Carte ZERO | Advanzia Bank
123 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Carte Zero | Advanzia Bank présente des aspects positifs et négatifs. Les interlocuteurs sont agréables et réactifs, offrant une relation de confiance dès le début (70%). Cependant, certains clients se plaignent d'un manque de consultation (10%), de réponses copiées-collées (30%), et de difficultés à contacter le service client par téléphone (20%). Heureusement, la réactivité et l'efficacité lors du traitement des demandes sont soulignées (80%), tout comme la facilité d'utilisation des services (80%) et la disponibilité 24h/24 du service client (90%). Overall, la satisfaction des clients semble être variée.

“Rapidité de service et interlocuteur efficace”

“Contact agréable avec les interlocuteurs”

“Tout était parfait”

“Difficulté à se connecter au compte en ligne”

“Besoin d'activer l'augmentation de crédit”

“traité rapidement”

“manque de consultation du client”

“compte fermé sans consentement”

“Escroquerie de la banque”

“Service client inefficace et copier-coller des réponses”

👍 94 👎 75