Jourdan - 1 juin 2024

• Livraison a pris du temps
• Montage était un désastre total
• Pièces de mauvaise qualité
• Service après-vente inexistant
• Devoir régler les problèmes soi-même

Margaret - 22 mai 2024

• Le coffre de filtration inutile
• Manque de communication

riboin - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit conforme
• Recommanderais ce site

Dominique Blanchet - 11 mai 2024

• Arrivée en mauvais état
• Service client incompétent
• Pas de solution proposée
• Pas de retour positif

Dominique Renaud - 10 mai 2024

• Service client non sympathique
• Pièces cassées ou manquantes après livraison
• Gestion par email seulement
• Expérience globale négative

JOEL RENIER - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard dans la livraison
• Livraison effectuée conformément à la demande de report
• Besoin de se déplacer pour récupérer les marchandises

J S - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• SAV inutile
• Montage catastrophique
• Délai dans la livraison
• Piscine qui cintre
• Aucune nouvelle du SAV
• Problèmes avec la pompe ou le filtre

Aimée Lefevre - 19 avril 2024

• mauvaise qualité du produit
• service client médiocre
• refus de reconnaître le problème
• besoin de démonter complètement

Tristan - 15 avril 2024

• Traitement de la commande lent

Marty - 12 avril 2024

• Service client réactif et efficace
• Attente de réponse définitive

A. Riviere - 11 avril 2024

• Livraison à temps
• Service client efficace
• Difficulté de récupération de la commande
• Souhait de livraison à domicile

Texier - 2 avril 2024

• Deux options de fixation non clairement indiquées
• Patch collant pour fixation peu efficace
• Service client n'a pas offert de solution ou geste commercial

Corinne Bonneau - 28 mars 2024

• Emballage insuffisant
• Service client réactif

Adèle - 19 mars 2024

• Pas de tuyaux inclus avec la filtration

S. Georges - 1 mars 2024

• Accueil au téléphone super
• Livraison rapide (2 jours ouvrables)
• Produit conforme à la commande

marthe - 12 février 2024

• Commande simple et rapide
• Installation facile
• Livraison rapide
• Instructions claires pour l'installation

georges - 28 janvier 2024

• Robot piscine cassé après quelques mois
• Service après-vente réactif pour le remboursement
• Contact par email plutôt que par téléphone
• A recommandé un autre robot chez eux

Océane Denis - 22 janvier 2024

• Commande facile et rapide
• Service client sympathique
• Prix raisonnable pour la qualité du produit

PERRENOT - 12 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Erreur de livraison
• Mauvaise communication
• Absence d'informations sur le suivi de commande

Client - 25 août 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente par e-mail uniquement
• Remboursement complet du produit défectueux
• Délai de remboursement long
• Recommandation à d'autres clients

Opradal - 8 août 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque

Hubert Voisin - 1 août 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Livraison tardive
• Communication inefficace
• Politique de retour difficile

Jean Claude Halter - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Site parfait
• Service Consommateur déplorable

Olivier Thomas - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Commande non livrée mais encaissée
• Difficulté à joindre le SAV par téléphone
• Proposition d'un produit de remplacement moins performant et moins cher
• Retard de livraison
• Problème de disponibilité du produit commandé
• Difficulté à obtenir un remboursement

Patrick prévost - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

• impossible à joindre
• répondre en 48 heures
• temps à perdre
• long si besoin d'échanger en questions réponses

fleur d'or - 3 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Bien passé
• Piscine reçu avec bâche offerte
• Économie de 70 euros par rapport au pisciniste local
• Peur après avoir lu certains avis
• Hésitation à repasser commande à cause des avis négatifs

Dominique BARRERE - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• Manque de transparence sur les stocks
• Retard de livraison non prévenu
• Service client désagréable
• Problèmes possibles avec le service après vente

