Huy Bui - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Facile à remplir, long délai pour recevoir des détails importants
• Service client pose trop de questions de sécurité

Huy Bui - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Le remplissage du formulaire est facile sur le site Web.
• Attente prolongée pour recevoir des informations importantes par e-mail.
• Service client pose trop de questions de sécurité.

michel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Globalement satisfait
• Je suis client depuis 4 ou 5 ans
• Quelques problèmes d'accès au site vers 2022
• Des taux intéressants
• Je récupère parfois des liquidités sous 5 jours

michel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Globalement satisfait
• Client depuis 4 ou 5 ans
• Problèmes d'accès au site vers 2022
• Taux intéressants
• Liquidités récupérées sous 5 jours

Nicolas Douillet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Taux attractif
• Problèmes de connexion au site
• Banque peu réactive et aux délais d'action importants
• Erreurs de compréhension
• Erreurs non reconnues
• Prélèvements non remboursés
• Taux moins intéressants ailleurs
• Problèmes résolus avec perte de temps
• Conseillers courtois mais moyens d'action limités
• Historique des messages non disponible
• Points négatifs confirmés
• Espace client inaccessible avec prélèvement indus

Nicolas Douillet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Problèmes de connexion au site
• Banque peu réactive et aux délais d'action importants
• Multiples erreurs de compréhension
• Aucune excuse, erreurs non reconnues
• Prélèvement non remboursé de plus de 2200€
• Taux attractif, seul point positif.
• Préfère partir malgré les taux moins intéressants ailleurs
• Perte de temps pour résoudre leurs problèmes
• Conseillers courtois mais moyens limités
• Aucun historique des messages via l'espace client
• Confirme les points négatifs
• Espace client inaccessible et prélèvement indus

Rep95 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Virement vital non effectué à J5 (pour l’instant)
• Problème de signature non reconnue résolu en 48h
• Retard de virement de 5 jours
• Manque de communication concernant le virement

Rep95 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Virement vital non effectué à J5 (pour l’instant)
• Demande de virement début novembre pour le 16
• Après soit-disant une signature non reconnue (problème résolu en 48h) toujours pas de virement le 21 soit 5 jours après
• malgré 2 appels les 16 et 20 novembre où l’on m’a affirmé que le virement a été fait
• Devant signer l’achat d’une maison, je suis obligé d’emprunter ailleurs cette somme ! Une honte !!!!!

Giopp - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délai de réponse aux emails trop long.
• Numéro de téléphone toujours occupé.
• Bugs fréquents lors des virements.
• Limites de virement trop basses pour les grosses sommes.
• Sous-effectif sur le site.

Giopp - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délai réponse mail > 5j.
• Numéro tél. toujours occupé.
• Bugs fréquents virements.
• Limite virements 50.000e/7 jours.
• Site PSA BANQUE sous-effectif.

C.JEAN LUC - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service rapide et efficace
• Facilité d'utilisation de l'espace Internet
• Délai de crédit rapide
• Manque d'informations sur les frais

C.JEAN LUC - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retrait de plusieurs milliers d'€ s'est bien passé

Daniel Riviera - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très compliqué pour sortir son argent
• Délais à bannir

Daniel Riviera - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très compliqué pour sortir son argent

cha degeil - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Impossible de faire un virement
• Code de validation sur mon mobile manquant
• Code de validation non envoyé par courrier
• Mauvaise adresse enregistrée
• Traitements des documents trop long
• Service client non réactif

descroix - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retrait d'argent difficile, processus lent
• Système informatique obsolète
• Parrainage de PSA, voitures meilleures que la banque

descroix - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Très difficile de retirer son argent
• Les virements ne sont pas honorés
• Les "conseillers" sont incompétents
• Tout traine
• La banque ne semble pas avoir de liquidité
• Le système informatique est obsolète depuis des années
• Fuyez cette banque

Laurence - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retrait d'argent compliqué
• Service client lent et inefficace
• Processus de virement long et inefficace
• Mauvaise communication sur les délais

