Dessus Dessous
121 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour Dessus Dessous provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Dessus Dessous:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Dessus Dessous présente à la fois des aspects positifs et négatifs. D'un côté, certains clients ont apprécié la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que les conseils utiles pour la commande. Il est également mentionné la possibilité de contacter téléphoniquement pour des questions ou précisions. Cependant, d'autres avis soulignent des aspects négatifs tels que le manque de geste commercial, des réponses tardives voire inexistantes aux mails et appels, ainsi qu'un processus compliqué de remboursement. Il y a également des signalements de commandes non livrées malgré le débit immédiat du compte, ce qui peut refléter un manque de fiabilité du service de livraison de l'entreprise.
“Service client inexistant”
“Service client médiocre”
“Conseillères à l'écoute et professionnelles.”
“Service client rapide et réactif”
“Expérience positive malgré les avis négatifs”
“Commande affichée tardivement”
“Réponse inadéquate concernant un problème de livraison”
“Entreprise peu fiable”
“Ne répond ni via la page contact, ni par mail”
“Excellent service client”
👍 36 👎 106
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Isa - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Mauvaise communication
- Remboursement partiel sans explication
- Pas de suivi de commande
Pierre Florin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Délai de livraison excessif
- Site Web difficile à naviguer
- Politique de retour inefficace
Véronique Lafont - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillères à l'écoute et professionnelles.
Fujiko Line - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et sans soucis
- Service client rapide et réactif
- Expérience positive malgré les avis négatifs
- Commande affichée tardivement
Brittanny - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sous-traitant a changé lieu de livraison sans prévenir
- Aucun contact pour changement de lieu de livraison
- Réponse inadéquate concernant un problème de livraison
- Absence de facture dans le colis
l'atelier Concept - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Entreprise peu fiable
- Produits en stock expédiés après 3 semaines
- Ne répond ni via la page contact, ni par mail
- En dépôt de bilan
sylvie gleizes - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Beaux articles
- Envoie rapide et soigné
- Belle qualité
- Excellent service client
GOUX - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque publicitaire
Sasafrelon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison et annulation de commande multiple
- Mauvaise communication du service client
- Problèmes de stock et d'indisponibilité des articles
- Politique de retour rapide mais nombre élevé d'annulations
rouja yann - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour accepté mais article avec un défaut reçu après 15 jours
- Impossible de se faire rembourser
- Malhonnêtes
Cendrine Roure - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune nouvelle suite à ma commande
- Personne ne répond aux courriers
- Personne ne répond aux appels téléphoniques
- Débitée mais jamais livrée
- Commande toujours en cours
Sandrine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune réponse à mes mails et au téléphone
- Refus de remboursement pour un article tâché
- Aucun remboursement du deuxième article renvoyé
Steven Tulzac - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Rupture d'article
- Service client inexistant
- Aucune compensation offerte
Virginie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expérience catastrophique
- Les articles toujours proposés sur le site malgré la rupture de stock
- Remboursements partiels
- Gestion des stocks déplorable
Marie-Pierre Le Quilleuc - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non reçue malgré erreur d'adresse
- Aucune réponse du service client aux réclamations
- Débit du montant de la commande le jour même
- Erreur de l'expéditeur dans l'adresse de livraison
Sébastien LAURENT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Retard important dans la livraison
- Produits non disponibles après la commande
- Communication inexistante
Cécile Jeannot Desmons - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Retard de remboursement partiel
- Manque de transparence
Lauriane - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas sérieux
- Produit non disponible après paiement
- Remboursement partiel
- Service après-vente non joignable par téléphone
nicolas - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Répond pas aux litiges PayPal et aux e-mails
