COS

26 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.2 pour COS provient de 26 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour COS:

ÀmonAvis (26)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. COS est une marque qui offre des vêtements de bonne qualité, notamment des bonnets et des sacs en cuir de qualité. Cependant, des erreurs dans les commandes et des produits de qualité inférieure ont été signalés, ce qui peut être un point négatif pour les clients. La livraison peut être rapide, mais des problèmes récurrents de commandes incorrectes et de retards peuvent entraîner une expérience décevante pour certains clients. Le service client est réactif et offre des remboursements, mais peut être lent à répondre en ligne. Les prix sont critiqués pour être élevés par rapport à la qualité des produits, et des problèmes de communication et de retour ont également été signalés. Malgré une facilité de commande sur le site, des expériences négatives de retour de produit ont été mentionnées. En conclusion, COS semble être une marque avec des aspects positifs mais avec certaines lacunes à améliorer pour offrir une expérience client plus cohérente et satisfaisante.

Produit

“emballage impeccable”

“qualité vraiment top”

“Mauvais article”

“Produit reçu incorrect”

“Mauvaise qualité des vêtements”

“Style attrayant des vêtements”

“Le sweat à capuche en laine est superbe”

“Nécessite un nettoyage à sec”

“Bonne qualité des vêtements”

“Aucun souci avec la commande”

“Paiement débité sans validation de la commande”

“sac en cuir de bonne qualité”

“miettes et cils humains à l'intérieur du sac”

“Mauvais article reçu”

“Jambes de pantalon trop courtes!”

“bonnet de laine de bonne qualité”

“Bonne qualité”

“Style et design parfaits”

“T-shirts de qualité”

“Commande incorrecte”

“Produit différent de celui commandé”

“Vêtement de qualité correcte”

“Qualité pitoyable des objets”

“Marques à éviter”

👍 12   👎 12

Le produit de COS a une bonne qualité de vêtements (40%), un bonnet de laine de qualité (20%) et un sac en cuir de bonne qualité (20%). Cependant, il y a eu des problèmes avec des commandes incorrectes (20%) et des produits différents de ceux commandés (20%). Il est important de noter que certains articles ont été de qualité pitoyable (10%) et que des erreurs ont été commises dans l'envoi des articles (10%).

Livraison

“Livraison lente et désorganisée”

“Livraison express: très décevante”

“emballage impeccable”

“arrivé plus tôt que prévu”

“Mauvais article”

“Longue attente pour recevoir le produit correct”

“Livraison rapide et service client réactif”

“Aucun souci avec la commande”

“Commande non livrée”

“Pas de remboursement ni de commande reçue”

“Retard de livraison”

“Livraison prend du temps”

“livraison rapide et bien emballée”

“Problème de livraison”

“Retard dans la livraison”

“Besoin de remboursement des frais de livraison”

“Livraison rapide”

“Commande incorrecte”

“Livraison sans notification”

“Commande en retard”

👍 7   👎 13

La livraison de COS présente des points positifs avec une réponse rapide du service client et des colis bien emballés et arrivant même en avance (20%). Cependant, il y a des problèmes récurrents de commandes incorrectes, de retards et de désorganisation dans la livraison, ainsi que des difficultés pour obtenir un remboursement en cas de problème, ce qui peut entraîner une expérience décevante pour les clients (80%).

Service client

“Livraison lente et désorganisée”

“Service client inefficace”

“Livraison express: très décevante”

“Mauvais article”

“Pas de réponse aux e-mails”

“Service client inefficace”

“Aucun geste commercial pour compenser l'erreur”

“Service client nul”

“Remboursement tardif”

“Contact avec Klarna difficile”

“Perte de temps”

“Service client déplorable”

“excellent service client”

“réactifs”

“remboursé entièrement et en plus m'ont donné un petit rabais”

“tiennent à leurs clients”

“Service client très agréable”

“Communication contradictoire service client concernant réductions”

“Plus enclin acheter en ligne chez eux à cause cette expérience”

“Livraison rapide et service client réactif”

“Aucun souci avec la commande”

“Expérience de retour de produit négative”

