Aosom43 avis
Ce score est basé sur 43 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2024.
Avis en Vedette
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le site est propre, clair, pas de prise de tête pour commander ni pour payer. Les photos et la fiche produit correspondaient, donc premier bon point, rien à redire là-dessus. Le premier colis est arrivé beaucoup plus vite que prévu, le chauffeur était correct, suivi ok, vraiment rien à dire sur la première réception.
Par contre, à l'ouverture du meuble il y avait trois éléments abîmés : deux grandes planches et la façade avant — bon, peut-être manutention, peut-être usine, difficile à savoir. J'ai contacté le service client, ce qui a été plutôt simple : réponse rapide, proposition d'un geste commercial (30 € sur un meuble à 101 €) et discussion sur le retour. Au début ils voulaient tout récupérer, puis finalement non — ils ont reconsidéré pour nous simplifier la vie, ce qui, franchement, m'a soulagé.
Le point où ça s'est embrouillé, c'est avec le transporteur pour le second envoi. Confirmation par le service client qu'un remplacement partait, ok. Puis DPD prend en charge, estimation qui change, report, re-report, programmation qui saute... Et puis un matin, email à 8h39 pour livraison le jour même entre midi et 15h — heureusement qu'on pouvait être là. Bref, c'était confus, trop de changements d'estimation, et c'est clairement ce qui m'a fait lever les yeux au ciel plusieurs fois.
Le second colis, lui, était parfait : tout complet, intact, pas une égratignure. À ce moment précis, quand j'ai vu que tout était en ordre, je me suis dit « bon, c'est réglé » — satisfaction calme, pas de trompette, juste le soulagement de ne plus devoir renvoyer un meuble de 120 cm.
Conseil pour ceux qui hésitent : si le produit vous plaît, commandez — le site et le SAV tiennent la route. Mais prévoyez un peu de patience pour la livraison si c'est DPD ou autre transporteur qui gère le gros colis. Et gardez les photos et le détail des éléments à portée de main, ça aide beaucoup pour accélérer la réparation ou l'échange. En résumé : produit OK au final, service client efficace sur le fond mais la logistique a tâtonné.GARDE DE MEUBLE HOMCOM
attendu que la livraison devait être en date du vendredi 05.03.26, non livrée... PUIS Samedi 05.03.26 NON LIVREE? ATTENDU que je devais me rendre à la pharmacie URGENT pour prendre un traitement POUR DEUX PATHOLOGIES DITES LOURDES QUE JE N'AI PAS PU M'Y RENDRE. ET mon fils aussi fut rester coincé car MES DEUX PATHOLOGIES M'EMPECHE DE PORTER DU POIDS?
ATTENDU QUE DEPUIS VENDREDI IL FUT DIFFICILE D'AVOIR UNE REPONSE PAR EMAIL ET/OU TCHAT?
Qu'à ce jour soit le lundi 09.03.26 RAS?
SI AOSOM ETAIT INCAPABLE DE LIVRER LE VENDREDI 06.03.2026 IL FALLAIT L'INDIQUER (PUISQUE JE POUVAIS CHOISIR).
DONC PUBLICITE MENSONGERE SUR LA DATE DE LIVRAISON. FAUX AVIS CONCERNANT LA LIVRAISON.
JE COMMANDE CHEZ IKEA ET JAMAIS EU DE SOUCIS. MEME AVEC TEMU IDEM TOUJOURS EN TEMPS ET HEURES.
J'ai renvoyé donc un email ce jour, SOIT LE LUNDI 09.03.2026 POUR LA LIVRAION. ?Matériel dense, ça rassure
Tient bien, facile à utiliser, content
Vraiment surprenant
En le posant, mon dos soulagé — là j'ai su.
Pas mal du tout
Essayé ce matin, agréable surprise, texture vraiment bien
Le colis, finalement.
Livré en deux jours. Service client réactif, petit cadeau.
commande : 11 65 00 139 736 meubles chaussures
ma commande d'un meuble chaussures est arrive en deux colis : un vendredi et un colis lundi suivant. l artisan recruté sur allo voisin met 3 heures pour tout monter et rien ne coïncide, j appelle le service clients qui me confirme que malheureusement ce lot souffre d un défaut de montage. le conseiller au tel me demande de faire démonter tous mes tiroirs et me demande de lui renvoyer le meuble chaussures a l aide du bon retour qu il m envoi dans la foulee.il m assure que la main d œuvre de l artisan pour monter/ démonter le meuble (80€) me seront rembourses, ce qui est évidemment complètement faux. ce sont donc des incompétents notoires qui attendent qu on les appelle plutôt que de nous envoyer un mail nous signalant le problème et nous demandant de leur renvoyer le meuble sans avoir commencé a le monter : ce qui aurait été tres professionnel comme attitude et des malhonnêtes puisque mon interlocuteur m a assuré que les frais indument payes a l artisan me seraient intégralement rembourse : ce qui n' est évidemment pas arrivé. J attends impatiemment le remboursement de mon meuble a chaussures et n achèterai plus jamais sur cette plateforme
Trop pratique, pas parfait
Livraison vraiment rapide, produit ok, emballage pas top
Satisfait tranquille
Content, livraison rapide et commande simple — comparé à d'autres fois, tout vraiment nickel, voilà.
