Dessus Dessous

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour Dessus Dessous provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Dessus Dessous:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Dessus Dessous présente des points positifs et négatifs. Le service client est patient et bien conseillé (50%), avec la possibilité de contact téléphonique pour des questions ou précisions (30%), malgré des retards fréquents de livraison (30%) et une communication inefficace et mensongère (20%). Il y a énormément de choix (50%), mais aussi un manque de geste commercial (20%) et des retards dans l'expédition des articles (20%). En résumé, le service client de Dessus Dessous peut être apprécié pour sa disponibilité et sa patience, mais il peut également être critiqué pour son manque de geste commercial et ses retards de livraison.

“Mauvaise communication”

“Expérience positive malgré les avis négatifs”

“Sous-traitant a changé lieu de livraison sans prévenir”

“Aucun contact pour changement de lieu de livraison”

“Réponse inadéquate concernant un problème de livraison”

“Entreprise peu fiable”

“Ne répond ni via la page contact, ni par mail”

“Arnaque publicitaire”

“Mauvaise communication du service client”

“Aucune nouvelle suite à ma commande”

👍 16   👎 103

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Isa - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Mauvaise communication
  • Remboursement partiel sans explication
  • Pas de suivi de commande

Fujiko Line - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sans soucis
  • Service client rapide et réactif
  • Expérience positive malgré les avis négatifs
  • Commande affichée tardivement

Brittanny - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Sous-traitant a changé lieu de livraison sans prévenir
  • Aucun contact pour changement de lieu de livraison
  • Réponse inadéquate concernant un problème de livraison
  • Absence de facture dans le colis

l'atelier Concept - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Entreprise peu fiable
  • Produits en stock expédiés après 3 semaines
  • Ne répond ni via la page contact, ni par mail
  • En dépôt de bilan

GOUX - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque publicitaire

Sasafrelon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison et annulation de commande multiple
  • Mauvaise communication du service client
  • Problèmes de stock et d'indisponibilité des articles
  • Politique de retour rapide mais nombre élevé d'annulations

Cendrine Roure - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucune nouvelle suite à ma commande
  • Personne ne répond aux courriers
  • Personne ne répond aux appels téléphoniques
  • Débitée mais jamais livrée
  • Commande toujours en cours

Sandrine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucune réponse à mes mails et au téléphone
  • Refus de remboursement pour un article tâché
  • Aucun remboursement du deuxième article renvoyé

Virginie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Expérience catastrophique
  • Les articles toujours proposés sur le site malgré la rupture de stock
  • Remboursements partiels
  • Gestion des stocks déplorable

Marie-Pierre Le Quilleuc - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison non reçue malgré erreur d'adresse
  • Aucune réponse du service client aux réclamations
  • Débit du montant de la commande le jour même
  • Erreur de l'expéditeur dans l'adresse de livraison

Sébastien LAURENT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Retard important dans la livraison
  • Produits non disponibles après la commande
  • Communication inexistante

Cécile Jeannot Desmons - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Problèmes de livraison
  • Retard de remboursement partiel
  • Manque de transparence

Lauriane - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Pas sérieux
  • Produit non disponible après paiement
  • Remboursement partiel
  • Service après-vente non joignable par téléphone

nicolas - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Répond pas aux litiges PayPal et aux e-mails
  • Pas de traitement de commande
  • Mails publicitaires continuent malgré problème de commande
  • Manque de confiance dans l'entreprise

Magne deux - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Délais de livraison longs
  • Débit immédiat de la commande
  • Service client inexistant
  • Pas de réponse aux mails ni aux appels
  • Processus compliqué de remboursement
  • Manque d'informations claires sur le site
  • Besoin de contacter des tiers pour obtenir un remboursement

Sophie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Les délais d'expédition sont longs
  • Aucune réponse au téléphone ni par mail
  • Le compte est débité immédiatement sans recevoir la commande
  • Risque de liquidation et difficulté à récupérer l'argent

Marie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bons produits
  • Le délai de traitement et de livraison est un peu long

Sylvie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Probablement en liquidation

André Cernon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Remboursement rapide, Mauvaise communication sur la disponibilité des articles
  • Avis initial négatif, Réception du remboursement le jour même

Danielle ANGERS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Commande non reçue - Aucune info
  • Commande il y a 10 jours
  • Aucune confirmation de commande
  • Ne répondent pas au tel
  • Aucune info, email ne répond pas
  • Fuyez ce site !