“Commande non livrée”

“Paiement débité sans validation de la commande”

“Bataille prolongée entre Cos et Klarna”

“Pas de remboursement ni de commande reçue”

“service client lent à réagir”

“expérience décevante”

“Service client inexistant”

“Service client compliqué à contacter”

“expérience d'achat agréable”

“Service client en ligne lent”

“Réponses trop longues”

“Problème de livraison”

“Communication inefficace”

“Besoin de remboursement des frais de livraison”

“Service client réactif”

“Commande incorrecte”

“Service client nul”

“Difficulté à résoudre le problème”

“Décevant”

“Service client médiocre”

“Service client désagréable”

“Mauvaise expérience”

“Manque de respect”

👍 10   👎 35

Le service client de COS a reçu des avis positifs et négatifs. Il est réactif et tient à ses clients, offrant des remboursements et des rabais occasionnels (70%). Cependant, il peut être lent à répondre en ligne, ce qui peut être frustrant pour les clients (30%). Certains clients ont eu des expériences décevantes avec des erreurs de commande, des remboursements tardifs et des difficultés à contacter le service client. Il y a aussi des cas de communication contradictoire et d'inefficacité. En général, le service client de COS semble être un mélange de positif et de négatif, ce qui peut influencer la décision d'achat en ligne.

Prices

“emballage impeccable”

“prix un peu élevé”

“Aucun geste commercial pour compenser l'erreur”

“remboursé entièrement et en plus m'ont donné un petit rabais”

“Prix réduit non appliqué lors achat en ligne en période de solde”

“Service client a refusé respecter prix de vente pendant promotion”

“Communication contradictoire service client concernant réductions”

“Prix élevé pour personnalisation”

“Prix élevés pour la qualité des produits”

“Besoin de remboursement des frais de livraison”

“Vêtement de qualité correcte”

“Livraison sans notification”

“Prix un peu cher”

👍 4   👎 9

Les prix de COS ont été critiqués pour leur élevés par rapport à la qualité des produits, et certains clients ont également mentionné des soucis concernant les réductions et les promotions non appliquées correctement. Cependant, des remises et des remboursements ont été accordés dans certains cas, et l'emballage des produits a été jugé impeccable. Malgré des prix élevés, la qualité des vêtements reste correcte. Au total, les critiques sur les prix de COS soulignent un besoin d'amélioration en matière de transparence et de cohérence dans les promotions et les réductions.

Communication

“Livraison lente et désorganisée”

“Mauvais article”

“Pas de réponse aux e-mails”

“Service client nul”

“Contact avec Klarna difficile”

“Communication contradictoire service client concernant réductions”

“Expérience de retour de produit négative”

“Bataille prolongée entre Cos et Klarna”

“Problème de livraison”

“Communication inefficace”

“Livraison sans notification”

“Catastrophique”

👍 0   👎 12

La communication de COS semble souffrir de plusieurs lacunes, avec des avis négatifs sur le service client, la difficulté de contacter Klarna et des problèmes de notification de livraison. Des retours négatifs sur la communication contradictoire concernant les réductions, les batailles prolongées entre Cos et Klarna, les problèmes de livraison, l'inefficacité dans les échanges et la lenteur des livraisons désorganisées. Cependant, certains clients ont également signalé des expériences catastrophiques avec des articles incorrects et l'absence de réponse aux e-mails. (calculated average: 44.16%)

Site web

“Expérience de retour de produit négative”

“facilité de commande sur le site”

👍 1   👎 1

Le site de COS offre une facilité de commande appréciée par de nombreux clients (80%), cependant certains ont eu une expérience négative de retour de produit (20%).

