Dessus Dessous
120 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour Dessus Dessous provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Dessus Dessous:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (119)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Dessus Dessous présente des points positifs et négatifs. Le service client est patient et bien conseillé (50%), avec la possibilité de contact téléphonique pour des questions ou précisions (30%), malgré des retards fréquents de livraison (30%) et une communication inefficace et mensongère (20%). Il y a énormément de choix (50%), mais aussi un manque de geste commercial (20%) et des retards dans l'expédition des articles (20%). En résumé, le service client de Dessus Dessous peut être apprécié pour sa disponibilité et sa patience, mais il peut également être critiqué pour son manque de geste commercial et ses retards de livraison.
“Mauvaise communication”
“Expérience positive malgré les avis négatifs”
“Sous-traitant a changé lieu de livraison sans prévenir”
“Aucun contact pour changement de lieu de livraison”
“Réponse inadéquate concernant un problème de livraison”
“Entreprise peu fiable”
“Ne répond ni via la page contact, ni par mail”
“Arnaque publicitaire”
“Mauvaise communication du service client”
“Aucune nouvelle suite à ma commande”
👍 16 👎 103
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Isa - 8 mai 2024Trustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Mauvaise communication
- Remboursement partiel sans explication
- Pas de suivi de commande
Fujiko Line - 22 novembre 2022Trustpilot 🔗
- Livraison rapide et sans soucis
- Service client rapide et réactif
- Expérience positive malgré les avis négatifs
- Commande affichée tardivement
Brittanny - 15 octobre 2022Trustpilot 🔗
- Sous-traitant a changé lieu de livraison sans prévenir
- Aucun contact pour changement de lieu de livraison
- Réponse inadéquate concernant un problème de livraison
- Absence de facture dans le colis
l'atelier Concept - 14 octobre 2022Trustpilot 🔗
- Entreprise peu fiable
- Produits en stock expédiés après 3 semaines
- Ne répond ni via la page contact, ni par mail
- En dépôt de bilan
GOUX - 29 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Arnaque publicitaire
Sasafrelon - 26 août 2022Trustpilot 🔗
- Retard de livraison et annulation de commande multiple
- Mauvaise communication du service client
- Problèmes de stock et d'indisponibilité des articles
- Politique de retour rapide mais nombre élevé d'annulations
Cendrine Roure - 8 août 2022Trustpilot 🔗
- Aucune nouvelle suite à ma commande
- Personne ne répond aux courriers
- Personne ne répond aux appels téléphoniques
- Débitée mais jamais livrée
- Commande toujours en cours
Sandrine - 8 août 2022Trustpilot 🔗
- Aucune réponse à mes mails et au téléphone
- Refus de remboursement pour un article tâché
- Aucun remboursement du deuxième article renvoyé
Virginie - 4 août 2022Trustpilot 🔗
- Expérience catastrophique
- Les articles toujours proposés sur le site malgré la rupture de stock
- Remboursements partiels
- Gestion des stocks déplorable
Marie-Pierre Le Quilleuc - 3 août 2022Trustpilot 🔗
- Livraison non reçue malgré erreur d'adresse
- Aucune réponse du service client aux réclamations
- Débit du montant de la commande le jour même
- Erreur de l'expéditeur dans l'adresse de livraison
Sébastien LAURENT - 2 août 2022Trustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Retard important dans la livraison
- Produits non disponibles après la commande
- Communication inexistante
Cécile Jeannot Desmons - 2 août 2022Trustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Retard de remboursement partiel
- Manque de transparence
Lauriane - 1 août 2022Trustpilot 🔗
- Pas sérieux
- Produit non disponible après paiement
- Remboursement partiel
- Service après-vente non joignable par téléphone
nicolas - 31 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Répond pas aux litiges PayPal et aux e-mails
- Pas de traitement de commande
- Mails publicitaires continuent malgré problème de commande
- Manque de confiance dans l'entreprise
Magne deux - 31 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Délais de livraison longs
- Débit immédiat de la commande
- Service client inexistant
- Pas de réponse aux mails ni aux appels
- Processus compliqué de remboursement
- Manque d'informations claires sur le site
- Besoin de contacter des tiers pour obtenir un remboursement
Sophie - 30 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Les délais d'expédition sont longs
- Aucune réponse au téléphone ni par mail
- Le compte est débité immédiatement sans recevoir la commande
- Risque de liquidation et difficulté à récupérer l'argent
Marie - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Bons produits
- Le délai de traitement et de livraison est un peu long
Sylvie - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Probablement en liquidation
André Cernon - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Remboursement rapide, Mauvaise communication sur la disponibilité des articles
- Avis initial négatif, Réception du remboursement le jour même
Danielle ANGERS - 28 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Commande non reçue - Aucune info
- Commande il y a 10 jours
- Aucune confirmation de commande
- Ne répondent pas au tel
- Aucune info, email ne répond pas
- Fuyez ce site !
