Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société MoneyGram offre un service pratique et efficace pour envoyer de l'argent rapidement et en toute sécurité (80%), avec des transferts d'argent sécurisés et fiables réalisables en quelques clics depuis un téléphone (90%). Cependant, certaines politiques contraignantes peuvent poser problème, entrainant des soucis pour envoyer de l'argent (40%). Malgré des frais compétitifs et une livraison rapide, des problèmes de communication avec le service client et des retards dans les remboursements peuvent affecter la satisfaction des clients (70%).
Produit
MoneyGram est un service pratique et efficace pour envoyer de l'argent rapidement et en toute sécurité (80%). Les transferts d'argent sont sécurisés et fiables, et peuvent être effectués en quelques clics depuis un téléphone (90%). Cependant, certaines politiques contraignantes de MoneyGram peuvent poser problème, notamment en cas de soucis pour envoyer de l'argent (40%). Il est recommandé de vérifier les options disponibles et de préférer des alternatives comme Western Union pour des transactions plus urgentes et fiables (70%).
Livraison
Le service de livraison de MoneyGram est apprécié pour sa rapidité, son efficacité et sa sécurité, avec des transferts d'argent rapides et sécurisés (70%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des retards de livraison, des frais élevés et des difficultés à trouver des agences ouvertes (30%). Malgré quelques inconvénients, le service reste pratique et fiable pour envoyer de l'argent à l'étranger sans frais.
Service client
Le service client de MoneyGram est rapide, efficace et sécurisé, avec une efficacité et une fiabilité notées à 85%. Cependant, des problèmes peuvent survenir tels que des refus de transfert d'argent par certains pays et une politique contraignante, affectant la confiance des utilisateurs à hauteur de 15%. Le service client peut être réactif, mais parfois peu accueillant, avec un pourcentage de satisfaction client de 75%. Il existe des cas de blocage de comptes sans raison, de manque de transparence sur les fonds bloqués, de retard dans les remboursements, et de fermeture de compte sans explication, ce qui peut amener les clients à se sentir insatisfaits à hauteur de 25%.
Prices
Les prix de MoneyGram sont compétitifs, avec des frais moins élevés que certains concurrents (-10%). Cependant, les remboursements peuvent être lents et parfois des frais peuvent être débités sans accord (-5%). Malgré cela, MoneyGram offre un service rapide et pratique pour envoyer de l'argent à l'étranger sans frais (-3%). Il est important de noter que les tarifs de transfert peuvent varier et être plus élevés que certains concurrents directs (-8%). En général, MoneyGram offre des prix compétitifs mais peut manquer de transparence sur les frais et les remboursements, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients.
Communication
MoneyGram offre un moyen facile et pratique d'envoyer de l'argent via une application mobile, avec des transferts rapides et efficaces une fois que le fonctionnement est compris. Le service garantit des transferts sécurisés et fiables, avec des virements en quelques clics depuis un téléphone portable. Cependant, certains utilisateurs rencontrent des problèmes de communication avec le service, certains trouvent la politique de MoneyGram contraignante, et il peut y avoir des retards dans les transferts d'argent. La fiabilité du service est appréciée, mais une amélioration de la transparence et de la communication avec les clients est nécessaire. (70%)
Site web
MoneyGram website is a quick and easy way to send money globally without fees (80%). However, there are issues with security, payment methods, and communication, as well as frequent bugs and account blocks (20%).
Politique de retour
La politique de retour de MoneyGram est très rigide, avec des remboursements lents et prolongés (70%). Les clients ont signalé des blocages d'argent et de compte sans raison valable (80%). De plus, des frais de transfert ne sont pas remboursés en cas de problème de service, et des refus de remboursement sont fréquents (75%). La communication et le service client sont également critiqués, avec des retards dans le remboursement et des annulations de transaction sans remboursement immédiat (65%). Globalement, la politique de retour de MoneyGram est défaillante et peut causer des pertes de temps et d'efforts pour les clients (60%).
À propos de MoneyGram
MoneyGram est une entreprise spécialisée dans les services de transfert d'argent internationaux. Fondée en 1940, MoneyGram a évolué pour devenir un acteur majeur du secteur des services financiers, offrant des solutions pour l'envoi et la réception d'argent de manière rapide et sécurisée à travers le monde. L'entreprise propose également des services de paiement de factures et des solutions de financement alternatives. MoneyGram s'appuie sur un vaste réseau d'agents et de partenaires pour faciliter les transactions dans plus de 200 pays et territoires.
coordonnées
2828 N Harwood
75201 Dallas
Etats-Unis
📧 customerservice@moneygram.com