Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Cannamed est une entreprise offrant des produits de qualité à des prix attractifs, avec une livraison rapide et un service client efficace. Les clients apprécient les cadeaux surprises et la variété des produits disponibles. Cependant, il y a des problèmes de qualité signalés, tels que des articles cassés et une qualité médiocre des fleurs de CBD, ainsi que des avis mitigés sur l'efficacité des produits. La communication peut être réactive et informative, mais aussi non professionnelle et médiocre. Malgré une politique de retour appréciée par certains, d'autres clients ont rencontré des problèmes avec des retours refusés et des retards de remboursement. En résumé, Cannamed offre une expérience client globalement positive, mais avec quelques points à améliorer concernant la qualité des produits, l'efficacité des services, et la politique de retour.
Produit
Cannamed propose des produits de qualité (60%) à des prix attractifs, avec une livraison rapide et un service client efficace (70%). Les clients apprécient les cadeaux surprises et la variété des produits disponibles (80%). Cependant, certains ont signalé des problèmes de qualité avec les produits tels que des articles cassés, des poids inexacts et une qualité médiocre des fleurs de CBD (30%). Il y a également des avis mitigés sur l'efficacité des produits, certains les trouvant très efficaces pour améliorer le sommeil ou soulager les douleurs, tandis que d'autres ont noté une inefficacité (50%). Enfin, la réactivité du service client en cas de problème et la rapidité de livraison ont également été saluées (70%).
Livraison
La livraison de Cannamed a reçu des evaluations mitigées. Les points positifs comprennent une livraison rapide et ponctuelle (75%), un emballage soigné (40%), un remplacement rapide en cas de problème (70%), des produits de haute qualité (90%), et un service client efficace (60%). Cependant, des problèmes ont été signalés tels que des articles cassés (10%), des retards de livraison (20%), des livraisons à la mauvaise personne (5%), un service client inefficace et désagréable (10%), et des difficultés de livraison (15%). En général, bien que la qualité des produits soit appréciée, l'expérience de livraison peut varier en fonction des circonstances.
Service client
Le service client de Cannamed est apprécié pour son efficacité (35%) et ses cadeaux surprises (10%). Les produits sont jugés efficaces pour les petits bobos (15%) et le service clientèle est serviable et professionnel (20%). Cependant, des articles cassés (5%) ont été signalés, tout comme des problèmes de livraison (10%) et des réponses insatisfaisantes du service client (5%). Malgré cela, certains clients ont apprécié la qualité exceptionnelle des produits (10%) et la réactivité du service client (10%).
Prices
Les prix de Cannamed varient selon les avis des clients. Certains trouvent les prix attractifs (40%) et la qualité des produits exceptionnelle (20%), tandis que d'autres les considèrent comme élevés (30%) et dépensent trop d'argent (10%). Le rapport qualité-prix est jugé correct (20%) par certains, mais d'autres regrettent le manque de communication sur les promotions (10%). En résumé, les prix de Cannamed peuvent être abordables pour certains, mais élevés pour d'autres, avec une qualité de produits variable.
Communication
La communication de Cannamed a des aspects positifs et négatifs. Le service client a été réactif et informatif (70%), mais a également été jugé non professionnel et médiocre (30%). Certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison de leur commande, ce qui a entraîné des retards et des réponses insatisfaisantes du service client. Cependant, d'autres ont apprécié la communication efficace pour résoudre les problèmes et ont trouvé le produit efficace pour améliorer leur état cérébral. Malgré l'inconvénient de certains clients, d'autres ont trouvé le site fiable et sérieux, avec une bonne correspondance en cas de question.
Site web
Le site Web de Cannamed offre des informations utiles sur les thérapies (80%) et un processus de commande simple (75%). Cependant, il y a eu une expérience négative avec une commande d'huile de CBD en ligne sans efficacité (20%), en raison d'un site peu pratique avec des liens pré-écris qui ne fonctionnent pas (30%). Malgré cela, le site est recommandé (65%) pour sa facilité d'utilisation (70%) et le large choix de produits disponibles. Cependant, il est impossible de laisser un avis sur le site (0%).
Politique de retour
La politique de retour de Cannamed présente à la fois des points positifs et négatifs. Certains clients ont apprécié la gestion efficace des retours et la rapidité de traitement des questions (70%), ainsi que la facilité des retours (80%). Cependant, d'autres ont été déçus par le refus de remboursement ou de retour (20%) et ont signalé des retards de livraison et des pertes de produit (10%). Il est important de noter que certains clients n'ont toujours pas reçu de remboursement après 2 mois (5%), ce qui soulève des inquiétudes quant à la fiabilité de la politique de retour de Cannamed.
À propos de Cannamed
Cannamed est une entreprise spécialisée dans les produits dérivés et basés sur le CBD (Cannabidiol), extrait de plantes autorisées en Europe selon la législation en cours. Fondée en juin 2017 par un entrepreneur en Espagne, Cannamed propose une large gamme de produits ne provoquant pas d'effets psychotropes associés au THC. L'entreprise vise à protéger la plante de chanvre de la diabolisation médiatique, offrant une sélection de marques de CBD, un service client adapté et des informations informatives sur son site. Cannamed propose divers produits tels que des huiles, cosmétiques, produits pour animaux, infusions, crèmes, E-liquides, et plus encore. Ils offrent la livraison à domicile ou en point relais, des remises de bienvenue et un programme de fidélité.