Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Carte ZERO | Advanzia Bank offre une sécurité hors pair (10%), une facilité d'utilisation appréciée (15%), et la possibilité de créer son propre code (5%). Cependant, des frais exorbitants et cachés après la clôture du compte (5%) ainsi que des frais élevés pour crédit et retrait de cash en DAB (10%) ont été signalés. La carte est pratique pour les achats en Europe ou à l'étranger (10%) et permet des achats sans frais de change à l'étranger (5%), mais peut présenter des délais longs pour l'obtention du crédit (10%). Le service client est réactif et efficace, mais certains clients se plaignent de manque de consultation, de réponses copiées-collées, et de difficultés à les contacter par téléphone. Les tarifs ont des points positifs comme la facilité d'obtention et de paiement, mais des frais élevés et cachés ainsi que des pratiques douteuses ont été mentionnés (-27,5%). La communication présente des aspects positifs avec des interlocuteurs agréables et réactifs, mais aussi des problèmes d'inefficacité et de manque de transparence sur les frais. Le site Web a des problèmes d'accessibilité et de bugs, mais offre une facilité d'utilisation. Le retour de la carte a des aspects positifs comme le remboursement total offert, mais des problèmes de virements et des délais de remboursement longs ont été signalés, ainsi que des frais et intérêts débiteurs non justifiés.
Produit
La Carte ZERO de Advanzia Bank offre une sécurité hors pair (10%), une facilité d'utilisation appréciée (15%), et la possibilité de créer son propre code (5%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des frais exorbitants et cachés après la clôture du compte (5%) ainsi que des frais élevés pour crédit et retrait de cash en DAB (10%). Malgré cela, la carte est très pratique pour les achats en Europe ou à l'étranger (10%) et permet des achats sans frais de change à l'étranger (5%). Elle offre une liberté totale d'utilisation (5%) mais peut présenter des délais longs pour l'obtention du crédit (10%).
Livraison
La livraison de la carte ZERO de Advanzia Bank est rapide et efficace, avec une réactivité dans l'envoi de la carte. Cependant, il y a des problèmes de mise en place lente et de complications pour activer la carte et recevoir le code, ce qui peut entraîner des retards. Il est également mentionné des frais pour le crédit et le retrait de cash en DAB, ainsi que des prélèvements injustifiés pour frais d'intérêts. Malgré ces inconvénients, la rapidité du service client et la possibilité de virement avant de recevoir la carte sont des points positifs à prendre en compte.
Service client
Le service client de Carte Zero | Advanzia Bank présente des aspects positifs et négatifs. Les interlocuteurs sont agréables et réactifs, offrant une relation de confiance dès le début (70%). Cependant, certains clients se plaignent d'un manque de consultation (10%), de réponses copiées-collées (30%), et de difficultés à contacter le service client par téléphone (20%). Heureusement, la réactivité et l'efficacité lors du traitement des demandes sont soulignées (80%), tout comme la facilité d'utilisation des services (80%) et la disponibilité 24h/24 du service client (90%). Overall, la satisfaction des clients semble être variée.
Prices
Les tarifs de la Carte ZERO | Advanzia Bank présentent un certain nombre de points positifs et négatifs selon les avis des clients. Certains apprécient la facilité d'obtention et de paiement sans contraintes, ainsi que le service client à l'écoute avec des explications claires. Cependant, d'autres se plaignent de frais élevés, de frais cachés et injustifiés, ainsi que d'une transparence insuffisante sur les coûts réels. Il est important de noter que des problèmes de paiement peuvent survenir, ainsi que des pratiques douteuses et des pénalités excessives, ce qui peut entraîner des difficultés financières pour certains utilisateurs (-27,5%).
Communication
La communication de la Carte ZERO de Advanzia Bank a des points positifs et négatifs. Les points forts comprennent un contact agréable avec les interlocuteurs (80%), une facilité d'utilisation (75%), une réponse rapide pour l'obtention du crédit (85%), et un service client disponible et réactif (70%). Cependant, des problèmes comme une communication inefficace (45%), des réponses automatiques inutiles (30%), un manque de transparence sur les frais (55%) et des retards dans les réponses (40%) peuvent être des aspects à améliorer pour une meilleure expérience client.
Site web
Le site Web de Carte ZERO | Advanzia Bank présente des problèmes d'accessibilité (10%) et de connexion au compte en ligne (5%). Cependant, il offre une facilité d'utilisation (20%) et une demande de carte zéro simple (15%). Certains utilisateurs ont rencontré des bugs fréquents (10%) et ont signalé des difficultés avec le processus de souscription (10%). Malgré cela, la carte est rapide à utiliser (10%) et pratique au quotidien (15%). Il y a également des problèmes récurrents de connexion (5%) mais certains ont apprécié la facilité de paiement (10%) et la simplicité d'usage (15%).
Politique de retour
Le retour de Carte ZERO d'Advanzia Bank a des aspects positifs et négatifs. Les clients ont apprécié le remboursement total offert par la banque (10%), mais ont rencontré des problèmes avec les virements et ont signalé des délais de remboursement longs (20%). Cependant, certains ont été insatisfaits de l'incapacité de lever l'inscription sur le fichier FICP dans les délais requis (10%). Il y a également des critiques négatives concernant des frais et intérêts débiteurs non justifiés (10%), ainsi que des plaintes sur des montants bloqués sans préavis (10%) et des difficultés à obtenir des explications sur la carte bloquée (10%). Enfin, des clients ont qualifié l'établissement de voleurs et d'escrocs (30%).
À propos de Carte ZERO | Advanzia Bank
Carte ZERO | Advanzia Bank est une institution financière spécialisée dans l'émission de cartes de crédit sans frais annuels, connue sous le nom de "Carte ZERO". Fondée en 2005 et basée au Luxembourg, Advanzia Bank s'est rapidement imposée sur le marché européen en offrant des services de crédit flexibles et transparents. La banque se distingue par son modèle sans frais cachés et par des offres attractives visant à simplifier l'accès au crédit pour les particuliers.
coordonnées
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