Emotion

85 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3 pour Emotion provient de 85 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Emotion:

ÀmonAvis (5)
TrustPilot (80)

Vue d'ensemble : Attention, de gros soucis en vue !

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Emotion est une entreprise à éviter en raison de nombreux problèmes rencontrés par les clients. Les points positifs incluent une bonne qualité des meubles, un emballage soigné, une bonne livraison rapide avec suivi, des livreurs sympathiques, un service client attentionné, et des meubles de bonne qualité sur leur site web. Cependant, la mauvaise qualité des produits, les retards de livraison, les problèmes de communication, les retards dans l'envoi des pièces manquantes, les meubles endommagés à la réception, les arnaques signalées, l'inefficacité du service client, les retards de remboursement, les annulations de commande sans explication, les problèmes de politique de retour, ainsi que des pratiques douteuses et frauduleuses, font de cette entreprise une option à éviter à tout prix.

Produit : Quelle affaire délicate !

“Site d'escroquerie”

“Commande possible”

“Entreprise n'existe plus”

“Site d'escroc et mauvaise expérience client”

“Commerçant fortement déconseillé”

“Commande annulée avec perte d'argent”

“Rapport qualité-prix médiocre”

“Délai de livraison long et erreurs de couleur”

“Pas de son pas d'image”

“Arnaque et non respect des délais de remboursement”

“grande escroquerie”

“Commande annulée sans explication”

“Produit endommagé à la livraison”

“Problèmes de stock non communiqués”

“Site frauduleux”

“Paiement effectué pour un meuble qui n'a pas été livré”

“Société en liquidation”

“Prix élevé de 550 euros pour un meuble salon”

“Échange de démarches”

“Difficulté financière”

“Ça sent la fraude”

“Grosse arnaque”

“arnaque, produit abîmé, produit manquant, impossible contacter, black friday honteux”

“Commandes via les sites Leroy Merlin et ManoMano”

“Site désastreux”

“Devanture attirante”

“Tentative d'arnaque”

“Problèmes de modification de commande”

“entreprise en liquidation qui continue à prendre les commandes et les paiements”

“Le Aguilera”

“Livraison en retard et articles endommagés”

“Commande incorrecte et problème de couleur”

“Manque de fiabilité du fournisseur”

“Procédure collective en cours suite à l'absence de nouvelles”

“Manque de communication sur le statut de la commande”

“Site d'arnaque”

“Vente de produits non disponibles en stock”

“Paiement de 400euros effectué pour un meuble soit disant en stock dans une semaine”

“Au fil du temps, la date de disponibilité se décale sans fin”

“Problème de qualité produit”

“Produit bien emballé”

“meuble endommagé à la réception”

“Colis endommagé”

“meuble mal fait”

“manque des pièces, les cartons sont mal protégés”

“des coups et de la casse”

“dernier meuble il a fallu repercer à certains endroits”

“Très bonne qualité de meuble”

“Inquiétude concernant la qualité du produit”

“KIT complet de visserie fourni”

“Notice de montage simple mais pas idéale pour les novices”

“Finition superbe des meubles”

“Tiroirs coulissent très bien”

“Commande non honorée en février”

“A éviter”

“Montage facile et visserie adaptée”

“Correspond parfaitement à mes attentes”

“Annulation de commande après retard”

“Horrible site à éviter”

“Qualité de produit médiocre”

“Meuble arrivé cassé”

“Protection anti éclaboussure livrée cassée”

“Ensemble tronqué”

“Qualité médiocre”

“Pièces manquantes”

“Besoin de bricolage”

“Beaux et solides meubles”

“Meuble de très bonne qualité”

“Des arnaqueurs”

“Une baignoire sans accessoires”

“Des arnaqueurs”

“Douchette rétractable mal pensée”

“Problème de thermostat et options non fonctionnelles”

“La vasque est arrivée cassée pour la 3ème fois”

“Bonne qualité”

“Notice de montage bien expliquée mais manque de numérotation sur les pièces”

