Distingo PSA Banque
83 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.4 pour Distingo PSA Banque provient de 83 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Distingo PSA Banque:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (82)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Distingo PSA Banque présente divers aspects positifs et négatifs. Les clients apprécient la facilité de remplissage des formulaires et la rapidité des réponses de certains conseillers. Cependant, la banque présente des problèmes récurrents de connexion, des délais pour recevoir des informations importantes, ainsi qu'une hotline difficilement joignable, entraînant des difficultés pour effectuer des opérations bancaires en ligne. Malheureusement, le manque d'informations sur les frais, les virements et les codes de validation par SMS ainsi que les délais de traitement longs contribuent à une expérience client mitigée.
“Facile à remplir, long délai pour recevoir des détails importants”
“Service client pose trop de questions de sécurité”
“Attente prolongée pour recevoir des informations importantes par e-mail.”
“Problème de connexion récurrent et compte bloqué après 3 tentatives.”
“Problèmes de connexion récurrents avec explications manquantes”
“Globalement satisfait”
“Problèmes d'accès au site vers 2022”
“Banque peu réactive et aux délais d'action importants”
“Erreurs de compréhension”
“Erreurs non reconnues”
👍 14 👎 131
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Huy Bui - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à remplir, long délai pour recevoir des détails importants
- Service client pose trop de questions de sécurité
Huy Bui - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le remplissage du formulaire est facile sur le site Web.
- Attente prolongée pour recevoir des informations importantes par e-mail.
- Service client pose trop de questions de sécurité.
Christian D... - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de connexion récurrent et compte bloqué après 3 tentatives.
Christian D... - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de connexion récurrents avec explications manquantes
- Compte bloqué après 3 tentatives
michel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Globalement satisfait
- Client depuis 4 ou 5 ans
- Problèmes d'accès au site vers 2022
- Taux intéressants
- Liquidités récupérées sous 5 jours
Nicolas Douillet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Taux attractif
- Problèmes de connexion au site
- Banque peu réactive et aux délais d'action importants
- Erreurs de compréhension
- Erreurs non reconnues
- Prélèvements non remboursés
- Taux moins intéressants ailleurs
- Problèmes résolus avec perte de temps
- Conseillers courtois mais moyens d'action limités
- Historique des messages non disponible
- Points négatifs confirmés
- Espace client inaccessible avec prélèvement indus
Nicolas Douillet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de connexion au site
- Banque peu réactive et aux délais d'action importants
- Multiples erreurs de compréhension
- Aucune excuse, erreurs non reconnues
- Prélèvement non remboursé de plus de 2200€
- Taux attractif, seul point positif.
- Préfère partir malgré les taux moins intéressants ailleurs
- Perte de temps pour résoudre leurs problèmes
- Conseillers courtois mais moyens limités
- Aucun historique des messages via l'espace client
- Confirme les points négatifs
- Espace client inaccessible et prélèvement indus
estevenant - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très efficace
- Réponse rapide de la conseillère
- Solution immédiate apportée
estevenant - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très efficace
- Réponse rapide au problème signalé
- Solution immédiate apportée
Rep95 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Virement vital non effectué à J5 (pour l’instant)
- Problème de signature non reconnue résolu en 48h
- Retard de virement de 5 jours
- Manque de communication concernant le virement
Rep95 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Virement vital non effectué à J5 (pour l’instant)
- Demande de virement début novembre pour le 16
- Après soit-disant une signature non reconnue (problème résolu en 48h) toujours pas de virement le 21 soit 5 jours après
- malgré 2 appels les 16 et 20 novembre où l’on m’a affirmé que le virement a été fait
- Devant signer l’achat d’une maison, je suis obligé d’emprunter ailleurs cette somme ! Une honte !!!!!
Giopp - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de réponse aux emails trop long.
- Numéro de téléphone toujours occupé.
- Bugs fréquents lors des virements.
- Limites de virement trop basses pour les grosses sommes.
- Sous-effectif sur le site.
Giopp - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai réponse mail > 5j.
- Numéro tél. toujours occupé.
- Bugs fréquents virements.
- Limite virements 50.000e/7 jours.
- Site PSA BANQUE sous-effectif.
