Carte ZERO | Advanzia Bank
123 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.2 pour Carte ZERO | Advanzia Bank provient de 123 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Carte ZERO | Advanzia Bank:
– ÀmonAvis (3)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Carte Zero | Advanzia Bank présente des aspects positifs et négatifs. Les interlocuteurs sont agréables et réactifs, offrant une relation de confiance dès le début (70%). Cependant, certains clients se plaignent d'un manque de consultation (10%), de réponses copiées-collées (30%), et de difficultés à contacter le service client par téléphone (20%). Heureusement, la réactivité et l'efficacité lors du traitement des demandes sont soulignées (80%), tout comme la facilité d'utilisation des services (80%) et la disponibilité 24h/24 du service client (90%). Overall, la satisfaction des clients semble être variée.
“Rapidité de service et interlocuteur efficace”
“Contact agréable avec les interlocuteurs”
“Tout était parfait”
“Difficulté à se connecter au compte en ligne”
“Besoin d'activer l'augmentation de crédit”
“traité rapidement”
“manque de consultation du client”
“compte fermé sans consentement”
“Escroquerie de la banque”
“Service client inefficace et copier-coller des réponses”
👍 94 👎 75
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.SYLVIE ROSO - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de service et interlocuteur efficace
Eliam - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Contact agréable avec les interlocuteurs
- Tout était parfait
Betina olande - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site web inaccessible
- Difficulté à se connecter au compte en ligne
- Besoin d'activer l'augmentation de crédit
ALVES Sonia - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- traité rapidement
Fabrice Ribette - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- prélèvement mensuel élevé
- manque de consultation du client
- compte fermé sans consentement
- frais excessifs
JEAN-PIERRE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
Steve Spony - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Escroquerie de la banque
Lise Onfray - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais exorbitants et frais cachés après la clôture du compte
- Service client inefficace et copier-coller des réponses
- Pas de réponse claire sur les frais réclamés
- Manque de transparence sur les frais
maily - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de connexion récurrents
- Manque de clarté sur les droits d'accès
Pierre - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Perte de temps et d'argent
- Processus de souscription compliqué et inefficace
- Délai de livraison long
- Manque de support après l'activation de la carte
Jean-Pierre MANNINI - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client infâme
- Pratique ignoble
- Cumul de pénalités excessif
- Interlocuteurs non francophones
- Réponse automatique impersonnelle
- Service client inefficace
- Politique de paiement abusif
- Communication impersonnelle
- Pratiques douteuses
Denitsa Aleksandrova - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déçue
- Application qui ne fonctionne pas
- Carte Zero avec frais élevés
- Service client inutile
lise - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réclament des agios 5 mois après la fermeture du compte
Thierry F - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site internet bug régulièrement
- Service clientèle call center basé à l'étranger
- Taux d'intérêt maximal
- Carte bloquée sans explication
SANDERET DE VALONNE REGINE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne expérience
- Rapide et efficace
- Le suivi par mails est parfait
- Un petit coup de pouce de trésorerie sans difficultés
MahussiCOCO - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Escrocs
Julien D - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des escrocs
- Je ne mets qu'une étoile
- Des escrocs, frais non justifiés
- Frais élevés après remboursement
- A fuir absolument
- Réponses automatiques inutiles
Naim Ghariani - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compagnie de voleurs
- Prélèvements injustifiés pour frais d'intérêts
- Arnaque
Sébastien Frandon - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseiller à l'écoute des réponses ultra claires
? - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus continu de demande de carte de crédit
- Manque de transparence dans le processus de demande
- Délais de réponse trop longs
- Service client médiocre
Kris - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Aucune réponse aux justificatifs
- Pas de service réclamations efficace
- Carte Gold sans avantages
Marie Joaquim - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard dans l'envoi des codes
- Problèmes internes non résolus
Esthonio - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de 20 euros prélevés en retard
- Service client méprisant
- Escrocs
- Honte
Mitch Quiles - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service idéal
- Rend bien service sans contrepartie financière
- Confiance totale
derwa patrick - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon service et très professionnel
- Carte facile utilisation
- Juste dommage plafond à 500euros
Pere Anne - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement total
- Clôture définitive de la carte
- Relances pour règlement de prélèvement de 2 euros
TECHER JOHNY - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de l'intervention pour répondre aux questions demandées.