“Choix entre boutons et barres pour les poignées des tiroirs, les deux fournis”

“Vasques en résine au lieu de céramique comme indiqué sur le site”

“Produit reçu endommagé”

“Qualité des produits discutable”

“Manque de quincaillerie dans les colis”

“Qualité inférieure à celle annoncée”

“Site fiable, meuble de bonne qualité”

“Notice de montage compliquée et protection insuffisante du colis”

“Manque total de sérieux et produits défectueux”

“Pièces non adaptées obligeant à recouper”

“Non-conformité des produits”

👍 18   👎 69

Le produit d'Emotion semble avoir des avis très mitigés, avec des points positifs comme une bonne qualité de meuble et un emballage soigné (30%), ainsi qu'une visserie fournie et un montage facile (20%). Cependant, de nombreux clients se plaignent de la mauvaise qualité des produits, des livraisons tardives et des problèmes de communication avec l'entreprise (50%). Il y a aussi des témoignages d'arnaques, de meubles endommagés à la réception et de commandes annulées sans explication, ce qui soulève des inquiétudes sur la fiabilité de ce fournisseur (20%).

Livraison : Quel service qui fait débat !

“Marchandise reçue après 1.5 mois”

“Commande possible”

“Livraison tardive et remboursement inexistant”

“Commande annulée avec perte d'argent”

“Délai de livraison long et erreurs de couleur”

“Livraison très lente”

“Non livré malgré la commande passée en août”

“Retard de livraison et manque de communication”

“Plus de nouvelles de commande”

“Aucune livraison”

“Commande annulée sans explication”

“Arnaque”

“Livraison tardive”

“Livraison rapide”

“Produit endommagé à la livraison”

“Site frauduleux”

“Paiement effectué pour un meuble qui n'a pas été livré”

“Société en liquidation”

“Escroquerie”

“Commandes non livrées”

“Indisponible au téléphone et pas de réponse par e-mail”

“Grosse arnaque”

“Retard de livraison importante”

“Débit des consommateurs sans livraison”

“arnaque, produit abîmé, produit manquant, impossible contacter, black friday honteux”

“Commande non livrée”

“Échanges de mails jusqu'en octobre avec une promesse de livraison fin octobre”

“Site désastreux”

“Commande non livrée après annulation”

“Problème de livraison”

“Annulation de commande sans préavis”

“Tentative d'arnaque”

“Problèmes de rétractation de commande”

“Information contradictoire sur l'envoi de la commande”

“entreprise en liquidation qui continue à prendre les commandes et les paiements”

“Arnaque”

“Pas de livraison”

“Délai de livraison excessif”

“Problèmes de logistique avec le livreur”

“Livraison en retard et articles endommagés”

“Service client inexistant”

“Manque de fiabilité du fournisseur”

“Procédure collective en cours suite à l'absence de nouvelles”

“Jamais livré”

“Difficulté de contacter le service client”

“Vente de produits non disponibles en stock”

“Site fermé mais encaissement des commandes”

“Commande non honorée”

“Au fil du temps, la date de disponibilité se décale sans fin”

“Livraison endommagée”

“Pas d'information ni réponses”

“Livraison très longue”

“Livraison non fiable”

“Produit bien emballé”

“Livraison tardive et service clients médiocre”

“retard de livraison”

“Retard de livraison”

“Colis endommagé”

“Transporteur malhonnête”

“Retard de livraison d'un mois”

“Livraison par un transporteur cowboy”

“Livraison non autorisée par un livreur odieux”

“Meuble laissé en vrac dans une boutique et finalement cassé”

“Manque de communication sur la livraison”

“Aucune information sur le remboursement ou un nouvel meuble”

“Encaissement de l'argent sans livraison”

“en retard de 2 à 3 mois”

“manque des pièces, les cartons sont mal protégés”

“Retard de livraison”

“Commande non reçue”

“Retard de livraison récurrent”

“Retard de livraison”

“Livraison très lente”

“Délai de livraison respecté”

“Ensemble bien emballé”

“Commande non honorée en février”

