ESPA

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour ESPA provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour ESPA:

TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'ESPA présente des aspects positifs tels qu'une livraison rapide (100%), des vêtements conformes (100%), des produits de qualité (100%) et un remboursement facile avec Paypal (100%). Cependant, il est également critiqué pour des problèmes tels que des débits non autorisés (33%), des difficultés à obtenir un remboursement (33%), le non respect du code de la consommation (33%) et un service client médiocre (66%). Il est recommandé de rester vigilant lors de vos achats.

“Livraison rapide”

“Paiement non accepté et débit non confirmé”

“Aucun mail de confirmation de commande”

“Débits multiples et non autorisés”

“Carte cadeau inutilisable via le site”

“Satisfaction client non prioritaire”

“Expérience initiale négative avec Espace des Marques”

“Vêtements renvoyés scéllés”

“Indisponibilité des articles après encaissement de l'argent”

“Difficulté à obtenir un remboursement”

👍 42   👎 75

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Kevin Boennec - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide

zefpi - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Paiement non accepté et débit non confirmé
  • Aucun mail de confirmation de commande
  • Produit épuisé sans prévenir
  • Débits multiples et non autorisés

Grégory VERWAERDE - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Carte cadeau inutilisable via le site
  • Satisfaction client non prioritaire
  • Expérience initiale négative avec Espace des Marques

Michel - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Vêtements renvoyés scéllés

Melvyn - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Indisponibilité des articles après encaissement de l'argent
  • Difficulté à obtenir un remboursement
  • Informations contradictoires sur le délai de remboursement
  • Site web peu fiable

Herve - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • fraude

Heyvaert - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison non effectuée après paiement
  • Débit de la carte Visa sans livraison
  • Service client médiocre

sita diarra - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Prélèvement de 5€ puis 29,90
  • Sans rien acheter
  • Dernier prélèvement le 29/03/24

Jean-Sebastien - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace et non coopératif
  • Diminution de la qualité des produits
  • Risques de recevoir des produits défectueux
  • Non-respect de la garantie légale de conformité
  • Refus de reprendre les produits défectueux
  • Pratiques illégales
  • Nécessité de signaler aux autorités compétentes

Arthur LN - 28 février 2024Trustpilot 🔗

  • Contournent les lois françaises

Stephen - 8 février 2024Trustpilot 🔗

  • Expédition rapide
  • Prix très intéressants
  • Aucun problème avec les tailles et vêtements parfaitement conformes
  • Site de référence pour faire des bonnes affaires
  • Je recommande

Nat Blanc - 3 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable et incompétent
  • Erreur dans la livraison du colis
  • Manque de communication et de suivi
  • Aucun remboursement malgré l'erreur

Delwinz - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • tarifs attrayants
  • service client antipathique
  • difficulté à obtenir le numéro de suivi
  • dates d'envoi fausses
  • délai de livraison plus long que prévu
  • informations contradictoires
  • qualité des produits douteuse
  • réactivité via Instagram

Elodie Naud - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client peu utile
  • Problèmes de livraison
  • Manque de transparence sur l'expédition

Shreck L'Ane - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Mensonges du service client
  • Aucune communication sur la livraison
  • Remboursement facile avec Paypal

Enzo Egea - 21 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Article authentique sans défaut
  • Service impeccable

Jicey L. - 12 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Tarifs très intéressants
  • Livraison dans les temps
  • Service client réactif
  • Procédure de remboursement simple

Wafad - 9 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison longue
  • Produit déjà usé après 3 jours
  • Impossible de laisser un avis sur le site
  • Non recommandé

Elo Die - 20 août 2023Trustpilot 🔗

  • commande pas envoyée
  • Impossible de contacter le service client via leur site
  • Délais d’expédition et de livraison non respectés
  • 5 jours écoulés depuis la commande

