Bergamotte
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.4 pour Bergamotte provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Bergamotte:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Bergamotte a reçu des avis mitigés. D'un côté, certains clients ont apprécié la réactivité et l'efficacité du service client, ainsi que la possibilité d'ajouter une photo dédicacée au bouquet. D'un autre côté, plusieurs ont mentionné une communication inadéquate, des retards de livraison récurrents, des bouquets qui ne correspondent pas aux photos, et même des livraisons en mauvais état. Malgré des aspects positifs comme la gentillesse des interlocuteurs et la qualité des bouquets, il semble que des améliorations soient nécessaires pour garantir une meilleure satisfaction des clients.
“Bouquet décevant”
“Petit olivier adorable livré avec photo et un petit mot”
“photos publiées témoignent de la mauvaise qualité”
“Les bouquets ne correspondent pas aux photos”
“Communication inadéquate”
“Service client réactif et à l'écoute”
“Produits conformes aux promesses”
“Service de livraison raté”
“Livraison non fiable et reportée plusieurs fois”
“Service client médiocre”
👍 51 👎 45
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.AM - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bouquet décevant
- Roses et pivoines fanés
- Couleur des oeillets ne correspondait pas à la photo
Nane - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison réactive et rapide à organiser, emballage bien pensé
- Petit olivier adorable livré avec photo et un petit mot
- Jamais déçue jusqu'à maintenant, en ayant déjà commandé plusieurs fois
- Recommande les yeux fermés
GJV - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- service de livraison retardé
- bouquet reçu en mauvais état
- taille du bouquet plus petite que prévue
- photos publiées témoignent de la mauvaise qualité
robert elodie - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Les bouquets ne correspondent pas aux photos
- Au regard du prix ce n’est pas normal
- Les bouquets ne sont pas beaux
Gilda Anglade - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Plante en mauvais état
- Emballage inadéquat
- Remboursement sous forme d'avoir
- Communication inadéquate
Lola Médina - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et à l'écoute
- Bouquet de fleurs de saison très beau
MICHAEL L - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service parfait
- Produits conformes aux promesses
Serge 35 - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service de livraison raté
CORINNE LANGLOIS - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison non fiable et reportée plusieurs fois
- Qualité du produit décevante
- Service client médiocre
- Fleurs arrivées abîmées et fanées
Helian - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Commande non reçu le 05/05, frais de livraison élevés, manque de communication sur livraison
- Prestation de l'entreprise inquiétante
MD - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Hyper décevant
- Deux bouquets moches et fanent rapidement, coûtent plus de 65 euros.
- Bouquets du marché de ma ville à 12 euros avec des fleurs plus belles et qui durent plus longtemps.
- Grosse arnaque !
Elisabeth Courtois - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- arnaque
- déception
- feuillage abimé
- couleurs non respectées
- absence de tulipes
- arnaque
- cheap
- honte d'avoir offert ces fleurs
- passez votre chemin
Patrick - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
Carine BALAYE - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non conforme à la date prévue
- Service client confus et peu fiable
- Communication inefficace et contradictoire
- Politique de retour inefficace
Sandrine - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non satisfaisante
- Communication médiocre du livreur
- Service client peu aidant
- Politique de retour restrictive
Jérôme - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison à temps
- Colis très propre
- Bouquet qui a bien tenu
- Destinataire heureuse
- Je recommanderais sans hésiter
Lucie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard du livreur
- Mauvaise communication
- Refus de livrer les fleurs
- Expérience désastreuse
Romane Marcel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif, fleurs belles
loic - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité du bouquet
- Bon suivi de livraison
- Livraison à l'heure
- Bouquet de bonne qualité
Patrik Lemaire - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande simple
- Livraison dans les délais
- Efficacité totale
- Manque de réponse aux emails hors commande
Didier - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fleurs de qualité et bien emballées
- Communication efficace avec petit mot sur une jolie carte
- Délai de livraison respecté
- Fleurs résistantes et bien épanouies après quelques jours
Ki c’est Lévis - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune livraison
- Livreur menteur
- Délai d'attente long
Flore - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité et soin au rendez-vous
Clémence - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bouquets impeccables
- Précisions de livraison respectées
- Recommande vivement
Ollier - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service excellent
- Bouquet conforme au site et soin particulier dans la livraison
- Bouquet protégé par carton, très jolie carte d'accompagnement
Blandine Marichez - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conforme
- Déroulement de la commande
- Communication régulière
- Livraison à temps en bon état
Sophie - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ressemblance parfaite entre les bouquets et les photos
- Service client accompagnant et informatif
THIBAUDEAU catherine - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bouquets de saison et de qualité
- Large choix original
- Apprécié par la destinataire
Gilles - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Souci de livraison réglé rapidement
- Suivi de commande efficace
Sarah Azulowski - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les bouquets sont magnifiques en vrai
