cv - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• mauvais pour la réparation du lecteur blu ray

Monsieur PATRON - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• perte d'argent
• SAV incompétent, dialogue impossible
• délai de récupération du produit
• absence de solution de prêt, remplacement ou remboursement
• vendeurs formidables chez Leclerc
• imprimante de qualité achetée chez Leclerc

Pierre MERCIER - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Un super accueil
• Vendeurs et vendeuses connaissent bien leur produits
• Très commerçants
• Une belle expérience
• Un magasin ou je reviendrai

Michael - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client terrible
• Incertaine pour livraison
• Processus de validation lent

Francois GERLAND - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client et conseils utiles
• Conseiller compétent et informatif
• Aide à la prise de décision pour l'achat du téléviseur

Kevin M. - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client médiocre
• Communication inefficace
• Colis perdu

Dominique Butaye - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• SAV déficient
• Mobile neuf HS après 2 mois
• Pas de téléphone de dépannage fourni
• Procédure de renvoi confuse
• Pas de garantie de récupération de données
• Frais de renvoi à ma charge
• Adresse de retour non claire

Jp Johnson - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Processus de commande transparent, ergonomique, rapide, fiable et livraison dans les temps.

christian malavielle - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• rapidité
• produit adapté aux besoins
• livraison et mise en service sans problème

CHOI - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• accueil agréable
• échange validé rapidement
• réprimandé par ma faute
• équipe professionnelle

Carine De Sousa - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Serveur de Darty a demandé un deuxième prélèvement sans accord
• Pas de solution ni de geste commercial proposé
• Erreur incombant à Darty
• Client doit fournir des solutions alors que Darty est en tort

Massilya - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produit endommagé à la livraison
• Service client inefficace
• Politique de retour compliquée

Blandine dl - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Conseils précieux d'Anaïs
• Professionnalisme d'Anaïs
• Accueil agréable à Darty Orvault
• Nouvelle brosse à dents électrique

REVEST - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Excellent accueil,sympathique et conseils utiles.

CHEVAL RICHARD - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement de 70 euros
• Charge en induction moins rapide

Legeard Charlie - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Commande passée et reçue dans les temps.
• Produit conforme et bien emballé.
• Personnel du Darty de Vitré est à l'écoute.

COUSSON - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client totalement incompétent
• Livraison retardée de 5 semaines
• Prélèvement tenté et rejeté après 5 semaines
• Difficulté de communication avec le service client

Dibanzila umba sivi - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Accueillant la rapidité des services

Moinel Jean-Luc - Moinel Mathi - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Site informatif et transparent
• Impartialité et honnêteté

Mathis Taillandier - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• service incompetent
• waited 1 hour
• left with nothing

Kar Kar - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente de Darty
• Réparation inefficace de l'aspirateur LG
• Refus de remboursement ou de remplacement
• Appareil défectueux récurrent
• Manque de prise en charge et de solution durable
• Déception profonde
• Expérience décevante
• Déconseil fortement Darty
• Inefficacité du service après-vente

Cecile Harreau - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Dysfonctionnement du moteur
• Service client médiocre
• Manque de résolution de litige
• Communication défaillante

P. Anne - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement frauduleux

LEPIFRE - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Livreurs très aimables et compétents

Yelane Yelane - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Escroquerie téléphonique
• Attente excessive au téléphone
• Frais de téléphone élevés
• Absence de remboursement

Odile ESCAFFRE-GAILLARD - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Accueil et conseil impeccables
• Livraison très rapide

S�BASTIEN BARDEL - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• easy online shopping experience

Nathalie - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Dépannages gratuits avec le service Darty Max
• Pas de soucis avec les achats chez Darty

Elodie S - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne expérience
• Vendeuse Muriel professionnelle et serviable
• Aide pour mon achat

Joshua - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Garantie non fiable
• Service client inutile
• Prix élevés
• Politique de retour stricte

Genevieve Colas - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Site internet Darty simple
• Livraison parfaite
• Les livreurs au top

HILAIRE ISABELLE - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Sav catastrophe
• Service externalisé
• Questions idiotes et répétitives
• Erreur de compréhension

Alexandra Cavalié - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• manque de professionnalisme et de compétences
• réponse impolie et peu empathique
• refus de prendre en charge la réparation de la tablette
• absence de solution et d'indemnisation

Alix PIERREL - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problème de livraison non annoncé
• Retard imprévu de livraison
• Manque de solution de la part du service client
• Manque de stock en magasin

E.B - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• SAV peu commercial et antipathique
• Retour produit difficile
• Produits de qualité en baisse
• Moteur du robot vertical peu résistant

Françoise - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site très facile à visiter

