Pierric Parent - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Fermeture fréquente pour des raisons de coupe de verre
• Problème persistant de fermeture du magasin
• Magasin non fiable en termes d'ouverture
• Présence d'autres magasins compétents à proximité

neo manz - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Achat réalisé facilement sur le site
• Large choix de références à tarif abordable
• Information régulière sur son traitement
• Retrait rapide au guichet à Rambouillet

Monsieur Huchard - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Incorrect product received

Thierry Roussel - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Fermeture prématurée du magasin
• Accueil agressif
• Manque de professionnalisme
• Manque de politesse

Véronique MATY - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retrait peu pratique en magasin
• File d'attente en caisse pour destocker le produit
• Manque d'organisation en magasin

Thomas Benita - 10 août 2023Trustpilot 🔗

• Intitulé produit trompeur sur le site
• Livraison d'un produit de même marque mais modèle inférieur
• Absence d'excuses ou dédommagement pour l'erreur
• Service client non serviable

Ines Younsi - 28 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue
• Manque de suivi
• Manque de communication
• Perte d'argent

Lacaille Arnaud - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

• Problèmes sur la livraison
• Bon support client et informations fournies
• Personnel efficace
• Merci à l'équipe Bricorama

Xavier Fouquoire - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Matériel de mauvaise qualité
• SAV inexistant
• Emballage non adapté au poids ni à la taille de l'objet
• Impossible d'ouvrir un ticket SAV depuis leur site
• Prise de contact par Messenger rapide mais sans résultat après 10 jours
• Site à éviter absolument

Pedro Mau - 23 mai 2023Trustpilot 🔗

• Commande annulée sans prévenir

Isabelle M. - 9 mai 2023Trustpilot 🔗

• Livraison nulle
• Pas de livraison l'après-midi
• Annulation de la commande à cause du colis
• Besoin de se rendre en magasin pour acheter le produit

Christian Germanier - 1 avril 2023Trustpilot 🔗

• Dégradation du stock et problèmes d'approvisionnement
• Manque de réponses et d'informations claires
• Difficulté de trouver des articles disponibles
• Manque de clarté quant à la disponibilité des produits
• Problèmes persistants malgré les travaux de rénovation
• Besoin d'amélioration de la crédibilité du magasin

SHAH HITESH - 15 février 2023Trustpilot 🔗

• Le radiateur ne fonctionne pas correctement
• Refus de remboursement par le magasin
• Besoin d'assistance pour trouver une solution
• Problème de température dans la chambre

Tom Murphy - 26 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Article payé et jamais reçu depuis plus de deux ans

Sophie - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Vendeurs de bons conseils et aimables
• Possibilité de livraison

ETCHEGARAY - 8 septembre 2022Trustpilot 🔗

• livraison retardée
• service client non fiable
• prix augmenté sans livraison
• politique de retour compliquée

Fred Genriès - 5 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Grosse déception
• Produit endommagé à la livraison
• Qualité du produit médiocre
• Service après-vente inefficace

alain kerouanton - 29 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Personnel évitant
• Manque de conseil
• Choix limité
• Distance

Martine Ducret - 18 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme et mauvaise attitude du personnel
• Service client insatisfaisant
• Manque de stock et de coordination entre les départements
• Expérience d'achat décevante

Amélie Fobile - 18 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Service client très réactif
• Solution rapide pour colis cassé

bruno - 6 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Mauvais approvisionnement et articles indisponibles
• Prix plus élevés que les concurrents
• Vendeurs mal formés
• Politique de retour compliquée avec des avoirs valables 5 mois

A Heckmann - 10 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Retard de livraison
• Manque de communication efficace
• Service de retour inefficace

Bernard - 22 août 2021Trustpilot 🔗

• produit cassé à chaque commande
• remboursement imposé sans explication ni indemnité
• aucune considération pour le client

Alice Lift - 24 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Non respect des délais et des engagements
• Problèmes de compatibilité des produits
• Communication insatisfaisante
• Remboursement difficile

maryline DAVID - 2 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Le colis est arrivé abîmé avec les pieds d'armoire cassés
• Le processus de retour est difficile pour les personnes handicapées

Véronique B - 10 mai 2021Trustpilot 🔗

• Boutique qui se moque de ses clients
• Service de livraison en drive inefficace
• Durée de vie courte du produit acheté
• Refus de remboursement malgré preuve d'achat

Véro M. - 8 avril 2021Trustpilot 🔗

• Non respect du délai de livraison
• Manque de communication sur la livraison
• Service client peu satisfaisant
• Concurrence plus fiable en termes de livraison

Boudet92 - 26 mars 2021Trustpilot 🔗

• Procédé douteux
• Boite ouverte et article manquant
• Aucune étiquette de la marque sur la boite
• Prix élevé pour la qualité du produit

Vincenzo - 13 mars 2021Trustpilot 🔗

• Les retards de livraison
• Stock non disponible
• Manque de communication
• Service client insatisfaisant

Mathilde Leroy - 2 mars 2021Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Délai de livraison non respecté
• Problèmes de stock
• Aucune excuse ni compensation pour les désagréments

Leito Ortiz - 24 février 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit incomplet dans le colis
• Service client demande de renvoyer le produit à mes frais pour remboursement

Cathy B - 9 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Expérience catastrophique en magasin et après une commande en ligne
• Site ne reflète pas le stock en magasin
• Problèmes de livraison avec manque de suivi
• Service client inefficace sans réponse aux demandes
• Perte de confiance suite à l'expérience négative