C.JEAN LUC - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service rapide et efficace
- Facilité d'utilisation de l'espace Internet
- Délai de crédit rapide
- Manque d'informations sur les frais
C.JEAN LUC - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait de plusieurs milliers d'€ s'est bien passé
Soph Gdt - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Changement d'adresse difficile en raison de différences de signature
- Conseillers ne trouvent pas la situation anormale
- Imbroglio administratif
- Doute quant à la réalimentation des comptes épargnes
Soph Gdt - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à changer l'adresse et la signature
- Manque d'écoute des conseillers
- Problèmes administratifs complexes
- Doute sur la sécurité des comptes
cha degeil - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de faire un virement
- Code de validation sur mon mobile non reçu
- Adresse incorrecte pour envoi du code de validation
- Difficulté à envoyer les documents nécessaires
- Manque d'efficacité dans le traitement des demandes
cha degeil - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de faire un virement
- Code de validation sur mon mobile manquant
- Code de validation non envoyé par courrier
- Mauvaise adresse enregistrée
- Traitements des documents trop long
- Service client non réactif
descroix - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait d'argent difficile, processus lent
- Système informatique obsolète
- Parrainage de PSA, voitures meilleures que la banque
descroix - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très difficile de retirer son argent
- Les virements ne sont pas honorés
- Les "conseillers" sont incompétents
- Tout traine
- La banque ne semble pas avoir de liquidité
- Le système informatique est obsolète depuis des années
- Fuyez cette banque
MARTIN - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de retrait, virement sortant bloqué!
- Retrait bloqué sans explication valable
- Procédure judiciaire pour récupérer l'argent
Laurence - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait d'argent compliqué
- Service client lent et inefficace
- Processus de virement long et inefficace
- Mauvaise communication sur les délais
Laurence - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait d'argent compliqué
- Long processus pour obtenir un code de sécurité
- Nécessité d'envoyer des recommandés et des preuves pour effectuer un virement
- Mauvaise communication et délais d'attente prolongés
MOTHION Bruno - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Besoin d'écrire un courrier pour ajouter un bénéficiaire
- Pas aussi rapide que les banques traditionnelles
MOTHION Bruno - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ajout de bénéficiaire pour virement nécessite un courrier
- Pas de transactions instantanées
Piccolina Picco - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des employés tatillons et très administratifs
- Organisme financier à fuir
- Retarder le rachat de votre LOA
- Esprit à œillères de mauvais payeurs
ALEXANDRE KOURY - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulte pour retirer fonds
- Pretextes pour ne pas rendre fonds disponibles
- Problemes financiers de la banque
DidierC - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre de parrainage avantageuse
- Services bancaires fiables depuis 15 ans
- Intérêts compétitifs sur les livrets
- Facile à utiliser
Sébastien Serclaeyssen - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à contacter le service client
- Temps d'attente trop long
- Pas de réponse aux appels
Sébastien Serclaeyssen - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficult to reach customer service representatives
- Long wait times on the phone
- No one answered the phone after over a hundred calls
Kgbman - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Manque de communication
- Mauvaise organisation
- Aucun suivi des demandes
Kgbman - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de communication et de suivi clair
- Service client amateur
- Traitement des demandes d'ouverture inefficace
- Manque d'explications sur les erreurs de dossier
- Pas de planning de suivi des demandes
- Réponse standardisée aux plaintes
- Manque d'information sur le suivi du dossier
- Processus d'ouverture de compte inefficace
- Manque de professionnalisme
- Absence de réaction rapide aux demandes
- Manque d'informations claires sur les étapes à suivre
- Manque de transparence sur le processus d'inscription
The world in our eyes - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service Client terrible
- Processus de transfert compliqué
- Retour difficile
- Prix élevés
The world in our eyes - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- A fuir absolument
- Plafond de virement à zéro pour bloquer tout virement
- Demandent plusieurs papiers pour débloquer des fonds
- Signature pas exactement identique
- 3 semaines à les appeler tous les jours en prouvant mon identité
Usager - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site internet inefficace
- Relation client médiocre
- Souscription de produit compliquée
- Protection des données insuffisante
- Service client stratifié et lent
- Délais de réponse réclamation longs
- Modification automatique des codes d'accès
- Absence d'accusé de réception automatique en ligne
- Difficulté de suivi des réclamations
- Problèmes de gestion logiciel et de solde disponible
- Parcours du combattant incessant
- Démarche administrative compliquée
- Offres peu intéressantes
- Fond de commerce marketing
Usager - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Relation client délais longs
- Modification codes d'accès sans information
- Absence d'accusé de réception en ligne
- Gestion bordélique récupération codes d'accès
- Problèmes vérification solde annulation souscription
- Litiges nombreux avec banque
- Démarches administratives fastidieuses manque fiabilité globale
- Offres peu intéressantes difficultés rencontrées
- Marketing attractif réalité catastrophique
- Manque confiance banque décision changer banque
ANDRE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Inefficacité
- Ouverture du compte laborieuse
- Bug informatique
- Impossible d'accéder à l'espace client
- Code secret non réceptionné
- Réponse inadmissible
- PSA Banque doit faire parvenir le code secret par SMS
ANDRE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Inefficacité
- Ouverture laborieuse du compte Distingo
- Bug informatique
- Impossible d'accéder à l'espace client
- Code secret non réceptionné depuis plus de 15 jours
- Réponse inadmissible des conseillers de PSA Banque
Client - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Banque d'un autre temps
- Délai de traitement long
- Aucune information précise de la part des agents
- Communications papier signées à la main
- Manque de dialogue
- Emails envoyés depuis noreply@psabanque
- Méthodes d'identité obsolètes
- Retrait d'argent nécessaire
- Manque de recommandation
Client - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Banque d'un autre temps
- Délai de traitement long
- Aucun dialogue possible
- Agents ne donnent pas d'informations précises
- Communications doivent être imprimées et signées à la main
NEYENS - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des intérêts élevés pour les placements
- Contrat rapide via le net
- Service client difficilement joignable
- Manque de communication proactive de la part de l'entreprise
NEYENS - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre de placement à 3% sur 3 mois
- Contrat rapide via le net
- Service client inaccessible par téléphone
- Manque de réponse positive aux demandes
zavallone - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué dès demande de clôture.