Laurence - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retrait d'argent compliqué
• Long processus pour obtenir un code de sécurité
• Nécessité d'envoyer des recommandés et des preuves pour effectuer un virement
• Mauvaise communication et délais d'attente prolongés

MOTHION Bruno - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Besoin d'écrire un courrier pour ajouter un bénéficiaire
• Pas aussi rapide que les banques traditionnelles

MOTHION Bruno - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Ajout de bénéficiaire pour virement nécessite un courrier
• Pas de transactions instantanées

Piccolina Picco - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Des employés tatillons et très administratifs
• Retarder le rachat de votre LOA
• Organisme financier à fuir
• Ne ferai plus jamais appel à lui

ALEXANDRE KOURY - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Difficulte pour retirer fonds
• Pretextes pour ne pas rendre fonds disponibles
• Problemes financiers de la banque

ALEXANDRE KOURY - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Grande difficulté pour retirer les fonds
• Prétextes pour ne pas rendre les fonds disponibles
• Sécurité insuffisante pour éviter le vol d'identité

Sébastien Serclaeyssen - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Difficulté à contacter le service client
• Temps d'attente trop long
• Pas de réponse aux appels

Kgbman - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Manque de communication et de suivi clair
• Service client amateur
• Traitement des demandes d'ouverture inefficace
• Manque d'explications sur les erreurs de dossier
• Pas de planning de suivi des demandes
• Réponse standardisée aux plaintes
• Manque d'information sur le suivi du dossier
• Processus d'ouverture de compte inefficace
• Manque de professionnalisme
• Absence de réaction rapide aux demandes
• Manque d'informations claires sur les étapes à suivre
• Manque de transparence sur le processus d'inscription

The world in our eyes - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service Client terrible
• Processus de transfert compliqué
• Retour difficile
• Prix élevés

The world in our eyes - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• A fuir absolument
• Plafond de virement à zéro pour bloquer tout virement
• Demandent plusieurs papiers pour débloquer des fonds
• Signature pas exactement identique
• 3 semaines à les appeler tous les jours en prouvant mon identité

Client - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Banque d'un autre temps
• Délai de traitement long
• Aucune information précise de la part des agents
• Communications papier signées à la main
• Manque de dialogue
• Emails envoyés depuis noreply@psabanque
• Méthodes d'identité obsolètes
• Retrait d'argent nécessaire
• Manque de recommandation

Client - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Banque d'un autre temps
• Délai de traitement long
• Aucun dialogue possible
• Agents ne donnent pas d'informations précises
• Communications doivent être imprimées et signées à la main

NEYENS - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Offre de placement à 3% sur 3 mois
• Contrat rapide via le net
• Service client inaccessible par téléphone
• Manque de réponse positive aux demandes

Zip - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Le blocage fréquent de l'accès au compte
• Service client injoignable
• Manque d'identification du service client
• Accusations de faute sur le client

FENCH - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Facile à retirer des fonds sans difficulté
• Rapidité de réponse aux questions téléphoniques
• Offres de rémunération attractives
• Problèmes d'accès à l'application rapidement résolus

R N - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service client inaccessible
• Pas de nouveaux codes après blocage du compte
• Remboursement de l'argent indisponible

zak - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Des soucis de toutes nature depuis le début
• Un très mauvais contact client
• Je crains le pire
• Je vais partir

Catmarion - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Impossible to retrieve my savings in EMERGENCY
• No response to my complaint emails
• Difficulty reaching them by phone
• Recommendation to try again with a new password without success

Catmarion - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Impossible de récupérer mon épargne
• Aucune réponse à mes courriels de réclamations
• Difficulté à les joindre par téléphone
• Proposition de réessayer avec nouveau mot de passe sans résolution
• Impossible d'opérer une demande de virement par téléphone en cas d'urgence
• Besoin urgent d'argent non résolu

missp - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Facilité de dépôt d'argent avec un taux attractif sur le livret
• Service client inefficace et communication difficile
• Processus de récupération difficile et long
• Expérience passée négative avec la banque

missp - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Bon taux d'intérêt sur le livret
• Service client difficile à contacter et non réactif
• Difficultés de retour
• Historique de mauvaise expérience en 2012