Armelle keromest - 4 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Aucune information cohérente
• Traitement du remboursement
• Service peu fiable

Nicolas Nicolas - 2 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Commande non honorée pour une erreur de prix sur le site
• Mail mensonger indiquant annulation de commande à ma demande
• Produits non en stock après validation de la commande
• Service client inefficace

Kris - 26 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Problèmes de livraison avec Chronopost/DPD
• Manque de communication concernant la livraison
• Politique de retour peu claire

déçueeeee - 26 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Pas de service client
• Livraison non satisfaisante
• Mauvaise gestion des colis par les transporteurs
• Manque de suivi et réactivité après paiement
• Pas de choix de livraison optimal
• Problèmes de disponibilité et de communication des transporteurs

Alex Lalala - 21 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison à domicile défaillante
• Produits livrés abîmés et en pièces détachées
• Service client inexistant et méprisant
• Retour en attente depuis deux semaines

Leroy - 15 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Des erreurs de commande, de stock, de livraison
• Impossible d'obtenir une facture
• Mauvaise foi

M. Samuel BRUNET - 3 août 2020Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard de livraison important
• Communication médiocre entre les entreprises
• Politique de retour défaillante

moi - 23 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion du stock
• Livraison non respectée
• Information erronée sur la disponibilité des produits

coudjef - 8 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retrait en magasin lent et inefficace
• Problèmes avec la facturation des achats en ligne

DIDIER - 7 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Manque de communication sur le statut de la commande
• Pas de remboursement après annulation de commande
• Service client difficilement joignable
• Promesse de livraison non tenue

Emmanuel Claude Yello - 2 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de communication
• Service client inefficace
• Retard dans le suivi de commande

bob - 26 juin 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et en bon état
• Site complet et mis à jour
• Suivi de la commande en ligne
• Livraison avec société de livraison hasardeuse

Inès Thiago - 19 mai 2020Trustpilot 🔗

• Non suivi de commande
• Personnel non compétent et pas aimable
• Voleur menteur

Cyril M - 91 - 3 mai 2020Trustpilot 🔗

• Processus de retrait en magasin NICKEL

Patrick Renaudin - 27 avril 2020Trustpilot 🔗

• Service client impossible à joindre
• Remboursement non effectué
• Vente de produits non disponibles
• Retour d'argent après 12 jours

Jean Paul Simon - 25 avril 2020Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problèmes de remboursement
• Site web peu fiable
• Annulation des commandes sans remboursement

Fred Le Belge - 21 avril 2020Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Commandes annulées sans raison valable
• Site web peu fiable
• Politique de retour inefficace

mohamed Lahnida - 17 avril 2020Trustpilot 🔗

• Produits manquants facturés
• Changement d'horaires non communiqué
• Service client difficile à contacter

Etienne LEFEVRE - 21 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Manque total de respect des clients
• Vérification insuffisante des colis à la livraison
• Emballage fragile des produits
• Ouverture inappropriée des colis par le gardien

khalid khalid - 19 octobre 2019Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• absence de réponse aux demandes de renseignements
• suivi de commande non fonctionnel
• prix de livraison prohibitif
• promesse de livraison non tenue
• service clientèle en ligne inefficace
• possibilité de demande de remboursement après 30 jours

JACQUET - 23 août 2019Trustpilot 🔗

• Service de retrait en magasin rapide
• Erreur de commande sans solutions rapides
• Prix trompeurs et produit non conforme
• Remboursement promis mais non satisfait

Sukr Yavuzes - 2 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Incapacité d'échanger un produit entre différentes succursales

NM - 8 juin 2019Trustpilot 🔗

• Frais de livraison élevés
• Frais de livraison cachés
• Manque de transparence sur les frais de livraison

Trujillo Jean Michel - 8 février 2019Trustpilot 🔗

• Service de livraison inefficace
• Manque de communication
• Politique de retour limitée

Laurent - 1 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Produits non disponibles en stock

Lucie Delbecq - 27 août 2018Trustpilot 🔗

• Produit endommagé à la livraison
• Service de livraison défaillant
• Difficulté de remboursement ou d'échange
• Mauvaise expérience globale

GFEV - 28 juillet 2018Trustpilot 🔗

• Frais de port élevés
• Délai de livraison non respecté
• Service client inexistant
• Produit non compatible

mmemime - 9 juillet 2016Trustpilot 🔗

• délais de livraison non respectés
• manque de transparence
• politique de retour incertaine
• manque de fiabilité du fournisseur

jen - 20 juin 2016Trustpilot 🔗

• Service après-vente décevant
• Obligé de parcourir une longue distance pour trouver une lame
• Manque d'assurance dans le service après-vente
• Incapacité à trouver des pièces de rechange facilement
• Coût de la lame élevé

Soma - 14 août 2015Trustpilot 🔗

• Produit non conforme
• Livraison rapide mais non conforme à la commande
• Manque de vérification à la livraison
• Service client médiocre

Laurence A. - 11 juin 2015Trustpilot 🔗

• Livraison non conforme à la commande
• Frais de livraison élevés
• Manque de communication avec les clients
• Politique de retour inefficace

Magali Hjs - 7 août 2012Trustpilot 🔗

• Service de livraison inefficace
• Produit abimé et incomplet
• Différence de prix en magasin
• Satisfait du produit et délais de livraison