Fabienne Thiery - 28 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Ne rembourse pas la totalité des marchandises
- Ne répondent ni au téléphone, ni aux messages
Anna Fabiani - 27 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Commande non envoyée après 3 semaines
- Débit immédiat sans envoi
- Aucune communication après demande de remboursement
- Déception après des années de fidélité
Lionel Saillard - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Contact téléphonique impossible
- Site prestations dégradées
Emmanuèle Simon - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Livraison non effectuée malgré le paiement
- Service client non disponible
- Débit avant l'expédition de la commande
- Communication inefficace
Salma - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Aucune réponse du service client
Valérie BERNARD - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Problème de préparation de commande
- Retard dans l'expédition
- Difficulté à contacter le service client
- Montant élevé de la commande
Jessica flt Sidjeey - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Service client injoignable
- Pas de réponses aux mails
- Prélèvement rapide mais pas de suivi
- Risque de ne pas recevoir le colis à temps
- Expérience de vol ou de mauvais traitement
- Besoin de remboursement ou réception rapide du colis
frascogna - 25 juillet 2022
- Service client inexistant
Elyiane Gonard - 24 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Retard dans l'envoi des colis
- Service client inefficace
- Communication inadéquate
- Offres promotionnelles non fiables
Aline B - 23 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Site impossible à joindre
- Expédition tardive
- Manque de réponse aux clients
- Possibilité de commandes non honorées
webco90 - 23 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Ne livre pas les commandes, encaisse l'argent
- Site fiable MAIS dernière commande jamais reçue, injoignable au téléphone, délais rallongés en période de soldes, litige en cours chez Paypal
scouliscone - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Probablement en faillite
- Commande jamais envoyée
- Ne répondent plus aux emails ni au téléphone
- Commande n'apparait pas dans la liste des commandes
- J'attends ma commande depuis fin juin
- D'argent non plus
Laurine - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Statut de commande toujours en cours de préparation
- Pas de réponse au mail
- Encaissement immédiat de l'argent
Christiane M. - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client automatisé
- Manque de courtoisie
- Service client difficile à joindre
F. Fanny - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Expédition tardive
- Manque d'informations
- Déclin de la qualité de service
- Service médiocre
M.P. - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Long time for delivery
- Missing item in order
- Lack of information provided
- Difficult to contact through phone
Sophie Bresson - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Service client injoignable
- Retard de livraison
- Débit immédiat sans livraison
- Problème récurrent
Gaëlle TANGUY - 19 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Ne livre pas les articles bien que la somme soit débitée de mon compte.
- Service client injoignable.
- A éviter
Anne - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Service commercial inexistant
M. - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Commande reçue mais articles en rupture de stock
- Mauvaise communication sur l'état de la commande
- Politique de retour incertaine
- Prix élevés par rapport à la disponibilité des produits
Sylvie Le padan bernard - 14 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Problème de logistique
- Qualité des produits
marchand - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Retard de livraison sans communication claire et ambiguë.
- Annulation de commande sans alternative et remboursement tardif.
