Chanaël SFEDJ - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Matelas entaillé à la réception
• Refus d'échange du matelas
• Litige PayPal et signalement à la dgccrf nécessaires
• Proposition de retour sans échange

Daphné CC - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Colis abîmé
• Manque de geste commercial
• Manque de conseils pour la seconde livraison

Sarah Sanchez - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• lit arrivé abîmé
• geste commercial insuffisant
• pas de numéro de téléphone disponible
• multiples avis négatifs

Pascal - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

• Rapide efficace
• Super. Vous pouvez leur faire confiance. Excellent.
• Super. Et non je ne suis pas un robot!

Cha - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service après-vente réactif
• Communication claire
• Politique de retour efficace

Juliette B - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Efficace et rapide :)
• Prix ok, livraison offerte ok, rapidité de traitement demande au top.
• Certains bords de planches sont un peu abîmés

Julie Hayne - 1 janvier 2024Trustpilot 🔗

• remboursement manquant

Pierre Dumas - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Colis lancé par dessus mon mur de clôture
• Mes chiens ont jouer avec le carton
• Service client dit livraison sans signature et article endommagé à cause de mes chiens
• Service de livraison n’est pas au niveau
• Service client encore moins

Drico - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Lit reçu en deux colis au lieu d'un seul
• Service après-vente décevant
• Problème de responsabilité entre le vendeur et le livreur
• Absence d'assurance pour remboursement ou renvoi

Cabus - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison tardive

Julie - 12 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Colis laissé en point relais au lieu de livraison à domicile.
• Absence totale d'informations sur la livraison.
• Service client inefficace, besoin de contacter pour infos livraison.
• Colis reçu en mauvais état, traces de colle sur chaise bébé.

Isamoto - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Commande et livraison parfaites

Fatima b - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide de 2 jours
• Lit de qualité avec un prix imbattable
• Service client satisfaisant

Nadege - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison et emballage soigné
• Service client aimable et attentionné

Virginie - 25 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de qualité conformes à la description
• Livraison rapide en Belgique
• Service client réactif et efficace
• Communication rapide et utile

Isabelle G. - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livre des produits non commandés
• Ne rembourse pas

Elise Lebrun - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Achat simple
• Livraison rapide
• Produit conforme à la description et aux photos
• Super fan

Nathalie - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit conforme
• Quelques trous pour les vis à reprendre
• Satisfait de ma première commande

Lily - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Prix imbattable pour une qualité +
• Sérieux de l'équipe
• Facilité de commande

mao13000 - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• La moitié de la commande oubliée
• Matelas et tiroirs manquants dans les colis
• Aucune réponse aux demandes de SAV malgré les emails
• Justificatif fourni pour un seul colis pris en charge
• Recevoir un article sans pièces manquantes après la vente

denis - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Lit impeccable
• Merci pour notre fille

C - 17 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide, bonne qualité du produit, recommandé à 100%

Clara - 29 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Retour de colis sans remboursement
• Délai de livraison non respecté
• Site arnaque

Antoine de nice - 27 août 2023Trustpilot 🔗

• Problème de livraison et de service sav
• Pas de numéro de téléphone pour contacter le service client
• Commande non reçue et remboursement incomplet

Dl - 20 août 2023Trustpilot 🔗

• Manque de produits dans la commande
• Absence de bon de livraison
• Service client refusant le remboursement

Pauline Bernard - 10 août 2023Trustpilot 🔗

• Late Delivery
• Poor Communication
• Mediocre Customer Service
• Recurrent Delivery Problems

charlotte pol - 1 août 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Livraison express payante
• Retard de livraison
• Service client défaillant
• Manque de considération

Madi - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

• Fast delivery
• Easy to assemble bed
• Good quality mattress
• Satisfactory customer service

Lefevre Mélissa - 19 avril 2023Trustpilot 🔗

• Tapis reçu abimé
• Proposition de geste commercial ou retour du produit avec remboursement
• Frais de port prélevés pour le retour malgré le produit abimé
• Service commercial confus et frais de port non justifiés

Alison - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client ne remet pas en doute la parole du client lors de réclamations
• Commande incomplète
• Processus de réclamation compliqué et inefficace
• Mauvaise qualité des produits reçus
• Prix bas mais qualité médiocre

Shannon Licht - 2 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre en ce qui concerne les remboursements
• Produit arrivé en mauvais état pour un prix de 54€
• Service client réactif au début mais non réactif après le renvoi du colis
• Attente de remboursement de plus d'un mois sans nouvelles

jean marc - 25 février 2023Trustpilot 🔗

• Produit endommagé.
• Refus de changer les éléments.
• Produits arrivent endommagés.
• Dommage pour vous.

Mathieu Veloso - 30 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service client impoli
• Mauvaise couleur du produit
• Menace de diffamation pour avis négatif
• Refus de reprendre la marchandise et gérer le retour

chaara - 11 octobre 2022

• Super prix

jocelyne marteau - 16 septembre 2022Trustpilot 🔗

• livraison très rapide
• très bien emballé
• extrêmement satisfaite de mon achat

Madeleine - 13 septembre 2022

• Colis reçu dans les temps bien emballé
• Le porte couffin est exactement comme le modèle sur le site
• Aucun problème rien à dire !

Laureen - 14 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Fauteuil pour enfant de mauvaise qualité
• Faux commentaires sur les produits
• Prix élevé pour la qualité du produit

Consumer - 13 juin 2022Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Livraison rapide
• Produit
• Aucune réponse aux commentaires et e-mails

Margaux Frey - 11 février 2022Trustpilot 🔗

• Aucun service client, Article commandé à babygloo via le site mano mano pour noël et qui arrive défectueux, Renvoi de l’article au max 14 jours après la réception dans certains cas, Commande d'un article neuf qui arrive cassé

leblanc - 10 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Pas de sérieux a éviter !
• Un produit reçu cassé et ils ne veulent rien savoir !
• SAV inexistant, pas de commercial, a éviter absolument !!

