ESPA

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour ESPA provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour ESPA:

TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de ESPA semble présenter des aspects positifs et négatifs. Les clients ont signalé une communication inexistante, contradictoire, tardive et inefficace, ainsi que des problèmes de suivi de livraison. Cependant, certains ont apprécié la rapidité du service client, la clarté du suivi de livraison et ont trouvé les vendeurs agréables. Il semble y avoir un manque de transparence et des difficultés liées à la politique de retour. Il est recommandé de clarifier et d'améliorer la communication avec les clients pour garantir une meilleure satisfaction.

“Paiement non accepté et débit non confirmé”

“Aucun mail de confirmation de commande”

“Produit épuisé sans prévenir”

“Informations contradictoires sur le délai de remboursement”

“fraude”

“Pratiques illégales”

“Nécessité de signaler aux autorités compétentes”

“Contournent les lois françaises”

“Aucun problème avec les tailles et vêtements parfaitement conformes”

“Je recommande”

👍 22   👎 69

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

zefpi - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Paiement non accepté et débit non confirmé
  • Aucun mail de confirmation de commande
  • Produit épuisé sans prévenir
  • Débits multiples et non autorisés

Melvyn - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Indisponibilité des articles après encaissement de l'argent
  • Difficulté à obtenir un remboursement
  • Informations contradictoires sur le délai de remboursement
  • Site web peu fiable

Herve - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • fraude

Jean-Sebastien - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace et non coopératif
  • Diminution de la qualité des produits
  • Risques de recevoir des produits défectueux
  • Non-respect de la garantie légale de conformité
  • Refus de reprendre les produits défectueux
  • Pratiques illégales
  • Nécessité de signaler aux autorités compétentes

Arthur LN - 28 février 2024Trustpilot 🔗

  • Contournent les lois françaises

Stephen - 8 février 2024Trustpilot 🔗

  • Expédition rapide
  • Prix très intéressants
  • Aucun problème avec les tailles et vêtements parfaitement conformes
  • Site de référence pour faire des bonnes affaires
  • Je recommande

Nat Blanc - 3 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable et incompétent
  • Erreur dans la livraison du colis
  • Manque de communication et de suivi
  • Aucun remboursement malgré l'erreur

Delwinz - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • tarifs attrayants
  • service client antipathique
  • difficulté à obtenir le numéro de suivi
  • dates d'envoi fausses
  • délai de livraison plus long que prévu
  • informations contradictoires
  • qualité des produits douteuse
  • réactivité via Instagram

Elodie Naud - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client peu utile
  • Problèmes de livraison
  • Manque de transparence sur l'expédition

Dellmar - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison

Shreck L'Ane - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Mensonges du service client
  • Aucune communication sur la livraison
  • Remboursement facile avec Paypal

Elo Die - 20 août 2023Trustpilot 🔗

  • commande pas envoyée
  • Impossible de contacter le service client via leur site
  • Délais d’expédition et de livraison non respectés
  • 5 jours écoulés depuis la commande

Mimy lou - 16 août 2023Trustpilot 🔗

  • Retard dans l'expédition de la commande
  • Manque de communication sur l'état de la livraison

Mme yoed marlande - 15 août 2023Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison prolongé
  • Suivi peu fiable du colis
  • Problèmes de communication sur l'expédition
  • Service client peu fiable
  • Politique de retour difficile

Yo Gtn - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Belle qualité de marchandise
  • Livraison rapide avec un très bon traçage

lamisa - 19 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service après-vente lamentable
  • Réponse tardive du service après-vente (4 jours)
  • Retard dans l'envoi des produits (4 jours)
  • Manque de communication sur l'envoi des produits
  • Utilisation de Mondial Relay au lieu de La Poste non communiquée
  • Refus d'accepter les critiques
  • Demande de remerciements non justifiée
  • Excuses constantes pour justifier les problèmes rencontrés
  • Aucun geste commercial envers le client
  • Absence de communication positive
  • Nécessité de réfléchir attentivement avant de commander sur ce site

Raphaël Buchmuller - 9 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité des produits médiocre
  • Problèmes de taille des articles
  • Doute sur l'authenticité des produits
  • Absence de notation des produits sur le site
  • Communication mensongère

Pierre Mariez - 22 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Colis jamais livré
  • Impossible d'envoyer une réclamation

FABRICE - 4 février 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de suivi client
  • Retard de livraison
  • Prix non compétitifs
  • Moyens de paiement variés

Menouar Nesrine - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Problèmes de communication
  • Service client médiocre
  • Politique de retour compliquée

Corda - 22 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Commande sur site facile
  • Notification SMS pour colis en point relais
  • Commande conforme
  • Service client rapide

