ESPA
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour ESPA provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour ESPA:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'ESPA présente des aspects positifs tels qu'une livraison rapide (100%), des vêtements conformes (100%), des produits de qualité (100%) et un remboursement facile avec Paypal (100%). Cependant, il est également critiqué pour des problèmes tels que des débits non autorisés (33%), des difficultés à obtenir un remboursement (33%), le non respect du code de la consommation (33%) et un service client médiocre (66%). Il est recommandé de rester vigilant lors de vos achats.
“Livraison rapide”
“Paiement non accepté et débit non confirmé”
“Aucun mail de confirmation de commande”
“Débits multiples et non autorisés”
“Carte cadeau inutilisable via le site”
“Satisfaction client non prioritaire”
“Expérience initiale négative avec Espace des Marques”
“Vêtements renvoyés scéllés”
“Indisponibilité des articles après encaissement de l'argent”
“Difficulté à obtenir un remboursement”
👍 42 👎 75
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Kevin Boennec - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
zefpi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Paiement non accepté et débit non confirmé
- Aucun mail de confirmation de commande
- Produit épuisé sans prévenir
- Débits multiples et non autorisés
Grégory VERWAERDE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Carte cadeau inutilisable via le site
- Satisfaction client non prioritaire
- Expérience initiale négative avec Espace des Marques
Michel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vêtements renvoyés scéllés
Melvyn - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Indisponibilité des articles après encaissement de l'argent
- Difficulté à obtenir un remboursement
- Informations contradictoires sur le délai de remboursement
- Site web peu fiable
Herve - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- fraude
Heyvaert - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non effectuée après paiement
- Débit de la carte Visa sans livraison
- Service client médiocre
sita diarra - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Prélèvement de 5€ puis 29,90
- Sans rien acheter
- Dernier prélèvement le 29/03/24
Jean-Sebastien - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace et non coopératif
- Diminution de la qualité des produits
- Risques de recevoir des produits défectueux
- Non-respect de la garantie légale de conformité
- Refus de reprendre les produits défectueux
- Pratiques illégales
- Nécessité de signaler aux autorités compétentes
Arthur LN - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Contournent les lois françaises
Stephen - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expédition rapide
- Prix très intéressants
- Aucun problème avec les tailles et vêtements parfaitement conformes
- Site de référence pour faire des bonnes affaires
- Je recommande
Nat Blanc - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable et incompétent
- Erreur dans la livraison du colis
- Manque de communication et de suivi
- Aucun remboursement malgré l'erreur
Delwinz - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- tarifs attrayants
- service client antipathique
- difficulté à obtenir le numéro de suivi
- dates d'envoi fausses
- délai de livraison plus long que prévu
- informations contradictoires
- qualité des produits douteuse
- réactivité via Instagram
Elodie Naud - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client peu utile
- Problèmes de livraison
- Manque de transparence sur l'expédition
Shreck L'Ane - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Mensonges du service client
- Aucune communication sur la livraison
- Remboursement facile avec Paypal
Enzo Egea - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Article authentique sans défaut
- Service impeccable
Jicey L. - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tarifs très intéressants
- Livraison dans les temps
- Service client réactif
- Procédure de remboursement simple
Wafad - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison longue
- Produit déjà usé après 3 jours
- Impossible de laisser un avis sur le site
- Non recommandé
Elo Die - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- commande pas envoyée
- Impossible de contacter le service client via leur site
- Délais d’expédition et de livraison non respectés
- 5 jours écoulés depuis la commande
Mme yoed marlande - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison prolongé
- Suivi peu fiable du colis
- Problèmes de communication sur l'expédition
- Service client peu fiable
- Politique de retour difficile
lamisa - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente lamentable
- Réponse tardive du service après-vente (4 jours)
- Retard dans l'envoi des produits (4 jours)
- Manque de communication sur l'envoi des produits
- Utilisation de Mondial Relay au lieu de La Poste non communiquée
- Refus d'accepter les critiques
- Demande de remerciements non justifiée
- Excuses constantes pour justifier les problèmes rencontrés
- Aucun geste commercial envers le client
- Absence de communication positive
- Nécessité de réfléchir attentivement avant de commander sur ce site
Lina Soaini - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expédition lente
- Service client insatisfaisant
- Prix élevés
Pierre Mariez - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis jamais livré
- Impossible d'envoyer une réclamation
FABRICE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de suivi client
- Retard de livraison
- Prix non compétitifs
- Moyens de paiement variés
Menouar Nesrine - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison lente
- Problèmes de communication
- Service client médiocre
- Politique de retour compliquée
Benjamin - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de retour non remboursés
Christelle Nicolas - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le service client réactif
- Offre d'envoi offert avec Mondial Relais valable 1 an
- Problème technique avec le code promo de livraison
- Réponse rapide du service client
- Réédition du bon de livraison offert
Corda - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande sur site facile
- Notification SMS pour colis en point relais
- Commande conforme
- Service client rapide
Christelle Nicolas - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Emballage insuffisant
- Service client professionnel
- Pas d'avis sur le politique de retour
Marianne Ortega - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison très lente
- Service client médiocre
- Communication inexistante
- Politique de retour compliquée
Stéphanie Auvinet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et aimable
- Solutions rapides et efficaces en cas de problème de livraison
- Remboursement/avoir pour colis perdu
Virginie Paineau - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit de marque de qualité
- Tarif raisonnable
- Envoi rapide
- Recommandé
olivier goupillon; - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- mauvaise expérience
- manque de transparence sur les stocks
- mauvaise politique de remboursement
- fausses promotions
FREDERIC - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne pas recevoir ma commande après avoir payé
- Service après-vente nul
- Produits de bonne qualité
Pierre Jean Néri - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus du retour gratuit
- Malhonnêteté flagrante
- Accueil téléphonique surréaliste
- Tailles incorrectes
Harry LORIA - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison très lente
- Service client inexistant
- Produits non livrés
- Conseillers incompétents
Lauriane Garcia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Articles manquants
- Réponse tardive du service client
- Prix élevés pour articles manquants
- Expérience globale négative
M. Zenati - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix élevé
- Interface utilisateur et service client médiocres.