Udo - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facile d'accès

coutrel ingrid - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bon conseil de la vendeuse
• Produit formidable pour le nettoyage entre les dents

Mack - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pressante par les vendeurs commissionnés
• Vendeurs essayent de refourguer les services + réductions sur le produit
• Assistance téléphonique inefficace, personnel du magasin efficace
• Nécessite de reprendre la voiture pour un problème

Matilda Katarina - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque d’organisation

MOLINA B - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client pitoyable
• Téléphone endommagé à la livraison
• Communication difficile avec le fournisseur en Chine
• Service client inexistant

CyrJul Chap - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inefficace
• Retard de traitement du dossier
• Manque de communication
• Politique de retour floue

olivier elguedj - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Garantie de conformité non respectée
• Erreur de référence sur le site internet
• Service client inefficace
• Promotion non respectée

Guillaume LE JANNE - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Contrat d'abonnement souscrit sans consentement
• Refus d'annulation par le service client
• Préavis de notification caché dans les spams
• Démarche malhonnête et escroquerie

John “LordRenji” - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque, j'irais plus jamais chez eux. 250€ volé
• Pas de livraison et communication trompeuse
• Impossible de changer de produit sans perte financière
• Demande de geste commercial refusée malgré les erreurs de l'entreprise

Mary Line - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Déçu par service client : impossible de joindre un vendeur, numéros payants ! Livraison en retard aspirateur robot le 11 mai 2024, impossible de parler à un vendeur magasin. 1 étoile car je ne pouvais pas mettre moins !

Guillard - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Ajout de suppléments payant sans consentement
• Vente forcée de services non souhaités
• Mauvaise communication sur les offres
• Manque de transparence sur les services souscrits
• Besoin de vigilance et vérification des annonces

Felicie Boudet - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison médiocre
• Livreur cassé plusieurs arbres
• Service Livraison désagréable
• Devoir se débrouiller avec l'assurance et la franchise

benoit vaudecranne - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facile à utiliser
• Manque de transparence des prix
• Service client médiocre
• Politique de retour compliquée

Marie - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inexistant
• Montant de la commande a été prélevé 2 fois suite à un bug informatique
• Impossible de joindre un collaborateur COMPETENT au téléphone
• Pas de réponse à une lettre recommandée envoyée il y a 15 jours

Guillard - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retrait de la commande difficile en magasin

Christian - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Contrat de confiance mais limité
• Service de retour difficile
• Manque de prise en charge en cas de problème
• Information insuffisante sur les fournisseurs externes

Hugues DV - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Aucun professionnalisme
• Manque de suivi après la commande
• Retard dans la livraison et finalisation de la cuisine

Anne Kiehl - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Accueil du client ZÉRO !!
• Meilleur accueil meilleur conseil
• Utilisation des commodités non pas pour le plaisir mais pour un confort
• Achat d'une belle et grande TV chez Boulanger
• Problème lié à l'absence de toilettes

Valentin L. - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bon conseils
• Pas de remise sur la pièce d'exposition

fabricemichelaol.com - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Délais de retour non avertis
• Produit défectueux initialement

Monique CLAVEL - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle exceptionnel
• Produits de haute qualité
• Livraison rapide
• Site Web convivial

DOM DOMI - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pc portable asus vivobooks1704za-au134w bleu sous windows 11 bugs très souvent
• Windows 11 ne permet pas de faire certaines modifications comme modifié la barre des tâches
• Service après-vente insatisfaisant chez Darty

Mike Becker - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Technician friendly in general
• Fait le travail lorsqu'ils viennent, mais la formule Darty Max ne couvre pas tout, doit insister pour réparation, tout n'est pas couvert
• Certains produits de moins de 80 euros ne sont pas couverts, besoin d'insister pour réparation, tout n'est pas couvert
• Certains produits non pris en réparation, manque de clarté sur ce qui est couvert

Francois Radieux - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et directe. Merci pour votre attention.

Michel - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• enseigne géniale
• la moins chère du marché ou s'aligne sur ses concurrents
• personnel agréable et gentil

Philippe FIMOT - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Techniciens professionnels et compétents
• Intervention rapide et efficace

Audrey - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté à obtenir de l'aide du personnel de vente
• Politique de retour restrictive
• Problèmes de communication entre les différents employés
• Rigidité dans les procédures de caisse

VERPEX HOSTING - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en Pick Up Point
• Magasin ouvert pendant les fêtes

Stéphane COURTOIS - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement partiel pour dommage esthétique
• Critères stricts pour l'assurance casse
• Communication inadéquate sur les conditions de l'assurance
• Politique de retour peu flexible

Beoletto viviane - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Le vendeur n’a fait aucun effort pour trouver la pièce
• Niveau de conseil nul
• Je ne recommande pas Darty Strasbourg
• Je vais annuler mon abonnement Darty Max

Prouvost Colette - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Publicité Mensongère
• Pas de programme économique de 30 minutes comme annoncé
• Installation payante de la machine à laver
• Difficulté à obtenir une indemnisation

Catherine - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Savoir-faire inadéquat
• Politique de retour injuste
• Prix élevés
• Communication médiocre

Meuble - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficile d'obtenir une vraie facture
• Reçue 7 jours après sans frais de livraison
• Procédure compliquée pour obtenir une facture
• Qualité de la prise de commande, du choix de produits, et de la livraison satisfaisante

Emmanuel - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service après vente catastrophique

Frédérique Snauwaert - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Article sous garantie 2 ans non réparable, non échangeable
• Refus de remboursement malgré la garantie légale de conformité de 2 ans
• Contraint à prendre un avoir de 129 €
• Vendeur désagréable

DoJo - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client peu fiable.
• Refus d'échange pour produit défectueux.
• Comportement inapproprié.
• Perte de cliente fidèle.
• Politique de retour non flexible.
• Délais de réponse trop longs.

cliente - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Mauvaise communication
• Service client inefficace

stanislas marco - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et manque de communication
• Service client médiocre et impoli
• Service client ne respecte pas les clients
• Problèmes avec le service de livraison

Klara Miller-Führen - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Contact humain précieux
• Vendeurs compétents
• Confiance en l'entreprise
• Livraisons fiables

Thibault Prestot - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service après vente déplorable
• Aucune réponse solutions apportés
• Nous fait tourner en rond depuis un mois
• À fuir

P R - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client long et inefficace
• Politique de retour inefficace
• Communication médiocre entre vendeur et Darty
• Prix de reprise bas

JUNG - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Déception totale
• Produit de mauvaise qualité
• Service après-vente médiocre
• Frais de retour élevés

Virginie M. - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Déception de nouveau
• Colis introuvable, service client inefficace
• Pas d'information sans demande, manque de réactivité
• Site internet décevant

Coco - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Conseils avisés et adaptés
• Gentillesse et grande capacité d'écoute

Damien Welch - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pratique malhonnête

feuillet christian - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison non satisfaisante, frais élevés
• Service client médiocre
• Politique de retour inefficace
• Communication inexistante

JPierre C. - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Very good contact with the seller

Catherine Dehayes - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très accueillant et chaleureux

Agnes Bouzereau - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance trop chère et prélevant mensuellement malgré le vol
• Inutile dans la déclaration de vol
• Contrat mensonger
• Pas utile en cas de problème mécanique avec le voleur
• Manque de numéro de série
• Pas de confiance dans la compagnie
• Plusieurs prélèvements mensuels malgré le vol
• La compagnie est plutôt du côté des créanciers

Jean-François - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Plaques pour croque-monsieur non incluses
• Geste commercial offert
• Suivi de commande délicat
• Livraison rapide des plaques

Lecordier - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Vendeur sympa et efficace
• Produit conforme et de qualité
• Caissière peu polie, peut mieux faire

Francoise Riou - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison erreur adresse
• Livraison réfrigérateur entre 12h et 13h
• Personne livraison annoncée à 12h30
• Service commercial dit que c'est livré!!!
• Livreurs déposent appareil chez voisin
• Installation réfrigérateur 2ème étage pour 50 euros
• Aliments congélateur dégelés et perdus
• Darty max = non livraison et problèmes

Robert Kaufman - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Non respect des délais de livraison
• Service client absent
• Absence de réponse à la demande d'annulation de commande
• Problème d'approvisionnement non résolu
• Aucune date de livraison confirmée
• Aucune nouvelle sur le statut de la commande

Danielle R. - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Darty Max gratuit pendant 1 an
• Absence de prélèvements en mars et avril
• Problème de prélèvement non autorisé en mai
• Résiliation de l'abonnement en février 2025
• Facture indiquant 0,00 € pour Darty Max mais rappel de factures impayées reçu

Marion LAVERSIN - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client lent et inefficace
• Délai de réparation trop long
• Communication défaillante
• Politique de retour inefficace

Bruno Pfaff - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Écoute attentive du vendeur
• Proposition d'un produit en accord avec nos besoins
• Attente de voir si le produit répond aux attentes

Christian Morel - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Excellent accueil dans le magasin de Champagne-aux-Monts-d'or

judit - 14 février 2023

• Pas de nouvelle de ma commande depuis 10 jours
• Aucune réponse aux emails envoyés au service client la semaine dernière
• Réponse rapide lors de la commande mais aucun suivi sur les informations de livraison
• Service client peu réactif et insatisfaisant
• Comportement inadmissible de la part du service client