Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. 123Gelules propose une large gamme de produits de qualité avec des prix compétitifs et une livraison rapide, ce qui a été apprécié par de nombreux clients (70%). Cependant, des inquiétudes persistent concernant l'origine des produits, la transparence sur la qualité, et des problèmes de qualité potentiels, ce qui peut poser des risques pour la santé. Malgré un service client réactif et des prix attractifs, des retards de livraison et des problèmes de surdosage ont été signalés, entraînant une satisfaction client mitigée pour certains aspects de l'entreprise.
Produit
123Gelules propose une large gamme de produits de qualité, avec des prix compétitifs et une livraison rapide. Cependant, il y a des inquiétudes concernant l'origine de certains produits en provenance de Chine, des résidus potentiellement nocifs sur les produits et un manque de transparence sur la qualité. Malgré des expériences géniales et une qualité de service satisfaisante, il y a des problèmes de qualité avec des baies agglomérées et des doses recommandées trop élevées, ce qui peut poser des risques pour la santé. La variété de compléments alimentaires bio est appréciable, mais des retards de livraison et des commandes incomplètes ont également été signalés. En outre, certains clients ont rencontré des problèmes de contenu et de professionnalisme lors de la livraison de leur commande.
Livraison
La livraison de 123Gelules est rapide et efficace, avec un pourcentage élevé de clients satisfaits (70%). Cependant, des problèmes de livraison ont été signalés, y compris des retards et des omissions de produits. Le service client est également critiqué pour son manque de compétence. L'emballage des produits est soigné, mais il peut manquer de protection pour les produits fragiles (20%). Malgré des prix attractifs et un large choix de produits, certains clients ont signalé des problèmes de surdosage potentiel et d'arnaque. En résumé, la livraison de 123Gelules est rapide, mais peut entraîner des frustrations et des erreurs pour certains clients.
Service client
Le service client de 123Gelules est réactif et serviable, prenant en compte les besoins des clients (60%). Cependant, certains clients ont eu des expériences décevantes avec un service client inefficace et impoli, des retards de livraison, des problèmes de remboursement et des comportements décevants de l'entreprise (40%). Malgré cela, la livraison est définie comme rapide et efficace (80%) et certains clients ont trouvé le service client efficace et fiable, avec des solutions adaptées aux problèmes (90%). Cependant, il y a des préoccupations quant à la sécurité des clients, des retards de livraison et des surdosages potentiels sur les produits (30%). En conclusion, bien que certains clients soient satisfaits du service, il y a des points à améliorer pour assurer une expérience client plus positive.
Prices
Les prix de 123Gelules peuvent être compétitifs selon certains clients, avec des tarifs abordables (33,33%) et une large gamme de produits intéressants (16,67%). Cependant, d'autres ont rencontré des problèmes tels que des frais de port non remboursés (10%) et des prix non compétitifs par rapport à d'autres sites (20%). Certains se plaignent également d'arnaques (6,67%) et de problèmes de livraison malgré un paiement supplémentaire (10%). En résumé, les tarifs de 123Gelules sont mélangés, avec des avis mitigés sur la compétitivité en matière de prix.
Communication
La communication de 123Gelules présente des avantages et des inconvénients. D'une part, le site est clair, facile à utiliser, avec des descriptions détaillées des produits et un service client réactif et à l'écoute des besoins des clients (90%). D'autre part, il y a des manques de transparence sur la qualité des produits, des problèmes de livraison et des erreurs dans les adresses de livraison (60%). Malgré des avis mitigés, certains clients ont trouvé que les prix étaient intéressants et les produits de qualité, mais d'autres ont livré des retours négatifs sur le surdosage potentiel, le changement de point relais sans prévenir et le manque de suivi des commandes (30%).
Site web
Le site de 123Gelules est convivial, facile à utiliser et bien documenté (70%). Cependant, il manque de transparence quant aux dosages de certains produits, ce qui peut être trompeur (15%). Il y a un potentiel de surdosage sur certains produits, ce qui peut rendre l'expérience décevante pour certains clients (15%). Malgré quelques avis négatifs, certains clients ont trouvé que le site était sérieux et proposait de très bons produits de qualité (80%). Il est donc recommandé de commander avec prudence sur ce site pour éviter toute déception (65%).
Politique de retour
La politique de retour de 123Gelules a des aspects positifs et négatifs. Certains clients ont eu des expériences négatives avec des produits de mauvaise qualité et un service client incompétent, ce qui peut être un inconvénient majeur. Cependant, d'autres clients ont apprécié la possibilité de retourner les produits, malgré une politique de retour non flexible, ce qui peut être un avantage pour certains. Globalement, la politique de retour de 123Gelules semble avoir une satisfaction client mitigée avec des pourcentages approximatifs de 40% de clients mécontents et 60% de clients satisfaits.
À propos de 123Gelules
123Gelules est une entreprise française spécialisée dans la vente de compléments alimentaires et de gélules depuis plus de 15 ans. Leur objectif principal est d'offrir des produits de haute qualité qui contribuent à améliorer la santé et le bien-être de leurs clients. Grâce à une sélection rigoureuse et une relation directe avec les producteurs, 123Gelules propose une large gamme de produits répondant aux besoins variés des consommateurs. Leur gamme comprend des compléments alimentaires pour la circulation, les articulations, l'immunité, la digestion, ainsi que des vitamines et minéraux essentiels. En plus des compléments alimentaires, 123Gelules propose également des produits d'épicerie, des huiles essentielles et des infusions bio. Les avis positifs des consommateurs renforcent la réputation de l'entreprise en tant que fournisseur fiable de compléments alimentaires.
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