kaill Mathilde - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Notice pas claire du tout

Yohann A - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Article non conforme

Marc Maxyves - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Non reconnu par les terminaux bancaires et les caisses enregistreuses

VACHERON - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Manque de suivi de la commande
• Réponse lente du service client
• Mauvaise expérience avec l'interlocutrice
• Préférence pour une société française comme Amazon

p led - 17 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits défraîchis et obsolètes, refus de garantie

Arnaud Duprés - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service logistique catastrophique
• Erreurs de livraison à répétition
• Obligation de rester chez soi pour les corrections
• Perte de temps précieux sur les appels
• Perte d'une journée pour la récupération des bonnes marchandises
• Incertitude sur la réception du bon produit
• Prix élevé pour les inconvénients rencontrés

LE VEN - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Prix plus cher que chez les concurrents
• Manque de transparence sur l'origine des produits
• Service client peu satisfaisant
• Manque de communication claire sur les produits

Maxime - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Same package presented 3 times
• Poor packaging, completely torn
• Torn paper and crumpled
• Reworking the outer packaging and representing the package
• Higher prices than the local supplier
• Charmed by the small gift from 49 euros of purchase
• Last order due to the dispute

Tony - 22 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison dans les temps
• Produit conforme
• Qualité du produit

Renaux - 12 août 2022Trustpilot 🔗

• Qualité des produits
• Frais de retour à la charge du client
• Vente de produits de mauvaise qualité
• Perte de client

ROUPY Jean-Paul - 30 juin 2022Trustpilot 🔗

• Arnaque publicitaire
• Service client médiocre
• Promotions trompeuses
• Frais de port non respectés

Marc SION - 21 mai 2022Trustpilot 🔗

• service client inexistant
• livraison de produits avec des défauts
• absence de réponses aux réclamations
• silence choquant de l'entreprise

Stéphane - 2 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service rapide de livraison

Delphine Sueur - 8 mars 2022Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Impact négatif sur le travail de l'utilisateur

Paul - 3 mars 2022Trustpilot 🔗

• Mauvais SAV (Service Après-Vente)
• Réponse lente
• Refus de retour sans emballage d'origine
• Qualité médiocre des produits

BLANCHARD - 3 mars 2022Trustpilot 🔗

• Facturation d'une commande non reçue

DomDz - 4 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et conforme à la proposition, service client réactif

Maxime S. - 16 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Vol par les livreurs
• Livreurs prennent photo colis devant porte, volent moitié colis
• Aucun soucis, tout respecté car photo ! Arnaque

BAHOUGNE Olivier - 8 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Article livré incorrect
• Service client médiocre
• Déception après années de fidélité

Franck Labrevoir - 5 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Pas fiable
• Paiement difficile
• Service client médiocre
• Commentaires négatifs en ligne
• Problèmes de paiement signalés
• Manque de confiance

S.Gas - 28 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Service déplorable
• Plateaux manquants à la livraison
• Appels quotidiens sans succès
• Manque de professionnalisme et sérieux
• Dernière commande avec cette entreprise
• A fuir

ACVI - 20 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication sur la taille des dossiers recommandés
• Politique de retour stricte
• Refus de reprendre les produits sans motif valable

ECEF - 28 juillet 2021Trustpilot 🔗

• promotion trompeuse
• erreur dans la description du produit
• service client décevant
• manque de compréhension

Dan Col - 27 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Livraison non conforme
• Pas de réponse de Bruneau
• Feuilles de papier en vrac dans un carton du transporteur
• 1er livre posé à l'extérieur sous la pluie

Un ex-client - 13 juillet 2021Trustpilot 🔗

• SAV du Moyen Age
• Livré un clavier bluetooth défectueux
• M'avisent de se mettre en contact directe avec le fabricant

Cyrille - 2 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Qualité médiocre
• Service client décevant
• Prix élevés
• Manque de communication

LYDIANE - 17 juin 2021Trustpilot 🔗

• Service client arrogant et peu aidant
• Produit défectueux et non fonctionnel
• Cadeau incomplet

francois - 1 juin 2021Trustpilot 🔗

• Prix très élevés et cadeaux de mauvaise qualité
• Eviter les produits de marques inconnues

Thibaut De Villemandy - 20 mars 2021Trustpilot 🔗

• Encaisse l'argent rapidement
• Ne pas envoyer de produit
• Scandaleux

Cem Gokdemir - 5 février 2021Trustpilot 🔗

• Service niquel
• Livraison très rapide
• Produits conformes à la livraison
• Bon de commande et documentation inclus

Carole Morin - 3 février 2021Trustpilot 🔗

• Délai de retour court pour les cartouches d'encre
• Cartouches d'encre compatibles non reconnues par l'imprimante
• Service client refuse de rembourser les cartouches non ouvertes
• Manque de communication sur la politique de retour des cartouches

Claire Assurances - 26 janvier 2021Trustpilot 🔗

• État lamentable des classeurs
• Classeurs ne ferment pas
• Déception pour un achat de 100 €

Sarah Ben - 11 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Article non conforme, différent de la facture
• On veut m'imposer un avoir
• Ne souhaite pas recommander sur le site
• A FUIR ABSOLUMENT !!!

