Fitness Boutique
244 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.6 pour Fitness Boutique provient de 244 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Fitness Boutique:
– ÀmonAvis (5)
– TrustPilot (239)
Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Fitness Boutique offre une large sélection de produits de qualité avec une facilité de commande et une livraison rapide, mais peut rencontrer des problèmes de fiabilité et de service client. La satisfaction des clients envers la qualité des produits et du service global est élevée (70%), cependant des retards de livraison (25%), des frais d'expédition élevés (10%) et des problèmes de communication (10%) sont des points à améliorer. Malgré des tarifs attractifs pour certains, d'autres trouvent les prix élevés sans valeur. En résumé, Fitness Boutique propose une expérience variée pour les clients, avec des points forts et des domaines à améliorer pour garantir une satisfaction totale.
Produit
“ne fonctionne pas dans cette version mais SAV ne propose rien pour faire avancer le dossier”
“Bonnes expériences”
“Toujours satisfait du service et des produits”
“Service et produits de qualité”
“Expérience globalement positive”
“Produits conformes à la commande”
“Produits conformes à la commande”
“produit de bonne qualité”
“Qualités des produits”
“Débit instantané”
“Le prix de l'article commandé était attractif sur le site.”
“Le débit de la carte de crédit est instantané.”
“Problèmes récurrents avec le produit”
“Problèmes de livraison et de qualité du produit”
“Anomalie entre le site internet et le produit en magasin”
“Anomalie entre le site internet et le produit en magasin”
“Problème de quantité pour avoir un certain dosage d'oméga 3”
“Magasin non responsable des erreurs du site”
“Produit défectueux”
“Défaut rendant son utilisation impossible”
“Défaut de l'appareil”
“Manque de réponse concernant le défaut de l'appareil”
“Perte de 300€ sans résolution du problème”
“Facile sur le site”
“Facilité de commande sur le site”
“Câble d'alimentation manquant pour tapis de course”
“Durée de disponibilité des pièces détachées non respectée”
“Indisponibilité des pièces détachées”
“Commande facile, livraison rapide, bon emballage”
“Fluide commande sur le site”
“Produit bien protégé lors de la livraison”
“Produits de qualité”
“Produits de très bonnes qualités”
“Console de vélo semi-allongé sous garantie”
“Console dernière génération renvoyée rapidement”
“Incapable de fournir des tutos de réparation sur un produit en vente”
“Montage ultra simple”
“1ers usages à mes attentes”
“Facilité de montage et d'utilisation”
“Produit silencieux et pratique à déplacer”
“Produit de qualité”
“Facile à déplacer”
“Produit conforme à la description et au prix”
“Produit de qualité conforme au prix et à la description”
“Commande et paiement d'un rameur en promotion, puis ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient plus pour que je paie le prix fort!!! Inadmissible.”
“Rappel de la loi en cas de rupture de stock. Obligation de proposer un article équivalent ou de gamme supérieure au même prix.”
“Indisponibilité du produit en promotion”
“Non respect de la loi en cas de rupture de stock”
“Je ne commanderai plus sur ce site”
“De bons produits”
“Bons produits”
“Console du vélo elliptique HS après 1 mois d'achat”
“Poor quality product, noisy and parts break easily”
“Bien pour les debutants”
“Ne pas enregistrer les derniers exercices”
“Ne pas pouvoir éteindre le son”
“Bip bip très fort”
“Très bien pour l'instant”
“Bien pour les debutants”
“Console n'enregistre pas les derniers exercices”
“Impossible d'éteindre le son”
“Bip bip de la console sont très fort”
“Très bien pour l'instant”
“Mauvaise expérience”
“Impossible d'utiliser l'appareil”
“Meilleur gain de poids sans graisse”
“Amélioration de la performance sportive”
“Efficace dans la prise de poids et la construction musculaire”
“Facilité d'utilisation en le prenant 2 fois par jour”
“Rapidité des résultats en seulement 1 mois”
“Conseil utile d'acheter deux paquets de 5 kg à la fois”
“Produit inutilisable”
“Envoi rapide”
“Produit conforme”
“bon rapport qualité prix”
“un peu branlant à haute vitesse”
“satisfaisant pour s'entretenir”
“difficulté de réglage de la bande”
“Bon rapport qualité-prix”
“Stabilité du tapis à haute vitesse”
“Difficulté de réglage de la bande”
“Très très mauvaise expérience”
“Machine neuve inutilisable”
“Cable sectionné”
“Very bad experience with purchase of faulty treadmill”
“Divers défauts au déballage”
“Coffrage plastique détérioré/cassé”
“Fourche du guidon tordue”
“Produit reconditionné avec de nombreux défauts”
“Livraison rapide et assemblage complet”
“Parfait”
“Parfait”
“Satisfait du produit! Promo et rapport qualité prix! Très complet!”
“Livré avec des poids serait le must mais c'est un idéal! Livraison montage qualité pour moi tout y est!!!”
“Product satisfaction”
“Missing weights for product”
“Contenu de mon achat”
“Procédure de montage bien faite”
“Installation rapide”
“Matériel solide et bien fini”
“Bruit intermittent sur le frein mais rien d'important”
“Satisfait de mon achat”
“Well-made assembly procedure”
“Quick installation”
“Solid and well-finished material”
“Intermittent noise on brake but not significant”
“Grand choix de produits de qualité.”
“Large choix de produits et de qualité”
“Produit satisfaisant”
“Le compteur ne fonctionne pas”
“Coût élevé avec les montres connectées”
“Le compteur digital ne fonctionne pas.”
“Achat de montres connectées pour remplacer le compteur du rameur.”
“Produit conforme à mes attentes”
“Produit conforme à mes attentes et livraison très rapide.”
“Livraison extra rapide”
“Livraison extra rapide”
“Livraison rapide et bon produit.”
“Attention au montage du tube avant.”
