Conrad

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5 pour Conrad provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Conrad:

TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Conrad est inefficace, peu claire et manque de transparence (71%). Cependant, le processus de commande et de livraison est efficace, avec un suivi complet (29%). Le service client est difficile à contacter, malhonnête et irrespectueux, mais la livraison peut être rapide et réussie. Il y a souvent des erreurs dans les commandes et un manque de protection pour les articles fragiles. Globalement, la communication et le service client laissent à désirer, mais la livraison peut être satisfaisante.

“Manque de communication du service client”

“Service client non réactif”

“Service client malhonnête et irrespectueux”

“Livraison à mauvaise adresse”

“Pas de rectification d'erreur”

“Accusation de menace”

“Commande reçue dans les délais”

“Conformément à ma commande”

“Service client difficile à contacter”

“Communication pauvre”

👍 17   👎 103

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

GV Location - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Retard dans le traitement de la commande
  • Manque de communication du service client

Alain Fontaine - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service client non réactif

R. Bopearachchi - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client malhonnête et irrespectueux
  • Livraison à mauvaise adresse
  • Pas de rectification d'erreur
  • Refus d'accepter l'erreur
  • Pas d'excuses présentées
  • Accusation de menace

Jn Ner - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Commande reçue dans les délais
  • Conformément à ma commande

Loïc mathieu - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client difficile à contacter
  • Délai de livraison long
  • Erreur dans la commande
  • Problème de retour et remboursement
  • Absence de remboursement après plus de 1 mois

vadelacaisse - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Communication pauvre
  • Produit non conforme aux attentes
  • Retour difficile

Jean-Claude DE PRATO - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Erreur dans la commande

Thierry dl - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Transaction parfaite, 3 jours après avec un parfait suivi de la livraison. Au top

max bocquelet - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Processus de commande et livraison efficace avec suivi de la livraison complet.
  • Article reçu endommagé en raison d'un problème de colisage.
  • Meilleur colisage aurait évité l'endommagement du produit.

Benjamin Lehoux - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Site inutile
  • Annulation de commande sans avertissement

David Corger - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison trop long
  • Mauvaise communication, surtout jamais de leur faute

Denis B. - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Frais de port prohibitif
  • Impossible de commander
  • Prix plus cher sur eBay

PIQUET Stéphane - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison ultra rapide par UPS.

Jean-Stéphan Malbranque - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison non reçue
  • Commande non livrée
  • Attente de remboursement
  • Manque de communication

Christian - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Commande non suivie par Conrad du début à la fin, problème avec commande annulée/refusée
  • Paiement effectué en totalité mais commande annulée/refusée
  • Expérience insatisfaisante

Alexandre Cespedes - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Bon prix
  • Expédition rapide
  • Communication claire sur la disponibilité du produit
  • Service de livraison efficace avec UPS

Nicolas Wallet - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Choix immense
  • Patience nécessaire
  • Expérience efficace
  • Expédition tardive

Content - 27 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison longue et retour cahotique

Pat Dipat - 24 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée, Service client inefficace

Mme Sandy B - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Aucune protection d'articles fragiles

Ether - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service déplorable
  • Envoi non désiré de colis malgré demande d'annulation
  • Frais de retour inattendus
  • Retard dans le remboursement

Tryphon - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraisons à rallonge !!!
  • Commander 6 articles et de les recevoir en 3x envois
  • Grouper les envois ne fait pas perdre beaucoup de temps
  • 4x reports de livraison par UPS
  • Encore 1 envoi à recevoir sur les 3 prévus
  • Changer de transporteur
  • Pas de souci de qualité des articles
  • Articles basiques pour le bricolage

Client - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Beaucoup de choix
  • Description détaillée des produits
  • Prix corrects
  • Livraison rapide

Flo Cel - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Expérience inexpliquable, à fuir
  • Assez étrange et flou et compliqué d'avoir un suivi sauf par mail
  • Difficulté d'annuler une commande non encore partie
  • Ping-pong par mail pour annulation de commande
  • Gaspillage de temps et d'énergie pour le client
  • Absence d'informations claires sur les stocks

Patrick Kieffer - 9 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en point relais mal organisée
  • Bon produit et bon état à bon prix

NOBÉCOURT DRMTPI - 9 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Retard de livraison
  • Site web difficilement accessible

Eric - 3 février 2024Trustpilot 🔗

  • Colis non livré à l'adresse indiquée.
  • Non signé à la réception, déposé dans la boîte aux lettres.
  • Qui paiera les frais de réexpédition ?
  • Vraiment insatisfait.