- Clôture par courrier recommandé.
- Fermeture de compte complexe malgré leadership en véhicules électriques.
- Problèmes de connexion au site web.
- Compte bloqué nécessitant appel pour déblocage.
- Aucune réponse au téléphone.
Darel - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible d’accéder à mon compte et de récupérer mon argent.
- Difficulté à recevoir le code pour se connecter à l'espace client.
- Retard dans l'envoi du code d'accès.
- Difficulté à fermer le compte pour récupérer l'argent.
Darel - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Incapable d'accéder au compte et de récupérer de l'argent.
- Demande répétée sans succès du code de connexion à l'espace client.
- Manque de communication sur l'envoi du code de connexion.
- Difficulté à clôturer le compte et récupérer l'argent.
Fsys Guillermo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Difficulté de se connecter à l'application
- Mot de passe invalide sans prévenir
- Hotline difficilement joignable
- Aucune adresse mail pour contacter en dehors du site
- Perte d'accès au compte sans solution de récupération
- Manque de réactivité des responsables face aux problèmes
- Problème persistant non résolu depuis longtemps
- Service client aimable et compétent lorsqu'il est possible de les contacter
- Pas d'amélioration due au manque d'expérience utilisateur interne
- Bévue facilement réparable mais non résolue
Fsys Guillermo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Difficulté d'accès au compte en ligne
- Incapacité de récupérer le mot de passe sans avertissement
- Hotline difficilement joignable
- Aucune adresse mail pour contacter en dehors du site inaccessible
Guillermo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mot de passe invalide sans raison et impossible de contacter par téléphone
- Absence de réponse en cas de problème
- Taux annoncés intéressants
- Demande de fermeture de compte
Zip - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Compte bloqué malgré le bon code taper lentement
- Service client injoignable
- Service client dédouane sur le client
Zip - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le blocage fréquent de l'accès au compte
- Service client injoignable
- Manque d'identification du service client
- Accusations de faute sur le client
FENCH - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facile à retirer des fonds sans difficulté
- Rapidité de réponse aux questions téléphoniques
- Offres de rémunération attractives
- Problèmes d'accès à l'application rapidement résolus
Herve W - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livret bloqué sans prévenir le client
- Plafonnement des virements à 0
- Difficulté à contacter le service client
- Taux d'intérêt réduit après ouverture du livret
Herve W - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livret bloqué sans prévenir le client
- Plafonnement des virements à 0
- Communication inefficace
- Taux d'intérêt abaissé
Chanchus - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site web inaccessible
- Problèmes techniques non résolus
- Service client injoignable
- Manque d'informations sur la situation
Chanchus - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site web inaccessible
- Risque de sécurité sur le serveur
- Problème technique non résolu
- Numéro de téléphone client injoignable
- Manque d'informations sur l'interruption des services
- Comptes inaccessibles
- Craintes pour les comptes Distingo
R N - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inaccessible
- Pas de nouveaux codes après blocage du compte
- Remboursement de l'argent indisponible
zak - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Des soucis de toutes nature depuis le début
- Un très mauvais contact client
- Je crains le pire
- Je vais partir
zak - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Des soucis de toutes nature depuis le début
- Un très mauvais contact client
- Je crains le pire
- Je vais partir
Catmarion - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible to retrieve my savings in EMERGENCY
- No response to my complaint emails
- Difficulty reaching them by phone
- Recommendation to try again with a new password without success
Catmarion - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de récupérer mon épargne
- Aucune réponse à mes courriels de réclamations
- Difficulté à les joindre par téléphone
- Proposition de réessayer avec nouveau mot de passe sans résolution
- Impossible d'opérer une demande de virement par téléphone en cas d'urgence
- Besoin urgent d'argent non résolu
maritza - 4 il y a quelques années
- Customer service non-existent
- No response to emails or phone calls
- Unacceptable situation, not reassuring
- Need urgent access to account
- Wants immediate cancellation if no solution provided
missp - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facilité de dépôt d'argent avec un taux attractif sur le livret
- Service client inefficace et communication difficile
- Processus de récupération difficile et long
- Expérience passée négative avec la banque
missp - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon taux d'intérêt sur le livret
- Service client difficile à contacter et non réactif
- Difficultés de retour
- Historique de mauvaise expérience en 2012