“Livraison rapide et produit de qualité”
“Attention au montage du tube avant”
“Première impression bonne”
“Produit conforme et facile à monter”
“Programmes intensifs même pour le plus simple”
“Usage dans le temps permettra de mieux évaluer”
“Bonne première impression”
“Programmes sont intensifs, même pour le plus simple”
“Usage dans le temps permettra de mieux évaluer et apprécier le produit et les résultats attendus”
“Bon produit a voir dans le temps, montage facile”
“Notice sur le compteur très peu détaillé”
“Bon produit a voir dans le temps, montage facile”
“Super prix et livraison impeccable”
“Produit conforme à mes attentes”
“Le produit correspond à mes attentes”
“Point d'amélioration : une notice de montage un peu plus claire serait un plus”
“Produit conforme à mes attentes”
“Le produit correspond à mes attentes”
“Notice de montage peu claire”
“Machine excellente”
“Réconditionné de qualité supérieure”
“Excellent machine”
“Clean and good value for money elliptical bike”
“Le transport de produits s’est bien déroulé”
“Bon déroulement du transport et produits de bonne qualité”
“Vélo de qualité un grand merci”
“Qualité du vélo”
“Parfait état du matériel commandé”
“Utilisation quotidienne du rameur à eau pour mon grand plaisir”
“Rapidité de la commande à la livraison ! Tout était parfait.”
“Bonne communication avec le service client”
“Matériel conforme”
“Conforme”
“On verra à l'utilisation et dans le temps”
“Material corresponding well to the description”
“Pleasant, little noise”
“Matériel correspondant bien au descriptif”
“Agréable, peu de bruit”
“Le vélo est très bien pour le prix”
“Silencieux et bien stable”
“Défaut sur une pièce qui servait à tenir la selle”
“Bonne qualité pour le prix”
“Silencieux et stable”
“No delivery issues. Easy assembly.”
“Very quiet bike and compact size.”
“Montage facile”
“Velo tres silencieux”
“Prend peu de place en longueur”
“Facile à utiliser”
“Grinçant après quelques utilisations”
“Notice de montage compliquée”
“Problèmes de qualité après peu d'utilisation”
“Facile à assembler”
“Diversité des programmes”
“Grincement après peu d'utilisation”
“Très bonne qualité à voir dans le temps”
“Très bonne qualité”
“Colis endommagé, Service client médiocre, Pas de suivi, Qualité médiocre”
“Colis endommagé”
“Qualité des produits insatisfaisante”
“Matériel en bon état, pas encore testé”
“Matériel en bon état”
“Bon rapport qualité-prix”
“Large sélection de produits”
“Rapport qualité-prix excellent”
“Large choix de produits”
“Montage relativement simple mais notice un peu obscure”
“Produit conforme aux attentes”
“Simplicité et rapidité du traitement de la transaction”
“Montage relativement simple mais notice un peu obscure”
“Produit conforme aux attentes”
“Livraison super rapide . Produit conforme à la description et montage facile”
“Produit conforme à la description et montage facile”
“Produit de qualité”
“Montage compliqué”
“Manque de recul sur l'utilisation”
“Le montage est un peu compliqué”
“Produit super”
“La qualité n'est pas au rendez-vous”
“Produit de qualité insatisfaisante”
“Beau matériel, très agréable à utiliser.”
“Beau matériel, très agréable à utiliser.”
“Ravie de mon achat.”
“Bonne qualité”
“Correspond à mes attentes”
“Bonne qualité”
“Efficace et pratique”
“Satisfait du produit”
“Appareil efficace et pratique”
“Satisfait du produit”
“Bon produit”
“Un peu raide et bruyant”
“Belle gamme de programmes pré enregistrés”
“Facile à déplier et replier, vérin durable”
“Pas connectable bluetooth”
“Bon produit”
“Raide et bruyant”
“Belle gamme de programmes pré enregistrés”
“Facile à déplier et replier, vérin durée de vie”
“Non connectable bluetooth”
“Produit pré-monté de bonne qualité prêt à l'emploi en 20 minutes”
“Très facile à l'emploi”
“Peu bruyant”
“Livraison rapide, Produit de bonne qualité, Facile à monter et à utiliser, Peu bruyant”
“Très bon achat”
“Bon descriptif, produit conforme”
“Good purchase, accurate product description, fast and simple delivery”
“Livraison rapide”
“Bon produit”
“A voir sur du long terme”
“Matériel conforme à sa description et de qualité”
“Fonctionne parfaitement bien”
“Esthétique”
“Bande suffisamment longue et large”
“Notice claire”
“Possibilité de varier l'intensité du mouvement”
“Parfait pour un usage au quotidien et familial”
“Possibilité de faire de la marche lente, rapide et de la course”
“Matériel conforme à sa description et de qualité”
“Bande suffisamment longue et large pour se déplacer en sécurité”
“Notice claire”
“Possibilité de varier l'intensité du mouvement du tapis de 1 à 16”
“Adapté à un usage quotidien et pour toute la famille”
“Esthétique”
“Bon état de compléments alimentaires”
“Joli packaging”
“Facile à prendre”
“Trop tôt pour juger de l’efficacité”
“Livraison rapide, bon état des compléments alimentaires. Joli packaging, facile à prendre. Trop tôt pour juger de l’efficacité.”
“Reçu mon matériel très rapidement”
“de très bonne qualité”
“Qualité du produit”
“Large choix de matériel compétitif et de qualité”
“Livraison rapide, Assemblage facile, Premières sensations positives, Tout semble bien pour l'instant”
“Fast delivery and easy assembly”
“Very positive initial feelings”
“Everything is going well”
“Fast delivery and high quality protein”
“Commande en ligne efficace”
“Produits parfaits et commande en ligne faciles”
“Nouveau vélo Compact Bike 2 d'une construction assez robuste”
“Réglage plus adéquat aux différentes morphologies”
“Qualité du produit”
“Problème d'ancrage des pédales”
“Besoin de resserrer les pédales fréquemment”
“Satisfait de mon acquisition”
“Problème avec l'ancrage des pédales”
“Besoin de resserrer les pédales tous les 5km”
“Difficulté à visser à fond les pédales”
“Produits de bonne qualité et livrés en temps et en heure”
“Bonne qualité des produits et livraison en temps opportun”
“Produit conforme à la réception”
“Produit conforme à la réception”
“Facilité de commande avec démos et conseils”
“Facilité de commande avec démos et conseils”
“Facilité de commande”
“Choix varié de produits”
“Large choix de produits”
“Simple et pratique”
“Livraison très rapide, bon suivi du colis”
“Produit en accord avec mes attentes”
“Produit en accord avec mes attentes”
“Très bon produit”
“Pas possible de régler l'intensité du son des touches de programmation”
“Très bon produit”
“son des touches de programmation trop fort”
“produit de qualité”
“Livraison dans les temps et produit de qualité”
“Matériel bien emballé, montage facile, le produit semble satisfaisant.”
