisons impressionnantes
• Produit répond parfaitement à mes attentes
• Service client répond rapidement aux demandes par mail

Christophe Barbier - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et dans les délais
• Service client réactif et utile
• Prix compétitifs
• Emballage parfait des produits

ZUSCHMIDT - 22 mai 2020Trustpilot 🔗

• Produits top à prix attractifs
• Service client de qualité avec bons conseils
• Livraison rapide et dans les délais annoncés
• Choix satisfait avec le rapport qualité/prix

Carine - 21 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Fuite dans la piscine
• Service client décevant

Valy - 20 mai 2020Trustpilot 🔗

• Liner reçu ne correspond pas aux dimensions commandées
• Service après-vente inadéquat
• Perte financière de 130 euros
• Aucune réponse pour le remboursement demandé

Liesbeth Schouten - 15 mai 2020Trustpilot 🔗

• service client injoignable par téléphone et pas de réponse par mail
• pas de confiance dans le site et leurs délais de livraison
• demande de remboursement de 1049€ sous 24h

Belem - 13 mai 2020Trustpilot 🔗

• SAV inexistant
• Coffre de filtration inutile
• Pompe doit être semi-enterrée
• Frais de renvoi à la charge du client
• Aucun arrangement possible

Vincent H. - 8 mai 2020Trustpilot 🔗

• Meilleur prix chez Azialo
• Livraison rapide malgré le confinement
• Stock uniquement chez Azialo
• Un petit cadeau (15€)

Lolosente - 8 mai 2020Trustpilot 🔗

• Débité sans suivi de commande ni réponse au mail
• Retard de livraison sans communication

jerome - 7 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client réactif
• Produits excellents
• Emballage de qualité

Nenad - 5 mai 2020Trustpilot 🔗

• Traitement de commande long
• Réception partielle de la commande
• Prix élevé pour la prestation
• Réactivité du service client douteuse

Elodie - 4 mai 2020Trustpilot 🔗

• Aucune réponse aux mails
• Commande en préparation depuis longtemps
• Pas de communication sur l'avancement de la commande
• Déjà débité de l'argent

fred - 2 mai 2020Trustpilot 🔗

• Service client lamentable
• Promo disparue avant validation du panier
• Réponse du service client tardive
• Refus de remise commerciale

KR - 12 février 2020Trustpilot 🔗

• Service après-vente médiocre
• Produit défectueux

Hugo Petit - 2 février 2020Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Refus de garantie injustifié
• Produit de mauvaise qualité
• Livraison non conforme

Mika L - 19 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Très bon produit
• Livraison respectée
• Conseils utiles par téléphone
• Site complet

Pascal - 4 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Site minable

Tom33 - 16 juin 2019Trustpilot 🔗

• SAV peu compréhensif
• Barre fabriquée dans le mauvais sens
• Réponse inadéquate du SAV
• Difficulté à mettre en œuvre la solution proposée
• Délai de livraison respecté
• Avis contradictoires sur la réputation de l'entreprise

gibert - 19 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Refus d'échange sous garantie
• Frais de retour à la charge du client
• Non-respect des conditions de garantie
• Absence de filtration pendant de nombreux jours

Gludovic - 27 juin 2018Trustpilot 🔗

• Liner livré endommagé
• Emballage fragile
• Matériel inutile proposé en dédommagement
• Refus de remplacement sans réserve à la livraison
• Produits UBBINK mal emballés et de mauvaise qualité
• Margelles de piscine de mauvaise qualité
• Liner déjà d'occasion
• Service client fini

Yves Gervason - 17 juin 2018Trustpilot 🔗

• Des délais non respectés
• Service client inefficace
• Problèmes de communication
• Problème de commande non traitée