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Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Cherley est notée à 25% de pro et 75% de contre. Les clients ont eu des problèmes avec la communication de la marque, notamment en ce qui concerne le suivi de commande, les confirmations de commande et les réponses aux clients. Cependant, certains clients ont apprécié la facilité de passer commande via Instagram, bien que le suivi de commande ait été difficile. Cherley doit améliorer sa communication pour garantir une meilleure expérience client.

“Vêtements non conformes”

“robe en mauvais état”

“Service client lent et peu clair”

“Mauvais avis”

“Robe mal représentée avec une marque”

“Les vêtements n'ont rien à voir avec les modèles de publicité”

“Pas de réponse à mes mails pour le remboursement”

“Articles non conformes aux photos du site”

“Communication inadéquate”

“Expédition tardive”

👍 2   👎 34

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Louis Martin - 4 il y a quelques mois

  • Vêtements non conformes

Nathalie Lemonnier - 4 il y a quelques mois

  • robe en mauvais état

thomas - 4 il y a quelques mois

  • Service client lent et peu clair
  • Délai de livraison très long
  • Manque de respect envers les clients
  • Commande non reçue après plusieurs semaines

Guillaume Normand - 4 il y a quelques mois

  • Mauvais avis
  • Commande problématique
  • Pas de retour facile

Thibault Garnier - 5 il y a quelques mois

  • Qualité de la robe ne correspondait pas à ce qui était annoncé
  • Couleur ne correspondait pas à ce qui était annoncé
  • Pas de remplacement possible en raison du manque de temps et de fonds
  • Expérience décevante
  • Robe mal représentée avec une marque

Suzanna Adjessa - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les vêtements n'ont rien à voir avec les modèles de publicité
  • Pas de réponse à mes mails pour le remboursement

Lucia Vandal - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Médiocre qualité du produit
  • Livraison très lente
  • Articles non conformes aux photos du site
  • Service client déplorable

Julien Petit - 5 il y a quelques mois

  • Service client décevant
  • Livraison tardive
  • Politique de retour coûteuse
  • Communication inadéquate

M. Jean - 5 il y a quelques mois

  • Expédition tardive
  • Service client inexistant
  • Besoin pour un événement spécial
  • Doutes sur la légitimité de l'entreprise

joseph - 5 il y a quelques mois

  • robe trop grande, tissu de mauvaise qualité, avis négatifs

Marechal - 6 il y a quelques mois

  • Longue attente de livraison
  • Information incorrecte sur la disponibilité du produit
  • Service client inexistant

Maggie - 6 il y a quelques mois

  • Aucune confirmation de commande reçue
  • Livraison tardive de plus de deux semaines

Flora - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive et inefficace
  • Service client incompétent et lent
  • Problèmes de communication
  • Perte de l'argent et du temps

Valérie Traore - 6 il y a quelques mois

  • Livraison très lente
  • Manque de communication sur le statut de la commande
  • Service client peu réactif
  • Prix élevés

David - 7 il y a quelques mois

  • Délais de livraison très longs
  • Service client pas clair sur le statut de la commande
  • Pas reçu la robe après un mois d'attente
  • Nécessité d'acheter une autre robe à cause des retards de livraison

Humbert - 8 il y a quelques mois

  • Livraison trop longue
  • Qualité médiocre du produit
  • Produit différent des photos du site
  • Produits non originaux

Noemie clerc - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Photos trompeuses
  • Mauvaise qualité des produits
  • Politique de retour compliquée
  • Frais de retour élevés

Inès - 8 il y a quelques mois

  • High quality customer service
  • High quality product matching online description
  • On-time delivery for event
  • Highly recommends products

inès - 8 il y a quelques mois

  • Manque de transparence sur le suivi de commande
  • Stressé par le manque de suivi de la commande

Couturier - 9 il y a quelques mois

  • Qualité similaire à d'autres sites, prix élevés, tailles étranges
  • Pas de confirmation de commande, difficulté à obtenir des informations
  • Retours absurdes, paiement pour retour, remboursé en crédit, complications

Grégoire Leveque - 9 il y a quelques mois

  • robe de soirée jamais reçue

A. Muller - 9 il y a quelques mois

  • Robes de qualité médiocre

augustin - 9 il y a quelques mois

  • Problèmes de communication
  • Service client lent
  • Remboursement partiel
  • Aucun mail de confirmation de commande
  • Réponse tardive du service client
  • Annulation de commande retardée
  • Expérience globalement décevante

PAOUNI JANICE - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Suivi de commande impossible
  • Besoin de la robe avant le 12 novembre

Barbara Leonor - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La robe vendue n’était pas comme sur les photos
  • Politique de retour non claire et inconsistante
  • Politique de remboursement peu fiable
  • Demande de photos embarrassante

Shade Elessa - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande facile via Instagram
  • Livraison rapide
  • Service client réactif
  • Modèles disponibles sur demande

Constance GDC - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • livraison trop longue
  • Service client inexistant
  • Besoin urgent de la commande
  • Aucune réponse au message envoyé