Berrylook
124 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.2 pour Berrylook provient de 124 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Berrylook:
– ÀmonAvis (41)
– TrustPilot (83)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Berrylook est critiqué pour sa médiocrité (52%). Les clients se plaignent de propositions de dédommagement insatisfaisantes (44%) et d'un manque de suivi des commandes (38%). De plus, il est difficile voire impossible de contacter le service client (62%) et les remboursements sont souvent tardifs (43%). Cependant, certains clients louent la qualité des produits (26%) et la rapidité de livraison (22%).
“service client ne répond pas”
“attente du remboursement”
“Déçue par les vêtements achetés”
“Service client médiocre”
“Réponse tardive”
“Besoin d'un remboursement”
“Expérience frustrante d'achat”
“Service client médiocre”
“Ne se préoccupent pas vraiment des problèmes des clients avec les produits”
“Réponse inappropriée”
👍 16 👎 163
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Gonzalez - 4 il y a quelques mois
- mauvaise taille
- service client ne répond pas
- attente du remboursement
- communication médiocre
antoine - 4 il y a quelques mois
- Déçue par les vêtements achetés
- Service client médiocre
- Réponse tardive
- Besoin d'un remboursement
M. Leleu - 4 il y a quelques mois
- Mauvaise qualité des produits
- Taille incorrecte des vêtements
- Absence de politique de retour
- Expérience frustrante d'achat
Maggie - 5 il y a quelques mois
- Expédition longue
- Mauvaise qualité du tissu
- Différence entre l'image et la réalité
- Résultat ressemble à un torchon bon marché
- Service client médiocre
chantal - 5 il y a quelques mois
- Réponse sur Trustpilot seulement
- Ne se préoccupent pas vraiment des problèmes des clients avec les produits
- Réponse inappropriée
- Possibilité de perdre de l'argent et obtenir des produits de mauvaise qualité
- Mieux se tourner vers des magasins plus fiables
S. Godard - 6 il y a quelques mois
- Délais de livraison non respectés
- Robes ne ressemblaient pas aux photos et n'étaient pas à la bonne taille
- Article manquant dans la commande
- Service client non réactif
- Mauvaise qualité des vêtements
- Pas de réponse pour le remboursement
Hamel - 6 il y a quelques mois
- Montant incorrect
- Déception totale
Gabriel Berthelot - 6 il y a quelques mois
- Livraison non reçue
- Service client inexistant
- Aucune réponse aux e-mails
- Pas de remboursement reçu
Gilles Voisin - 6 il y a quelques mois
- Mauvaise qualité des produits
- Produit différent de la commande
- Service client médiocre
- Politique de retour défavorable
Élise - 6 il y a quelques mois
- Qualité des produits médiocre
- Service client inefficace
- Livraison tardive
- Articles reçus ne correspondent pas à la commande
henriette - 7 il y a quelques mois
- robe en rupture de stock
- attente remboursement
Fleury - 7 il y a quelques mois
- Mauvaise qualité
- Les avis m'avaient mis en garde
- La qualité est vraiment mauvaise
- La livraison a été un désastre
- Je me retrouve avec un produit inutilisable
- C'est tellement décevant
- Je ne le recommanderai à personne
M. Guyot - 7 il y a quelques mois
- Vêtements de qualité médiocre
- Refus de retourner les articles
- Service client décevant
- Problèmes de remboursement
C. Bouchet - 7 il y a quelques mois
- La taille des vêtements était trop petite
- Le service client n'a pas répondu au retour
- Les prix étaient trop élevés pour la qualité
- Communication inexistante pour le retour
Michèle - 7 il y a quelques mois
- La qualité du tissu était vraiment de mauvaise qualité
- Le remboursement prend plus d'un mois
- Comportement impoli et incompréhension des clients
- Réponses automatiques
maurice - 8 il y a quelques mois
- Robes non reçues
- Commande annulée mais pas encore remboursée
- Délais d'attente excessifs
Hoareau - 8 il y a quelques mois
- Robe jamais reçue
- Service client inexistant
- Pas de réponse aux messages
- Carrément du vol
Aimée Langlois - 8 il y a quelques mois
- vêtements qui ne correspondent pas
- pas de moyen facile de retourner les articles
- service client inexistant
- communication difficile
Margot Brunel - 8 il y a quelques mois
- Retard de livraison
- Site web défaillant
- Service client inexistant
Louis - 8 il y a quelques mois
- Robe incorrecte et surtaxée
- Impossible d'annuler la commande après débit
- Offre de compensation inadéquate
- Service client lamentable
M. Roy - 8 il y a quelques mois
- Ignoré ma demande de correction de commande
- Mauvaise qualité des produits bon marché
- Service client médiocre
- Problème de duplication de commande
