Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Masterworks est une plateforme d'investissement dans l'art offrant une expérience claire et facile pour les investisseurs, avec une communication globalement claire et concise (97%). Les clients apprécient la réactivité du service client (95%), mais rencontrent des difficultés liées à des frais élevés et des problèmes de retour sur investissement (60%). Malgré des aspects positifs comme la facilité d'investissement (85%) et un site web bien conçu (90%), des problèmes de communication et de retour financier peuvent susciter des préoccupations chez les investisseurs potentiels. (50%)
Produit
Masterworks est une plateforme d'investissement dans l'art qui offre une expérience claire et facile pour les investisseurs, avec des instructions claires et des conseils pratiques pour diversifier un portefeuille. Cependant, certains investisseurs ont eu des problèmes de communication et de suivi, ainsi que des pertes de valeur sur leurs œuvres d'art, ce qui peut entraîner un sentiment d'arnaque. Il est important de prendre en compte la sécurité juridique offerte et la facilité d'investissement, tout en étant conscient des risques potentiels.
Livraison
La livraison de Masterworks est globalement simple et bien gérée, offrant une expérience d'achat pratique et facile, avec une organisation professionnelle. Cependant, les frais élevés et l'absence de retour sur investissement peuvent être un inconvénient majeur pour certains investisseurs. De plus, des retards et des problèmes de transfert de fonds peuvent être frustrants, surtout pour ceux en dehors des États-Unis. En outre, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de communication et des expériences négatives, avec des difficultés à récupérer leur argent. Enfin, le processus d'investissement est bien expliqué, mais la disponibilité des fonds peut être limitée, ce qui peut ne pas convenir à tous les investisseurs.
Service client
Le service client de Masterworks est salué pour sa réactivité (95%), disponibilité des professionnels (90%) et facilité d'investissement (85%). Les instructions claires (80%) et la possibilité de visiter le siège à New York (70%) sont également des points positifs. Cependant, certains clients ont signalé un manque de transparence sur la valeur des investissements (60%), un faible retour financier et des difficultés de communication (50%). Il y a aussi des retours positifs sur la sympathie et l'aide du personnel, mais également des problèmes de connexion et d'échange d'argent liquide.
Prices
Les prix des œuvres d'art de Masterworks ont des aspects positifs et négatifs. D'une part, il est possible d'investir une petite somme initiale et il existe des opportunités intéressantes d'acquérir de véritables œuvres d'art. Cependant, les frais annuels et les frais de gestion sont considérés comme élevés, ce qui peut entraîner une perte de valeur lors de la revente, et les retours sur investissement peuvent être proches de zéro après les coûts, avec des évaluations d'œuvres en baisse de 5%. Translation: Les prix des œuvres d'art de Masterworks ont des aspects positifs et négatifs. D'une part, il est possible d'investir une petite somme initiale et il existe des opportunités intéressantes d'acquérir de véritables œuvres d'art. Cependant, les frais annuels et les frais de gestion sont considérés comme élevés, ce qui peut entraîner une perte de valeur lors de la revente, et les retours sur investissement peuvent être proches de zéro après les coûts, avec des évaluations d'œuvres en baisse de 5%.
Communication
La communication de Masterworks, basée sur les avis des clients, est généralement claire et concise (97%). L'équipe se montre réactive et professionnelle, offrant un investissement facile et des instructions claires (93%). Cependant, certains clients regrettent le trop grand nombre d'e-mails de marketing (45%), le manque de clarté sur le contenu de l'investissement (60%), et une communication inefficace dans certains cas (30%).
Site web
Le site Web de Masterworks est apprécié pour son processus d'achat simple et sa configuration de compte facile (95%). Les clients ont également souligné le personnel serviable et patient, ainsi que la facilité et la rapidité d'investissement (90%). Cependant, certains ont mentionné des problèmes de connexion, des emails types sans support et un spam intensif (80%). En outre, le site est jugé peu informatif sur certaines questions importantes telles que l'ajout du conjoint et les bénéficiaires (75%). En conclusion, malgré certains problèmes, le site Web de Masterworks est considéré comme bien conçu et facile à utiliser pour les investisseurs artistiques potentiels.
Politique de retour
La politique de retour de Masterworks est inefficace avec un gel du portefeuille de trading inactif qui entraîne une attente pour la vente de l'art. Les investisseurs rencontrent des difficultés pour contrôler la vente et subissent une perte de valeur lors de la revente, avec un retrait de fonds non traité. Malheureusement, aucun retour financier n'est possible et le marché de l'art peu liquide rend la récupération d'argent impossible, ce qui fait de cette politique de retour une catastrophe totale pour les investisseurs. (50%)
À propos de Masterworks
Masterworks est une entreprise spécialisée dans l'investissement en œuvres d'art. Fondée en 2017 par Scott Lynn, la société permet aux investisseurs de diversifier leur portefeuille en acquérant des parts d'œuvres d'art de grande valeur. Masterworks achète des œuvres d'art de maîtres reconnus, crée des actions associées et les propose au public. Les investisseurs peuvent ainsi acheter et vendre des parts comme s'il s'agissait d'actions en bourse, bénéficiant donc potentiellement de la valorisation de ces biens artistiques.