BOURGEAIS FABIEN - 2 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service professionnel et emballage soigné
  • Livraison aléatoire avec UPS
  • Commande conforme
  • Communication efficace

Ludovic Mesnil - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable

Luc BERARD - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Retard dans la livraison
  • Commande annulée sans prévenir
  • Aucun remboursement effectué
  • Manque de respect dans la communication

Vincent M - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Commande annulée mais pas remboursée
  • Aucun remboursement ni nouvelles
  • Contact via Facebook pour remboursement
  • Réponse tardive

SALGUEIRO FELIPE - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de communication sur le statut de la commande
  • Annulation de commande sans préavis
  • Absence de remboursement prévu

Aston - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Cher
  • Service client pas sympa
  • Mauvaise communication

vincent wallet - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Problèmes avec la commande, problème de débit
  • Annulation non justifiée
  • Débit avant préparation de la commande
  • Retard dans le remboursement
  • Manque de transparence sur les stocks

Besson " Le Petit Corse " - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Transaction parfaite

Marc - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Annulation de commande sans raison
  • Aucun remboursement après l'annulation de la commande

Comptoir Fourmis - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison non fiable et manque de suivi
  • Changement de transporteur sans avertissement
  • Réponses incohérentes sur la livraison
  • Manque de professionnalisme du conseiller

Patrick Durepaire - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client méprisable et incompétent
  • Livraison inefficace et non suivie
  • Politique de retour confus et mal géré
  • Communication inexistante et non réactive

HISTI - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mensonges et faux avis de livraison
  • Graves erreurs accusant mon honnêteté
  • Colis jeté dans le jardin sans explication

Stéphanie LAURY - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • une livraison express arnaque

Zabaware Mutley - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Matériel solide
  • Bonne qualité
  • Institution ancienne
  • Service client fidèle

elisabeth - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • service après-vente inexistant
  • absence de conseil

Jean B - 2 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • scandaleux
  • Detecteur de fumée dont on ne peut pas changer les piles
  • Poubelle si les piles sont usées
  • Je n'aurai jamais acheté un tel produit si j'avais connu cette caractéristique.
  • On est obligé de détruire un produit dont le prix, à mon sens, est élevé.

D. Nerriec - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Rétractation refusée
  • Délai de rétractation incohérent
  • Service client inefficace
  • Réponse automatique du service client

Lorga63 - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Colis reçu en très bon état

jocelyne leroy - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison réussie
  • Interaction personnelle
  • Pas de problème
  • Réception sans soucis

Yves Dudouet - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Problème de livraison non respectée
  • Manque d'informations détaillées lors de la commande
  • Frais de livraison élevés sans garantie de délai
  • Manque de communication sur le retard de livraison

raoul mumu - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client défectueux
  • Pièces détachées indisponibles
  • Problèmes de communication

MICHEL DUGARD - 21 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Insatisfait du service!
  • Un colis sur deux est arrivé à la bonne adresse. L'autre colis est arrivé dans une ville différente, aucune nouvelle malgré ma plainte par email!
  • Impossible de joindre quelqu'un au service téléphonique de CONRAD, ligne occupée toute la journée!
  • Performance insatisfaisante! Manque de professionnalisme!
  • M. DUGARD, Centre Hospitalier de Morlaix

Alexandre FEVRE - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Fausse publicité
  • Switch HDMI acheté référencé sois disant 4K alors qu'en faite… il n'est que 1080P
  • Service client médiocre
  • Switch renvoyé en GARANTIE toujours avec le même problème

MATHE Francis - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Problèmes de commande et de paiement

Georges Dalbo - 29 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Manque d'information sur le délai de livraison
  • Service de livraison obsolète par rapport à Amazon

jean-louis lemoine jean-louis - 20 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison et augmentation de prix
  • Service client malhonnête
  • Politique de retour compliquée

