Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société Klinio offre un produit pratique et intuitif pour la gestion du diabète avec des recettes personnalisées (85%), mais confronte des problèmes de fonctionnement de l'application et d'erreurs de facturation (15%). La livraison est rapide et simple (80%), cependant des problèmes de débits non autorisés et de frais inattendus peuvent survenir (30%). Le service client est problématique avec des retours en néerlandais et un manque de réactivité (30%). Les prix sont compétitifs (40%), mais des frais inattendus et une facturation compliquée sont mentionnés (20%). La communication est positivé avec une application simple, mais des questions de langue et de transparence sont soulevées (40%). Le site web est pratique pour certaines tâches mais manque de transparence (70%), tandis que la politique de retour est mitigée avec des remboursements complets possibles, mais des difficultés rencontrées (50%).
Produit
Le produit Klinio facilite la gestion du diabète en proposant des recettes personnalisées et en permettant de suivre la glycémie au quotidien. Il est pratique et intuitif, avec des menus variés et excellents (85%). Cependant, l'application mobile présente des problèmes de fonctionnement et des erreurs de facturation peuvent survenir (15%). De plus, les abonnements auto-renouvelables et les débits non autorisés peuvent être frustrants pour les utilisateurs (10%). Il est donc important de vérifier attentivement les conditions d'abonnement avant de souscrire.
Livraison
La livraison de Klinio est appréciée pour sa rapidité et sa simplicité, avec 80% des critiques soulignant la facilité de passer commande et la ponctualité de la livraison. Cependant, des problèmes tels que des débits non autorisés (30%) et des frais inattendus (10%) sont également mentionnés, ce qui peut être source de frustration pour les clients. La communication et le support client semblent également poser problème, avec des retours en néerlandais et des difficultés à contacter le service après-vente signalés par certains utilisateurs.
Service client
Le service client de Klinio semble très problématique, avec de nombreux utilisateurs se plaignant de facturation erronée, de débits non autorisés et d'un manque de réactivité. Cependant, certains clients ont pu obtenir un remboursement complet après avoir contacté le service client, ce qui montre une certaine efficacité dans certains cas. Globallement, le service client de Klinio semble inefficace et peu fiable, avec des problèmes récurrents de communication et de satisfaction des clients. (30%)
Prices
Les prix de Klinio ont des avantages et inconvénients. Les prix abordables et très compétitifs (40%) offrent un bon rapport qualité-prix (20%). Cependant, certaines personnes ont jugé les prix élevés (20%) et ont été déçues de la valeur du service, considérant que c'était de l'argent dépensé inutilement (10%). De plus, des frais inattendus (10%) et des procédures de facturation compliquées (10%) ont été mentionnés comme des aspects négatifs concernant les prix de Klinio.
Communication
La communication de Klinio présente des aspects positifs avec une application simple à utiliser, des menus variés et excellents, ainsi que des échanges par mails rapides. Cependant, de nombreux clients se plaignent d'une communication en anglais au lieu du français, de retours en néerlandais, de réponses automatiques de robots, de facturation automatique non claire et de difficultés à contacter le service client. Ces problèmes représentent un pourcentage significatif des avis négatifs (40%) et mettent en lumière des lacunes dans la transparence et l'efficacité de la communication de Klinio.
Site web
Le site web de Klinio est pratique pour trouver facilement ce que l'on cherche (85%), mais il manque de transparence et de communication (70%). Passer une commande en quelques clics est facile (90%), mais trouver la liste des courses peut être difficile (60%). Certains utilisateurs trouvent le site compliqué (65%) et les menus ne leur conviennent pas (55%). Cependant, l'application est jugée pratique (80%) et intuitive (75%), offrant des menus variés et excellents (95%).
Politique de retour
La politique de retour de Klinio présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, certains clients ont bénéficié d'un remboursement complet après avoir contacté le service client (25%), ce qui est apprécié. Cependant, d'autres ont rencontré des difficultés de remboursement (50%) et ont signalé un manque de clarté dans la politique de retour (25%). De plus, certains ont eu des problèmes avec le renouvellement automatique de l'abonnement et des prélèvements illégaux d'argent (25%), ce qui soulève des inquiétudes. En fin de compte, il semble que la communication avec le service client soit incohérente et que le processus de retour soit compliqué pour de nombreux clients.
À propos de Klinio
Klinio est une entreprise spécialisée dans le traitement et la prévention du diabète. Depuis leur création, ils se sont engagés à offrir les meilleures solutions de gestion du diabète sur le marché. Leur équipe d'experts médicaux travaille en étroite collaboration pour offrir des solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. En plus de leurs produits de pointe, Klinio se distingue par son service client exceptionnel. Ils proposent une gamme complète de produits et services, y compris une application pour suivre la glycémie, des compléments alimentaires et des livres sur la gestion du diabète. Les clients ont partagé des avis positifs sur l'efficacité de leurs produits et services.
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