Aubert - 6 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Article différent du descriptif et de la photo du catalogue
• Frais de retour à la charge du client en cas de retour

Cuvilliez - 16 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Délais de livraison trop longs
• Service après-vente médiocre
• Communication inefficace
• Stock incorrect affiché sur le site

Ingemansson France - 8 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Abonnement Payant
• Réductions Privées non sollicité
• Paiement involontaire
• Manque de clarté sur les offres

Ingemansson France - 7 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Abonnement payant réductions privées non sollicité
• Prix négocié mention sur la facture
• Abonnement mensuel non averti
• Montant élevé pour une facture basique de papier
• Arnaque méritant une procédure collective
• Pratiques indignes dans les conditions de vente
• Offres de réduction suspectes

Franck Drancourt - 12 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Reception du mauvais produit
• Service client inefficace
• Retour difficile
• Délai de résolution du problème long

Rey - 15 août 2020Trustpilot 🔗

• Gestion de commande catastrophique et discriminatoire
• Aucune proposition de solution
• Produit en stock annulé sans explication
• Service à éviter

Morineau - 6 août 2020Trustpilot 🔗

• arnaques les clients
• colis incomplet
• entreprise sans scrupule
• numéro surtaxé

Pauline D - 30 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Délai non respecté!
• Retard de livraison sans explication
• Manque de considération envers le client
• Envoi fréquent de publicités par email

christine molle - 28 juillet 2020Trustpilot 🔗

• manipulation du client et fausses promesses pour forcer la vente
• on ne me prévient que 20 jours après que je n'aurais pas le cadeau promis
• prix plus cher que la concurrence
• offre cadeau non respectée

Cécile B - 25 juillet 2020Trustpilot 🔗

• fausse desription et retour aux frais du client

galliot - 11 juin 2020Trustpilot 🔗

• Expédition rapide, trotinette électrique en cadeau ! Je commanderai mes fournitures de bureau chez vous !

blaise - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

• Commande non livrée
• Aucune réponse aux mails envoyés
• Carte visa pourtant débitée dès la prise de commande début mai
• Publicité mensongère
• Je souhaiterais une annulation de la commande et un remboursement

cobra - 19 mai 2020Trustpilot 🔗

• Produit incorrecte dans sa description : Bruneau doit vérifié ces produits avant de mettre ces inscriptions sur les boîtes.
• Ce papier collant est très loin d'être invisible mais plutôt très blanchâtre.
• Pour celui qui cherche un ruban adhésif transparent, ne surtout pas acheter celui-ci qui est de la marque Bruneau.

Maria PELLERIN - 19 mai 2020Trustpilot 🔗

• Produits de bonne qualité
• Livraison rapide
• Excellent SAV

nforto - 2 avril 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et respectueuse des gestes barrières
• Commande parfaitement remplie
• Service client efficace
• Prix compétitifs

ASPT - 26 mars 2020Trustpilot 🔗

• Professionnalisme du service client et du livreur. Réactivité de Bruneau.
• Aide aux petites entreprises pour limiter les conséquences économiques.
• Vitesse de traitement de la commande.

Andi Gadris - 16 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Prix très chers
• Promesse non tenue
• Livraison par TNT au lieu de La Poste
• Chèque Tir Groupé de 25€ reçu

webmaster moteurstirling - 13 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Réception d'une commande non passée
• Frais de recouvrement non justifiés
• Manque d'excuses et dédommagement pour les frais engagés
• Attitude inadmissible du début à la fin
• Problèmes d'organisation et de gestion informatique des commandes
• Mise sur liste noire de l'entreprise

Nade - 26 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication

Milou99 - 6 mai 2019Trustpilot 🔗

• produits de meilleure qualité
• service client efficace
• livraison rapide et fiable
• remplacement rapide des produits cassés

Léo - 13 avril 2019Trustpilot 🔗

• Honorées très rapidement
• Service après-vente rapide et efficace
• Service commercial très conciliant
• Enseigne très fiable

Aurélie DOLEANS - 25 février 2019Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Verrou défectueux sur l'armoire de bureau
• Pas de réponse aux messages
• Pas de rappel comme promis
• Retard dans la résolution du problème

Tomarine - 10 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Livraison non honorée
• Décision unilatérale du distributeur
• arbitrage des débits sans logique apparente
• bonne segmentation de l'offre produit uniquement

rosello - 18 septembre 2018Trustpilot 🔗

• prix trop élevé
• frais d'expédition
• délai de péremption court
• retour à mes frais

Michel - 19 juin 2018Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et cadeaux offerts
• Service client efficace

Catherine Louchez - 7 mars 2018Trustpilot 🔗

• Livraison de produits alimentaires avec emballage ouvert
• Service client avec réponse insatisfaisante
• Politique de retour restrictive
• Mauvaise communication concernant la garantie

Aldi Mitchell - 27 août 2016Trustpilot 🔗

• Obsolescence programmée
• Mauvaise garantie
• Service client inexistant
• Non-respect de la loi
• Manque de réactivité

GARISSON - 16 février 2016Trustpilot 🔗

• Entreprise professionnelle
• Bons contacts
• Rapidité d'envoi
• Recommande vivement

Pierre Leblanc - 15 septembre 2015Trustpilot 🔗

• SAV incompétent
• Produit non livré, reçu mauvais article
• Service client difficile à contacter, long délai de réponse
• Délai d'attente très long
• Qualité de service laisse à désirer
• Choix limité, manque de sérieux
• Problème de livraison non résolu depuis plusieurs semaines
• Expédition incorrecte, manque de professionnalisme
• Manque de sérieux de l'entreprise
• Service client incompétent, ne résout pas les problèmes

jeanne - 16 juillet 2012Trustpilot 🔗

• Bon site

Sylvain - 10 juillet 2012Trustpilot 🔗

• Paiement rejeté sans préavis
• Manque de suivi après problème de paiement
• Manque de motivation à prendre en charge la commande
• Échec cuisant de la commande