Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Herboristerie France offre des produits de qualité (80%) avec un service fiable (90%), tout en rencontrant des problèmes de processus de paiement (60%) et de délais de livraison longs (50%). Le service client est efficace (95%) mais peut rencontrer des problèmes de gestion des retards de livraison (75%). Les prix compétitifs (100%) et la communication claire (100%) sont appréciés, mais la politique de retour restrictive (50%) peut être dissuasive pour les clients.
Produit
Herboristerie France offre des produits de qualité (80%) et un service fiable (90%), malgré quelques problèmes. Le processus de commande peut être aléatoire (70%) et les paiements via Paygreen peuvent être source de stress (60%) en raison de refus malgré les accords bancaires. Les délais de livraison sont longs (50%) et peuvent entraîner des produits manquants (40%). Cependant, les herbes sont fraîches et bien emballées (70%). Il y a également eu des problèmes de qualité avec des plumes dans le thé et une utilisation de papier kraft de moindre qualité pour les sacs (30%). En espérant une résolution des problèmes de paiement en ligne à l'avenir.
Livraison
La livraison de Herboristerie France présente des aspects positifs tels qu'un service client efficace et rapide (90%), des herbes fraîches et bien emballées (80%), ainsi que la réexpédition rapide d'un nouveau colis en cas de perte (95%). Cependant, des retards de livraison (75%), des problèmes de paiements refusés (70%), ainsi que des colis perdus par le transporteur (85%) sont également mentionnés, ce qui peut entraîner une mauvaise expérience globale pour certains clients.
Service client
Le service client de Herboristerie France a été évalué positivement par la plupart des clients, avec une efficacité et rapidité (95%) louées. On note cependant des problèmes tels que des délais de livraison longs et des produits manquants (70%), ainsi qu'une mauvaise expérience de commande (50%) et des gestes commerciaux insatisfaisants (40%). Certains clients ont exprimé des doutes sur la fiabilité du service de paiement (60%) et ont eu des expériences négatives avec des erreurs de la part de l'entreprise. En revanche, la rapidité des envois de remplacement en cas de perte de colis a été soulignée positivement (85%).
Prices
Les prix d'Herboristerie France sont compétitifs, avec un paiement sécurisé via PayPal (100%). Cependant, des clients ont eu une mauvaise expérience de commande et ont trouvé les gestes commerciaux proposés insatisfaisants (50%). De plus, certains produits n'ont pas encore été testés pour la fibromyalgie, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients (25%).
Communication
La Communication de Herboristerie France semble avoir des aspects positifs et négatifs. Les clients apprécient les informations détaillées sur les produits (100%), le service client fiable (100%) et une communication claire (100%). Cependant, il y a des problèmes avec le processus de paiement en ligne, les refus fréquents des paiements (100%) et l'absence de communication claire parfois. Certains clients ont eu des expériences décevantes avec des commandes non suivies comme demandé (100%) et des remboursements tardifs après des problèmes de livraison. Malgré des doutes sur la fiabilité du service de paiement (100%), la communication avec le service client semble être un point fort de Herboristerie France pour certains clients.
Site web
Le site web de l'Herboristerie France est convivial, ce qui le rend facile à naviguer pour les utilisateurs (70%). Cependant, certains clients ont exprimé des doutes sur la fiabilité du service de paiement offert sur le site (50%). Il est à noter que le site utilise Paygreen pour les transactions, ce qui peut être un avantage pour ceux qui cherchent des options de paiement écologiques (80%).
Politique de retour
La politique de retour d'Herboristerie France est très restrictive, avec des frais de retour même en cas d'erreur du commerçant. Cela peut dissuader les clients de renvoyer des produits défectueux ou incorrects. Cela peut contribuer à un taux élevé de retour des produits (50%).
À propos de Herboristerie France
Herboristerie France est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits de phytothérapie, d'aromathérapie et de compléments alimentaires. Fondée par des passionnés de médecine naturelle, elle s'engage à offrir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Avec une sélection rigoureuse de produits provenant de sources fiables et respectueuses de l'environnement, Herboristerie France est devenue une référence sur le marché. Leur gamme de produits variée inclut des tisanes, compléments alimentaires, huiles essentielles, soins pour le corps et le visage, et plus encore, pour répondre aux besoins de bien-être naturel de leurs clients. Client satisfaction est leur priorité, et ils encouragent les avis et retours d'expérience pour continuellement améliorer leur offre.
coordonnées
🌐 www.france-herboristerie.com
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Diététique | Conseils nutritionnels | Vitamines et compléments alimentaires