Berrylook

124 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.2 pour Berrylook provient de 124 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Berrylook:

ÀmonAvis (41)
TrustPilot (83)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Berrylook présente de nombreux inconvénients, avec un manque de transparence (30%) sur les modalités de retour, des frais d'envoi élevés et un risque de non remboursement (20%), des problèmes de taille (15%) et des articles de mauvaise qualité. De plus, le processus de retour est difficile et long (10%), avec un remboursement qui peut prendre plus d'un mois (5%) et des retours payants avec des frais de retour non remboursés. Malheureusement, il peut être difficile pour les clients de retourner les articles et de recevoir un remboursement satisfaisant, ce qui peut entraîner des pertes d'argent importantes (10%). En outre, le service client peut ne pas répondre efficacement aux demandes de retour et de remboursement, ce qui rend l'expérience globale insatisfaisante pour les clients.

“Besoin d'un remboursement”

“Absence de politique de retour”

“Problème de taille”

“Déception totale”

“Livraison non reçue”

“Pas de remboursement reçu”

“Politique de retour défavorable”

“attente remboursement”

“Refus de retourner les articles”

“Le service client n'a pas répondu au retour”

👍 3   👎 65

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

antoine - 22 mai 2024

  • Déçue par les vêtements achetés
  • Service client médiocre
  • Réponse tardive
  • Besoin d'un remboursement

M. Leleu - 12 mai 2024

  • Mauvaise qualité des produits
  • Taille incorrecte des vêtements
  • Absence de politique de retour
  • Expérience frustrante d'achat

S. Delaunay - 25 avril 2024

  • Livraison rapide
  • Problème de taille

Hamel - 31 mars 2024

  • Montant incorrect
  • Déception totale

Gabriel Berthelot - 21 mars 2024

  • Livraison non reçue
  • Service client inexistant
  • Aucune réponse aux e-mails
  • Pas de remboursement reçu

Gilles Voisin - 14 mars 2024

  • Mauvaise qualité des produits
  • Produit différent de la commande
  • Service client médiocre
  • Politique de retour défavorable

henriette - 6 mars 2024

  • robe en rupture de stock
  • attente remboursement

M. Guyot - 23 février 2024

  • Vêtements de qualité médiocre
  • Refus de retourner les articles
  • Service client décevant
  • Problèmes de remboursement

C. Bouchet - 16 février 2024

  • La taille des vêtements était trop petite
  • Le service client n'a pas répondu au retour
  • Les prix étaient trop élevés pour la qualité
  • Communication inexistante pour le retour

Michèle - 15 février 2024

  • La qualité du tissu était vraiment de mauvaise qualité
  • Le remboursement prend plus d'un mois
  • Comportement impoli et incompréhension des clients
  • Réponses automatiques

Aimée Langlois - 3 février 2024

  • vêtements qui ne correspondent pas
  • pas de moyen facile de retourner les articles
  • service client inexistant
  • communication difficile

Barbier - 4 janvier 2024

  • Vêtements laids et de mauvaise qualité

Catherine Dos Santos - 31 décembre 2023

  • Articles incorrects, mauvaise qualité

Remy - 30 décembre 2023

  • Articles de taille incorrecte
  • Manque d'informations sur le processus de retour
  • Communication uniquement en anglais
  • Service client médiocre

Ollivier - 23 décembre 2023

  • Livraison tardive
  • Problèmes de taille avec les articles
  • Expérience client décevante

Jules Reynaud - 8 décembre 2023

  • Tissu different et poches imprimees au lieu de reel
  • Remboursement partiel refuse
  • Frais de livraison excessifs

h brunoni - 3 août 2022

  • Commande incorrecte de robes en polyester au lieu de coton et lin
  • Manque d'adresse de retour claire sur le site
  • Propositions de dédommagement insatisfaisantes
  • Frais d'envoi élevés et risque de non remboursement

Anne-Marie Dufort - 14 juin 2022Trustpilot 🔗

  • adresse de retour inexacte
  • manque de communication pour les remboursements

Sylvie Houle - 26 août 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison très longue
  • Service client en anglais
  • Difficulté pour se faire rembourser
  • Manque de professionnalisme

Sylvie Corbeau - 26 août 2020Trustpilot 🔗

  • la qualité des articles n'est pas au RdV
  • impossible de connaitre les modalités de retour
  • réponses aux mails en anglais
  • dialogue de sourd dure

ManonTremblay - 25 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Retour difficile et long processus de remboursement

Sylvie Bondu - 8 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Commande non reçue
  • Service client médiocre
  • Politique de retour difficile

Isabelle Fontrouge - 28 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Retour d'argent après attente
  • Rupture de stock après confirmation de commande
  • Délai de remboursement long

Manon - 19 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Pas de réponse aux messages
  • Retard de livraison
  • Absence de remboursement

Marie-Lou Lara - 12 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité du produit
  • Livraison très longue (9 semaines)
  • Aucun suivi de l'envoi
  • Politique de retour payante

Johanne Belisle - 23 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des produits
  • Service client lent
  • Retour difficile
  • Site web peu convivial

Colette Geoffroy - 26 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client inefficace
  • Communication inadéquate
  • Politique de retour problématique

