Blue Valet

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.8 pour Blue Valet provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Blue Valet:

TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Blue Valet est largement plébiscité, avec des mentions spéciales pour sa rapidité, son amabilité et son professionnalisme (90%). Les clients saluent la ponctualité, l'aide et l'efficacité du personnel (85%), ainsi que la prise en charge bien organisée et la gentillesse des voituriers (80%). Cependant, quelques clients regrettent le refus de prendre en compte les dommages, le manque de gestes commerciaux sur le parking payé et des temps d'attente prolongés (75%). Malgré des avis mitigés sur la prise en charge des véhicules et la réactivité du service, Blue Valet semble offrir une expérience client globalement satisfaisante.

“Rapidité, amabilité, professionnalisme”

“Service client médiocre”

“Refus de prendre en compte le dommage”

“Agent ne fait pas le tour du véhicule lors de la restitution”

“Pas de geste commercial sur le parking payé”

“Service ne prend pas en compte les dommages”

“Ponctualité”

“Amabilité”

“Professionnel”

“Ponctuels, d'une grande aide et efficacité, MERCI à toute l'équipe”

👍 161   👎 38

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Cathy Delmas - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité, amabilité, professionnalisme
  • Suivi de réservation et envoi du trajet

Tib - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Véhicule endommagé et kilométrage accru
  • Vol d'argent dans le véhicule

CHRISTOPHE payet - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Refus de prendre en compte le dommage
  • Agent ne fait pas le tour du véhicule lors de la restitution
  • Pas de geste commercial sur le parking payé
  • Service ne prend pas en compte les dommages

Elisabeth - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Ponctualité
  • Amabilité
  • Professionnel

Alain - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Ponctuels, d'une grande aide et efficacité, MERCI à toute l'équipe

Christophe Payet - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Prix trop élevés
  • Communication inexistante
  • Politique de retour inefficace

Lucile LOUYER - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Refus de remboursement pour service non effectué

yannick Le Borgne - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • retard du vol

SABRINA AVIGO - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Attente pour déposer et récupérer le véhicule
  • Temps d'attente élevé
  • Communication insuffisante

Nathcannes - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ponctuel, bien organisé et très pratique. Chauffeurs très gentils.

Aurore Demaiziere - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service de livraison médiocre
  • Service client non professionnel
  • Prix élevés

Georges Magalhaes - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Personnel non professionnel

Michel Bazire - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Annulation de réservation tardive
  • Manque de places de stationnement disponibles
  • Paiement encaissé sans service fourni
  • Absence de remboursement sans assurance

Grégory Melchior - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Horaires respectés
  • Personnes très agréables et compétentes
  • Tarifs cohérents

Pascal - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Personne au lieu de RDV ! Téléphone sur répondeur !!!
  • Absence de voiturier au lieu de RDV !!!
  • Ligne téléphonique constamment sur répondeur !...
  • Obligé de payer le parking de l'aéroport en plus de l'avance faite à BLUE VALET
  • J'ai envoyé les justificatifs et les captures d'écran des nombreux appels sans réponse, par mail (customerservice bluevalet.fr)... Ceux-ci se désengagent complètement de leur responsabilité et refusent le remboursement !
  • Lamentable, à bannir

Madame BEY - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Efficacité et gentillesse du personnel
  • Communication efficace via SMS
  • Facilité de déposer et récupérer le véhicule

HEMERY - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent service
  • Peace of mind
  • Guaranteed departure and return
  • Avoid travel stress

Romain Espigue - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client non responsabilisé pour les dommages
  • Manque de transparence dans les conditions générales de vente
  • Pas de prise en charge des dommages aux pneumatiques
  • Expérience client décevante

Celia - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prise en charge bien organisée
  • Voiturier à l'heure
  • Gain de temps phénoménal

C Si - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réactivité du voiturier

Olivier Olivier - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client intransigeant
  • Aucun remboursement ou geste commercial
  • Politique commerciale décevante
  • Absence de fidélisation des clients

mimi A - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel très agréable.
  • Réactif et arrangeant au départ, comme à l'arrivée.
  • Contact facile, pas d'attente.

