Chanaël SFEDJ - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Matelas entaillé à la réception
• Refus d'échange du matelas
• Litige PayPal et signalement à la dgccrf nécessaires
• Proposition de retour sans échange

Daphné CC - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Colis abîmé
• Manque de geste commercial
• Manque de conseils pour la seconde livraison

Lengrand - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Colis balancé au dessus du portail dans allée caillouteuse.
• Colis avec traces de cailloux enfoncés.
• Demande de gonfler piscine et la remplir pour vérifier fuites.

Nicole GROLLEAU - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• très pratique
• encombrant
• on se prend les pieds dans les parties qui dépassent de chaque côté

Pascal - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

• Rapide efficace
• Super. Vous pouvez leur faire confiance. Excellent.
• Super. Et non je ne suis pas un robot!

Beatrice Randon - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Aucune difficulté rencontrée à la commande
• Commande expédiée rapidement
• Bonne information concernant le suivi

Amélie Giraud - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Traitement rapide de la commande et livraison rapide
• Produit conforme à mes attentes

Martinetti - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Lit conforme à la description

Cha - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service après-vente réactif
• Communication claire
• Politique de retour efficace

Alexis Bouron - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne qualité
• Article arrivé très vite

Juliette B - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Efficace et rapide :)
• Prix ok, livraison offerte ok, rapidité de traitement demande au top.
• Certains bords de planches sont un peu abîmés

Pierre Dumas - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Colis lancé par dessus mon mur de clôture
• Mes chiens ont jouer avec le carton
• Service client dit livraison sans signature et article endommagé à cause de mes chiens
• Service de livraison n’est pas au niveau
• Service client encore moins

Drico - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Lit reçu en deux colis au lieu d'un seul
• Service après-vente décevant
• Problème de responsabilité entre le vendeur et le livreur
• Absence d'assurance pour remboursement ou renvoi

GALI - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Fiabilité et économie
• Expédition rapide et en bon état
• Stock épuisé

Cabus - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive

Marie Faure - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Emballage soigné

Melanie David - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et de qualité, Emballage intact
• Finitions naturelles du lit
• Facile à déballer

Julie - 12 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Colis laissé en point relais au lieu de livraison à domicile.
• Absence totale d'informations sur la livraison.
• Service client inefficace, besoin de contacter pour infos livraison.
• Colis reçu en mauvais état, traces de colle sur chaise bébé.

Isamoto - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Commande et livraison parfaites

Patrick - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Objet conforme
• Prix raisonnable, livraison rapide
• Livraison en point relais souhaitée

Fatima b - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide de 2 jours
• Lit de qualité avec un prix imbattable
• Service client satisfaisant

Eric - 8 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Error in the package

Nadege - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison et emballage soigné
• Service client aimable et attentionné

Virginie - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de qualité conformes à la description
• Livraison rapide en Belgique
• Service client réactif et efficace
• Communication rapide et utile

Isabelle G. - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livre des produits non commandés
• Ne rembourse pas

Elise Lebrun - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Achat simple
• Livraison rapide
• Produit conforme à la description et aux photos
• Super fan

Audrey delegrange - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Magnifique bibliothèque en rotin
• Livraison rapide

Alicia Bodry - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison très rapide

Nathalie - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit conforme
• Quelques trous pour les vis à reprendre
• Satisfait de ma première commande

Lily - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Prix imbattable pour une qualité +
• Sérieux de l'équipe
• Facilité de commande

Camille Habay - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Lit facile à monter et de grande qualité
• Livraison rapide et produits de qualité

Ludivine Denfert - 8 octobre 2023Trustpilot 🔗

• J'adore le lit
• Facile à monter
• Livraison rapide

mao13000 - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• La moitié de la commande oubliée
• Matelas et tiroirs manquants dans les colis
• Aucune réponse aux demandes de SAV malgré les emails
• Justificatif fourni pour un seul colis pris en charge
• Recevoir un article sans pièces manquantes après la vente

adele - 1 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison en temps record

Carine Bouchez - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Superb selection and very reasonable prices
• Extremely fast delivery
• Beautiful merchandise

denis - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Lit impeccable
• Merci pour notre fille

Clara - 29 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Retour de colis sans remboursement
• Délai de livraison non respecté
• Site arnaque

Antoine de nice - 27 août 2023Trustpilot 🔗

• Problème de livraison et de service sav
• Pas de numéro de téléphone pour contacter le service client
• Commande non reçue et remboursement incomplet

Dl - 20 août 2023Trustpilot 🔗

• Manque de produits dans la commande
• Absence de bon de livraison
• Service client refusant le remboursement