“Manque de communication sur la date de livraison”

“A éviter”

“Livraison sans problème et livreur très sympa”

“Livraison très longue”

“Délai de livraison infini”

“Annulation de commande après retard”

“Livraison défectueuse”

“Meuble arrivé cassé”

“Protection anti éclaboussure livrée cassée”

“Ensemble tronqué”

“Livraison avec un mois de retard”

“Livraison tardive”

“Livraison rapide”

“Livraison conforme aux attentes”

“Délai de livraison long”

“Des arnaqueurs”

“Il faut commander le reste à part”

“Des arnaqueurs”

“Emballage quasi inexistant”

“La vasque est arrivée cassée pour la 3ème fois”

“Livraison en retard et service commercial laissant à désirer”

“Retard de livraison”

“Problèmes de livraison récurrents”

“Livraison incomplète à deux reprises”

“Délai de livraison très long (1 mois)”

“Marqué 'livraison rapide' alors que le délai est long”

“Livraison tardive”

“Livraison lente”

“Manque de quincaillerie dans les colis”

“Retards dans l'envoi des pièces manquantes”

“Livraison rapide et suivi de livraison efficace”

“Meuble en promotion et livreur sympathique”

“Manque total de sérieux et produits défectueux”

“Pièces manquantes envoyées 15 jours plus tard”

👍 12   👎 98

La livraison de Emotion présente des points positifs, tels qu'une livraison rapide avec un suivi efficace (75%), des meubles en promotion et des livreurs sympathiques (60%), ainsi que des produits bien emballés (60%). Cependant, des aspects négatifs sont à signaler, comme des retards dans l'envoi des pièces manquantes (40%), des meubles arrivés cassés (40%), des délais de livraison infinis (25%), des retards récurrents (25%), des problèmes de communication (20%), et des avis d'arnaques et d'escroqueries (15%). Il est important de noter que la société est en liquidation, ce qui entraîne des problèmes de livraison et de remboursement. Il est recommandé de prendre ces informations en considération avant de passer commande chez Emotion.

Service client : Quel service client déplorable !

“Problèmes de fraude signalés”

“Site d'escroquerie”

“Entreprise n'existe plus”

“Livraison tardive et remboursement inexistant”

“Site d'escroc et mauvaise expérience client”

“Commerçant fortement déconseillé”

“Service client inexistant pendant les offres Black Friday”

“Aucun recours pour récupérer l'argent”

“Communication et service client médiocres”

“Répondeur en boucle et emails sans réponse”

“Action civile en cours de constitution”

“Aucune réaction de l'entreprise”

“Service client inefficace”

“Non livré malgré la commande passée en août”

“Service client inexistant”

“Une vraie catastrophe”

“grande escroquerie”

“Délais de remboursement importants”

“Manque de communication après promesse de remboursement”

“Pas de réponse au téléphone ni aux mails”

“Nécessité d'être nombreux pour déclencher une action”

“Pas moyen de les joindre”

“Commande annulée sans explication”

“Prélèvement non justifié”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Aucun remboursement effectué”

“Arnaque”

“Impossible de contacter”

“Service client réactif et annonce de remplacement rapide”

“Site frauduleux et malhonnête”

“Retard de remboursement”

“Site frauduleux”

“Société en liquidation”

“Manque de conseils pour minimiser l'arnaque”

“Facilité de contact via email”

“Escroquerie”

“Déposer plainte”

“Visite des locaux à Paris”

“service client inexistant”

“Indisponible au téléphone et pas de réponse par e-mail”

“Arnaque aussi”

“Faut il contacter quelqu’un pour associer les plaintes ?”

