ESPA

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour ESPA provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour ESPA:

TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'ESPA pose des problèmes, avec des clients confrontés à des difficultés pour obtenir des remboursements, des vêtements renvoyés scellés, un non-respect de la garantie légale de conformité, des pratiques illégales et des frais de retour élevés. Cependant, certains clients notent un remboursement facile avec Paypal et un bon suivi des retours. En moyenne, la politique de retour d'ESPA semble peu flexible et compliquée, avec des frais de retour non remboursés et des remboursements difficiles à obtenir.

“Vêtements renvoyés scéllés”

“Difficulté à obtenir un remboursement”

“Non-respect de la garantie légale de conformité”

“Refus de reprendre les produits défectueux”

“Pratiques illégales”

“Contournent les lois françaises”

“Aucun remboursement malgré l'erreur”

“Remboursement facile avec Paypal”

“Taille incorrecte”

“Problème de retour”

👍 9   👎 35

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Michel - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Vêtements renvoyés scéllés

Melvyn - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Indisponibilité des articles après encaissement de l'argent
  • Difficulté à obtenir un remboursement
  • Informations contradictoires sur le délai de remboursement
  • Site web peu fiable

Jean-Sebastien - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace et non coopératif
  • Diminution de la qualité des produits
  • Risques de recevoir des produits défectueux
  • Non-respect de la garantie légale de conformité
  • Refus de reprendre les produits défectueux
  • Pratiques illégales
  • Nécessité de signaler aux autorités compétentes

Arthur LN - 28 février 2024Trustpilot 🔗

  • Contournent les lois françaises

Nat Blanc - 3 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable et incompétent
  • Erreur dans la livraison du colis
  • Manque de communication et de suivi
  • Aucun remboursement malgré l'erreur

Shreck L'Ane - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Mensonges du service client
  • Aucune communication sur la livraison
  • Remboursement facile avec Paypal

Véronique - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Taille incorrecte
  • Problème de retour
  • Prix intéressants sans retour

Jicey L. - 12 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Tarifs très intéressants
  • Livraison dans les temps
  • Service client réactif
  • Procédure de remboursement simple

Mme yoed marlande - 15 août 2023Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison prolongé
  • Suivi peu fiable du colis
  • Problèmes de communication sur l'expédition
  • Service client peu fiable
  • Politique de retour difficile

SLIM JENNI - 10 février 2023Trustpilot 🔗

  • Frais de retour et d’expédition coûteux

alexis mourey - 14 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Prix très attractif
  • Produit usagé
  • Qualité médiocre

Menouar Nesrine - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Problèmes de communication
  • Service client médiocre
  • Politique de retour compliquée

Benjamin - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Frais de retour non remboursés

Christelle Nicolas - 9 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Emballage insuffisant
  • Service client professionnel
  • Pas d'avis sur le politique de retour

Marianne Ortega - 24 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Service client médiocre
  • Communication inexistante
  • Politique de retour compliquée

Stéphanie Auvinet - 19 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et aimable
  • Solutions rapides et efficaces en cas de problème de livraison
  • Remboursement/avoir pour colis perdu

olivier goupillon; - 30 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • mauvaise expérience
  • manque de transparence sur les stocks
  • mauvaise politique de remboursement
  • fausses promotions

Pierre Jean Néri - 15 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Refus du retour gratuit
  • Malhonnêteté flagrante
  • Accueil téléphonique surréaliste
  • Tailles incorrectes

M. Zenati - 26 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Prix élevé
  • Interface utilisateur et service client médiocres.
  • Problème de livraison dû à adresse incorrecte.
  • Problèmes de communication et politique de retour compliquée.
  • Expérience très décevante.
  • Non recommandé.

bertrand - 17 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Condition de vente déplorable
  • Très mauvais au niveau des retours, reste a la charge du client
  • Je commande une chemise xxl car je met cet taille. Elle arrive trop petite.
  • Les frais de retour son a la charge du client
  • Je déconseille cette boutique

Yann LHôtellier - 5 février 2021Trustpilot 🔗

  • Très bon suivi
  • Création d'un avoir pour un article manquant

Annie - 5 février 2021Trustpilot 🔗

  • Malfaçon et tailles incorrectes
  • Problème de remboursement

GG JJ - 9 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Aucun respect du code de la consommation et du client
  • Remboursement sous forme d'avoir sans les frais de port
  • Article non disponible après expédition annoncée
  • Manque de transparence dans la communication

Bruno - 6 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Retours compliqués et coûteux
  • Remboursement difficile à obtenir
  • Problèmes avec les frais de port
  • Communication inefficace avec le service client

Angélina - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Produit trop petit
  • Frais de retour élevés
  • Remboursement partiel
  • Retard dans le remboursement

blandine - 21 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Aucune communication
  • Manque de réactivité du service client
  • Politique de retour peu flexible
  • Manque de transparence sur le processus d'annulation de commande

Stéphanie Juen - 4 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • Boîte de chaussure défoncée à la réception
  • Proposition de renvoi des articles avec frais de port
  • Manque de sérieux dans le service client

Patricia Daubemont - 2 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Toujours satisfaite
  • Aucun arrêt au magasin
  • Peut-être un jour

Nadine Lambert - 3 mai 2019Trustpilot 🔗

  • Différence de prix plus élevée que prévue
  • Étiquettes non enlevées sur les produits commandés
  • Découpe sur les étiquettes des prix affichés
  • Confusion sur les prix annoncés en ligne
  • Difficulté à obtenir des remboursements

Sarah - 23 avril 2019Trustpilot 🔗

  • remboursement avant envoi de la commande

Ludivine Bertaux - 21 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Lacets prêts à céder

Sylvie - 16 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité des produits
  • Emballage abîmé
  • Produit semblait être un retour client