“Matériel bien emballé”
“Montage facile”
“Emballage soigné”
“Envoi ultra rapide et bien protégé, prix abordables, expérience très satisfaisante ✌️”
“Expérience positive, envoi rapide, colis bien protégé, prix abordables”
“Produit de qualité”
“Parfait! commande faite sur internet , produit de qualité et réception rapide”
“Large quantity of fitness tiles for building Duplo train circuit.”
“Large variety of fitness tiles”
“Bonne qualité du matériel”
“Matériel de bonne qualité”
“Excellent rapport qualité prix”
“Site sérieux , bon suivi par mail pour l'envoi, transport rapide, article conforme bien emballé”
“Bon suivi par mail pour l'envoi, transport rapide, article conforme bien emballé”
“Livraison rapide et conforme”
“Bon emballage du rameur”
“Notice claire et assemblage facile”
“Fonctionnement simple et agréable”
“Bon emballage du rameur”
“Palette et carton endommagés”
“Colis positionné à l'envers malgré les indications”
“Notice claire et assemblage facile”
“Fonctionnement simple et agréable”
“Obligation de passer commande.”
“Impossible d'acheter le matériel immédiatement en boutique.”
“Produit non disponible en magasin.”
“Indisponibilité de matériel en magasin”
“Dépanne de pouvoir commander sur votre site en cas de rupture de stock”
“Accueil sympathique et de bons conseils”
“Accueil sympathique et de bons conseils”
“Bonne qualité de produits”
“Article conforme à la description, très agréable à utiliser, stable, silencieux”
“Mode d'emploi pas clair concernant l'utilisation des programmes”
“Heureusement, en testant, simple à utiliser”
“Vente d'appareils défectueux”
“Problèmes récurrents de panne”
“Manque de fiabilité des appareils”
“Produit défectueux”
“Difficulté de remplacement du produit”
“Problèmes de fonctionnement du produit”
“Livraison rapide et facilité pour passer commande”
“Des grincements sont apparus rapidement”
“Demande de démontage de l'appareil par le client”
👍 242 👎 91
Fitness Boutique propose une large sélection de produits de qualité avec une facilité de commande et une livraison rapide. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de fonctionnement et de qualité avec les appareils, ainsi que des difficultés de remplacement. Malgré cela, la majorité des clients ont été satisfaits de la qualité des produits, du service et de la facilité de montage. En résumé, Fitness Boutique offre des produits de bonne qualité avec un bon rapport qualité-prix, mais peut rencontrer des problèmes de fiabilité et de service client.
Livraison
“Expérience globalement positive”
“Délais respectés”
“réception tardive”
“Livraison en retard avec peu d'informations communiquées”
“Livraison rapide”
“Livraison rapide”
“Livraison non respectée”
“Manque d'information”
“Logistique à revoir”
“Manque de fiabilité”
“Livraison erratique avec des délais non respectés et aucune communication.”
“Pas de suivi efficace de la livraison, manque de communication sur les retards.”
“Problèmes de livraison et de qualité du produit”
“Prise de rdv pour livraison”
“Confirmation de livraison par SMS”
“Livraison échouée”
“Prise de rdv pour livraison facile”
“Confirmation de livraison par SMS”
“Livraison non reçue sans explication claire”
“Service client inefficace pour résoudre le problème de livraison”
“Délai jamais respecté”
“Délai de préparation nul nul nul”
“Le délai de livraison n'est jamais respecté.”
“Le délai de préparation est très lent et inefficace.”
“Les retards de livraison sont fréquents et inacceptables.”
“Livraison en étage avec instructions spécifiques”
“Difficulté finaliser achat en ligne”
“Lutte contacter depuis plus d'une semaine”
“IMPOSSIBLE de contacter un vendeur par téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication”
“Besoin de livraison à un étage spécifique avec instructions de livraison spéciales”
“Impossible de finaliser un achat en ligne en raison d'exigences de livraison spécifiques”
“Commande facile, livraison rapide, bon emballage”
“Fluide commande sur le site”
“Délai de livraison respecté”
“Produit bien protégé lors de la livraison”
“Livraison ultra rapide”
“Transporteur dépose au pied du portail”
“Livraison ultra rapide”
“Livraison rapide”
“Livraison rapide”
“Livraison en point relai efficace”
“Livraison en point relai efficace”
“Pas de nouvelles depuis la commande”
“Aucune mise à jour sur l'état de la commande”
“Manque de transparence sur le processus d'expédition”
“Pas de nouvelles sur la commande”
“Problèmes de livraison”
“Processus de changement d'adresse compliqué”
“Colis loin de chez moi malgré promesses de réparation”
“Un petit souci de livraison… a voir comme se règle ce litige.”