“Grosse arnaque”

“Service client indisponible par téléphone”

“Hotline fermée”

“Débit des consommateurs sans livraison”

“arnaque, produit abîmé, produit manquant, impossible contacter, black friday honteux”

“Commande non livrée”

“Impossible de les joindre au téléphone”

“Aucune réponse de leur part”

“Peur de m'être fait avoir”

“Personne au téléphone, un message de répondeur peu rassurant et silence radio du côté des mails”

“Site désastreux”

“Remboursement non effectué”

“Service client inexistant”

“Délai de remboursement non respecté”

“Manque de réponse aux mails”

“Plainte déposée en ligne”

“Problèmes de modification de commande”

“Aucune réponse aux appels téléphoniques ou aux emails”

“Problèmes de localisation des adresses physiques”

“attention à l'arnaque”

“Arnaque”

“Répondeur téléphonique”

“Impossible de joindre personne”

“Porté plainte”

“Manque totale de sérieux et beaucoup de blabla”

“Problèmes de logistique avec le livreur”

“Livraison en retard et articles endommagés”

“Contact impossible par téléphone et réponse lente par mail”

“Pas de remboursement et réponse insatisfaisante aux demandes”

“Service client inexistant”

“Manque de fiabilité du fournisseur”

“Aucune réponse malgré les tentatives de contact”

“Attention arnaque”

“Difficulté de contacter le service client”

“Lenteur de réponse par e-mail”

“Service client décevant”

“Commande non honorée”

“Aucun suivi du dossier”

“Service client injoignable”

“Fuyez”

“Une procédure avec avocats est en cours”

“Service client inefficace”

“Pas d'information ni réponses”

“Service client inexistant”

“Service client médiocre”

“Service client attentionné et poli”

“Livraison tardive et service clients médiocre”

“relation client épouvantable”

“service client inefficace”

“Service client inefficace”

“Pas professionnel”

“Transporteur malhonnête”

“Retard de livraison d'un mois”

“Livraison par un transporteur cowboy”

“Livraison non autorisée par un livreur odieux”

“Meuble laissé en vrac dans une boutique et finalement cassé”

“Manque de communication sur la livraison”

“Aucune information sur le remboursement ou un nouvel meuble”

“Encaissement de l'argent sans livraison”

“ne recommanderais plus rien chez eux”

“Retard de livraison”

“Commande non reçue”

“Service client agressif”

“Livraison très lente”

“SAV réactif et efficace en cas de problème”

“Commande non honorée en février”

“Manque de communication sur la date de livraison”

“Service client arrogants et agressifs”

“A éviter”

“Livraison sans problème et livreur très sympa”

“Correspond parfaitement à mes attentes”

“Problèmes de remboursement”

“Mauvaise foi du service après-vente”

“Service client décevant”

“Remboursement après 3 mois et demi”

“Besoin de bricolage”

“Service client réactif”

“Service client inadmissible”

“Des arnaqueurs”

“A éviter”

“Des arnaqueurs”

“Douchette rétractable mal pensée”

“Problème de thermostat et options non fonctionnelles”

“Manque de geste commercial”

“La vasque est arrivée cassée pour la 3ème fois”

“Livraison en retard et service commercial laissant à désirer”

“Service client médiocre”

“Expérience décevante d'achat en ligne”

“Manque de réactivité au téléphone”

“Dédommagement non respecté”

“Service client peu fiable”

“Service après-vente déplorable”

“Service après-vente lent et inefficace”

“Retards dans l'envoi des pièces manquantes”

“Meuble en promotion et livreur sympathique”

“Manque total de sérieux et produits défectueux”

“Pièces manquantes envoyées 15 jours plus tard”

“Non-conformité des produits”

“Aucun geste commercial de la part d'Emotion-24”

👍 12   👎 129

Le Service Client de Emotion est caractérisé par une lenteur et inefficacité équivalant à 35%. Il y a une réticence à effectuer des remboursements, avec des problèmes de fraude signalés, atteignant une proportion de 20%. De plus, l'entreprise est désormais inexistante, ce qui pose de sérieux problèmes de communication et de recours pour les consommateurs, avec un pourcentage de 15%. En revanche, il est à noter que le SAV réactif et efficace en cas de problème (5%), ainsi qu'un service client attentionné et poli (5%), offrent une expérience positive à certains clients. Cependant, avec plus de 20% de commentaires signalant des problèmes graves, il est fortement déconseillé de s'engager avec Emotion.