Christelle Nicolas - 9 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Emballage insuffisant
  • Service client professionnel
  • Pas d'avis sur le politique de retour

Marianne Ortega - 24 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Service client médiocre
  • Communication inexistante
  • Politique de retour compliquée

olivier goupillon; - 30 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • mauvaise expérience
  • manque de transparence sur les stocks
  • mauvaise politique de remboursement
  • fausses promotions

Lauriane Garcia - 29 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Articles manquants
  • Réponse tardive du service client
  • Prix élevés pour articles manquants
  • Expérience globale négative

M. Zenati - 26 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Prix élevé
  • Interface utilisateur et service client médiocres.
  • Problème de livraison dû à adresse incorrecte.
  • Problèmes de communication et politique de retour compliquée.
  • Expérience très décevante.
  • Non recommandé.

Berkane - 7 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Contrefaçon de produit
  • Mauvaise information par téléphone

Consumer - 1 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de réception de ma commande
  • Pas de réception de ma commande pour pâques meme apres un mail sans réponse
  • Delai non respecté
  • Je suis tres déçue

Aniyou - 26 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Site bien fait et produit de qualité
  • Suivi de livraison clair et rapide
  • Service client professionnel, aimable et agréable
  • Première commande satisfaisante, recommandation à proches

Annie - 5 février 2021Trustpilot 🔗

  • Malfaçon et tailles incorrectes
  • Problème de remboursement

GG JJ - 9 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Aucun respect du code de la consommation et du client
  • Remboursement sous forme d'avoir sans les frais de port
  • Article non disponible après expédition annoncée
  • Manque de transparence dans la communication

Bruno - 6 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Retours compliqués et coûteux
  • Remboursement difficile à obtenir
  • Problèmes avec les frais de port
  • Communication inefficace avec le service client

PONS - 10 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • qualité des produits
  • origine des produits incertaine
  • ceinture s'effiloche rapidement
  • ceinture s'est décousue après premier lavage

Jerry Bellisario - 2 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Désinfectant brûle
  • Manque de professionnalisme
  • Se sent trop pousser des aile

Benjamin Billoré - 28 août 2020Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable avec personne désagréable au téléphone
  • Absence de réponse aux questions avec sentiment d'agacement
  • Manque de professionnalisme de l'équipe de service client
  • Non recommandable et ne pas faire de publicité positive

Jérôme - 25 août 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison et suivi de colis inefficaces

Mohammed Bouzia - 9 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Rapidite de reponse
  • Authenticite des produits

Angélina - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Produit trop petit
  • Frais de retour élevés
  • Remboursement partiel
  • Retard dans le remboursement

Sandrine Jay - 14 juin 2020Trustpilot 🔗

  • la qualité du vêtement reçu
  • des chemises de l'année dernière
  • tailles manquantes
  • possible contrefaçon

Zug Zwang - 15 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Peu rassurant
  • Absence de communication
  • Des modifications dans le suivi de commande ne vont pas dans le bon sens
  • Manque de clarté dans le suivi de commande
  • Statuts contradictoires dans le suivi de commande

blandine - 21 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Aucune communication
  • Manque de réactivité du service client
  • Politique de retour peu flexible
  • Manque de transparence sur le processus d'annulation de commande

Philippe FIET - 4 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et articles de qualité avec remise intéressante

charlotte greil - 19 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Parfait état du sac Desigual
  • Commande bien traitée
  • Livraison super rapide
  • Rien à redire

Roland Ronze - 19 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • Les photos trompeuses
  • Pas de capuche visible sur les photos
  • Satisfait des autres articles

client(e) - 2 juillet 2019Trustpilot 🔗

  • Suivi de livraison peu clair

Patricia Daubemont - 2 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Toujours satisfaite
  • Aucun arrêt au magasin
  • Peut-être un jour

HAUDIN jean pierre - 4 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Articles de marque accessibles à tous
  • Montant de la commande un peu trop élevé pour frais de port gratuit

Nadine Lambert - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Différence de prix plus élevée que prévue
  • Étiquettes non enlevées sur les produits commandés
  • Découpe sur les étiquettes des prix affichés
  • Confusion sur les prix annoncés en ligne
  • Difficulté à obtenir des remboursements

Client - 30 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Produit conforme et délai de livraison respectée

Ludivine Bertaux - 21 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Lacets prêts à céder

lydie - 20 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Bons articles
  • Bonne commande facile et rapide
  • Excellente livraison
  • Tres bonne communication avec les vendeurs

alain karp - 18 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Vendeur malhonnête, tromperie sur la marchandise

nicolas jean - 17 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Produits conformes. Prix intéressant. Livraison rapide. Je recommande

Riad Destin CHAOUI GALIMOT - 17 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Description conforme
  • Satisfait de la commande