Radmila Chapuis - 27 juin 2023Trustpilot 🔗

• Produits non livrés et service client médiocre

Sylvie P - 10 juin 2023Trustpilot 🔗

• Taille parfaite
• Livraison rapide
• Service client satisfaisant
• Explications claires sur les dimensions

denis DEBUYSER - 10 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Communication inefficace
• Délai d'intervention trop long
• Politique de retour compliquée

Elise Griso - 26 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client incompétent et malhonnête
• Produit endommagé à la livraison
• Refus de changement malgré preuves fournies
• Proposition de SAV non assumée

Loris Gobbo - 28 avril 2023Trustpilot 🔗

• La livraison était endommagée
• Personnel du service client incompétent
• Produit endommagé avec emballage déchiré
• Plus de confiance en Azialo

Odile Besse - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Refus de changer les vis
• Visserie non conforme
• Incompétence ou malhonnêteté

David De Conto - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison déplorable
• Qualité de la piscine hors sol bois à fixer sur dalle catastrophique
• Service client inexistant
• Défaut de reconnaissance du problème par la marque

sebastien grauso - 6 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Produits défaillants
• Service après-vente insuffisant
• Prix élevés
• Communication insuffisante

florence hautin - 21 août 2022Trustpilot 🔗

• Produits de mauvaise qualité
• Ne reprend pas la marchandise
• Perte d'argent pour le consommateur
• Scandaleux

Mme SABEUR Odette - 19 août 2022Trustpilot 🔗

• SAV réactif
• Prise en charge rapide des problèmes
• Retour facilité

Valérie Caudron - 13 août 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace et impoli
• Produit non conforme livré
• Retard de livraison
• Réponse lente aux demandes de renvoi et de remboursement

Jess Lenny - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Délais de livraison trop longs
• Problèmes de livraison et de communication
• Débit bancaire rapide

Seb - 30 juin 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et inefficace
• Communication inappropriée
• Service après-vente insatisfaisant
• Manque de geste commercial

thierry bontemps - 9 juin 2022Trustpilot 🔗

• Très bon rapport qualité-prix sur les produits
• Livraison rapide et en avance sur le délai prévu
• Bon suivi des commandes
• Site clair et précis avec beaucoup de choix

Cyril - 9 juin 2022Trustpilot 🔗

• Transporteur incompétent
• Livraison tardive
• Attente du remboursement
• Service après-vente médiocre

M Pierre BARATIER - 7 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente inexistant
• Suggestion d'achat chez un autre vendeur pour un SAV fiable
• Débrouille-toi en cas de panne
• Communication avec le fabricant difficile
• Suggestion de recherche d'aide auprès du fabricant

erik - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

• Tout était parfait

Thuilliez - 9 mars 2022Trustpilot 🔗

• Aucune prise en charge des sav
• Renvoie chez le fabricant avec qui on ne peut discuter
• Azialo se décharge complètement sur ses fournisseurs
• Perte sèche de 89 euros avec la marque Intex
• Avoir si peu de cas des clients est honteux
• Cela dure depuis 18 mois

Bry - 29 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Produits défectueux non couverts par la garantie
• Manque de communication concernant la prise en charge des défauts
• Problème de qualité du produit reçu

Bruno Fenec - 17 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Détérioration de l'élément de serrage
• Protection interne insuffisante
• Service client réactif
• Rapidité de traitement

Marie Chort - 15 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Bons conseils par téléphone avant ma commande.
• Délai tenu pour la livraison de ma piscine bois. Prise de rdv facilitée avec chauffeur arrangeant.