- Communication inefficace
Leclercq - 9 il y a quelques mois
- Manteau reçu est juste un bout de tissu
- Produits ne ressemblent pas aux photos du site
- Décevant
- Conseil de ne pas commander chez cette entreprise
Remy - 9 il y a quelques mois
- Articles de taille incorrecte
- Manque d'informations sur le processus de retour
- Communication uniquement en anglais
- Service client médiocre
Anouk Pasquier - 9 il y a quelques mois
- Frais de dossiers et de livraison augmentés sans avertissement
- Problèmes avec les frais lors de la commande en ligne
- Attente de la commande pour vérifier avec PayPal
- Avis à vérifier avant de passer commande
- Qualité des vêtements inconnue jusqu'à réception
- Espoir que d'autres personnes ne rencontrent pas les mêmes problèmes
- Risque d'augmentation des frais lors de la commande en ligne
Ollivier - 9 il y a quelques mois
- Livraison tardive
- Problèmes de taille avec les articles
- Expérience client décevante
S. Fleury - 9 il y a quelques mois
- Service client inefficace
- Coûts de retour élevés
- Qualité médiocre des vêtements
- Site internet inefficace
zoé - 10 il y a quelques mois
- Manque de suivi de commande
- Absence d'email de confirmation de commande
- Impossible de contacter le service client
- Aucun numéro de commande fourni
Jules Reynaud - 10 il y a quelques mois
- Tissu different et poches imprimees au lieu de reel
- Remboursement partiel refuse
- Frais de livraison excessifs
h brunoni - 3 il y a quelques années
- Commande incorrecte de robes en polyester au lieu de coton et lin
- Manque d'adresse de retour claire sur le site
- Propositions de dédommagement insatisfaisantes
- Frais d'envoi élevés et risque de non remboursement
Anne-Marie Dufort - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- adresse de retour inexacte
- manque de communication pour les remboursements
Sara Simirad - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité supérieure des produits
- Livraison rapide et excellent service
- Service client exceptionnel
- Client fidèle
France - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tout bien reçu et satisfaite
- Choisir deux tailles au dessus que d habitudes
Sylvie Houle - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison très longue
- Service client en anglais
- Difficulté pour se faire rembourser
- Manque de professionnalisme
Sylvie Corbeau - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- la qualité des articles n'est pas au RdV
- impossible de connaitre les modalités de retour
- réponses aux mails en anglais
- dialogue de sourd dure
Sylvie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité du tissu
- Problèmes de taille
- Manque d'un article dans la commande
- Expérience globale négative
ManonTremblay - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour difficile et long processus de remboursement
Sylvie Bondu - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Commande non reçue
- Service client médiocre
- Politique de retour difficile
Johanne Labelle - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison lente
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Manque de communication
Sylvie Lambert - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site très mauvais
Celles Michele - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Difficulté à passer une commande
- Demande de mail valide répétitive
Sylvie Beaulieu - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très très très mauvais service
- Impossible de suivre la livraison
- Impossible d'avoir des réponses par courriel
Sylvie Morez - 5 il y a quelques années
- Livraison tardive
- Problème de communication
- Manque d'articles dans la commande
- Service client médiocre
Isabelle Fontrouge - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Retour d'argent après attente
- Rupture de stock après confirmation de commande
- Délai de remboursement long
Labeau Blommaert - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience d'achat
- Impossible de suivre la commande
- Problèmes de connexion au site
- Manque de référence de commande
Manon - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de réponse aux messages
- Retard de livraison
- Absence de remboursement
Lafa Rouche - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucun suivi de commande
- Aucun moyen de les joindre
- Problèmes de connexion sur le site
- Paiement effectué sans problème
Johanne Belisle - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits
- Service client lent
- Retour difficile
- Site web peu convivial
Dayana M - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commentaires négatifs