Jean Paul Willig - 13 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité de préparation des envois
  • Nombreuses erreurs d'articles et envois d'articles déjà utilisés
  • Emballage inadéquat avec calage par du papier au lieu de mousse
  • Article apparemment déjà retourné sans contrôle

Monsieur Gérard Asling - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison trop longs
  • Frais de port élevés sans suivi fiable
  • Service client peu fiable
  • Produits de bonne qualité

Matthieu - 14 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Problèmes de communication avec l'entreprise de livraison
  • Manque d'appels préalables à la livraison

Dominique Lasserre - 6 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Longue attente de livraison
  • Emballage excessif
  • Impact environnemental négatif

Mikael Altmann - 29 août 2023Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison long
  • Frais de port élevés
  • Communication peu claire

jvf - 29 août 2023Trustpilot 🔗

  • Les broches n'étaient pas incluses avec la prise.
  • Attente de 10 jours pour recevoir le mauvais produit.
  • Communication insatisfaisante sur ce qui est inclus dans la commande.
  • Politique de retour non favorable en cas de produit non conforme.

Florian Marchand - 25 août 2023Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité à prix abordable

DENHUR - 24 août 2023Trustpilot 🔗

  • Produit conforme
  • Attente longue
  • Frais de livraison élevés
  • Difficulté de trouver adresse

PATENOTTE - 10 août 2023Trustpilot 🔗

  • Ecart de teinte importante
  • A faire progresser dans vos services marketing

Tristan Ferry - 4 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service client professionnel et réactif
  • Remboursement des frais de livraison rapide
  • Conseiller joignable en moins de 2 minutes
  • Recommandation totale

Jean-Raphael SEJOURNET - 27 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et conforme
  • Trop de mails inutiles pour suivi de commande

Serge Laporte - 23 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • transporteur incapable de trouver mon adresse
  • informations de suivi mensongères
  • pas de choix entre plusieurs transporteurs
  • absence d'adresse mail pour le service clients

Gérard Verger - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Code promo non opérationnel
  • Problème d'ergonomie du site

Juliette JOLY - 21 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • reçu un hygromètre ce jour
  • avis non gérés par produit
  • socle en plastique dur peint en métal
  • équilibre précaire
  • notice de branchement inutile
  • colis surdimensionné

Henri - 19 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Transporteur GLS
  • Livraison non réalisée sans justification
  • Manque d'informations claires sur le suivi du colis

Steven Lampert - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison risquée avec GLS
  • Absence d'avis de livraison
  • Service client serviable
  • Site recommandé

Jacky PATOYT - 15 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Traitement rapide de la commande
  • Bel article
  • Colis parfaitement emballé
  • Livraison trop longue
  • Notice peu explicative
  • Vis et rondelle manquantes, dû remplacer moi-même
  • Commande plus rapide si article en stock en Allemagne
  • Service client médiocre

Marco - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon service et communication
  • Arrivée à la date prévue bien emballé en point relais
  • Légèrement plus grave mais sonne bien
  • Rentre bien dans les caches pioneer
  • Pas un problème pour un bon bricoleur

Michel Montmasson - 10 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client ne reçoit pas les mails
  • Informations de suivi erronées

Giovanni Costa - 5 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Publicité mensongère
  • Politique commerciale déloyale
  • Rupture de stock non annoncée
  • Délai de livraison non respecté
  • Site web non mis à jour

potiron - 19 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Les tarifs restent élevés
  • Les frais de livraison sont élevés
  • Le site est trompeur concernant le choix de livraison

Emmanuel Bernard - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Traitement et livraison rapides
  • Service client impeccable

Pascale B - 11 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Erreur sur les dimensions du descriptif
  • Goulottes de câble ne sont pas tout à fait conformes au descriptif
  • Dimensions font 5mm de moins en profondeur qu'indiqué

Vangeluwe - 9 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Changement de produits sans consentement du client
  • Proposition d'un produit plus cher lors du réapprovisionnement
  • Publicité mensongère concernant la livraison en 24h avec UPS