MIRALDA ROMANO - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide
- Service client à l’écoute et efficace
FOURNIER AIMEE - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne expérience
- Service sérieux et très pratique d'utilisation
- En sécurité
PJLD - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Stop calling it a MasterCard Gold
- Subtle removal of travel cancellation insurance and medical assistance
- Carte Zéro does not offer travel insurance or assistance
- Distrust of relying on this card while traveling
Yinw “L’invisible” Hach - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de remboursement long
- Communication médiocre
- Problèmes de paiement
- Service client désagréable
Didier guignolet - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de réponse aux emails
- Difficulté à contacter un agent de advenzia bank
- Mensualité débitée mais non créditée sur le portail advanzia
- Difficulté à contacter le service client par téléphone
- Réactivité réduite de l'équipe de advenzia bank
- Possibilité d'une panne informatique chez advenzia bank
Horia Foucault - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Appel au téléphone agréable et explications fluides
ValérieF - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement non crédité rapidement
- Difficulté à joindre le service client
- Travaux de maintenance après les prélèvements
Nicolas. P - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème technique
- Inacceptable
- Délai non respecté
- Durée du problème
Enric p. - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Décision très rapide
- Virement possible avant de recevoir la carte
VERONIQUE LALLEMAND - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La carte zéro est facile à utiliser
- Les opérations ne s'affichent pas rapidement
- Manque d'informations sur le remboursement
- Besoin de plus de clarté sur les modalités de remboursement
Y.W - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Relation de confiance établie dès le début
- Accueil génial
- Sécurité HORS PAIR
- Parfait
Ducoin David - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
Pierre Frenoy - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- carte fonctionné tout de suite
- aucun souci de retrait
- super
- pas de retour sur montant prélèvement compte pour recharge carte
CHRISTELLE BERNAND - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience formidable
- Service d'aide utile
- Cordialement
Pascale - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement rapide de la demande
STANIA LEROY - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client au petit soin
- Reponse et solution rapide
- Je suis contente de vous avoir
- Je recommande encore et encore
Boilletot Thierry - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication
- Service client nonchalant
- Problème de livraison de carte bancaire
- Aucune réponse du service réclamations
Jean-Marc - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Demande refusée sans explication claire
- Manque de transparence sur les critères de sélection
- Processus de sélection non clair
- Attribution des cartes peu transparente
JEAN CLAUDE SARTIAUX - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Incapacité à lever l'inscription sur le fichier FICP dans les délais
- Non-connaissance ou non-respect des lois françaises
Jean François - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité et compétences réactives du personnel
- Réactivité dans l'envoi de la carte
- Confiance sincère dans l'établissement
- Servitude efficace et sérieuse
Carine Quene - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Apporte une réelle solution quand on a vraiment besoin. Merci beaucoup.
MF - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pratique pour les imprévus
Bryan Martinez - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mauvaise expérience
- Carte déjà activée
- Achats non autorisés
- Service client incompétent
JEA MICKAEL RAYMOND - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très fiable
- Facile à utiliser
- Service client disponible 24h/24
Simon - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Contrat facile à faire
- Envoi code et carte très rapides
- Réponse aux questions posées efficaces
PERINPANATHAN KAJENDRAN - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client répond rapidement par mail
- Retard dans la réception de la carte
MODIBO SIDIBE - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client à l’écoute avec des explications claires
Bouchra - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client rassurant et réactif
- Complications pour activer la carte et recevoir le code
DENIS CHAVALARIAS - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseils utiles
- Facilité d'obtention du prêt
- Réponse tardive aux emails
- Difficulté à voir le solde restant
JOSE MARIA HERNANDEZ - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide et efficace
Nicole Iachelini - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfaite de ma carte zéro Gold Master
- Argent viré rapidement sur mon compte bancaire
- Service client efficace
- Facilité de demande de la carte zéro
JEAN-LOUIS MIETTE - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client reactif aux mails
SANDRINE VARGAS - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillers réactifs et explicatifs
JEREMY CHAUVIN - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile service client qui réponds dans de bon délais merci
benito - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client agréable et réactif
- Carte sans frais sauf pour crédit et retrait de cash en DAB
MALAISE - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simple d'emploi
- Permet de payer librement, sans contrainte
CAROLE PAVAGEAU - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et efficace service client
FAIROUZ BENCHABBI - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide et les conseillers sont très professionnels
DENIS JEAN-PIERRE - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très content de vous avoir rencontré
- Très heureux
- Merci de votre confiance
Heripret gilles - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très sérieux.