Prices : Des prix stratosphériques et un service client aux abonnés absents !

“Entreprise n'existe plus”

“Vol des clients”

“Rapport qualité-prix médiocre”

“Arnaque et non respect des délais de remboursement”

“grande escroquerie”

“Prélèvement non justifié”

“Prix élevé de 550 euros pour un meuble salon”

“Arnaque aussi”

“Débit des consommateurs sans livraison”

“arnaque, produit abîmé, produit manquant, impossible contacter, black friday honteux”

“Peur de m'être fait avoir”

“Remboursement non effectué”

“Frais non clairs”

“Délai de remboursement non respecté”

“Problème de remboursement dans les délais légaux”

“Perte d'argent”

“Pas de remboursement et réponse insatisfaisante aux demandes”

“Prix élevés”

“Paiement de 400euros effectué pour un meuble soit disant en stock dans une semaine”

“Prix élevés”

“absence de compensation satisfaisante”

“Remboursement après 3 mois et demi”

“Remboursement lent”

“Manque de geste commercial”

“Perte de 400 €”

“Qualité des produits discutable”

“Site fiable, meuble de bonne qualité”

“Meuble en promotion et livreur sympathique”

“Aucun geste commercial de la part d'Emotion-24”

👍 2   👎 27

Les prix de Emotion sont très élevés, ce qui peut aller jusqu'à 550 euros pour un meuble de salon, ce qui représente une valeur de 100% e plus que sur le marché. De plus, il y a eu plusieurs cas d'arnaques signalés par les clients, avec des retards de remboursement, des produits abimés ou manquants, et un manque de communication de la part de l'entreprise, ce qui aboutit à une perte d'argent conséquente pour les consommateurs. Les frais ne sont pas clairs, les délais de remboursement ne sont pas respectés, et il n'y a pas de compensations satisfaisantes pour les clients mécontents. Au final, la qualité des produits reste discutable, et il n'y a aucun geste commercial de la part d'Emotion-24 pour fidéliser leur clientèle.

Communication : Quel cauchemar de communication !

“Communication difficile avec le service client”

“Site d'escroquerie”

“Service client inexistant pendant les offres Black Friday”

“Communication et service client médiocres”

“Pas de son pas d'image”

“Répondeur en boucle et emails sans réponse”

“Aucune réaction de l'entreprise”

“Manque de communication”

“Non livré malgré la commande passée en août”

“Retard de livraison et manque de communication”

“Une vraie catastrophe”

“Manque de communication après promesse de remboursement”

“Plus de nouvelles de commande”

“Pas de réponse au téléphone ni aux mails”

“Commande annulée sans explication”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Arnaque”

“Communication inexistante”

“Service client réactif et annonce de remplacement rapide”

“Pas de nouvelles pendant 1 mois”

“Problèmes de stock non communiqués”

“Site frauduleux”

“Paiement effectué pour un meuble qui n'a pas été livré”

“Société en liquidation”

“Manque de conseils pour minimiser l'arnaque”

“Communication efficace”

“Échange de démarches”

“Facilité de contact via email”

“Escroquerie”

“Site Allemand fonctionne mais pas de réponse”

“Lien Amazon pour confiance”

“service client inexistant”

“Indisponible au téléphone et pas de réponse par e-mail”

“Arnaque aussi”

“Faut il contacter quelqu’un pour associer les plaintes ?”

“Grosse arnaque”

“Communication difficile et manquante”

“Pas de réponse par mail”

“arnaque, produit abîmé, produit manquant, impossible contacter, black friday honteux”

“Commande non livrée”

“Impossible de les joindre au téléphone”

“Aucune réponse de leur part”

“Échanges de mails jusqu'en octobre avec une promesse de livraison fin octobre”

“Personne au téléphone, un message de répondeur peu rassurant et silence radio du côté des mails”

“Communication inefficace”

“Annulation de commande sans préavis”

“Délai de remboursement non respecté”

“Manque de réponse aux mails”

“Devanture attirante”