MICHELE - 28 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • produits incorrects
  • difficulté à accéder au site Web
  • service client inefficace
  • politique de retour injuste

BUGUET - 7 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Communication médiocre
  • Politique de retour défaillante
  • Prix non remboursé

URVOAZ - 20 août 2019Trustpilot 🔗

  • Prix en solde ne correspond pas à la qualité normale
  • Tailles non conformes et finitions de mauvaise qualité
  • Difficulté pour les retours et réclamations
  • Commentaires positifs non représentatifs

Celine Sitbon - 8 août 2019Trustpilot 🔗

  • Voleur
  • Incompétent retours payant
  • Ne retire pas la marchandise et la renvoie à l'envoyeur
  • À fuir
  • Surtout n'achetez rien chez eux

France Grimard - 4 juillet 2019Trustpilot 🔗

  • Différence entre image et produit réel
  • Coût élevé pour les retours
  • Aucun

Valérie P. - 22 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Beau site avec des vêtements attrayants
  • Commande reçue en plusieurs morceaux
  • Processus d'annulation difficile
  • Retour payant et nécessitant un numéro de suivi coûteux
  • Qualité médiocre des vêtements par rapport au prix payé

Lise Plante - 5 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Les articles reçus ne sont pas à la bonne taille
  • Les vêtements ne valent pas le prix de $2.00 pièce
  • Communication avec Patpall pour remboursement
  • Besoin de retourner les articles

Lelia Sfeir - 25 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Pas de reçu officiel ni de confirmation d'expédition
  • Produits manquants, défectueux et de mauvaise qualité
  • Pas de remboursement pour un item sold out
  • Renvoi compliqué et à mes frais en Chine

Jeanne Préseault - 24 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Service et qualité ZÉRO!
  • Temps pour réception 20 jours
  • Qualité 'cheap' et 'butché'
  • Aucun des vêtements ne me faisait
  • Pris plus de deux semaines de communication
  • Difficulté de les joindre
  • Qualité des vêtements et l'inexactitude de leur charte
  • Demande de paiement des frais de retour non satisfaite

Lise Forget - 1 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Retour difficile et coûteux
  • Site internet inefficace
  • Pas de coupon de retour
  • Aucune qualité de confection

Josée Legault - 1 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Taille des articles trop petite
  • Site internet non valide pour les retours

Guillet - 15 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Article non livré après paiement
  • Aucune réponse aux réclamations pour remboursement

Sophie Lamoureux - 6 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité du produit
  • Erreur dans la commande
  • Aucun remboursement possible
  • Service client inexistant

Annabelle Hispiwack - 2 avril 2019Trustpilot 🔗

  • trop petits, mauvaise qualité, pas d'étiquettes ni correspondance entre les images et les vêtements, délai de livraison plus long

Dana Lanteigne - 25 mars 2019Trustpilot 🔗

  • Robe petite et tissu mince
  • Processus de retour difficile
  • Déçu par la charte de grandeur

bigayon - 18 mars 2019Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Politique de retour stricte
  • Communication non professionnelle
  • Prix élevés

Guezzah - 1 mars 2019Trustpilot 🔗

  • J'ai été remboursée après le poste du commentaire ci-dessus.

Magali - 30 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Pas de réponse à mon message
  • Impossible de retourner les articles
  • Proposition de garder les articles non désirés
  • Perte d'argent et de temps

Feriel Boussoussa - 20 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication
  • Produit de mauvaise qualité
  • Aucun retour sur les commentaires négatifs
  • Perte d'argent importante

Djamila Nezzar - 10 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Escroquerie démasquée
  • Aucun retour depuis les photos envoyées
  • Décision de porter plainte
  • Paiement avec Paypal pour protection des acheteurs
  • Réponse uniquement lorsque un avis négatif est posté
  • Vêtements différents de ce qui est présenté en photo et description

Mrs Pascale Deprez - 7 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Manteau de mauvaise qualité et taille incorrecte
  • Robes de basse qualité et taille incorrecte
  • Pas de possibilité de retour pour remboursement
  • Site chinois à éviter

BRETAGNOLLE - 2 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • La qualité du produit est mauvaise
  • Livraison rapide mais produit décevant
  • Aucun service client satisfaisant
  • Prix trop élevés pour la qualité offerte
  • Manque de communication sur la qualité des produits
  • Site web peu fiable
  • Politique de retour inefficace

Alex Marguerin - 31 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • Arnaque

holderbaum - 12 décembre 2018Trustpilot 🔗

  • Suis-je savent pas reçu ma commande
  • Impossible de contacter l'entreprise
  • Perte de toutes les informations de livraison
  • Demande de remboursement nécessaire

Isabelle Boudouresque - 17 août 2018Trustpilot 🔗

  • Produit de mauvaise qualité
  • Frais de port élevés
  • Service client inefficace
  • Article non conforme à la photo

GERBER - 13 août 2018Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Fraude potentielle
  • Retard de livraison
  • Manque de transparence

Anita Rivers - 23 juillet 2018Trustpilot 🔗

  • Débité un montant plus élevé que le prix affiché
  • Reçu 5 robes identiques au lieu d'une seule commandée
  • Difficulté à retourner les articles
  • Manque de clarté dans les explications des erreurs