- Pas de traitement de commande
- Mails publicitaires continuent malgré problème de commande
- Manque de confiance dans l'entreprise
Magne deux - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délais de livraison longs
- Débit immédiat de la commande
- Service client inexistant
- Pas de réponse aux mails ni aux appels
- Processus compliqué de remboursement
- Manque d'informations claires sur le site
- Besoin de contacter des tiers pour obtenir un remboursement
Sophie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les délais d'expédition sont longs
- Aucune réponse au téléphone ni par mail
- Le compte est débité immédiatement sans recevoir la commande
- Risque de liquidation et difficulté à récupérer l'argent
Sylvie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Probablement en liquidation
André Cernon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide, Mauvaise communication sur la disponibilité des articles
- Avis initial négatif, Réception du remboursement le jour même
Fabienne Thiery - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne rembourse pas la totalité des marchandises
- Ne répondent ni au téléphone, ni aux messages
Anna Fabiani - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non envoyée après 3 semaines
- Débit immédiat sans envoi
- Aucune communication après demande de remboursement
- Déception après des années de fidélité
Ornella Richard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client de mauvaise qualité
- Délais de livraison trop longs
- Gestion des stocks inefficace
- Politique de retour difficile
Emmanuèle Simon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non effectuée malgré le paiement
- Service client non disponible
- Débit avant l'expédition de la commande
- Communication inefficace
Salma - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune réponse du service client
Valérie BERNARD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problème de préparation de commande
- Retard dans l'expédition
- Difficulté à contacter le service client
- Montant élevé de la commande
Jessica flt Sidjeey - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Service client injoignable
- Pas de réponses aux mails
- Prélèvement rapide mais pas de suivi
- Risque de ne pas recevoir le colis à temps
- Expérience de vol ou de mauvais traitement
- Besoin de remboursement ou réception rapide du colis
frascogna - 3 il y a quelques années
- Service client inexistant
Elyiane Gonard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard dans l'envoi des colis
- Service client inefficace
- Communication inadéquate
- Offres promotionnelles non fiables
Aline B - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site impossible à joindre
- Expédition tardive
- Manque de réponse aux clients
- Possibilité de commandes non honorées
Sissy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit conforme, envoi rapide, prix soldé très intéressant
- ravie de mon achat
webco90 - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne livre pas les commandes, encaisse l'argent
- Site fiable MAIS dernière commande jamais reçue, injoignable au téléphone, délais rallongés en période de soldes, litige en cours chez Paypal
scouliscone - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Probablement en faillite
- Commande jamais envoyée
- Ne répondent plus aux emails ni au téléphone
- Commande n'apparait pas dans la liste des commandes
- J'attends ma commande depuis fin juin
- D'argent non plus
Laurine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Statut de commande toujours en cours de préparation
- Pas de réponse au mail
- Encaissement immédiat de l'argent
Christiane M. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client automatisé
- Manque de courtoisie
- Service client difficile à joindre
F. Fanny - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expédition tardive
- Manque d'informations
- Déclin de la qualité de service
- Service médiocre
M.P. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Long time for delivery
- Missing item in order
- Lack of information provided
- Difficult to contact through phone
Sophie Bresson - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client injoignable
- Retard de livraison
- Débit immédiat sans livraison
- Problème récurrent
Gaëlle TANGUY - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne livre pas les articles bien que la somme soit débitée de mon compte.
- Service client injoignable.
- A éviter
Anne - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service commercial inexistant
marchand - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison sans communication claire et ambiguë.
- Annulation de commande sans alternative et remboursement tardif.