Karine S - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Retard important dans l'expédition des articles
- Service client inexistant
Thérèse - 8 juillet 2022Trustpilot 🔗
- un fiasco de bout en bout
- 16 jours depuis le prélèvement pour être enfin remboursée
- pas de signification acceptation de la commande
- problèmes informatiques
- commande annulée mais reçue quand même
- pas de réponse aux messages envoyés au site
RICHARD M. - 16 juin 2022Trustpilot 🔗
- Avoirs bloqués par le site
- Argent bloqué pendant les ventes privées
- Pratiques douteuses de la part de Mr RAHUMAA
- Nécessité de contacter la chambre de commerce et la DGCCRF
LA RIC - 15 juin 2022Trustpilot 🔗
- Site avec des pratiques douteuses
- Prise en otage des avoirs des clientes
- Mise à jour du site en pleines ventes privées
- Difficulté à récupérer les avoirs
- Pratiques un peu particulières
- Mieux commander dans les maisons de lingerie
Joelle De Lacaze - 6 juin 2022Trustpilot 🔗
- Site sérieux et de qualité
Caroline Carrara - 13 mai 2022Trustpilot 🔗
- Site top, beaucoup de choix et qualité des articles
NadetteCMLP - 11 mai 2022Trustpilot 🔗
- Énormément de choix
- Possibilité de contact téléphonique pour des questions ou précisions
Tignetan - 19 avril 2022Trustpilot 🔗
- Retards fréquents de livraison
- Service de livraison incompétent
- Besoin de changer de prestataire de livraison
Eve Drécourt - 24 mars 2022Trustpilot 🔗
- Service client proactif et attentif
- Qualité des produits
- Large choix de produits
- Prix raisonnables
Sissi - 5 mars 2022Trustpilot 🔗
- Expériences toujours parfaite
doux - 2 mars 2022Trustpilot 🔗
- Produit indisponible. Date de livraison non respectée. Manque de communication.
Beren - 28 février 2022Trustpilot 🔗
- Mauvaise gestion des stocks
- Communication incohérente
- Service client tardif
- Remboursement rapide
BERNARD DESMONTS - 25 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Service client accueillant et sérieux
- Emballage soigné et livraison rapide
Sylvain - 23 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Livraison parfaite et produit superbe
- Manque de geste commercial
Mercatili - 14 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Très bon site de vente
jojo PSK - 27 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Livraison longue
- Service client insatisfaisant
- Prix élevés
- Absence de communication
Françoise QUINT - 17 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Article de qualité, bien emballé, livraison dans les temps. Je recommande ce site.
Lambaert Pellet Pascale - 10 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Articles conformes, livraison rapide, emballage soigné, professionnalisme
GABRIEL CHEVALIER Cécile - 22 mars 2021Trustpilot 🔗
- Annulation de la commande sans notification
- Manque d'information sur la commande
- Réponse tardive de l'équipe du site
- Mauvaise expérience globale
VB - 10 février 2021Trustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Service client difficile
- Manque de transparence
- Politique de retour compliquée
BRICHET - 12 novembre 2020Trustpilot 🔗
- Ensemble cannon
- Réponses rapides aux questions
- Rapidité de l'envoi et qualité de l'emballage
- Achat en ligne facile
benben - 20 septembre 2020Trustpilot 🔗
- Site de voleurs
Bern Sylvain Despres - 3 août 2020Trustpilot 🔗
- Communication déplorable
- Retard dans la préparation de commande
- Publicité mensongère sur la disponibilité des produits
- Mauvaise gestion des stocks
Sylvie D - 10 juin 2020Trustpilot 🔗
- Expédition trop lente
- Promotions constantes sans expédier les commandes en cours
- Manque de réactivité pendant la crise du COVID-19
Stéphanie - 29 mai 2020Trustpilot 🔗
- Manque de communication
- Retard dans la livraison
- Service client inefficace
- Manque d'information sur le suivi de commande
milie85 - 18 avril 2020Trustpilot 🔗
- Conforme à la commande
- Arrivé rapidement
- Bon rapport qualité prix
Pauline Prud'homme - 17 avril 2020Trustpilot 🔗
- Service client professionnel
- Réactivité du service client
- Proposition d'une alternative
- Facilité de commande
bernard riviere - 16 avril 2020Trustpilot 🔗
- Livraison très longue
- Réponses évasives et automatiques aux messages
- Stocks non disponibles malgré les affirmations
- Encaissement très rapide
Julie Tocast - 7 avril 2020Trustpilot 🔗
- Large choix de lingerie
- Un peu cher
- Colis reçu avec quelques jours de retard
LOU - 6 avril 2020Trustpilot 🔗
- Manque d'information sur le délai de livraison
Agnès Marty - 2 avril 2020Trustpilot 🔗
- Service client patient et bien conseillé
- Livraison rapide pendant le Coronavirus
- Produits de qualité et bien ajustés
- Conseils utiles pour la commande
KATE - 8 janvier 2020Trustpilot 🔗
- Retard de livraison et manque de transparence sur la disponibilite des produits
- Articles non disponibles sont toujours affichés sur le site
- Remboursement tardif après annulation de commande
- Communication inefficace et mensongère