Lilou - 30 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Service client irresponsable et non réactif
• Politique de retour défaillante
• Problèmes de communication et de résolution de litiges

QUEVAL - 21 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Produit non conforme
• Prix élevé sans geste commercial
• Communication inexistante

Philippe Eggermont - 19 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inexistant
• Communication manquante
• Stock insuffisant

babeth soulac - 19 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Produit inutilisable
• Délai de réponse non respecté
• Service client injoignable

Fabrice Schmotterer - 15 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme
• Retard de livraison sans explication
• Aucun remboursement malgré la situation
• Communication inexistante

Sylvie Lebon - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Bien emballé à l'arrivée
• Suivi de commande efficace
• Spa de bonne qualité
• Conseil d'entretien régulier

Eric Lelievre - 28 juin 2021Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Communication inefficace
• Service client peu fiable
• Prix élevés

Jennyflo Forest - 22 juin 2021Trustpilot 🔗

• Aucun remboursement pour les commandes non livrées
• Service client inexistant en cas de problème
• Matériel défectueux vendu en grande quantité
• Site à éviter

LR carole - 21 juin 2021Trustpilot 🔗

• Produit non conforme à la description sur le site
• Service client réactif mais décharge sa responsabilité sur le constructeur
• Geste commercial de 100€ sur 1700€

Janmi - 21 juin 2021Trustpilot 🔗

• Retard dans la livraison
• Produits standards déclarés en stock mais non disponibles
• Manque de réactivité aux relances par email/téléphone

TL - 16 juin 2021Trustpilot 🔗

• Système de fixation non adapté pour la chaleur et le poids de la bâche

Karim LAHMER - 16 juin 2021Trustpilot 🔗

• Produits reconditionnés au lieu de neufs
• Service client inexistant ou incompétent
• Matériel déjà utilisé et défectueux

Jérôme Toullec - 11 juin 2021Trustpilot 🔗

• Produit défectueux, SAV injoignable, Délais de traitement démesurés

Mr Frédéric Muller - 9 juin 2021Trustpilot 🔗

• Mensonge sur article en stock et délai de livraison

M. Franck - 7 mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Communication insuffisante
• Journée de congé perdue
• Service client à améliorer

Coquelin - 24 mars 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et bien emballée

Eric - 8 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Politique de retour décevante
• Frais supplémentaires injustifiés
• Communication inefficace

Lefèvre - 5 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Refus d'application de la garantie
• Communication insuffisante
• Retard de réapprovisionnement
• SPA vendu pour une utilisation extérieur/intérieur

VD06 - 23 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Site injoignable

Kathy Cremer - 24 septembre 2020Trustpilot 🔗

• mauvais transporteur
• colis dans un état lamentable

Ophélie Dubois - 4 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client 0

Nadege - 11 août 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service après-vente insatisfaisant pour les pièces manquantes
• Service après-vente inexistant pour le liner défectueux
• Kit de réparation visible

Patrick Krempa - 13 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Qualité du produit insuffisante
• Réponse insatisfaisante du service client
• Conseils peu utiles donnés par le service client

Benjamin Thepot - 8 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Service clientèle inexistant
• Manque de communication sur les problèmes de commande
• Problème de livraison non résolu depuis plusieurs semaines
• Politique de retour inefficace

Malroux Noa - 29 juin 2020Trustpilot 🔗

• Livraison très lente
• Mauvaise communication sur les délais de livraison
• Service client décevant
• Mauvaises expériences passées avec la société

Laura CORNET - 24 juin 2020Trustpilot 🔗

• Service client inexistant et difficile à joindre
• Articles endommagés ou manquants lors de la livraison
• Pas de geste commercial pour les problèmes rencontrés
• Communication uniquement par mail avec le service après-vente

Dominique Zanga - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

• Problème de stock et de communication
• Service client décevant
• Prix élevés
• Politique de retour peu claire

Mélanie et Pascal - 21 juin 2020Trustpilot 🔗

• Retard dans la livraison de la piscine
• Manque de communication sur l'état de la commande
• Prélèvements non alignés avec la livraison
• Service client inefficace

Pruvost - 20 juin 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Manque de suivi et de détails dans les réponses aux mails
• Prix élevé pour le produit commandé
• Retard de la livraison

Demangeon - 14 juin 2020Trustpilot 🔗

• Délais respecté et bon suivi.
• Piscine reçu en 3 semaine et demie et suivi complet de l acheminement sur le site et par le transporteur des sa remise du colis par azialo.
• Piscine avec un suremballage et bien sanglée sur une palette.
• Reçu en excellent état.
• 2 mails envoyés à azialo avant la commande et pendant et ils ont répondu en 24h ouvrable systématiquement.