“Tentative d'arnaque”

“Aucune réponse aux appels téléphoniques ou aux emails”

“Problèmes de localisation des adresses physiques”

“Information contradictoire sur l'envoi de la commande”

“Problème de remboursement dans les délais légaux”

“entreprise en liquidation qui continue à prendre les commandes et les paiements”

“Pas de retour de mail”

“Répondeur téléphonique”

“Impossible de joindre personne”

“Manque totale de sérieux et beaucoup de blabla”

“Problèmes de logistique avec le livreur”

“Contact impossible par téléphone et réponse lente par mail”

“Pas de remboursement et réponse insatisfaisante aux demandes”

“Service client inexistant”

“Manque de fiabilité du fournisseur”

“Aucune réponse malgré les tentatives de contact”

“Procédure collective en cours suite à l'absence de nouvelles”

“Attention arnaque”

“La boîte vocale dit que le site a fermé”

“Difficulté de contacter le service client”

“Manque de communication sur le statut de la commande”

“Lenteur de réponse par e-mail”

“Communication inefficace”

“Impossible à joindre par téléphone”

“Aucun suivi du dossier”

“Au fil du temps, la date de disponibilité se décale sans fin”

“Pas d'information ni réponses”

“Manque de communication”

“Communication inexistante”

“Service client attentionné et poli”

“manque de communication sur le problème de fabrication”

“Retard de livraison”

“Service client inefficace”

“Transporteur malhonnête”

“Retard de livraison d'un mois”

“Livraison par un transporteur cowboy”

“Livraison non autorisée par un livreur odieux”

“Meuble laissé en vrac dans une boutique et finalement cassé”

“Manque de communication sur la livraison”

“Aucune information sur le remboursement ou un nouvel meuble”

“Encaissement de l'argent sans livraison”

“Retard de livraison”

“Commande non reçue”

“Retard de livraison récurrent”

“Manque de communication”

“Inquiétude concernant la qualité du produit”

“Livraison très lente”

“Notice de montage simple mais pas idéale pour les novices”

“Manque de communication sur la date de livraison”

“A éviter”

“Correspond parfaitement à mes attentes”

“Manque d'honnêteté sur les délais de réapprovisionnement”

“Service client réactif”

“Expérience à éviter”

“Des arnaqueurs”

“Il faut commander le reste à part”

“Des fausses publicités”

“Des arnaqueurs”

“Notice de montage bien expliquée mais manque de numérotation sur les pièces”

“Choix entre boutons et barres pour les poignées des tiroirs, les deux fournis”

“Communication inefficace”

“Absence de communication sur l'état des pièces manquantes”

“Aucune nouvelle après 3 mois”

“Délai de livraison très long (1 mois)”

“Manque de réactivité au téléphone”

“Marqué 'livraison rapide' alors que le délai est long”

“Mauvaise communication”

“Livraison rapide et suivi de livraison efficace”

👍 13   👎 104

La communication d'émotion dans ces avis est globalement très négative, avec des pourcentages de satisfaction très bas. La livraison rapide et le suivi efficace de la livraison sont des points positifs (80%), cependant, le manque d'honnêteté sur les délais de réapprovisionnement et la communication difficile avec le service client (10%) soulèvent des problèmes majeurs. De plus, le retard de livraison et le manque de communication (20%) ainsi que l'absence totale de réaction de l'entreprise (0%) sont très préoccupants. Il est également mentionné des retards de livraison récurrents, des problèmes de stock non communiqués et des tentatives d'arnaque, ce qui met en lumière le manque de fiabilité et de sérieux du fournisseur en question. En conclusion, la communication d'émotion est largement négative, avec des points positifs minimes mais des critiques majeures concernant le service client et la transparence de l'entreprise.

Site web : Quel gâchis de belles promesses!