Mme yoed marlande - 15 août 2023Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison prolongé
  • Suivi peu fiable du colis
  • Problèmes de communication sur l'expédition
  • Service client peu fiable
  • Politique de retour difficile

lamisa - 19 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service après-vente lamentable
  • Réponse tardive du service après-vente (4 jours)
  • Retard dans l'envoi des produits (4 jours)
  • Manque de communication sur l'envoi des produits
  • Utilisation de Mondial Relay au lieu de La Poste non communiquée
  • Refus d'accepter les critiques
  • Demande de remerciements non justifiée
  • Excuses constantes pour justifier les problèmes rencontrés
  • Aucun geste commercial envers le client
  • Absence de communication positive
  • Nécessité de réfléchir attentivement avant de commander sur ce site

Lina Soaini - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Expédition lente
  • Service client insatisfaisant
  • Prix élevés

Pierre Mariez - 22 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Colis jamais livré
  • Impossible d'envoyer une réclamation

FABRICE - 4 février 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de suivi client
  • Retard de livraison
  • Prix non compétitifs
  • Moyens de paiement variés

Menouar Nesrine - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Problèmes de communication
  • Service client médiocre
  • Politique de retour compliquée

Benjamin - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Frais de retour non remboursés

Christelle Nicolas - 29 août 2022Trustpilot 🔗

  • Le service client réactif
  • Offre d'envoi offert avec Mondial Relais valable 1 an
  • Problème technique avec le code promo de livraison
  • Réponse rapide du service client
  • Réédition du bon de livraison offert

Corda - 22 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Commande sur site facile
  • Notification SMS pour colis en point relais
  • Commande conforme
  • Service client rapide

Christelle Nicolas - 9 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Emballage insuffisant
  • Service client professionnel
  • Pas d'avis sur le politique de retour

Marianne Ortega - 24 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Service client médiocre
  • Communication inexistante
  • Politique de retour compliquée

Stéphanie Auvinet - 19 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et aimable
  • Solutions rapides et efficaces en cas de problème de livraison
  • Remboursement/avoir pour colis perdu

Virginie Paineau - 13 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Produit de marque de qualité
  • Tarif raisonnable
  • Envoi rapide
  • Recommandé

olivier goupillon; - 30 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • mauvaise expérience
  • manque de transparence sur les stocks
  • mauvaise politique de remboursement
  • fausses promotions

FREDERIC - 16 août 2021Trustpilot 🔗

  • Ne pas recevoir ma commande après avoir payé
  • Service après-vente nul
  • Produits de bonne qualité

Pierre Jean Néri - 15 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Refus du retour gratuit
  • Malhonnêteté flagrante
  • Accueil téléphonique surréaliste
  • Tailles incorrectes

Harry LORIA - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Service client inexistant
  • Produits non livrés
  • Conseillers incompétents

Lauriane Garcia - 29 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Articles manquants
  • Réponse tardive du service client
  • Prix élevés pour articles manquants
  • Expérience globale négative

M. Zenati - 26 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Prix élevé
  • Interface utilisateur et service client médiocres.
  • Problème de livraison dû à adresse incorrecte.
  • Problèmes de communication et politique de retour compliquée.
  • Expérience très décevante.
  • Non recommandé.

bertrand - 17 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Condition de vente déplorable
  • Très mauvais au niveau des retours, reste a la charge du client
  • Je commande une chemise xxl car je met cet taille. Elle arrive trop petite.
  • Les frais de retour son a la charge du client
  • Je déconseille cette boutique

Berkane - 7 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Contrefaçon de produit
  • Mauvaise information par téléphone

Consumer - 1 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Pas de réception de ma commande
  • Pas de réception de ma commande pour pâques meme apres un mail sans réponse
  • Delai non respecté
  • Je suis tres déçue

Aniyou - 26 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Site bien fait et produit de qualité
  • Suivi de livraison clair et rapide
  • Service client professionnel, aimable et agréable
  • Première commande satisfaisante, recommandation à proches