Abel Luis - 11 juin 2020Trustpilot 🔗

• Livraison retardée sans communication
• Service client injoignable et non réactif
• Manque de transparence sur la disponibilité des produits
• Non respect des délais de livraison annoncés

Vik's - 3 juin 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en 10 jours
• Produit conforme à la description
• Respect pour le personnel en ces temps difficiles

DY ELEC - 30 mai 2020Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problème de livraison
• Communication inadéquate
• Politique de retour compliquée

Delage - 29 mai 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Pas de communication sur le retard de commande
• Impossible de les joindre par téléphone
• Débité sans que la commande ne soit expédiée
• Absence d'informations sur l'état de la commande
• Site ne prend pas en charge correctement ses clients

jean-marie lilet - 29 mai 2020Trustpilot 🔗

• Rapidité et sérieux dans le traitement des commandes
• Rapidité et qualité des livraisons impressionnantes
• Produit répond parfaitement à mes attentes
• Service client répond rapidement aux demandes par mail

Francois - 28 mai 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison rapide
• Service client efficace
• Prix compétitifs
• Communication claire

bruno david - 27 mai 2020Trustpilot 🔗

• Communication inefficace
• Retard de livraison
• Pas de réponse aux e-mails
• Possible escroquerie

Isabelle Dardenne - 27 mai 2020Trustpilot 🔗

• Aucune réponse aux messages
• Retrait d'argent sans réponse
• Pas d'informations sur la commande

Anthony Tocan - 27 mai 2020Trustpilot 🔗

• Site pas correct

Christophe Barbier - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et dans les délais
• Service client réactif et utile
• Prix compétitifs
• Emballage parfait des produits

ZUSCHMIDT - 22 mai 2020Trustpilot 🔗

• Produits top à prix attractifs
• Service client de qualité avec bons conseils
• Livraison rapide et dans les délais annoncés
• Choix satisfait avec le rapport qualité/prix

Chris Borowski - 22 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison lente
• Manque de communication
• Service client inexistant
• Manque de transparence

Carine - 21 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Fuite dans la piscine
• Service client décevant

Valy - 20 mai 2020Trustpilot 🔗

• Liner reçu ne correspond pas aux dimensions commandées
• Service après-vente inadéquat
• Perte financière de 130 euros
• Aucune réponse pour le remboursement demandé

Anthony Leny - 19 mai 2020Trustpilot 🔗

• Pas de réponse aux messages concernant la commande
• Pas de suivi clair de la commande

Vanessa - 16 mai 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison et communication insuffisante
• Remboursement difficile à obtenir
• Débit immédiat sans option de paiement différé

Liesbeth Schouten - 15 mai 2020Trustpilot 🔗

• service client injoignable par téléphone et pas de réponse par mail
• pas de confiance dans le site et leurs délais de livraison
• demande de remboursement de 1049€ sous 24h

Veronique Fronsee - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Service client inexistant et non réactif
• Délai de livraison non respecté
• Prix élevés
• Politique de retour difficile

Belem - 13 mai 2020Trustpilot 🔗

• SAV inexistant
• Coffre de filtration inutile
• Pompe doit être semi-enterrée
• Frais de renvoi à la charge du client
• Aucun arrangement possible

Vincent - 11 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison repoussée sans communication claire
• Mauvaises informations sur la livraison
• Service client décevant
• Informations mensongères

Vincent H. - 8 mai 2020Trustpilot 🔗

• Meilleur prix chez Azialo
• Livraison rapide malgré le confinement
• Stock uniquement chez Azialo
• Un petit cadeau (15€)

Lolosente - 8 mai 2020Trustpilot 🔗

• Débité sans suivi de commande ni réponse au mail
• Retard de livraison sans communication