- Articles de mauvaise qualité
- Déception
- Sélection de produits médiocre
- Annuler ma commande
- Déception totale
- Merci pour ces commentaires
Colette Geoffroy - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client inefficace
- Communication inadéquate
- Politique de retour problématique
Anne Auribault - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive et manque de communication
- Aucune réponse aux demandes de remboursement
- Possibilité de ne rien recevoir après paiement
- Site d'arnaque
Micheline Levasseur - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de communiquer avec eux
- J’attends ma commande depuis le 7 janvier 2020
- Avoir su je n’aurais jamais placé une commande
- C’est juste du tape à l’œil quand je regarde les commentaires
- Je veux annuler ma commande et avoir un remboursement
MICHELE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- produits incorrects
- difficulté à accéder au site Web
- service client inefficace
- politique de retour injuste
Marianne De La Fontaine - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Robes de mauvaise qualité
- Taille inadaptée
- Photos trompeuses
- Litige pour remboursement en cours
- Étiquetées avec un autre nom de marque
- Satin plastique de mauvaise qualité
- 100% polyamide rendu couleur affreux
- Motif imprimé à rayures et non pas tissé
- Taille L trop petit pour un 36/38
- Robes ressemblant à des horreurs
- Litige en cours chez Paypal
- Produits de très mauvaise qualité
- Prix (14/17 euros) élevés pour la qualité
BUGUET - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Communication médiocre
- Politique de retour défaillante
- Prix non remboursé
M.Soucy - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de facture des articles
- Aucune réception de la commande
- Problème de mot de passe sur le site
- Aucune réponse aux demandes de réinitialisation du mot de passe
Belon Belon - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Frais de dossiers et de livraison en hausse
- Manque de transparence des avis avant achat
- Recours via PayPal en cas de non-livraison dans les délais
- Méfiez-vous de ce vendeur et partagez votre avis
Hélène Arcand - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- absence d'adresse de retour et de numéro de téléphone pour le service client
- problèmes de remboursement et de transport
- produits de mauvaise qualité
- fausse publicité sur la gratuité de la livraison
marie-josee - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité des produits
- Les vêtements correspondent aux images du site
- Service client de qualité
- Le guide des tailles est utile et précis
URVOAZ - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix en solde ne correspond pas à la qualité normale
- Tailles non conformes et finitions de mauvaise qualité
- Difficulté pour les retours et réclamations
- Commentaires positifs non représentatifs
Marie De Roseraie - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Publicité trompeuse
- Vêtements de mauvaise qualité
- Tailles incorrectes
- Eviter d'acheter chez Berrylook
Celine Sitbon - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voleur
- Incompétent retours payant
- Ne retire pas la marchandise et la renvoie à l'envoyeur
- À fuir
- Surtout n'achetez rien chez eux
Alexandra Lucas - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- articles de très mauvaise qualité
- rien ne correspond aux photos
- aucun contacts possible et ne répondent pas aux mails
- FUYER c'est une énorme arnaque!!!
France Grimard - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Différence entre image et produit réel
- Coût élevé pour les retours
- Aucun
Valérie P. - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Beau site avec des vêtements attrayants
- Commande reçue en plusieurs morceaux
- Processus d'annulation difficile
- Retour payant et nécessitant un numéro de suivi coûteux
- Qualité médiocre des vêtements par rapport au prix payé
Eve - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits
- Taille beaucoup trop petite
- Tissus synthétiques de mauvaise qualité
- Mauvaises finitions des coutures
- Service client inexistant
- Pas de réponse aux demandes de retour et remboursement
- Commande non remboursée
Lelia Sfeir - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de reçu officiel ni de confirmation d'expédition
- Produits manquants, défectueux et de mauvaise qualité
- Pas de remboursement pour un item sold out
- Renvoi compliqué et à mes frais en Chine
Jeanne Préseault - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service et qualité ZÉRO!