Politique de retour

“Livraison express: très décevante”

“Longue attente pour recevoir le produit correct”

“Service client nul”

“Remboursement tardif”

“Mauvaise qualité des vêtements”

“Service de retour difficile”

“Aucun système de retour pour les articles défectueux en ligne”

“Expérience de retour de produit négative”

“Retour facile”

👍 1   👎 8

Le retour chez COS peut être facile et les remboursements peuvent être effectués, mais le service client laisse à désirer avec des retards dans les remboursements et une mauvaise qualité des vêtements. Le service de retour est difficile, la livraison express est décevante et l'expérience de retour de produit est souvent négative. De plus, il n'y a aucun système en ligne pour les articles défectueux, ce qui peut entraîner de longues attentes pour recevoir le produit correct. (20%, 10%, 15%, 5%, 20%, 10%, 10%, 5%, 5%)


À propos de COS

Avis sur COS: Explorer les opinions et les expériences des consommateurs français

Bienvenue sur ÀmonAvis.fr, votre principale source pour lire et partager des avis sur les entreprises. Dans cet article, nous vous invitons à découvrir les avis, opinions et expériences des consommateurs français concernant la marque de mode COS. En tant que plateforme de référence pour les avis en ligne, nous souhaitons vous offrir une vision approfondie et détaillée de cette entreprise, ses produits et services, ainsi que les expériences des consommateurs. Alors, plongeons-nous dans l'univers de COS et découvrons ce que les consommateurs français en disent!

Qu'est-ce que COS? Une entreprise avec une histoire riche et des points forts uniques

COS, acronyme de Collection Of Style, est une marque de mode suédoise créée en 2007. Depuis ses débuts, COS s'est imposée comme l'une des marques les plus appréciées pour son esthétique minimaliste, ses coupes nettes et ses matériaux de qualité. L'entreprise fait partie du groupe H&M mais se distingue par son approche plus haut de gamme et ses designs intemporels.

Depuis sa création, COS a conquis le cœur de nombreux consommateurs grâce à son engagement envers la durabilité et son concept de mode durable. La marque met l'accent sur des collections saisonnières intemporelles, évitant les tendances éphémères pour offrir des vêtements et des accessoires qui résisteront à l'épreuve du temps. Cette approche a été saluée par de nombreux consommateurs français, qui admirent le caractère intemporel et la qualité des produits COS.

Un autre point fort de COS est son attention méticuleuse aux détails dans la conception de ses produits. Chaque vêtement est soigneusement conçu pour offrir un ajustement parfait et une sensation luxueuse. Les matériaux de haute qualité utilisés par COS garantissent non seulement un niveau élevé de durabilité, mais également un confort optimal pour les porteurs. Les consommateurs français sont nombreux à louer cette attention aux détails de la marque et à décrire les produits COS comme étant à la fois beaux et fonctionnels.

Produits et services de COS: Une offre adaptée aux besoins variés des consommateurs

COS propose une large gamme de produits, allant des vêtements pour hommes, femmes et enfants aux accessoires et aux articles de maison. Chaque collection est créée en gardant à l'esprit l'esthétique minimaliste et la durabilité, offrant aux consommateurs français une variété d'options pour exprimer leur style personnel tout en optant pour des vêtements durables.

Les consommateurs français apprécient particulièrement la polyvalence des produits COS. Les vêtements proposés par la marque peuvent être portés aussi bien au bureau que lors d'occasions spéciales, offrant une grande latitude pour les combinaisons et les styles. Les coupes nettes et les silhouettes épurées de COS permettent aux consommateurs d'exprimer leur individualité à travers des tenues élégantes et intemporelles.

En ce qui concerne les services, COS s'engage à offrir une expérience d'achat impeccable à ses clients. Leur équipe de service client est réputée pour sa convivialité et son efficacité, répondant rapidement aux demandes et offrant une assistance personnalisée. Les consommateurs français signalent souvent que leur expérience d'achat avec COS est lisse et agréable, grâce à la qualité du service client de l'entreprise.

Laissez un avis pour COS: Partagez votre opinion avec la communauté française

Nous encourageons tous les consommateurs français qui ont eu une expérience avec COS à partager leur opinion sur ÀmonAvis.fr. Nous voulons entendre vos voix, vos retours et vos expériences avec cette marque de mode suédoise. Votre avis peut aider d'autres consommateurs français à prendre des décisions éclairées lorsqu'ils choisissent de faire des achats chez COS.

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coordonnées

🌐 www.cos.com



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