Eric Jousse - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun avantage à utiliser un service de voiturage
  • Marcher jusqu'à un parking souterain à l'autre bout de l'aéroport
  • Marques sur portière et la voiture ouverte avec effets personnels dedans
  • Communication excessive et trompeuse
  • Expérience très mauvaise à éviter

Philippe - 9 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inadéquat
  • Ignorance des réclamations
  • Service de lavage de voiture inefficace
  • Manque de professionnalisme et de réactivité

Jonathan taieb - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de presque 20 minutes
  • Qualité du service décevante
  • Manque de ponctualité du personnel

Élisabeth Lepoittevin - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Réservation difficile à modifier
  • Service client médiocre une fois réservation faite

Client - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • excellent service de voiturier
  • bon rapport qualité/prix

gicquel stephanie - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Première essai très concluant
  • Parfait merci !

Clem TP - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client ne veut rien savoir
  • Câble de frein à main cassé après le service
  • Manque de responsabilité pour l'erreur du voiturier
  • Mauvaise communication sur la situation

Eric C - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super service, ponctuel et personnel agréable et sérieux
  • Facile à réserver

Anso - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Expérience très bien
  • Ponctualité, sympathie, professionnalisme

Khadidja Arrobas - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent service
  • Je recommande à 1000%
  • Ponctuel
  • Sérieux

Emilien Lemaire - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel disponible, à l'écoute et avenant

Fréd Fabre - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service pratique et calculé
  • Personnel serviable
  • Sécurité de parking réservé

Consumer - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Le voiturier a été très flexible
  • Pour nous remettre notre voiture

Val - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Voituriers polis, aimables et courtois

Alexis - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client impoli
  • Clé électronique endommagée sans information
  • Pas de solution proposée

Client - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel sympathique et professionnel
  • Démarches simples et messages informatifs
  • Véhicule en parfait état

Pages - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel agréable et bien organisé

Willemin André - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Professionnalisme et ponctualité

Bruno DUMAS - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site de réservation facile d'utilisation
  • Accompagnement simple et efficace
  • Personnel poli et attentionné
  • Ponctualité

Eric - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Voiturier ponctuel et aimable

Deborah WEIDES - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très bonne prise en charge du véhicule et restitution

Karen - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service parfait avec aucune attente

Olivier La Motte - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prestation de qualité du début à la fin
  • Appli utile; rendez-vous fiables

Michel CASARES - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Très professionnel et facilité pour le voyageur de laisser son véhicule

SeGoTV - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Simple et efficace

Florence DAVAND - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ponctualité et écoute du service
  • Service impeccable et rassurant

ANDRIEUX Olivier - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel agréable et ponctuel
  • Niveau de prix correct
  • Service de qualité, nettoyage intérieur impeccable

Remy Baillon - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bon service clientèle

Loïc Gayout - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service de haute qualité
  • Informations communiquées en temps opportun
  • Personnel aimable

Crystel Lerey - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Surcoût non prévu

cliente - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tout était parfait

Emilie lechaude - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Amabilité et efficacité à moitié prix par rapport au parking de l'aéroport
  • Service de qualité
  • Vacances parfaites grâce à vous!

Nicole Orlandini - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Voiturier pour prendre en charge la voiture
  • Liberte d'esprit
  • Pas à se soucier de rechercher un parking
  • Proximité du terminal
  • Voiturier sympathique

Sauve - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Voiturier poli et aimable
  • Pas d'attente à l'aller comme au retour
  • Voiture intacte

Thierry - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Extrêmement simple
  • Très confortable

Gérard VERSOT - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Sérieux, exactitude, rigueur et professionnalisme
  • Tranquillité a l'aéroport

Romuald - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent service

LEGRAND - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Équipe sérieuse et efficace

Gabriela - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Toujours parfait
  • Excellent rapport qualité-prix
  • Accueil souriant

Maxime BASSAND - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Super prix
  • Communication parfaite
  • Très satisfait du service

roques - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • super expérience

fabienne. reverdyKDgmail. com - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service de voiturier pratique
  • Personnel professionnel et agréable
  • Facilité de récupération de la voiture à l'aéroport

salomé ABRIAL - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel très agréable
  • Service pratique et bien organisé

Stéphane Dolidon - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service rapide et efficace
  • Adaptabilité aux contraintes horaires
  • Aucun problème lors de la prise en charge

SARAH - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Equipe disponible et souriante

Christelle Cometti - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Convoyeur joignable facilement.
  • Respect des heures.
  • Serviable.
  • Aimable.