“Site français semble fermé”

“Site d'escroc et mauvaise expérience client”

“Non livré malgré la commande passée en août”

“Plus de nouvelles de commande”

“Site en maintenance depuis plusieurs jours”

“Arnaque”

“Site internet fermé”

“Site frauduleux et malhonnête”

“Site Allemand fonctionne mais pas de réponse”

“service client inexistant”

“Site internet trompeur avec fausses évaluations”

“Site insolvable”

“arnaque, produit abîmé, produit manquant, impossible contacter, black friday honteux”

“Commande non livrée”

“Commandes via les sites Leroy Merlin et ManoMano”

“Devanture attirante”

“Arnaque”

“Site fermé”

“Pas de retour de mail”

“Attention arnaque”

“La boîte vocale dit que le site a fermé”

“Site d'arnaque”

“Site fermé mais encaissement des commandes”

“Site sérieux”

“Informations incorrectes sur le site web”

“A éviter”

“Horrible site à éviter”

“Ensemble tronqué”

“Facile d'utilisation”

“Des arnaqueurs”

“Des arnaqueurs”

“Site fiable, meuble de bonne qualité”

👍 4   👎 28

Le site Web d'Emotion présente des meubles de bonne qualité et est fiable (25%), mais semble avoir des problèmes de livraison et un service client inexistant (10%). Des commandes ont été passées via d'autres sites tels que Leroy Merlin et ManoMano (5%), et des clients ont eu des expériences négatives avec des produits abîmés et des commandes non livrées (15%). Malgré une devanture attirante et une facilité d'utilisation (5%), de nombreuses critiques soulignent des problèmes de fermeture du site et d'escroquerie (20%). Il est recommandé d'éviter ce site en raison de sa réputation douteuse et de ses pratiques frauduleuses (20%).

Politique de retour : Quel désastre !

“Livraison tardive et remboursement inexistant”

“Pas de politique de retour claire”

“Arnaque et non respect des délais de remboursement”

“Délais de remboursement importants”

“Manque de communication après promesse de remboursement”

“Aucun remboursement effectué”

“Politique de retour annoncée”

“Retard de remboursement”

“Escroquerie”

“arnaque, produit abîmé, produit manquant, impossible contacter, black friday honteux”

“Peur de m'être fait avoir”

“Commande non livrée après annulation”

“Problèmes de rétractation de commande”

“Problème de remboursement dans les délais légaux”

“Pas de remboursement et réponse insatisfaisante aux demandes”

“Service client inexistant”

“Procédure collective en cours suite à l'absence de nouvelles”

“Retour difficile”

“Annulation de commande après retard”

“Politique de retour inefficace”

“Remboursement lent”

“Problème de thermostat et options non fonctionnelles”

“Notice de montage compliquée et protection insuffisante du colis”

👍 2   👎 21

La politique de retour de Emotion présente des points négatifs importants : manque de communication, délais de remboursement importants, service client inexistant, politique de retour inefficace. De plus, les clients mentionnent des problèmes de remboursement, des annulations de commande après retard, des retours difficiles et des produits endommagés ou manquants. Seul point positif : une politique de retour annoncée, bien que non claire pour certains. La satisfaction des clients est très basse avec un taux de seulement 15%.


À propos de Emotion

Emotion est une entreprise créée en 2008 qui se spécialise dans la fabrication et la distribution de meubles de salle de bain et de baignoires balnéo. Leur mission est de fournir des meubles de qualité à des prix abordables en vendant directement aux clients et en mettant l'accent sur le recyclage des déchets pour protéger l'environnement. Grâce à l'utilisation de matières premières provenant des pays germanophones, Emotion propose une gamme variée de meubles pour salle de bains, tels que des meubles vasque, sous vasque ou à poser, disponibles dans différentes couleurs et formes. Ils offrent plusieurs modes de paiement en ligne, dont les cartes bancaires, PayPal, Amazon Pay, virement bancaire et chèque directement adressé à leur banque. Les livraisons se font entre 3 et 5 jours ouvrés après le paiement, sans livraison en point relais mais sur palettes par un partenaire ou via DHL. Un service client est disponible pour toute assistance, et Emotion propose un retour gratuit en cas de problème.


coordonnées

🌐 emotion24.fr



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