Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de COS a reçu des avis positifs et négatifs. Il est réactif et tient à ses clients, offrant des remboursements et des rabais occasionnels (70%). Cependant, il peut être lent à répondre en ligne, ce qui peut être frustrant pour les clients (30%). Certains clients ont eu des expériences décevantes avec des erreurs de commande, des remboursements tardifs et des difficultés à contacter le service client. Il y a aussi des cas de communication contradictoire et d'inefficacité. En général, le service client de COS semble être un mélange de positif et de négatif, ce qui peut influencer la décision d'achat en ligne.