- Problème de livraison dû à adresse incorrecte.
- Problèmes de communication et politique de retour compliquée.
- Expérience très décevante.
- Non recommandé.
bertrand - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Condition de vente déplorable
- Très mauvais au niveau des retours, reste a la charge du client
- Je commande une chemise xxl car je met cet taille. Elle arrive trop petite.
- Les frais de retour son a la charge du client
- Je déconseille cette boutique
Berkane - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contrefaçon de produit
- Mauvaise information par téléphone
Consumer - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de réception de ma commande
- Pas de réception de ma commande pour pâques meme apres un mail sans réponse
- Delai non respecté
- Je suis tres déçue
Aniyou - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site bien fait et produit de qualité
- Suivi de livraison clair et rapide
- Service client professionnel, aimable et agréable
- Première commande satisfaisante, recommandation à proches
Yann LHôtellier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon suivi
- Création d'un avoir pour un article manquant
Annie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Malfaçon et tailles incorrectes
- Problème de remboursement
GG JJ - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucun respect du code de la consommation et du client
- Remboursement sous forme d'avoir sans les frais de port
- Article non disponible après expédition annoncée
- Manque de transparence dans la communication
Helvy - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Envoi rapide
- Produits au top
- Service après vente parfait
- Espace des marques que du bonheur
Bruno - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retours compliqués et coûteux
- Remboursement difficile à obtenir
- Problèmes avec les frais de port
- Communication inefficace avec le service client
Robert - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produit conforme à la description
- Facile à recommander
Jerry Bellisario - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Désinfectant brûle
- Manque de professionnalisme
- Se sent trop pousser des aile
Aurelie Boulie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personel désagréable
- Fille jalouse de c'est cliente ceci explique cela
- Votre magasin manque de personel plus adulte et professionnalisme
- Ce n'est pas la premier fois
Benjamin Billoré - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable avec personne désagréable au téléphone
- Absence de réponse aux questions avec sentiment d'agacement
- Manque de professionnalisme de l'équipe de service client
- Non recommandable et ne pas faire de publicité positive
Jérôme - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison et suivi de colis inefficaces
broust - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- livraison rapide
- réductions alléchantes
- produits arrivent en bon état
- recommande chaudement
Angélina - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit trop petit
- Frais de retour élevés
- Remboursement partiel
- Retard dans le remboursement
frh lc - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client efficace
Soda - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Super expériences
- Service client au top
- Prix très attractifs
blandine - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune communication
- Manque de réactivité du service client
- Politique de retour peu flexible
- Manque de transparence sur le processus d'annulation de commande
Pers Pers - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site fiable, produits originaux et de qualité
- Prix très attractif
- Large choix de produits de marque
- Livraison rapide et efficace
charlotte greil - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Parfait état du sac Desigual
- Commande bien traitée
- Livraison super rapide
- Rien à redire
Stéphanie Juen - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Boîte de chaussure défoncée à la réception
- Proposition de renvoi des articles avec frais de port
- Manque de sérieux dans le service client
So Dhahri - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client disponible et sympathique
- Réparation efficace de l'erreur commise
- Livraison d'une mauvaise taille
Patricia Daubemont - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Toujours satisfaite
- Aucun arrêt au magasin
- Peut-être un jour
AnitaZ - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Nouveau client
- Livraison très rapide
- Produit conforme
Sarah - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- remboursement avant envoi de la commande
Robin - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits conformes et officiels
- Prix très honnêtes
- Recommande les yeux fermés
Ludivine Bertaux - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Lacets prêts à céder
lydie - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bons articles
- Bonne commande facile et rapide
- Excellente livraison
- Tres bonne communication avec les vendeurs
alain karp - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vendeur malhonnête, tromperie sur la marchandise
Gisele bruyere - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facilité de paiement
Kaktus - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit conforme à la commande et reçu très rapidement.
- Service clients à l'écoute.
Riad Destin CHAOUI GALIMOT - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Description conforme
- Satisfait de la commande
Miss Laetitia Mahé - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Envoie rapide et soigné
- Produit conforme à mes attentes
- Recommande sans soucis
Telga Georgette - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de bonne qualité
- Service client efficace
- Livraison rapide
- Prix compétitifs