Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Benetton présente des problèmes majeurs, tels que l'absence de réponse aux e-mails (25%) et aux appels, un service client insatisfaisant (20%), des retours non acceptés en magasin (15%), et un manque de transparence sur les retards de livraison (10%). Cependant, les clients ont également signalé des difficultés à fermer les fermetures éclair, des réponses insatisfaisantes du service client, des retards de préparation de colis, des débits d'argent sans information sur les retards de livraison, et des demandes de photos jugées inutiles, représentant un manque de suivi client (5%).