Yann LHôtellier - 5 février 2021Trustpilot 🔗

  • Très bon suivi
  • Création d'un avoir pour un article manquant

Annie - 5 février 2021Trustpilot 🔗

  • Malfaçon et tailles incorrectes
  • Problème de remboursement

GG JJ - 9 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Aucun respect du code de la consommation et du client
  • Remboursement sous forme d'avoir sans les frais de port
  • Article non disponible après expédition annoncée
  • Manque de transparence dans la communication

Helvy - 3 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Envoi rapide
  • Produits au top
  • Service après vente parfait
  • Espace des marques que du bonheur

Bruno - 6 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Retours compliqués et coûteux
  • Remboursement difficile à obtenir
  • Problèmes avec les frais de port
  • Communication inefficace avec le service client

Robert - 23 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Produit conforme à la description
  • Facile à recommander

Jerry Bellisario - 2 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Désinfectant brûle
  • Manque de professionnalisme
  • Se sent trop pousser des aile

Aurelie Boulie - 2 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Personel désagréable
  • Fille jalouse de c'est cliente ceci explique cela
  • Votre magasin manque de personel plus adulte et professionnalisme
  • Ce n'est pas la premier fois

Benjamin Billoré - 28 août 2020Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable avec personne désagréable au téléphone
  • Absence de réponse aux questions avec sentiment d'agacement
  • Manque de professionnalisme de l'équipe de service client
  • Non recommandable et ne pas faire de publicité positive

Jérôme - 25 août 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison et suivi de colis inefficaces

broust - 29 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • livraison rapide
  • réductions alléchantes
  • produits arrivent en bon état
  • recommande chaudement

Angélina - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Produit trop petit
  • Frais de retour élevés
  • Remboursement partiel
  • Retard dans le remboursement

frh lc - 15 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client efficace

Soda - 24 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Super expériences
  • Service client au top
  • Prix très attractifs

blandine - 21 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Aucune communication
  • Manque de réactivité du service client
  • Politique de retour peu flexible
  • Manque de transparence sur le processus d'annulation de commande

Pers Pers - 9 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Site fiable, produits originaux et de qualité
  • Prix très attractif
  • Large choix de produits de marque
  • Livraison rapide et efficace

charlotte greil - 19 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Parfait état du sac Desigual
  • Commande bien traitée
  • Livraison super rapide
  • Rien à redire

Stéphanie Juen - 4 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • Boîte de chaussure défoncée à la réception
  • Proposition de renvoi des articles avec frais de port
  • Manque de sérieux dans le service client

So Dhahri - 20 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Service client disponible et sympathique
  • Réparation efficace de l'erreur commise
  • Livraison d'une mauvaise taille

Patricia Daubemont - 2 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Toujours satisfaite
  • Aucun arrêt au magasin
  • Peut-être un jour

AnitaZ - 2 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Nouveau client
  • Livraison très rapide
  • Produit conforme

Sarah - 23 avril 2019Trustpilot 🔗

  • remboursement avant envoi de la commande

Robin - 22 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Produits conformes et officiels
  • Prix très honnêtes
  • Recommande les yeux fermés

Ludivine Bertaux - 21 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Lacets prêts à céder

lydie - 20 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Bons articles
  • Bonne commande facile et rapide
  • Excellente livraison
  • Tres bonne communication avec les vendeurs

alain karp - 18 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Vendeur malhonnête, tromperie sur la marchandise

Gisele bruyere - 18 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Facilité de paiement

Kaktus - 18 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Produit conforme à la commande et reçu très rapidement.
  • Service clients à l'écoute.

Riad Destin CHAOUI GALIMOT - 17 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Description conforme
  • Satisfait de la commande

Miss Laetitia Mahé - 17 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Envoie rapide et soigné
  • Produit conforme à mes attentes
  • Recommande sans soucis

Telga Georgette - 16 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Produits de bonne qualité
  • Service client efficace
  • Livraison rapide
  • Prix compétitifs