Colis déjà là
livraison top, produit correct, emballage moyen
Arrivé rapidement
Reçu vite, emballage ok. Le fauteuil tient bien, service client correct, pas parfait toutefois
Hésitation dépassée
J'avais un doute, mais montage pro rapide; dans le salon, il tient bien, j'aime vraiment
Livraison plus rapide que prévu
pas un massage pro mais des vibrations qui ont vraiment soulagé — j'ai été surpris.
Satisfait mais réaliste
conforme, montage solo facile (comparé à d'autres), rendu sympa, petit défaut.
Déballage hésitant
le carton est cabossé, mais le tissu... super doux, solide, se pose bien. J'ai eu pire ailleurs, là, et pratique, plutôt content
Deux fauteuils, pas déçu
J'étais sceptique avant d'acheter, deux fauteuils pour remplacer notre vieux canapé, puis je les ai testés dès l'arrivée, confort direct, la couleur est fidèle et le massage est vite devenu un bonus. Je l'utilise tous les soirs, franchement content.
Grand lampadaire, livraison top
Livraison très rapide et emballage soigné. Montage facile, le lampadaire est costaud et plus grand que prévu. J'ai été surpris par la lumière après la charge. Le service client a répondu vite, dusse-je dire, donc content. Laisser charger 48h.
Vu sur Insta, content malgré DPD
Je l'ai repéré sur Insta et j'ai filé le lien à une copine, le produit correspond et a été expédié à l'heure. Par contre le transporteur est passé deux fois sans prévenir, pas d'appel, j'ai dû aller le chercher à 30 min. Service client sympa et réactif, donc soulagé.
Belle allure, taille nulle
l'assise est plus confortable que prévu, j'avais eu pire ailleurs.
Pile à la bonne place
au moment où j'ai glissé la dernière chaussure dans l'étagère, j'ai souri. Montage tranquille grâce aux pièces numérotées, boîtes arrivées nickel le lendemain. Solide, joli, rentre pile-poil où je voulais. Petit conseil: prenez une cordelette si vous assemblez seul, miracle, vraiment.
À propos de Aosom
Aosom est une entreprise créée en 2011 et qui s’est spécialisée dans la commercialisation de tout ce dont on a besoin pour la maison. Ainsi, l’entreprise offre un large panel de produits pour meubler son intérieur, le décorer et aussi se procurer tous les accessoires imaginables pour mener une vie confortable et tranquille.
La plate-forme en ligne permet de choisir en toute tranquillité parmi des milliers de produits sans avoir à sortir de chez soi. Cette stratégie permet d’offrir des prix très avantageux tout en proposant des produits de qualité et dont le design vous permet de créer l’intérieur qui vous correspond. Les magasins ne peuvent pas proposer une variété aussi importante que les plateformes en ligne.
Aosom propose plusieurs sections avec notamment la section jardin pour tout le matériel et les meubles de jardin et la section maison pour tout ce qui est destiné à l’intérieur de l’habitat : meubles, linges de maison, vaisselles, accessoires et éléments décoratifs. En outre, le site propose des sections diverses comme la section sport où toutes sortes d’objets et de produits sont disponibles pour la pratique d’un sport individuel ou collectif, mais également du matériel de camping ou de voyage. Il existe également une section animalerie pour subvenir aux besoins de vos animaux de compagnie, une section jouets pour les enfants et une section santé avec du matériel pour satisfaire les besoins du corps au quotidien.
Aosom déborde donc de ses spécialités pour vous permettre d’obtenir tout ce dont vous avez besoin en une seule commande. Il y a également une section nouveautés pour voir les dernières offres et les produits les plus achetés par vos congénères.
Les services d'Aosom
Aosom est une plate-forme de commerce 100% française pour trouver des produits fabriqués en France. Ses produits sont disponibles sur son site internet. De nombreux services garantissent une relation de qualité avec le client :
Paiement sécurisé en 3 fois avec plusieurs moyens de paiement
Protection des données personnelles
Possibilité de remboursement sans frais en cas de problème ou de retard de livraison
Livraison en France sous 48 heures, gratuite sous conditions
Une équipe à disposition pour répondre à vos questions
Une FAQ pour répondre à vos questions
Possibilité de les contacter via les réseaux sociaux.
Retour possible sous 14 jours
Comment contacter d’Aosom
Pour contacter Aosom, il est préférable de passer par le formulaire de contact qui répondra à toutes vos questions.
Si vous avez besoin de contacter Aosom directement, vous pouvez leur passer un coup de fil. Il est également possible de les contacter via Facebook ou Instagram. Voici leur contact :
Adresse:
2 rue Maurice Hartmann
92130 Issy-les-Moulineaux
Téléphone : 01 84 16 61 06
Email : Aosom@mhfrance.fr
Nous vous écoutons
Toute l’équipe de ÀmonAvis.fr vous invite à laisser vos commentaires au sujet d'Aosom. Que vous ayez eu une expérience positive ou négative, écrivez un petit texte pour nous raconter votre expérience avec eux. Cela permet à d’autres intéressés de se faire un avis éclairé. Vous pouvez également laisser une note.
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2 rue Maurice Hartmann
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Dernière mise à jour : avril 2026
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