- Compositions originales avec plus de 5 sortes de fleurs différentes
- Les bouquets durent plus d’une semaine
- Possibilité d’ajouter une photo dédicacée au bouquet
- Service client très réactif
Denis - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité de la plante
- Emballage sérieux et de qualité
- Respect des délais de livraison
- Gentillesse de l'interlocutrice
Sophie GARNIER - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service aux petits soins
- Livraison rapide et belles fleurs
- Fleurs conformes aux photos
Brigitte Cadene - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sérieux et qualité
- Service de qualité conforme au site
- Plante belle comme sur la photo
- Informations régulières sur la livraison
- Première commande prometteuse
cfurey - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace
Daniele Pozza - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace et rapide
Nathalie Carre - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des fleurs
- Accueil, sérieux, gentillesse, compréhension
- Contact humain au service clients
- Pas de boîtes vocales
Valerie Beaufils - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Travail extraordinaire et magnifique bouquet
François Moreau - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- déception à chaque livraison
- abonnement de 6 mois à 40€
SULTAN - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard et plante endommagée
Zineb - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mode de livraison défectueux
- Premier colis arrivé endommagé
- Service client inefficace
- Retard de livraison récurrent
Naellita S - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- impossible de mettre 0 étoile
- plante de mauvaise qualité
- service client inutile
- arnaque
Veronica - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison de qualité inconstante
- Produits ne correspondent pas aux photos du site web
- Service client insatisfaisant
Clem - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et très gentil
- Bouquet arrivé en retard à cause de Chronopost
- Solution rapide trouvée par Lilas
- Feeling compris par le service client
Louise - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison reportée
- Site internet trompeur sur les délais de livraison
- Service client propose un bon d'achat de faible valeur
marie renaud - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande réalisée à l'économie
- Bouquets de qualité inférieure à ceux en photo
- Service client peu réactif et inefficace
- Pratiques commerciales douteuses
Evolène Colomer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client top
- Remboursements sous forme d'avoirs
- Qualité des fleurs à revoir
- Livraison point relais inattendue
Hugo Canneddu - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Service de livraison incompétent
- Livraison chère (7,9€)
- Nécessité de repayer pour une livraison non réussie
Hobricht Christian - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Publicités et e-mails publicitaires incessants
- Pas de moyen de se désinscrire des e-mails publicitaires
- Marque à éviter pour éviter les e-mails publicitaires
Sophie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bouquet plus petit qu'en photo
- Petit mot limité à 160 caractères
- Délais de livraison respectés
- Emails de suivi complets
Helena Lianos - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Magnifiques compositions
- Enseigne sérieuse et réactive
- Service client réactif et efficace
- Livraison rapide même en Corse
- Remboursement rapide en cas de problème de livraison
Partage d’expérience ! - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non effectuée sans information ni réactivité du service client
- Pas de compassion du service client
- Remboursement seulement proposé
- Absence de bouquet à offrir
Loulou - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Livraison gratuite offerte
- Produits fidèles aux photos
Ben - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et à l'écoute
- Qualité des plantes
- Rapidité de résolution des problèmes de livraison
Claire080108 - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bouquets beaux et bien emballés
- Service de livraison efficace avec notifications sur le suivi
Annie Buisson - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactivité et sérieux vis-à-vis des clients
- Proposition d'avoir pour résoudre un problème
- Contact rapide après un avis négatif
- Réponse rapide aux problèmes de livraison
Emilie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bouquet frais longue durée
Boullenger Sophie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Magnifique bouquet de fleurs
- Réelle surprise avec un petit mot de félicitations
- Livraison pour un anniversaire s'est très bien passé
- Merci les filles et merci Bergamotte
Julie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très beaux bouquets
- Service de qualité de A à Z
Marie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité des bouquets et plantes
- Service client impeccable
- Soigné dans la livraison
- Large choix de produits
Estor - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bouquet magnifique livré à domicile
Christophe Besacier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bouquet non livré le jour de ses 90 ans
- Motif échec livraison
- Chronopost n'a pas le numéro du livreur
- Déçue de la qualité du service
- Pas de retour d'appel depuis plus de 3 h
Stess - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison retardée et bouquet en mauvais état
- Fleurs en mauvais état et service client inexistant
- Manque d'identification sur le colis
- Pas de réponse aux mails et appels téléphoniques
dominique hoffmann - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de joindre le service client malgré plusieurs appels
- Retard de livraison de la commande
- Site peu fiable
- Espoir de remboursement rapide
AS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Grand choix de plantes
- Service de qualité
- Problème de transport avec premier livraison
- Réactivité du service client
- Concept super et de qualité