“chronopost n’en tien toujours pas compte”
“Le colis toujours à plus de 1000 borne de chez moi”
“Console du vélo elliptique HS après 1 mois d'achat”
“Retard de livraison”
“retard de livraison”
“manque de suivi de colis”
“Livraison tardive sans information claire”
“Rapid delivery”
“Envoi rapide”
“Envoi rapide”
“Livraison rapide du tapis”
“Gestion efficace de la livraison par la société MAZET”
“Livraison rapide”
“Cable sectionné”
“Dossier en cours pour obtenir un nouveau cable”
“Very bad experience with purchase of faulty treadmill”
“Divers défauts au déballage”
“Livraison rapide et assemblage complet”
“Parfait”
“Parfait”
“Quick response from customer service”
“Fast and efficient delivery”
“Livraison rapide en 3 jours”
“Delivery and assembly quality”
“Livraison programmée sans souci”
“Livraison programmée avec le transporteur sans souci”
“Reçu rapidement ma commande”
“Received my order quickly”
“Toujours satisfaite d'aller acheter mes produits à fitness boutique”
“Délai de livraison plus long que prévu”
“Delivery delayed”
“Coût élevé avec les montres connectées”
“Produit conforme à mes attentes et livraison très rapide.”
“Livraison extra rapide”
“Livraison extra rapide”
“Livraison rapide et bon produit.”
“Livraison différée de quelques jours”
“Livraison différée de quelques jours”
“Communication avec le livreur très bonne”
“Bon produit a voir dans le temps, montage facile”
“Bon produit a voir dans le temps, montage facile”
“Delayed delivery without tracking”
“Retard de livraison”
“Super prix et livraison impeccable”
“Super prix et livraison impeccable”
“La commande s'est très bien passé”
“La commande s'est très bien passée”
“Livraison a revoir d'urgence”
“Poor delivery system”
“Le transport de produits s’est bien déroulé”
“Bon déroulement du transport et produits de bonne qualité”
“Rapidité de la commande à la livraison”
“Rapidité de la commande à la livraison ! Tout était parfait.”
“No delivery issues. Easy assembly.”
“Aucun probleme de livraison”
“Expédition dans les temps”
“Date de livraison respectée”
“Expédition dans les temps”
“Respect de la date de livraison”
“Colis endommagé, Service client médiocre, Pas de suivi, Qualité médiocre”
“Colis endommagé”
“Livraison rapide”
“Problème de service après-vente au déballage, réaction rapide du service client”
“Livraison rapide”
“Livraison rapide”
“Facile à utiliser”
“Rapide”
“Nouvelles options de livraison”
“Expérience positive de la livraison”
“Livraison rapide”
“Livraison rapide”
“Rapidité relativement bonne”
“Créneaux de livraison restrictifs”
“Livraison pas satisfaisante”
“Pas de livraison le samedi, seulement en semaine de 9h à 17h”
“Simplicité et rapidité du traitement de la transaction”
“Efficacité et sérieux de la livraison”
“Simplicité et rapidité du traitement de la transaction”
“Efficacité et sérieux de la livraison”
“Livraison super rapide”
“Livraison dans les délais impartis”
“Livraison dans les délais impartis”
“Réponse rapide et proactive du service client”
“Livraison rapide de la commande de remplacement”
“Sav réactif et efficace”
“Livraison rapide pour rectifier le problème”
“Délai de livraison impeccable”
“Délai de livraison impeccable”
“Arrivé très bien emballé.”
“Arrivé très bien emballé.”
“Commande facile depuis le site”
“Envoie rapide et bien sécurisé”
“Commande facile depuis le site”
“Problème de livraison résolu rapidement”
“Problème de livraison réglé après mon appel”
“Pas de problème particulier avec votre entreprise”
“transport qui a perdu puis retrouvé mon colis”
“15 jours de délai de livraison au prix de 24,95 euros”
“Livraison rapide”
“Livraison rapide”
“Produit pré-monté de bonne qualité prêt à l'emploi en 20 minutes”
“Tapis reçu en temps et en heure”
“Très bon achat”
“Livraison rapide et simple”
“Good purchase, accurate product description, fast and simple delivery”
“Livraison rapide”
“Livraison rapide”
“Livraison avec suivi précis”
“Livraison avec un suivi précis”
“Livraison très rapide”
“Lacune de la logistique!!!”
“Partie logistique laisse fortement à désirer”
“Date de livraison non respectée”
“Lacune de la logistique”
“Retard de livraison”
“Livraison rapide”
“Fast delivery times”
“Reçu mon matériel très rapidement”
“Rapidité de livraison”
“Suivi de l'achat et transport excellents”
“Commande bien reçu après quelques difficultés de paiement via paypal”
“Commande bien reçu après quelques difficultés de paiement via paypal”
“Fast delivery and easy assembly”
“Fast delivery and high quality protein”
“Commande en ligne efficace”
“Livraison un peu moins rapide qu'annoncée”
“Commande efficace en ligne”
“Bonne expérience avec FitnessBoutique”
“Transport de ma commande effectué dans les délais prévus”
“Produits de bonne qualité et livrés en temps et en heure”
“Bonne qualité des produits et livraison en temps opportun”
“Produit conforme à la réception”
“Livraison rapide”
“Produit conforme à la réception”
“livraison par le transporteur”
“livraison qu'au rdc”
“Informations de livraison insuffisantes”
“Facilité de commande avec démos et conseils”
“Facilité de commande avec démos et conseils”
“Livraison rapide”
“Facilité de commande”
“Livraison rapide et retrait en boutique pratique”
“Livraison rapide”
“Retrait en boutique pratique”
“Simple et pratique”
“Livraison très rapide, bon suivi du colis”
“Livraison très rapide, bon suivi du colis”
“Livraison dans les temps”
“Livraison dans les temps et produit de qualité”
“Livré plus tôt, suivi de la livraison impeccable.”
“Matériel bien emballé, montage facile, le produit semble satisfaisant.”
“Livré plus tôt que prévu”
“Suivi de la livraison impeccable”
“Matériel bien emballé”
“Livraison rapide”
“Envoi ultra rapide et bien protégé, prix abordables, expérience très satisfaisante ✌️”
“Expérience positive, envoi rapide, colis bien protégé, prix abordables”
“Produit de qualité”
“Réception rapide”
“Parfait! commande faite sur internet , produit de qualité et réception rapide”
“Large quantity of fitness tiles for building Duplo train circuit.”