Pauline Bernard - 10 août 2023Trustpilot 🔗

• Late Delivery
• Poor Communication
• Mediocre Customer Service
• Recurrent Delivery Problems

charlotte pol - 1 août 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Livraison express payante
• Retard de livraison
• Service client défaillant
• Manque de considération

Kentin - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Envoie rapide

Madi - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

• Fast delivery
• Easy to assemble bed
• Good quality mattress
• Satisfactory customer service

Lefevre Mélissa - 19 avril 2023Trustpilot 🔗

• Tapis reçu abimé
• Proposition de geste commercial ou retour du produit avec remboursement
• Frais de port prélevés pour le retour malgré le produit abimé
• Service commercial confus et frais de port non justifiés

Alison - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client ne remet pas en doute la parole du client lors de réclamations
• Commande incomplète
• Processus de réclamation compliqué et inefficace
• Mauvaise qualité des produits reçus
• Prix bas mais qualité médiocre

Cipillia - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Prix très compétitif
• Livraison rapide
• Produit conforme à la description

Shannon Licht - 2 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre en ce qui concerne les remboursements
• Produit arrivé en mauvais état pour un prix de 54€
• Service client réactif au début mais non réactif après le renvoi du colis
• Attente de remboursement de plus d'un mois sans nouvelles

jean marc - 25 février 2023Trustpilot 🔗

• Produit endommagé.
• Refus de changer les éléments.
• Produits arrivent endommagés.
• Dommage pour vous.

Sagon Eugenie - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison hyper rapide
• Produit de bonne qualité et facile à monter
• Emballage soigné
• Bébé a adopté le fauteuil rapidement

Pierre - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• SAV injoignable depuis semaines
• Colis non livré après paiement de 130€

chaara - 11 octobre 2022

• Super prix

jocelyne marteau - 16 septembre 2022Trustpilot 🔗

• livraison très rapide
• très bien emballé
• extrêmement satisfaite de mon achat

Madeleine - 13 septembre 2022

• Colis reçu dans les temps bien emballé
• Le porte couffin est exactement comme le modèle sur le site
• Aucun problème rien à dire !

Consumer - 13 juin 2022Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Livraison rapide
• Produit
• Aucune réponse aux commentaires et e-mails

Margaux Frey - 11 février 2022Trustpilot 🔗

• Aucun service client, Article commandé à babygloo via le site mano mano pour noël et qui arrive défectueux, Renvoi de l’article au max 14 jours après la réception dans certains cas, Commande d'un article neuf qui arrive cassé

Emilie - 26 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Commande non reçue dans son intégralité.
• Manque d'un article dans la commande
• Service client dubitatif quant à la bonne foi du client
• Frais de port supplémentaires pour recommander l'article manquant

Jennifer dupont - 11 février 2021Trustpilot 🔗

• Le colis n'est jamais arrivé
• Geste commercial de 5% est accordé
• Service à 50 centimes/mn pour appeler

Sanya - 9 février 2021Trustpilot 🔗

• Facilité de commande
• Communication efficace en cas de retard de livraison
• Service client rassurant et informatif
• Livraison parfaite et produit de qualité

Myrtille - 31 janvier 2021Trustpilot 🔗

• article conforme reçu rapidement
• avis contradictoires entre différents sites
• poupée moins chère que sur d'autres sites
• livraison rapide

Marion Lasnier - 28 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Colis endommagé à deux reprises
• Retour difficile et coûteux
• Délai de renvoi très long
• Communication inefficace

Micky Lab - 17 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Service catastrophique!!
• Livraison en express non respectée
• Communication médiocre avec le service client
• Remboursement des frais de livraison express refusé

Cyndie Bourette - 5 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Envoi de jouets défectueux pour Noël
• Aucun service après vente
• Prix élevés pour des jouets défectueux
• Manque de respect envers le client

Benhardt - 18 novembre 2020

• Article arrived damaged
• Box too small for the item
• Need to pay return fees
• Poor customer service

Julie Bernhardt - 18 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Produit arrivé détérioré
• Retourner le produit à mes frais

Carole Gimenez Pro - 29 juin 2020Trustpilot 🔗

• boite du jeu abîmée

Brenda DA COSTA - 18 juin 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Retard de remboursement
• Produits en rupture de stock

Jenny Litofer - 27 mai 2020Trustpilot 🔗

• Commande perdue, mauvaise commande, mauvais service client, refus de renvoyer le bon produit

Cindy - 18 avril 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et gratuite
• Article bien protégé
• Recommande ce site

djilali titi - 9 avril 2020Trustpilot 🔗

• Colis bien emballé
• Le temps de livraison est plus long
• Communication avec la société de transport
• Publicité mensongère sur la marque du matelas à langer