Emilie - 26 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Commande non reçue dans son intégralité.
• Manque d'un article dans la commande
• Service client dubitatif quant à la bonne foi du client
• Frais de port supplémentaires pour recommander l'article manquant

Émilie - 27 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client impersonnel
• Politique de retour restrictive
• Communication inefficace
• Prix peu compétitifs

Cyrielle Mansard - 11 février 2021Trustpilot 🔗

• Les produits reçus ne correspondent pas à ce qui a été commandé
• Service client incapable de fournir une solution satisfaisante
• Impossible de laisser des commentaires sur les produits
• Pas de communication claire sur la disponibilité des produits

Jennifer dupont - 11 février 2021Trustpilot 🔗

• Le colis n'est jamais arrivé
• Geste commercial de 5% est accordé
• Service à 50 centimes/mn pour appeler

Sanya - 9 février 2021Trustpilot 🔗

• Facilité de commande
• Communication efficace en cas de retard de livraison
• Service client rassurant et informatif
• Livraison parfaite et produit de qualité

AB - 8 février 2021Trustpilot 🔗

• Large selection of products at reasonable prices
• Great customer service
• Recommendation

oddy - 8 février 2021Trustpilot 🔗

• Site agréable avec un grand choix et SAV très à l'écoute

Marion Lasnier - 28 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Colis endommagé à deux reprises
• Retour difficile et coûteux
• Délai de renvoi très long
• Communication inefficace

Micky Lab - 17 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Service catastrophique!!
• Livraison en express non respectée
• Communication médiocre avec le service client
• Remboursement des frais de livraison express refusé

Cyndie Bourette - 5 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Envoi de jouets défectueux pour Noël
• Aucun service après vente
• Prix élevés pour des jouets défectueux
• Manque de respect envers le client

Benhardt - 18 novembre 2020

• Article arrived damaged
• Box too small for the item
• Need to pay return fees
• Poor customer service

Dilmi - 29 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Manque de pièces, Contreplaqué pas bien aligné, Planche trop grande, Attente du SAV

Brenda DA COSTA - 18 juin 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Retard de remboursement
• Produits en rupture de stock

Jenny Litofer - 27 mai 2020Trustpilot 🔗

• Commande perdue, mauvaise commande, mauvais service client, refus de renvoyer le bon produit

Adrienne Maréchal - 27 avril 2020Trustpilot 🔗

• Geste commercial honorable pour résoudre le problème
• Site au top, SAV au top

Cindy - 18 avril 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et gratuite
• Article bien protégé
• Recommande ce site

Mody Sakho - 7 avril 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison sans compensation

Noémie - 10 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Déçue par le SAV
• Emballage insuffisant
• Retour m'a coûté 30€
• Retour gratuit non annoncé
• Pas de remboursement des frais de retour

Zzz - 6 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Magnifique geniale tout est parfait..articles comme sur photo qualité superieur. A recommander avec plaisir

Thomas Vuy - 5 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Refuse de rembourser après deux mois
• Mauvaise communication entre transporteur et point relai
• Demande d'attestation sur l'honneur et CI pour remboursement
• Nom du réceptionnaire du colis différent du mien

Marion - 30 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Produits non disponibles après commande
• Service client inefficace
• Remboursement tardif

sylviane brunet - 28 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Produit conforme. Livraison rapide. Livreur sympathique. Bon service client.

gabriela - 26 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Montage facile
• Produit fidèle à mon attente
• Satisfaction totale
• Cadeau ouvert et monté à Noël pour ma petite fille de 2 ans

Séverine - 25 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Petit quak lors de l’envoi de la commande, perdue, hors suivi
• Très vite réparée, livré avant Noël
• A recommander

FRANCOIS FERRANTE-CHABBERT - 21 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Colis non livré en cas d'absence du destinataire, SAV déplorable

Adeline - 19 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison perdue
• Remboursement au lieu de réception
• Refus au point relais
• Non recommandé

Christelle - 18 décembre 2019Trustpilot 🔗

• produit recu ne correspondait pas a ma commande
• echanges de mails necessaires pour obtenir bon de retour
• mauvaise experience

Mathieu Riondet - 16 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Colis perdu et pas de réponse du vendeur
• Colis reexpedié après réclamation
• Colis non reçu après 15 jours
• Transporteur-partenaire décale la date
• Question sur la réception des sacs à poubelle à couche

Marwa - 15 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Manque de communication
• Service client insatisfaisant

Eliane Fredon - 15 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Satisfaction totale pour cette première commande
• LIVRAISON à la date prévue
• EMBALLAGE en rapport avec le contenu

Jean-Yves Comberoure - 14 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Qualité du tissu de la nacelle tout effilochée et froissée
• Rapidité de traitement de la commande
• Emballage inapproprié de la nacelle
• Service client à revoir

Maryline - 13 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Produit conforme à mes attentes et au descriptif
• Livraison sans problème, produit très bien emballé
• Très satisfaite de mon achat

Perrine - 11 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Joli produit sur site
• Commande toujours pas livrée depuis 2 semaines et demi
• Service client injoignable

Lisandre - 10 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Qualitée et prix défiant toute concurrence
• Recommandé
• Adoré par mon fils, pris pour les neveux et nièces

virginie CATALA - 10 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide