Dessus Dessous

120 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour Dessus Dessous provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Dessus Dessous:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (119)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Dessus Dessous présente des points positifs et négatifs. Le service client est patient et bien conseillé (50%), avec la possibilité de contact téléphonique pour des questions ou précisions (30%), malgré des retards fréquents de livraison (30%) et une communication inefficace et mensongère (20%). Il y a énormément de choix (50%), mais aussi un manque de geste commercial (20%) et des retards dans l'expédition des articles (20%). En résumé, le service client de Dessus Dessous peut être apprécié pour sa disponibilité et sa patience, mais il peut également être critiqué pour son manque de geste commercial et ses retards de livraison.

“Mauvaise communication”

“Expérience positive malgré les avis négatifs”

“Sous-traitant a changé lieu de livraison sans prévenir”

“Aucun contact pour changement de lieu de livraison”

“Réponse inadéquate concernant un problème de livraison”

“Entreprise peu fiable”

“Ne répond ni via la page contact, ni par mail”

“Arnaque publicitaire”

“Mauvaise communication du service client”

“Aucune nouvelle suite à ma commande”

👍 16   👎 103

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Isa - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Mauvaise communication
  • Remboursement partiel sans explication
  • Pas de suivi de commande

Fujiko Line - 22 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sans soucis
  • Service client rapide et réactif
  • Expérience positive malgré les avis négatifs
  • Commande affichée tardivement

Brittanny - 15 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Sous-traitant a changé lieu de livraison sans prévenir
  • Aucun contact pour changement de lieu de livraison
  • Réponse inadéquate concernant un problème de livraison
  • Absence de facture dans le colis

l'atelier Concept - 14 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Entreprise peu fiable
  • Produits en stock expédiés après 3 semaines
  • Ne répond ni via la page contact, ni par mail
  • En dépôt de bilan

GOUX - 29 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque publicitaire

Sasafrelon - 26 août 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison et annulation de commande multiple
  • Mauvaise communication du service client
  • Problèmes de stock et d'indisponibilité des articles
  • Politique de retour rapide mais nombre élevé d'annulations

Cendrine Roure - 8 août 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune nouvelle suite à ma commande
  • Personne ne répond aux courriers
  • Personne ne répond aux appels téléphoniques
  • Débitée mais jamais livrée
  • Commande toujours en cours

Sandrine - 8 août 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse à mes mails et au téléphone
  • Refus de remboursement pour un article tâché
  • Aucun remboursement du deuxième article renvoyé

Virginie - 4 août 2022Trustpilot 🔗

  • Expérience catastrophique
  • Les articles toujours proposés sur le site malgré la rupture de stock
  • Remboursements partiels
  • Gestion des stocks déplorable

Marie-Pierre Le Quilleuc - 3 août 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison non reçue malgré erreur d'adresse
  • Aucune réponse du service client aux réclamations
  • Débit du montant de la commande le jour même
  • Erreur de l'expéditeur dans l'adresse de livraison

Sébastien LAURENT - 2 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Retard important dans la livraison
  • Produits non disponibles après la commande
  • Communication inexistante

Cécile Jeannot Desmons - 2 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Problèmes de livraison
  • Retard de remboursement partiel
  • Manque de transparence

Lauriane - 1 août 2022Trustpilot 🔗

  • Pas sérieux
  • Produit non disponible après paiement
  • Remboursement partiel
  • Service après-vente non joignable par téléphone

nicolas - 31 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Répond pas aux litiges PayPal et aux e-mails
  • Pas de traitement de commande
  • Mails publicitaires continuent malgré problème de commande
  • Manque de confiance dans l'entreprise

Magne deux - 31 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison longs
  • Débit immédiat de la commande
  • Service client inexistant
  • Pas de réponse aux mails ni aux appels
  • Processus compliqué de remboursement
  • Manque d'informations claires sur le site
  • Besoin de contacter des tiers pour obtenir un remboursement

Sophie - 30 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Les délais d'expédition sont longs
  • Aucune réponse au téléphone ni par mail
  • Le compte est débité immédiatement sans recevoir la commande
  • Risque de liquidation et difficulté à récupérer l'argent

Marie - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Bons produits
  • Le délai de traitement et de livraison est un peu long

Sylvie - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Probablement en liquidation

André Cernon - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Remboursement rapide, Mauvaise communication sur la disponibilité des articles
  • Avis initial négatif, Réception du remboursement le jour même

Danielle ANGERS - 28 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue - Aucune info
  • Commande il y a 10 jours
  • Aucune confirmation de commande
  • Ne répondent pas au tel
  • Aucune info, email ne répond pas
  • Fuyez ce site !

Fabienne Thiery - 28 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Ne rembourse pas la totalité des marchandises
  • Ne répondent ni au téléphone, ni aux messages

Anna Fabiani - 27 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non envoyée après 3 semaines
  • Débit immédiat sans envoi
  • Aucune communication après demande de remboursement
  • Déception après des années de fidélité

Lionel Saillard - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Contact téléphonique impossible
  • Site prestations dégradées

Emmanuèle Simon - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison non effectuée malgré le paiement
  • Service client non disponible
  • Débit avant l'expédition de la commande
  • Communication inefficace

Salma - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse du service client

Valérie BERNARD - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Problème de préparation de commande
  • Retard dans l'expédition
  • Difficulté à contacter le service client
  • Montant élevé de la commande

Jessica flt Sidjeey - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client injoignable
  • Pas de réponses aux mails
  • Prélèvement rapide mais pas de suivi
  • Risque de ne pas recevoir le colis à temps
  • Expérience de vol ou de mauvais traitement
  • Besoin de remboursement ou réception rapide du colis

frascogna - 25 juillet 2022

  • Service client inexistant

Elyiane Gonard - 24 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Retard dans l'envoi des colis
  • Service client inefficace
  • Communication inadéquate
  • Offres promotionnelles non fiables

Aline B - 23 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Site impossible à joindre
  • Expédition tardive
  • Manque de réponse aux clients
  • Possibilité de commandes non honorées

webco90 - 23 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Ne livre pas les commandes, encaisse l'argent
  • Site fiable MAIS dernière commande jamais reçue, injoignable au téléphone, délais rallongés en période de soldes, litige en cours chez Paypal

scouliscone - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Probablement en faillite
  • Commande jamais envoyée
  • Ne répondent plus aux emails ni au téléphone
  • Commande n'apparait pas dans la liste des commandes
  • J'attends ma commande depuis fin juin
  • D'argent non plus

Laurine - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Statut de commande toujours en cours de préparation
  • Pas de réponse au mail
  • Encaissement immédiat de l'argent

Christiane M. - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client automatisé
  • Manque de courtoisie
  • Service client difficile à joindre

F. Fanny - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Expédition tardive
  • Manque d'informations
  • Déclin de la qualité de service
  • Service médiocre

M.P. - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Long time for delivery
  • Missing item in order
  • Lack of information provided
  • Difficult to contact through phone

Sophie Bresson - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Service client injoignable
  • Retard de livraison
  • Débit immédiat sans livraison
  • Problème récurrent

Gaëlle TANGUY - 19 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Ne livre pas les articles bien que la somme soit débitée de mon compte.
  • Service client injoignable.
  • A éviter

Anne - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Service commercial inexistant

M. - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Commande reçue mais articles en rupture de stock
  • Mauvaise communication sur l'état de la commande
  • Politique de retour incertaine
  • Prix élevés par rapport à la disponibilité des produits

Sylvie Le padan bernard - 14 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Problème de logistique
  • Qualité des produits

marchand - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison sans communication claire et ambiguë.
  • Annulation de commande sans alternative et remboursement tardif.

Karine S - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Retard important dans l'expédition des articles
  • Service client inexistant

Thérèse - 8 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • un fiasco de bout en bout
  • 16 jours depuis le prélèvement pour être enfin remboursée
  • pas de signification acceptation de la commande
  • problèmes informatiques
  • commande annulée mais reçue quand même
  • pas de réponse aux messages envoyés au site

RICHARD M. - 16 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Avoirs bloqués par le site
  • Argent bloqué pendant les ventes privées
  • Pratiques douteuses de la part de Mr RAHUMAA
  • Nécessité de contacter la chambre de commerce et la DGCCRF

LA RIC - 15 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Site avec des pratiques douteuses
  • Prise en otage des avoirs des clientes
  • Mise à jour du site en pleines ventes privées
  • Difficulté à récupérer les avoirs
  • Pratiques un peu particulières
  • Mieux commander dans les maisons de lingerie

Joelle De Lacaze - 6 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Site sérieux et de qualité

Caroline Carrara - 13 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Site top, beaucoup de choix et qualité des articles

NadetteCMLP - 11 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Énormément de choix
  • Possibilité de contact téléphonique pour des questions ou précisions

Tignetan - 19 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Retards fréquents de livraison
  • Service de livraison incompétent
  • Besoin de changer de prestataire de livraison

Eve Drécourt - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Service client proactif et attentif
  • Qualité des produits
  • Large choix de produits
  • Prix raisonnables

Sissi - 5 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Expériences toujours parfaite

doux - 2 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Produit indisponible. Date de livraison non respectée. Manque de communication.

Beren - 28 février 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise gestion des stocks
  • Communication incohérente
  • Service client tardif
  • Remboursement rapide

BERNARD DESMONTS - 25 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service client accueillant et sérieux
  • Emballage soigné et livraison rapide

Sylvain - 23 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison parfaite et produit superbe
  • Manque de geste commercial

Mercatili - 14 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Très bon site de vente

jojo PSK - 27 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison longue
  • Service client insatisfaisant
  • Prix élevés
  • Absence de communication

Françoise QUINT - 17 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Article de qualité, bien emballé, livraison dans les temps. Je recommande ce site.

Lambaert Pellet Pascale - 10 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Articles conformes, livraison rapide, emballage soigné, professionnalisme

GABRIEL CHEVALIER Cécile - 22 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Annulation de la commande sans notification
  • Manque d'information sur la commande
  • Réponse tardive de l'équipe du site
  • Mauvaise expérience globale

VB - 10 février 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Service client difficile
  • Manque de transparence
  • Politique de retour compliquée

BRICHET - 12 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Ensemble cannon
  • Réponses rapides aux questions
  • Rapidité de l'envoi et qualité de l'emballage
  • Achat en ligne facile

benben - 20 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Site de voleurs

Bern Sylvain Despres - 3 août 2020Trustpilot 🔗

  • Communication déplorable
  • Retard dans la préparation de commande
  • Publicité mensongère sur la disponibilité des produits
  • Mauvaise gestion des stocks

Sylvie D - 10 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Expédition trop lente
  • Promotions constantes sans expédier les commandes en cours
  • Manque de réactivité pendant la crise du COVID-19

Stéphanie - 29 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Manque de communication
  • Retard dans la livraison
  • Service client inefficace
  • Manque d'information sur le suivi de commande

milie85 - 18 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Conforme à la commande
  • Arrivé rapidement
  • Bon rapport qualité prix

Pauline Prud'homme - 17 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Service client professionnel
  • Réactivité du service client
  • Proposition d'une alternative
  • Facilité de commande

bernard riviere - 16 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison très longue
  • Réponses évasives et automatiques aux messages
  • Stocks non disponibles malgré les affirmations
  • Encaissement très rapide

Julie Tocast - 7 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Large choix de lingerie
  • Un peu cher
  • Colis reçu avec quelques jours de retard

LOU - 6 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Manque d'information sur le délai de livraison

Agnès Marty - 2 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Service client patient et bien conseillé
  • Livraison rapide pendant le Coronavirus
  • Produits de qualité et bien ajustés
  • Conseils utiles pour la commande

KATE - 8 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison et manque de transparence sur la disponibilite des produits
  • Articles non disponibles sont toujours affichés sur le site
  • Remboursement tardif après annulation de commande
  • Communication inefficace et mensongère