Fabienne Thiery - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Ne rembourse pas la totalité des marchandises
  • Ne répondent ni au téléphone, ni aux messages

Anna Fabiani - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Commande non envoyée après 3 semaines
  • Débit immédiat sans envoi
  • Aucune communication après demande de remboursement
  • Déception après des années de fidélité

Lionel Saillard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Contact téléphonique impossible
  • Site prestations dégradées

Emmanuèle Simon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison non effectuée malgré le paiement
  • Service client non disponible
  • Débit avant l'expédition de la commande
  • Communication inefficace

Salma - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucune réponse du service client

Valérie BERNARD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Problème de préparation de commande
  • Retard dans l'expédition
  • Difficulté à contacter le service client
  • Montant élevé de la commande

Jessica flt Sidjeey - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client injoignable
  • Pas de réponses aux mails
  • Prélèvement rapide mais pas de suivi
  • Risque de ne pas recevoir le colis à temps
  • Expérience de vol ou de mauvais traitement
  • Besoin de remboursement ou réception rapide du colis

frascogna - 3 il y a quelques années

  • Service client inexistant

Elyiane Gonard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard dans l'envoi des colis
  • Service client inefficace
  • Communication inadéquate
  • Offres promotionnelles non fiables

Aline B - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site impossible à joindre
  • Expédition tardive
  • Manque de réponse aux clients
  • Possibilité de commandes non honorées

webco90 - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Ne livre pas les commandes, encaisse l'argent
  • Site fiable MAIS dernière commande jamais reçue, injoignable au téléphone, délais rallongés en période de soldes, litige en cours chez Paypal

scouliscone - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Probablement en faillite
  • Commande jamais envoyée
  • Ne répondent plus aux emails ni au téléphone
  • Commande n'apparait pas dans la liste des commandes
  • J'attends ma commande depuis fin juin
  • D'argent non plus

Laurine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Statut de commande toujours en cours de préparation
  • Pas de réponse au mail
  • Encaissement immédiat de l'argent

Christiane M. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client automatisé
  • Manque de courtoisie
  • Service client difficile à joindre

F. Fanny - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Expédition tardive
  • Manque d'informations
  • Déclin de la qualité de service
  • Service médiocre

M.P. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Long time for delivery
  • Missing item in order
  • Lack of information provided
  • Difficult to contact through phone

Sophie Bresson - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client injoignable
  • Retard de livraison
  • Débit immédiat sans livraison
  • Problème récurrent

Gaëlle TANGUY - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Ne livre pas les articles bien que la somme soit débitée de mon compte.
  • Service client injoignable.
  • A éviter

Anne - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service commercial inexistant

M. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Commande reçue mais articles en rupture de stock
  • Mauvaise communication sur l'état de la commande
  • Politique de retour incertaine
  • Prix élevés par rapport à la disponibilité des produits

Sylvie Le padan bernard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Problème de logistique
  • Qualité des produits

marchand - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison sans communication claire et ambiguë.
  • Annulation de commande sans alternative et remboursement tardif.