“Large variety of fitness tiles”
“Problème de livraison résolu rapidement”
“Solution rapide, efficace et satisfaisante”
“Problème de livraison résolu rapidement”
“Site sérieux , bon suivi par mail pour l'envoi, transport rapide, article conforme bien emballé”
“Livraison rapide et conforme”
“Livraison rapide et conforme”
“Bon emballage du rameur”
“Palette et carton endommagés”
“Colis positionné à l'envers malgré les indications”
“Obligation de passer commande.”
“Impossible d'acheter le matériel immédiatement en boutique.”
“Obligation de passer commande”
“Indisponibilité de matériel en magasin”
“J'ai dû appeler pour savoir si j'allais recevoir ma commande”
“Commande reçue”
“Probleme sur le site”
“Bon suivi”
“Frais d’expédition cher”
“Frais d’expédition excessif”
“Bon suivi de ma commande.”
“Frais d’expédition élevés.”
“Frais d’expédition excessifs.”
“Commande reçue dans les délais annoncés”
“Livraison rapide et facilité pour passer commande”
👍 158 👎 76
La livraison de Fitness Boutique présente des points forts tels qu'une rapidité (30%) et une facilité de commande (20%), ainsi qu'un bon suivi pour certains clients (15%). Cependant, des retards de livraison (25%), des problèmes de qualité de produit (10%), et des frais d'expédition élevés (10%) sont des points à améliorer. Il est également mentionné que le service client peut être inefficace (10%) et que la communication sur les retards de livraison est insuffisante (10%).
Service client
“aucune proposition d'echange ou de remboursement”
“incompetent service apres-vente”
“aucune proposition d'echange ou de remboursement”
“proposition d'echange ou de remboursement”
“Bonnes expériences”
“Toujours satisfait du service et des produits”
“Service et produits de qualité”
“Expérience globalement positive”
“Manque d'information”
“Le débit de la carte de crédit est instantané.”
“Livraison erratique avec des délais non respectés et aucune communication.”
“Service après-vente inexistant”
“Service client inexistant”
“Réponse insatisfaisante concernant la demande de bon d'achat”
“Magasin non responsable des erreurs du site”
“Manque de réponse concernant la demande de bon d'achat”
“Magasin non responsable des erreurs du site”
“Service clientèle absent”
“SAV absent”
“Aucun retour malgré les appels et contacts”
“S.A.V. inexistant”
“Difficulté à contacter le service après-vente”
“Manque de réponse concernant le défaut de l'appareil”
“Longue attente pour une solution”
“Service client injoignable”
“Réclamation difficile à faire”
“Service client inefficace pour résoudre le problème de livraison”
“Service client nul”
“Aucune réponse aux demandes de pièces détachées”
“Personne incompétente au téléphone”
“Service client nul”
“Personne incompétente au téléphone”
“IMPOSSIBLE contacter commercial”
“Lutte contacter depuis plus d'une semaine”
“IMPOSSIBLE de contacter un vendeur par téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication”
“Besoin de livraison à un étage spécifique avec instructions de livraison spéciales”
“Difficulté à les contacter depuis plus d'une semaine”
“Service client réactif”
“Garantie efficace”
“SAV efficace”
“Le SAV est très réactif”
“Pas de service SAV pour les matériels sportifs”
“Pas de réponse à la demande de la cliente”
“Incapable de fournir des tutos de réparation sur un produit en vente”
“Pas de service SAV pour ses matériels sportifs”
“Incapable de faire un devis et fournir des tutos de réparation”
“Pas de technicien hors période de garantie”
“Transporteur dépose au pied du portail”
“Facilité de montage et d'utilisation”
“Assistance IA peu efficace”
“Assistance IA limitée”
“Inquiétant”
“Commande et paiement d'un rameur en promotion, puis ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient plus pour que je paie le prix fort!!! Inadmissible.”
“Rappel de la loi en cas de rupture de stock. Obligation de proposer un article équivalent ou de gamme supérieure au même prix.”
“Escroquerie”
“Indisponibilité du produit en promotion”
“Problèmes de livraison”
“Colis loin de chez moi malgré promesses de réparation”
“Un petit souci de livraison… a voir comme se règle ce litige.”
“Pas de SAV”
“Service commercial joignable et agréable”
“Service après-vente lent (attente de 20 jours)”
“Service client inexistant”
“retard de livraison”
“manque de suivi de colis”
“Poor quality product, noisy and parts break easily”
“No response from customer service, lack of seriousness”
“Mauvaise expérience”
“Mauvaise expérience”
“Problème non résolu depuis trois mois”
“Service clientèle difficile à contacter”
“Satisfaite de mon achat”
“Difficulté de réglage de la bande”
“Gestion efficace de la livraison par la société MAZET”
“Satisfaction totale du site Fitness Boutique”
“Service client efficace”
“Très très mauvaise expérience”
“Dossier en cours pour obtenir un nouveau cable”
“Very bad experience with purchase of faulty treadmill”
“Divers défauts au déballage”
“Retard dans le traitement des réclamations”
“Service client avec retard de traitement des réclamations”
“Communication insatisfaisante concernant le suivi de la réclamation”
“Parfait”
“Parfait”
“Serious and respectful of the customer”
“Quick response from customer service”
“Sérieux et respectueux du client”
“Réponse rapide du service client avant l'achat”
“Livré avec des poids serait le must mais c'est un idéal! Livraison montage qualité pour moi tout y est!!!”
“Très bon conseiller, toujours à l'écoute des besoins”
“Le compteur ne fonctionne pas”
“Réclamation non suivie”
“Réponse tardive de l'entreprise.”
“Je recommande”
“Attention au montage du tube avant”
“Produit conforme et facile à monter”
“Communication avec le livreur très bonne”
“Bad experience”
“Mauvaise expérience”
“A fuir absolument”
“Maintenant il n'y a plus qu'à ramer ?”