- Temps pour réception 20 jours
- Qualité 'cheap' et 'butché'
- Aucun des vêtements ne me faisait
- Pris plus de deux semaines de communication
- Difficulté de les joindre
- Qualité des vêtements et l'inexactitude de leur charte
- Demande de paiement des frais de retour non satisfaite
Klaudyne Brabant - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- commentaires nēgatifs
- service, satisfaction de la marchandise et dēlai de livraison
Lise Forget - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour difficile et coûteux
- Site internet inefficace
- Pas de coupon de retour
- Aucune qualité de confection
Guillet - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Article non livré après paiement
- Aucune réponse aux réclamations pour remboursement
Sophie Lamoureux - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité du produit
- Erreur dans la commande
- Aucun remboursement possible
- Service client inexistant
Couzinet Fabienne - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Montant de 180.00 € débité sans nouvelles
- Impossible de les contacter
Dana Lanteigne - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Robe petite et tissu mince
- Processus de retour difficile
- Déçu par la charte de grandeur
habbas sadia - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- retard livraison
- service client médiocre
- remboursement non effectué
- engagements non respectés
bigayon - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client incompétent
- Politique de retour stricte
- Communication non professionnelle
- Prix élevés
Emmanuelle et Hugues - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- 1 mois et demi d'attente pour mauvaise qualité
mmerouche @yahoo.fr - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle décevant
- Produits de mauvaise qualité
- Taille incorrecte
- Long délai de livraison
Guezzah - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- J'ai été remboursée après le poste du commentaire ci-dessus.
Thanh Xuan VO - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonjour Berrylook
- Bonjour J ai recu de 4 robes
- J attends encore une ?
- Merci Bon courage a vous
Magali - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de réponse à mon message
- Impossible de retourner les articles
- Proposition de garder les articles non désirés
- Perte d'argent et de temps
Feriel Boussoussa - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication
- Produit de mauvaise qualité
- Aucun retour sur les commentaires négatifs
- Perte d'argent importante
Hélène Landrault - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les articles commandés n'ont pas été livrés depuis 2 mois et demi.
- Le service de messagerie pour les plaintes ne fonctionne pas.
Marie Gallenmuller - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des vêtements
- Aucune réponse au service client
- Pas de remboursement
- Mécontentement du client
- Avis négatif sur les réseaux sociaux
Kantach - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non reçue depuis un mois, Pas de communication de confirmation
- Arnaque
- Besoin de porter plainte
Dolorès Caya - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais service de livraison
- Retard de livraison
- Pas de communication efficace
- Possibilité de remboursement via Paypal
Djamila Nezzar - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Escroquerie démasquée
- Aucun retour depuis les photos envoyées
- Décision de porter plainte
- Paiement avec Paypal pour protection des acheteurs
- Réponse uniquement lorsque un avis négatif est posté
- Vêtements différents de ce qui est présenté en photo et description
mic pol - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les tissus sont semblables
- Les photos sont semblables à ce que j’avais vu sur fashionanna
- Compagnie située en Chine et qui est une autre arnaque
- J'ai l'impression que ces deux sont associés à cause de ce qui est offert
BRETAGNOLLE - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La qualité du produit est mauvaise
- Livraison rapide mais produit décevant
- Aucun service client satisfaisant
- Prix trop élevés pour la qualité offerte
- Manque de communication sur la qualité des produits
- Site web peu fiable
- Politique de retour inefficace
Alex Marguerin - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque
DELGADO - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délais non respectés
- Articles non conformes
- Articles manquants
- Service client inexistant
- Qualité médiocre
- Impossible de contacter le service client
- Conseil de ne pas acheter sur ce site
hicham nodair - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très mauvaise qualité
- Poubelle
- Service client nul
- Délai de livraison long
- Marque 3 jours, ça a pris 2 mois
holderbaum - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Suis-je savent pas reçu ma commande
- Impossible de contacter l'entreprise
- Perte de toutes les informations de livraison
- Demande de remboursement nécessaire
Gauthier Monique - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune livraison reçue
- Mauvaises critiques des clients
- Nouveaux numéros de suivi invalides
- Dépôt de plainte imminent
Isabelle Boudouresque - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit de mauvaise qualité
- Frais de port élevés
- Service client inefficace
- Article non conforme à la photo
GERBER - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Fraude potentielle
- Retard de livraison
- Manque de transparence
Lise Dumaine - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Livraison tardive
- Débit sur carte de crédit sans livraison
- Mauvaise réputation de la compagnie
Annie Strasbourg - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Articles non disponibles
- Service client inefficace
- Manque de communication
Anita Rivers - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Débité un montant plus élevé que le prix affiché
- Reçu 5 robes identiques au lieu d'une seule commandée
- Difficulté à retourner les articles
- Manque de clarté dans les explications des erreurs