Karine S - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard important dans l'expédition des articles
  • Service client inexistant

Thérèse - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • un fiasco de bout en bout
  • 16 jours depuis le prélèvement pour être enfin remboursée
  • pas de signification acceptation de la commande
  • problèmes informatiques
  • commande annulée mais reçue quand même
  • pas de réponse aux messages envoyés au site

RICHARD M. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Avoirs bloqués par le site
  • Argent bloqué pendant les ventes privées
  • Pratiques douteuses de la part de Mr RAHUMAA
  • Nécessité de contacter la chambre de commerce et la DGCCRF

LA RIC - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site avec des pratiques douteuses
  • Prise en otage des avoirs des clientes
  • Mise à jour du site en pleines ventes privées
  • Difficulté à récupérer les avoirs
  • Pratiques un peu particulières
  • Mieux commander dans les maisons de lingerie

Joelle De Lacaze - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site sérieux et de qualité

Caroline Carrara - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site top, beaucoup de choix et qualité des articles

NadetteCMLP - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Énormément de choix
  • Possibilité de contact téléphonique pour des questions ou précisions

Tignetan - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retards fréquents de livraison
  • Service de livraison incompétent
  • Besoin de changer de prestataire de livraison

Eve Drécourt - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client proactif et attentif
  • Qualité des produits
  • Large choix de produits
  • Prix raisonnables

Sissi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Expériences toujours parfaite

doux - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produit indisponible. Date de livraison non respectée. Manque de communication.

Beren - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Mauvaise gestion des stocks
  • Communication incohérente
  • Service client tardif
  • Remboursement rapide

BERNARD DESMONTS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client accueillant et sérieux
  • Emballage soigné et livraison rapide

Sylvain - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison parfaite et produit superbe
  • Manque de geste commercial

Mercatili - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très bon site de vente

Jerome Caucino - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Indisponibilité des articles
  • Communication tardive
  • Gestion de stock inefficace
  • Annulation de commande sans alternative

jojo PSK - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison longue
  • Service client insatisfaisant
  • Prix élevés
  • Absence de communication

Françoise QUINT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Article de qualité, bien emballé, livraison dans les temps. Je recommande ce site.

Lambaert Pellet Pascale - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Articles conformes, livraison rapide, emballage soigné, professionnalisme

GABRIEL CHEVALIER Cécile - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Annulation de la commande sans notification
  • Manque d'information sur la commande
  • Réponse tardive de l'équipe du site
  • Mauvaise expérience globale

VB - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Service client difficile
  • Manque de transparence
  • Politique de retour compliquée

BRICHET - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Ensemble cannon
  • Réponses rapides aux questions
  • Rapidité de l'envoi et qualité de l'emballage
  • Achat en ligne facile

benben - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site de voleurs

Bern Sylvain Despres - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Communication déplorable
  • Retard dans la préparation de commande
  • Publicité mensongère sur la disponibilité des produits
  • Mauvaise gestion des stocks

Sylvie D - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Expédition trop lente
  • Promotions constantes sans expédier les commandes en cours
  • Manque de réactivité pendant la crise du COVID-19

Stéphanie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Manque de communication
  • Retard dans la livraison
  • Service client inefficace
  • Manque d'information sur le suivi de commande

milie85 - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Conforme à la commande
  • Arrivé rapidement
  • Bon rapport qualité prix

Pauline Prud'homme - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client professionnel
  • Réactivité du service client
  • Proposition d'une alternative
  • Facilité de commande

bernard riviere - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison très longue
  • Réponses évasives et automatiques aux messages
  • Stocks non disponibles malgré les affirmations
  • Encaissement très rapide

Julie Tocast - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Large choix de lingerie
  • Un peu cher
  • Colis reçu avec quelques jours de retard

LOU - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Manque d'information sur le délai de livraison

Agnès Marty - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client patient et bien conseillé
  • Livraison rapide pendant le Coronavirus
  • Produits de qualité et bien ajustés
  • Conseils utiles pour la commande

KATE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison et manque de transparence sur la disponibilite des produits
  • Articles non disponibles sont toujours affichés sur le site
  • Remboursement tardif après annulation de commande
  • Communication inefficace et mensongère