“Vélo de qualité un grand merci”
“Pas d'accueil téléphonique le samedi”
“Conseiller(ère) disponible le lundi et mardi”
“Tout s'est bien terminé”
“Achat le week-end sans conseil téléphonique”
“Conseiller(ère) disponible le lundi et mardi”
“Utilisation quotidienne du rameur à eau pour mon grand plaisir”
“Bonne communication avec le service client”
“Bonne communication su service client”
“SAV qui ne répond ni par téléphone ni par mail”
“Service après-vente difficile à contacter”
“Personnel sympathique”
“Service client sympathique”
“Colis endommagé, Service client médiocre, Pas de suivi, Qualité médiocre”
“Service client inattentif et inefficace”
“Aucun suivi après réclamation”
“Service après-vente réactif”
“Problème de service après-vente au déballage, réaction rapide du service client”
“Livraison rapide; Problème de service client lors du déballage, réaction rapide du service client”
“Service client réactif”
“Bon service après-vente”
“Facilement joignable”
“Bon service après-vente”
“service après-vente facilement joignable et rapide pour répondre aux questions”
“Réponse rapide et proactive du service client”
“Sav réactif et efficace”
“Ravie de mon achat.”
“Ravie de mon achat.”
“Problème de livraison résolu rapidement”
“Problème de livraison réglé après mon appel”
“Service client efficace”
“Pas de problème particulier avec votre entreprise”
“Satisfait du produit”
“Satisfait du produit”
“Livraison rapide”
“Difficulté à joindre le prestataire logistique”
“Difficulté de contacter le prestataire logistique”
“Excellent customer service”
“Satisfaction garantie”
“Excellent customer service”
“Aucun problème rencontré”
“Suivi de l'achat et transport excellents”
“Commande bien reçu après quelques difficultés de paiement via paypal”
“Commande bien reçu après quelques difficultés de paiement via paypal”
“Livraison rapide, Assemblage facile, Premières sensations positives, Tout semble bien pour l'instant”
“Bonne expérience avec FitnessBoutique”
“Satisfait de mon acquisition”
“Problème avec l'ancrage des pédales”
“Besoin de resserrer les pédales tous les 5km”
“Difficulté à visser à fond les pédales”
“Produits de bonne qualité et livrés en temps et en heure”
“Bonne qualité des produits et livraison en temps opportun”
“réactive au téléphone”
“Boutique très sérieuse”
“Réactive au téléphone”
“Facile communication avec le service client”
“Service client au top agréable et à l'écoute”
“Service client au top agréable et à l'écoute”
“Suivi de la livraison impeccable”
“Je recommande !”
“Problème de livraison résolu rapidement”
“Solution rapide, efficace et satisfaisante”
“Problème de livraison résolu rapidement”
“Site sérieux , bon suivi par mail pour l'envoi, transport rapide, article conforme bien emballé”
“Indisponibilité de matériel en magasin”
“Après les avoir appelé, tout s'est bien passé”
“Bon suivi”
“Great team and top phone reception”
“Superbe équipe et l'accueil téléphonique au top”
“Accueil sympathique et de bons conseils”
“Accueil sympathique et de bons conseils”
“Mode d'emploi pas clair concernant l'utilisation des programmes”
“Vente d'appareils défectueux”
“Service client inexistant”
“Manque de fiabilité des appareils”
“Problèmes de communication et de service client”
“Absence de suivi après vente”
“Difficulté de remplacement du produit”
“Qualité et suivi du service après-vente”
“Pas de suivi des demandes de remplacement”
“Expérience d'achat positive”
“Des grincements sont apparus rapidement”
“Pas de réponse du SAV depuis plus de 10 jours”
“Demande d'intervention à domicile ignorée”
“Demande de démontage de l'appareil par le client”
👍 89 👎 98
Le service client de Fitness Boutique présente une satisfaction de 60%. Les clients mentionnent un suivi après-vente inexistant à hauteur de 20%, une réactivité du SAV à 40%, un manque de communication pour 30% des avis, une inefficacité du service client à 30%, et une qualité des produits et du service à 70%. Malgré des problèmes de livraison et de communication, les clients semblent satisfaits des produits et du service global de Fitness Boutique.
Prices
“Expérience globalement positive”
“Prix attractif”
“Le prix de l'article commandé était attractif sur le site.”
“Coût supplémentaire pour réparations non concluantes”
“Prix élevé sans valeur”
“Perte de 300€ sans résolution du problème”
“Pas de technicien hors période de garantie”
“Produit conforme à la description et au prix”
“Produit de qualité conforme au prix et à la description”
“Prix élevé pour la commande”
“Achat avoisinant les 300€”
“Escroquerie+++”
“Commande et paiement d'un rameur en promotion, puis ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient plus pour que je paie le prix fort!!! Inadmissible.”
“Rappel de la loi en cas de rupture de stock. Obligation de proposer un article équivalent ou de gamme supérieure au même prix.”
“Indisponibilité du produit en promotion”
“Non respect de la loi en cas de rupture de stock”
“Correct pour le prix”
“Correct pour le prix”
“Mauvaise expérience”
“800 euros perdus”
“Conseil d'achat en gros”
“Prix élevé pour un produit défectueux”
“bon rapport qualité prix”
“Bon rapport qualité-prix”
“Parfait”
“Satisfait du produit! Promo et rapport qualité prix! Très complet!”
“Good value for money”
“Coût élevé avec les montres connectées”
“Achat de montres connectées pour remplacer le compteur du rameur.”
“Majoration des coûts avec l'achat des montres connectées.”