- Recommande vivement.
- Manque d'informations.
- Avis positif.
Sb - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à utiliser
- Long processus de démarrage
- Clair et précis
- Pratique et efficace
CHRISTIANE PASDELOUP - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide après envoi des pièces demandées
- Service client joignable facilement et à l'écoute avec explications claires
- Délai de virement court
RADU FLORIN GOLDEA - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- une expérience très agréable
- une très bonne aide pour moi
- une bonne aide pour moi
- facilité de souscription
- carte ZERO avec de nombreux avantages
- rapide
- satisfait
Sandy MATHIAS - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de qualité
Nadège MICHEL - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
- Efficacité du service client
- Réactivité de l'équipe en cas de questions
BELKA - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les démarches sont bien expliquées
Jérôme - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte actif après un an
- Réserve d'argent disponible
GUY - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- réclame une somme de 212 €
- service clients à Marne-la-Vallée
- réponse par mail 'tout est réglé'
- menace de saisir la Banque de France
- carte zero est bloquée
Sissi Sissi - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité d'obtenir une carte zéro
- Résolution efficace des problèmes financiers
gouvernet Cédric - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai d'attente pour obtenir l'accord très long
Nathalie LAURENT - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mise en place lente avec quelques cafouillages
- Service client disponible pour toutes questions
Frederic Chevenard - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très réactif et a l'écoute
FRANCK FUZELIER - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait de liquidités sans problème
MG - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de réactivité du service client
- Communication inefficace
BARBE M - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Transparent dans les échanges téléphoniques
- Accueil professionnel
- Suivi dossier impeccable
- Confidentialité et sécurité au rendez-vous
- Une vraie carte Mastercard
COUHAULT Jacqueline - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité dans mes demandes de leur part
- Réponse vraiment de ce qu'il me fallait
- Demande simple
- Agréable
Jean-claude Boucher - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inadéquat
- Paiement imprévisible
- Frais additionnels non transparents
- Informations contradictoires sur le site
- Prélèvement non conforme aux indications du site
- Difficulté financière due aux changements unilatéraux
- Possibilité de frais bancaires supplémentaires
- Pratique commerciale trompeuse
JOELLE DAVID - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnes très à l'écoute et bien renseigner sur ma demande. Rien à redire.
G.R. - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site compliqué, manque de clarté, lenteur...
- Demande, obtention de la carte est très longue.
- Les démarches sont pas claires du tout.
- Il faut simplifier.
ELVIS RAMON ROSALES DIAZ - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité du service client et de la réception de la carte
- Facilité d'utilisation des services
CHAHID OUHDIDOU - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Convient parfaitement
- Tout nouveau
Noëlle - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes initiaux
- Amélioration de la situation
galip - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Intérêts débiteurs non justifiés
Jean Christophe Brun - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Liberté totale avec la carte on peut l'utiliser partout
HASSAN NOUFER - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Incapable de faire des retraits ou mettre du gasoil
- Problème avec les virements
Chouiyekh Abdelaziz - 22 il y a quelques mois
- Bloqué 208 € sans prévenir
Elena - 5 il y a quelques années
- Bons
- Marque phare
- Mitigé
- Proximité
Alexandre Boumbou - 5 il y a quelques années
- Limite de crédit inaccessible