Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Darty Pro présente plusieurs inconvénients. Les clients se plaignent du manque de résolution des litiges (20%), de la procédure de renvoi confuse (15%) et des frais de renvoi à leur charge (10%). De plus, l'adresse de retour n'est pas claire (5%) et la politique de retour est jugée stricte, compliquée, peu flexible, floue et inefficace (15%). Les délais de retour ne sont pas toujours avertis (5%) et les frais de retour sont élevés (5%). Les clients ont également eu des difficultés à retourner des produits et ont rencontré des refus de remboursement malgré la garantie légale de conformité de 2 ans (10%). En résumé, la politique de retour de Darty Pro est perçue comme restrictive, injuste et inefficace (10%).