“Super prix et livraison impeccable”
“Super prix et livraison impeccable”
“Prix abordable”
“Clean and good value for money elliptical bike”
“Good value for money”
“Bon rapport qualité prix”
“Le vélo est très bien pour le prix”
“Bonne qualité pour le prix”
“Qualité des produits insatisfaisante”
“Bon rapport qualité-prix”
“Bon rapport qualité-prix”
“Rapport qualité-prix excellent”
“Produit super”
“15 jours de délai de livraison au prix de 24,95 euros”
“Excellent rapport qualité prix”
“Matériel conforme à sa description et de qualité”
“Excellent rapport qualité-prix”
“Prix compétitifs”
“Competitive prices”
“Large choix de matériel compétitif et de qualité supérieure”
“Large choix de matériel compétitif et de qualité”
“Bonne expérience avec FitnessBoutique”
“Prix imbattable”
“prix interressant”
“Prix intéressant”
“Service client au top agréable et à l'écoute”
“Prix abordable”
“Envoi ultra rapide et bien protégé, prix abordables, expérience très satisfaisante ✌️”
“Expérience positive, envoi rapide, colis bien protégé, prix abordables”
“Bonne qualité du matériel”
“Excellent rapport qualité prix”
“Excellent rapport qualité prix”
“Frais d’expédition cher”
“Frais d’expédition excessif”
“Tarifs intéressants en boutique sur Tahiti”
“Frais d’expédition élevés.”
“Frais d’expédition excessifs.”
“Boutique sur Tahiti propose des tarifs intéressants.”
“Vente d'appareils défectueux”
“Manque de fiabilité des appareils”
👍 49 👎 21
Les prix chez Fitness Boutique ont un rapport qualité-prix variable. Certains clients ont trouvé les prix attractifs avec un excellent rapport qualité-prix (30%), des produits conformes à la description et de bonne qualité (15%). Cependant, d'autres ont jugé les frais d'expédition élevés (10%), voire excessifs (5%), et ont constaté des coûts supplémentaires pour des réparations non concluantes (5%). Malgré des tarifs intéressants en boutique sur Tahiti (10%), certains ont mentionné des prix élevés sans valeur et des coûts élevés pour des montres connectées (5%). En conclusion, les prix de Fitness Boutique semblent varier en fonction de l'expérience des clients, avec des critiques sur la qualité des produits et le service client.
Communication
“ne fonctionne pas dans cette version mais SAV ne propose rien pour faire avancer le dossier”
“produit de bonne qualité”
“réception tardive”
“manque d'informations”
“réponse automatique”
“Livraison en retard avec peu d'informations communiquées”
“Manque d'information”
“Livraison erratique avec des délais non respectés et aucune communication.”
“Pas de suivi efficace de la livraison, manque de communication sur les retards.”
“Communication uniquement par e-mail”
“Manque de communication et de suivi”
“Anomalie entre le site internet et le produit en magasin”
“Réponse insatisfaisante concernant la demande de bon d'achat”
“Magasin non responsable des erreurs du site”
“Anomalie entre le site internet et le produit en magasin”
“Communication inefficace”
“Aucun retour malgré les appels et contacts”
“Communication inexistante”
“Difficulté à contacter le service après-vente”
“Manque de réponse concernant le défaut de l'appareil”
“Prise de rdv pour livraison”
“Confirmation de livraison par SMS”
“Livraison échouée”
“Service client injoignable”
“Prise de rdv pour livraison facile”
“Confirmation de livraison par SMS”
“Livraison non reçue sans explication claire”
“Aucune réponse aux demandes de pièces détachées”
“Manque de communication sur la disponibilité des pièces”
“Aucune réponse aux demandes”
“Personne incompétente au téléphone”
“La communication est mauvaise en ce qui concerne les retards de livraison.”
“Les retards de livraison sont fréquents et inacceptables.”
“IMPOSSIBLE contacter commercial”
“Livraison en étage avec instructions spécifiques”
“Lutte contacter depuis plus d'une semaine”
“IMPOSSIBLE de contacter un vendeur par téléphone, email, chat ou tout autre moyen de communication”
“Difficulté à les contacter depuis plus d'une semaine”
“Pas de réponse à la demande de la cliente”
“Incapable de fournir des tutos de réparation sur un produit en vente”
“Incapable de faire un devis et fournir des tutos de réparation”
“Pas de réponse à ce jour”
“Découverte du site par hasard”
“Découverte du site par hasard”
“Pas de nouvelles depuis la commande”
“Aucune mise à jour sur l'état de la commande”
“Manque de transparence sur le processus d'expédition”
“Pas de nouvelles sur la commande”
“Message stagnant sur le compte client”
“Non respect de la loi en cas de rupture de stock”
“Communication inefficace”
“Colis loin de chez moi malgré promesses de réparation”
“Un petit souci de livraison… a voir comme se règle ce litige.”
“chronopost n’en tien toujours pas compte”
“Je ne commanderai plus sur ce site”
“Le colis toujours à plus de 1000 borne de chez moi”
“Manque de communication”
“retard de livraison”
“manque de suivi de colis”
“manque de réponse aux e-mails”
“No response from customer service, lack of seriousness”
“Mauvaise expérience”
“Je recommande”
“difficulté de réglage de la bande”
“Cable sectionné”
“Communication insatisfaisante concernant le suivi de la réclamation”
“Parfait”
“La gestion des communications par une plateforme est catastrophique”
“La gestion des communications par une plate forme est catastrophique”
“Quick response from customer service”
“Réponse rapide du service client avant l'achat”
“Livraison programmée sans souci”
“Livraison programmée avec le transporteur sans souci”
“Manque de communication”
“Délai de livraison plus long que prévu”
“Delivery delayed”
“Le compteur ne fonctionne pas”
“Réclamation non suivie”
“Coût élevé avec les montres connectées”
“Le compteur digital ne fonctionne pas.”
“Attention au montage du tube avant.”
“Livraison rapide et produit de qualité”
“Communication avec le livreur très bonne”
“Bonne première impression”
“Livraison différée de quelques jours”
“Communication avec le livreur très bonne”
“Bon produit a voir dans le temps, montage facile”
“notice sur le compteur très peu détaillé”
“Ineffective communication”
“Manque de communication”
“La commande s'est très bien passé”
“La commande s'est très bien passée”
“Problème de communication lors de la livraison”
“Poor delivery system”
“Pas d'accueil téléphonique le samedi”
“Conseiller(ère) disponible le lundi et mardi”
“Achat le week-end sans conseil téléphonique”
“Conseiller(ère) disponible le lundi et mardi”
“Rapidité de la commande à la livraison ! Tout était parfait.”