Erick L - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prestation précise, souscription simple et rapide
  • Accueil sympathique, ponctualité.
  • Mot de passe sécurisé pour s'assurer que c'est bien la bonne personne à l'arrivée du vol retour

Mme Négrier Solène - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Retard du voiturier
  • Attente prolongée pour récupérer le véhicule

A MCL - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très bien rien à dire
  • Deuxième utilisation des services bluevalet et totalement satisfait les 2 fois

Vincent Giraud - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • pratique facile et à l’heure
  • l'expérience de l'aéroport réinventée

FERRIER - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Blue Valet a été très conciliant

ramuntxo - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service de qualité
  • Équipiers souriants
  • Service à la hauteur
  • Sécurité sans faille

Brigitte Cannes - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service impeccable

ELODIE - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent service

Chris CALIFANO - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • professionnalisme et gentillesse du personnel
  • prise en charge impeccable du véhicule
  • travail remarquable de l'équipe
  • service de qualité supérieure

Christelle Cherblanc - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel accueillant et à l’écoute
  • Service de contact en cas de formalités trop longues
  • Facilité de prise en charge et de retour du véhicule
  • Service patient lors d'attente prolongée

Giulia Giu - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très bonne organisation
  • Chauffeur souriant
  • Super prise en charge du véhicule
  • Restitution sans attente
  • Pas de surfacturation en cas de retard
  • Merci à vous
  • Recommandons Blue Valet

Abbas Yazici - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service parfait
  • Aucun stress au départ comme à l’arrivée

Patrice Alengry - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Super service

GUEST - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel très gentil
  • Réservation rapide et efficace
  • Prix très raisonnable

Axelle - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service au top
  • Très pratique

Patrick - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Impeccable service

Frédérique CLOTEAU - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Équipe très serviable
  • Dépannage rapide
  • Professionnels et attentionnés
  • Bon service client

Verdet - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Le voiturier ne répond pas - longue attente

Florence leblond - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Tarifs raisonnables
  • Service parfait

Val - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Aucune attente
  • Personnel sympathique
  • Je recommande si on n'a pas envie de s'enquiquiner la vie

Stéphanie - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Voiturier courtois et sympathique
  • Ponctualité

Alexandra Yates - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Extrêmement sérieux, efficace, respectueux et souriants
  • Agréables
  • Bonnes expériences
  • Vous pouvez y aller les yeux fermés

Ludovic B - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Conforme à mes attentes
  • Prestations conformes à ce qui était annoncé
  • Véhicule pris en charge et restitué de manière efficace

Yann Le Goff - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très professionnel
  • Service rapide
  • Site web convivial
  • Prix compétitifs

Lisa Ammendola - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Ponctualité et serviabilité
  • Service correspond bien à ce que j'ai acheté
  • Parfait !

Pierre Lagoutte - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Pratique et efficace
  • Dépose du véhicule devant l'aérogare
  • Pas de recherche de places/prévision de parking
  • Pas de navette
  • Pas d'attente
  • Idéal pour coller au mieux au timing d'embarquement

Isabelle Sauteron - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun souci avec les employés
  • Employés très sérieux malgré le retard de l’avion
  • Facile de faire appel à eux

Stéphanie Plassart - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide efficace

De Sulauze - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service rapide et efficace

NInoue23 - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service et communication top
  • Service et rapport qualité prix ainsi que la communication avec les professionnels qui prennent en charge le véhicule, tout est ok même quand votre avion a 10h de retard!

Jean-Marc Arquizan - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Ponctualité
  • Service irréprochable
  • Prix identique au parking de l’aéroport

Serge - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service de voiturier impeccable