Pepperstone

27 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Pepperstone est une société proposant des frais compétitifs et des commissions abordables (70%), un service de qualité avec des transactions rapides (80%) et une grande variété de produits (90%). La plateforme est fiable (70%) et facile à utiliser (80%), mais il y a des problèmes tels que des blocages de la plateforme, des difficultés de connexion et des cas de malhonnêteté signalés (10-20%). Le service client est réactif (30%) et efficace dans la résolution des problèmes (20%), bien que certains clients aient signalé des temps de réponse lents (15%). Malgré certains inconvénients, Pepperstone jouit d'une bonne réputation pour son exécution rapide, son choix d'actifs et ses spreads compétitifs (80%).

Produit

Pepperstone offre des frais compétitifs et des commissions abordables (70%), un service de qualité avec des transactions rapides (80%) et une grande variété de produits (90%). La plateforme est fiable (70%) et facile à utiliser (80%), avec une connectivité directe à des outils de trading populaires. Cependant, il est à noter que l'inscription n'est pas possible pour les résidents en Côte d'Ivoire (20%) et que certaines personnes ont signalé des problèmes tels que des blocages de plateforme et une expérience non recommandée (10%). En général, Pepperstone bénéficie d'une bonne réputation pour son exécution rapide, son choix d'actifs et ses spreads compétitifs (80%).

Livraison

La livraison de Pepperstone est super rapide (100%), mais malheureusement il y a des problèmes de malhonnêteté (50%).

Service client

Le service client de Pepperstone est fiable (50%), réactif (30%) et efficace dans la résolution des problèmes des clients (20%). Cependant, il y a des cas où le support ne répond pas (15%), ce qui peut entraîner des difficultés pour les clients, par exemple lorsqu'il s'agit de retirer de l'argent (5%). Malgré cela, la possibilité de continuer à trader en cas de souci de connexion est appréciée par les clients (10%). Il y a également des retours positifs sur le professionnalisme du personnel et la qualité du service (25%).

Prices

Les prix de Pepperstone offrent des frais compétitifs (20%), des prix super compétitifs (15%), des paiements rapides (10%), une exécution rapide et un choix important d'actifs (15%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le take profit, des écarts larges et une commission élevée (25%). Il y a également des avis négatifs mentionnant des pertes d'argent et des accusations d'arnaque (15%).

Communication

La communication de Pepperstone est réactive et efficace pour résoudre les problèmes des clients, avec une rapidité de dépannage appréciée. Cependant, la plateforme peut rencontrer des blocages et des difficultés de connexion, et le support client ne répond pas toujours comme souhaité, ce qui peut causer des frustrations chez certains utilisateurs. Malgré cela, la possibilité de continuer à trader malgré les problèmes de connexion est un avantage apprécié par les traders, tout comme les webinaires utiles offerts. (70%)

Site web

Le site Web de Pepperstone présente des avantages et des inconvénients. Il est facile à utiliser et informatif, avec un accès à TradingView (80%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes tels que la plateforme bloquée pendant des heures (20%), des difficultés d'inscription pour les résidents en Côte d'Ivoire (30%), et une interface d'application peu convaincante (40%).

Politique de retour

Le politique de retour de Pepperstone a reçu des critiques mitigées. Certains clients ont mentionné qu'il était impossible de récupérer leur argent (25%), tandis que d'autres ont apprécié la facilité du processus de retour (75%). Il semble y avoir une certaine inconstance dans la satisfaction des clients en ce qui concerne la politique de retour de Pepperstone.