Karine S - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard important dans l'expédition des articles
- Service client inexistant
Ath3na - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site sérieux
- Délai de livraison court
- Service après-vente disponible
Thérèse - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- un fiasco de bout en bout
- 16 jours depuis le prélèvement pour être enfin remboursée
- pas de signification acceptation de la commande
- problèmes informatiques
- commande annulée mais reçue quand même
- pas de réponse aux messages envoyés au site
RICHARD M. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Avoirs bloqués par le site
- Argent bloqué pendant les ventes privées
- Pratiques douteuses de la part de Mr RAHUMAA
- Nécessité de contacter la chambre de commerce et la DGCCRF
LA RIC - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site avec des pratiques douteuses
- Prise en otage des avoirs des clientes
- Mise à jour du site en pleines ventes privées
- Difficulté à récupérer les avoirs
- Pratiques un peu particulières
- Mieux commander dans les maisons de lingerie
Philéo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service au top
- Envoi rapide et soigné
- Un bonheur à déguster à deux
NadetteCMLP - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Énormément de choix
- Possibilité de contact téléphonique pour des questions ou précisions
Aurore SOUEF - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité, bien emballés et envoyés rapidement
- Services de qualité
Tignetan - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retards fréquents de livraison
- Service de livraison incompétent
- Besoin de changer de prestataire de livraison
Luce - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produits très bien et joliment emballés
- Grand choix de marques et prix/promos intéressants
- Très satisfaite
Eve Drécourt - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client proactif et attentif
- Qualité des produits
- Large choix de produits
- Prix raisonnables
Sissi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expériences toujours parfaite
Beren - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise gestion des stocks
- Communication incohérente
- Service client tardif
- Remboursement rapide
Joëlle - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tout était parfait
Sylvie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client au top
BERNARD DESMONTS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client accueillant et sérieux
- Emballage soigné et livraison rapide
Sylvain - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison parfaite et produit superbe
- Manque de geste commercial
Mercatili - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon site de vente
Jerome Caucino - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Indisponibilité des articles
- Communication tardive
- Gestion de stock inefficace
- Annulation de commande sans alternative
jojo PSK - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison longue
- Service client insatisfaisant
- Prix élevés
- Absence de communication
Françoise QUINT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Article de qualité, bien emballé, livraison dans les temps. Je recommande ce site.
Lambaert Pellet Pascale - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Articles conformes, livraison rapide, emballage soigné, professionnalisme
Bernadette Bataille - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour de la totalité de la commande
- 10 jours plus tard aucun remboursement
- Je suis très déçue de ce manque de réactivité
Thérèse Allart - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Choix de la qualité et du soin dans les paquets
- Aucune erreur dans les commandes
- Envoi avec So Colissimo pour éviter les problèmes de livraison
- Débit de la somme seulement au moment de l'envoi
Aurélie et Johann - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Articles en rupture de stock après la commande
- Nécessité de réclamer le remboursement
GABRIEL CHEVALIER Cécile - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Annulation de la commande sans notification
- Manque d'information sur la commande
- Réponse tardive de l'équipe du site
- Mauvaise expérience globale
smak - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Service client non professionnel
- Politique de retour restrictif
VB - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Service client difficile
- Manque de transparence
- Politique de retour compliquée
BRICHET - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ensemble cannon
- Réponses rapides aux questions
- Rapidité de l'envoi et qualité de l'emballage
- Achat en ligne facile
noisette - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon site avec beaucoup de marques
- Site de confiance pour achats de lingerie
- Aucun souci lors d'un retour précédent
benben - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site de voleurs
Julie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour payant
Thibaut Florine Horemans - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Défaut dans la couture
- Délais de retour longs
- Pas de geste commercial
- Mauvais service commercial
Miangaly Mino - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Belle sélection de lingerie
- Envoi rapide
- Beaux produits
- Très contente de mon achat!!
Sylvie D - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expédition trop lente
- Promotions constantes sans expédier les commandes en cours
- Manque de réactivité pendant la crise du COVID-19
Stéphanie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de communication
- Retard dans la livraison
- Service client inefficace
- Manque d'information sur le suivi de commande
Pauline Prud'homme - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client professionnel
- Réactivité du service client
- Proposition d'une alternative
- Facilité de commande
Parine - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et offerte
- Excellent service client
- Prix raisonnables
bernard riviere - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison très longue
- Réponses évasives et automatiques aux messages
- Stocks non disponibles malgré les affirmations
- Encaissement très rapide
Karine Poulain - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Livraison rapide malgré le covid19
- Produit de qualité
LOU - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque d'information sur le délai de livraison
Agnès Marty - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client patient et bien conseillé
- Livraison rapide pendant le Coronavirus
- Produits de qualité et bien ajustés
- Conseils utiles pour la commande
KATE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison et manque de transparence sur la disponibilite des produits
- Articles non disponibles sont toujours affichés sur le site
- Remboursement tardif après annulation de commande
- Communication inefficace et mensongère