Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de DJI est à la fois un point fort et faible selon les avis recueillis. Avec une communication efficace et réactive appréciée par certains clients (40%) et des appels de suivi pour garantir la satisfaction (20%), DJI offre un bon service client. Cependant, les problèmes de liaison et de communication à courte distance (15%), ainsi que l'absence de réponse par e-mail (10%) et l'indisponibilité du service client en français (5%) laissent à désirer. Il est important de noter que DJI doit améliorer sa communication pour offrir une expérience client plus complète et satisfaisante (10%).