Mody Sakho - 7 avril 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison sans compensation

Noémie - 10 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Déçue par le SAV
• Emballage insuffisant
• Retour m'a coûté 30€
• Retour gratuit non annoncé
• Pas de remboursement des frais de retour

Thomas Vuy - 5 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Refuse de rembourser après deux mois
• Mauvaise communication entre transporteur et point relai
• Demande d'attestation sur l'honneur et CI pour remboursement
• Nom du réceptionnaire du colis différent du mien

Marion - 30 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Produits non disponibles après commande
• Service client inefficace
• Remboursement tardif

sylviane brunet - 28 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Produit conforme. Livraison rapide. Livreur sympathique. Bon service client.

gabriela - 26 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Montage facile
• Produit fidèle à mon attente
• Satisfaction totale
• Cadeau ouvert et monté à Noël pour ma petite fille de 2 ans

Séverine - 25 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Petit quak lors de l’envoi de la commande, perdue, hors suivi
• Très vite réparée, livré avant Noël
• A recommander

Mélodie Divoux - 24 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Articles arrivés tachés
• Articles tachés, renvoi tardif
• Achats plus chers sur un autre site

Elodie Richard - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison très rapide
• Qualité à l'air bonne
• Produit pas encore offert

Laure Mascarello - 22 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Articles received as described

FRANCOIS FERRANTE-CHABBERT - 21 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Colis non livré en cas d'absence du destinataire, SAV déplorable

Noëlle LE CAZ - 21 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Bien emballé
• Colis en parfait état
• Produit pour Noël
• A voir le produit

Adeline - 19 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison perdue
• Remboursement au lieu de réception
• Refus au point relais
• Non recommandé

Audrey - 18 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Expédition du colis incorrecte et communication inefficace
• Problèmes de livraison récurrents avec le transporteur GLS
• Besoin d'améliorer le choix du transporteur pour assurer la livraison
• Messages de livraison incorrects reçus quotidiennement

Christelle - 18 décembre 2019Trustpilot 🔗

• produit recu ne correspondait pas a ma commande
• echanges de mails necessaires pour obtenir bon de retour
• mauvaise experience

Mathieu Riondet - 16 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Colis perdu et pas de réponse du vendeur
• Colis reexpedié après réclamation
• Colis non reçu après 15 jours
• Transporteur-partenaire décale la date
• Question sur la réception des sacs à poubelle à couche

Agathe MESSE - 16 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Les informations de livraison ne correspondent pas avec le transporteur
• Je ne suis toujours pas livrée

Marwa - 15 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Manque de communication
• Service client insatisfaisant

ghislaine baudu - 15 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Beau produit
• manque juste un entourage au sol pour éviter que les montants du tipi bougent

Eliane Fredon - 15 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Satisfaction totale pour cette première commande
• LIVRAISON à la date prévue
• EMBALLAGE en rapport avec le contenu

Odile - 14 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Le fauteuil correspond à mon attente
• L'emballage laisse à désirer
• Le colis était abîmé
• J'ai failli le retourner

GENEVIEVE RIVELON - 14 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Produit conforme à mes attentes
• Bonne qualité avec un bon rembourrage
• Livraison rapide et respectée
• Couleur du petit fauteuil plus claire que sur l'écran

Jean-Yves Comberoure - 14 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Qualité du tissu de la nacelle tout effilochée et froissée
• Rapidité de traitement de la commande
• Emballage inapproprié de la nacelle
• Service client à revoir

Joëlle DM - 13 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Qualité du tipi
• Tissu annoncé en coton s'apparente à du nylon
• Tapis très fin
• Déception par les couleurs
• Manque de temps pour chercher autre chose

Maryline - 13 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Produit conforme à mes attentes et au descriptif
• Livraison sans problème, produit très bien emballé
• Très satisfaite de mon achat

Virginie - 12 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Réception dans les délais, commande conforme

Perrine - 11 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Joli produit sur site
• Commande toujours pas livrée depuis 2 semaines et demi
• Service client injoignable

Brigitte Gayraud - 10 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Colis reçu très très bien protégé
• Livraison très rapide et suivi au jour le jour
• Délai respecté avant les fêtes

Madame PETIT - 10 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Good quality but received with a scratch

SZODRAK Michel - 10 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Produit de bonne qualité
• Correspond à ma commande
• Déçu par le manque d'étiquetage
• Perte de temps pour le montage
• Carton d'origine donnait 'l'impression' d'avoir été reconditionné
• Angle (arrière) légèrement abîmé
• Délai de livraison correct

Florence - 10 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produits conformes visuellement, bien protégés
• En attente de Noël pour les offrir