bruneau

114 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.6 pour bruneau provient de 114 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour bruneau:

TrustPilot (114)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Bruneau est très stricte et contraignante, avec des frais de retour à la charge du client dans de nombreux cas (83%). De plus, il y a des refus de retour sans emballage d'origine et des problèmes de retour non résolus signalés (73%). Cela crée un manque de confiance chez les clients en raison des conditions de retour compliquées (86%). Il y a également des refus de remboursement ou d'échange pendant le délai de rétractation, ce qui peut être frustrant pour les consommateurs (65%). En fin de compte, la politique de retour de Bruneau est désavantageuse et peut conduire à des expériences négatives pour les clients (70%).

“Article non conforme”

“Produits défraîchis et obsolètes, refus de garantie”

“Last order due to the dispute”

“Refus de récupérer commande non ouverte”

“Frais de retour à la charge du client”

“Refus de retour sans emballage d'origine”

“Carton mis à l'envers, impossible à retourner. Lamentable.”

“Article livré incorrect”

“Problèmes de paiement signalés”

“Politique de retour stricte”

👍 1   👎 33

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Yohann A - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Article non conforme

p led - 17 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Produits défraîchis et obsolètes, refus de garantie

Maxime - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Same package presented 3 times
  • Poor packaging, completely torn
  • Torn paper and crumpled
  • Reworking the outer packaging and representing the package
  • Higher prices than the local supplier
  • Charmed by the small gift from 49 euros of purchase
  • Last order due to the dispute

Claire Baites - 11 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Entreprise très malhonnête
  • Code promo non honoré
  • Refus de récupérer commande non ouverte
  • Livraison en 72 heures au lieu de 24 heures

Renaux - 12 août 2022Trustpilot 🔗

  • Qualité des produits
  • Frais de retour à la charge du client
  • Vente de produits de mauvaise qualité
  • Perte de client

Paul - 3 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvais SAV (Service Après-Vente)
  • Réponse lente
  • Refus de retour sans emballage d'origine
  • Qualité médiocre des produits

CONTACT GLOBTERMIC. - 17 février 2022Trustpilot 🔗

  • Livreurs impolis, pressés, paresseux
  • Service minable. Comportements des livreurs et du service Bruneau insatisfaisants.
  • Carton mis à l'envers, impossible à retourner. Lamentable.
  • Besoin d'amélioration du service de livraison.

BAHOUGNE Olivier - 8 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Article livré incorrect
  • Service client médiocre
  • Déception après années de fidélité

Franck Labrevoir - 5 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Pas fiable
  • Paiement difficile
  • Service client médiocre
  • Commentaires négatifs en ligne
  • Problèmes de paiement signalés
  • Manque de confiance

ACVI - 20 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication sur la taille des dossiers recommandés
  • Politique de retour stricte
  • Refus de reprendre les produits sans motif valable

Allianz Charvolin - 6 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client irrespectueux et non fiable
  • Communication incohérente entre le livreur et l'entreprise
  • Politique de retour peu claire et contraignante
  • Prix élevés pour le service médiocre

Kévin - 23 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Refus de remboursement ou échange pendant le délai de rétractation
  • Manque de communication sur l'état du produit en réparation
  • Garantie intégrale mensongère
  • Numéro surtaxé pour contacter le service client

Carole Morin - 3 février 2021Trustpilot 🔗

  • Délai de retour court pour les cartouches d'encre
  • Cartouches d'encre compatibles non reconnues par l'imprimante
  • Service client refuse de rembourser les cartouches non ouvertes
  • Manque de communication sur la politique de retour des cartouches

Christophe - 27 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • double expédition pour une même commande
  • Service client mécontent
  • Perte de temps à gérer le problème
  • Manque de confiance en raison des conditions de retour

Karemy karemy - 21 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Service client horrible
  • Communication inadéquate
  • Délai de livraison long
  • Politique de retour compliquée

John - 17 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison incomplète et refus de renvoyer les articles non reçus

flavien cozette - 11 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Service client lent et inefficace
  • Problèmes de retour non résolus
  • Manque de communication et de suivi
  • Retard dans le traitement des demandes de remboursement

Sarah Ben - 11 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Article non conforme, différent de la facture
  • On veut m'imposer un avoir
  • Ne souhaite pas recommander sur le site
  • A FUIR ABSOLUMENT !!!

Aubert - 6 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Article différent du descriptif et de la photo du catalogue
  • Frais de retour à la charge du client en cas de retour

Franck Drancourt - 12 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Reception du mauvais produit
  • Service client inefficace
  • Retour difficile
  • Délai de résolution du problème long

Cécile B - 25 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • fausse desription et retour aux frais du client

global evolution - 17 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Retour non professionnel
  • Frais de retour au client
  • Manque d'information sur les retours
  • Perte de temps et d'argent

blaise - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Commande non livrée
  • Aucune réponse aux mails envoyés
  • Carte visa pourtant débitée dès la prise de commande début mai
  • Publicité mensongère
  • Je souhaiterais une annulation de la commande et un remboursement

rosello - 18 septembre 2018Trustpilot 🔗

  • prix trop élevé
  • frais d'expédition
  • délai de péremption court
  • retour à mes frais

Aldi Mitchell - 18 août 2018Trustpilot 🔗

  • Ne respecte pas la garantie légale d'ordre public de 2 ans
  • Refus de garantie après moins de 2 ans d'utilisation

Sarah Vlt - 26 juin 2018Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée et communication difficile
  • Service client inexistant
  • Prix élevés et facturation injuste
  • Politique de retour désavantageuse

Catherine Louchez - 7 mars 2018Trustpilot 🔗

  • Livraison de produits alimentaires avec emballage ouvert
  • Service client avec réponse insatisfaisante
  • Politique de retour restrictive
  • Mauvaise communication concernant la garantie