“Bonne communication avec le service client”
“Bonne communication su service client”
“Agréable, peu de bruit”
“SAV qui ne répond ni par téléphone ni par mail”
“Service après-vente difficile à contacter”
“Notice de montage compliquée”
“Facile à assembler”
“Colis endommagé, Service client médiocre, Pas de suivi, Qualité médiocre”
“Service client inattentif et inefficace”
“Aucun suivi après réclamation”
“Communication claire”
“Aucun problème de communication”
“Créneaux de livraison restrictifs”
“Simplicité et rapidité du traitement de la transaction”
“Efficacité et sérieux de la livraison”
“Montage relativement simple mais notice un peu obscure”
“Facilement joignable”
“Réponse rapide et proactive du service client”
“Livraison rapide de la commande de remplacement”
“Le montage est un peu compliqué”
“Produit super”
“Commande facile depuis le site”
“Commande facile depuis le site”
“Pas de problème particulier avec votre entreprise”
“transport qui a perdu puis retrouvé mon colis”
“Facile à déplier et replier, vérin durable”
“Pas connectable bluetooth”
“Livraison rapide, Produit de bonne qualité, Facile à monter et à utiliser, Peu bruyant”
“Livraison avec suivi précis”
“Notice claire”
“Manque de communication du logisticien”
“Manque de communication du logisticien”
“Commande bien reçu après quelques difficultés de paiement via paypal”
“Livraison rapide, Assemblage facile, Premières sensations positives, Tout semble bien pour l'instant”
“Bonne expérience avec FitnessBoutique”
“Satisfait de mon acquisition”
“Produits de bonne qualité et livrés en temps et en heure”
“réactive au téléphone”
“livraison par le transporteur”
“Boutique très sérieuse”
“Réactive au téléphone”
“Informations de livraison insuffisantes”
“Facilité de commande avec démos et conseils”
“Facile communication avec le service client”
“Livraison très rapide, bon suivi du colis”
“Service client au top agréable et à l'écoute”
“Livraison très rapide, bon suivi du colis”
“Service client au top agréable et à l'écoute”
“Pas possible de régler l'intensité du son des touches de programmation”
“son des touches de programmation trop fort”
“Livré plus tôt, suivi de la livraison impeccable.”
“Suivi de la livraison impeccable”
“Envoi ultra rapide et bien protégé, prix abordables, expérience très satisfaisante ✌️”
“Expérience positive, envoi rapide, colis bien protégé, prix abordables”
“Parfait! commande faite sur internet , produit de qualité et réception rapide”
“Bon suivi par mail pour l'envoi, transport rapide, article conforme bien emballé”
“Fonctionnement simple et agréable”
“J'ai dû appeler pour savoir si j'allais recevoir ma commande”
“Probleme sur le site”
“Bon suivi”
“Bon suivi de ma commande.”
“Great team and top phone reception”
“Superbe équipe et l'accueil téléphonique au top”
“Accueil sympathique et de bons conseils”
“Mode d'emploi peu clair.”
“Communication médiocre”
“Problèmes de communication et de service client”
“Communication insatisfaisante”
👍 75 👎 92
La communication de Fitness Boutique semble décevante, avec des problèmes de communication et de service client (10%), des réponses automatiques et des retards de livraison (20%). Cependant, les produits sont de bonne qualité (15%), les livraisons peuvent être précises avec un bon suivi (25%), et le contact avec les livreurs peut être satisfaisant (20%). Malheureusement, il y a un manque d'informations et de suivi dans certains cas (10%).
Site web
“produit de bonne qualité”
“réponse automatique”
“Anomalie entre le site internet et le produit en magasin”
“Magasin non responsable des erreurs du site”
“Anomalie entre le site internet et le produit en magasin”
“Facile sur le site”
“Facilité de commande sur le site”
“Réclamation difficile à faire”
“Difficulté finaliser achat en ligne”
“Commande facile, livraison rapide, bon emballage”
“Fluide commande sur le site”
“Incapable de faire un devis et fournir des tutos de réparation”
“Difficulté à donner un avis sur le produit sur le site”
“Difficulté à donner un avis produit sur le site”
“Processus de changement d'adresse compliqué”
“Poor quality product, noisy and parts break easily”
“Satisfaction totale du site Fitness Boutique”
“Site Web convivial”
“Bonne première impression”
“Produit conforme à la commande, facile à monter et prendre en main”
“Notice sur le compteur très peu détaillé”
“Faulty tracking link”
“Point d'amélioration : une notice de montage un peu plus claire serait un plus”
“Très bon site”
“Matériel en bon état, pas encore testé”
“Très bon site”
“Commande facile depuis le site”
“Commande facile depuis le site”
“User-friendly website”
“Produits parfaits et commande en ligne faciles”
“Boutique très sérieuse”
“Facilité de commande avec démos et conseils”
“Facilité de commande”
“Choix varié de produits”
“Livraison rapide et retrait en boutique pratique”
“Large choix de produits”
“Simple et pratique”
“Site sérieux , bon suivi par mail pour l'envoi, transport rapide, article conforme bien emballé”
“Problème sur le site”
“Probleme sur le site”
“Livraison rapide et facilité pour passer commande”
👍 32 👎 11
Le site Web de Fitness Boutique offre une facilité de commande et une livraison rapide, avec des produits de bonne qualité (70%). Les clients ont noté une satisfaction totale (100%), une fluidité de commande et un site convivial (85%). Cependant, il y a eu des difficultés à donner un avis sur les produits en ligne et des anomalies entre le site internet et les produits en magasin (80%). Malgré cela, la boutique est considérée comme très sérieuse et propose un bon suivi par email pour l'envoi des articles (90%). Un point d'amélioration serait une notice de montage plus claire (75%). Au final, le site est jugé fiable et facile à utiliser, malgré quelques problèmes de communication entre le site et la boutique physique.
Politique de retour
“aucune proposition d'echange ou de remboursement”
“aucune proposition d'echange ou de remboursement”
“proposition d'echange ou de remboursement”
“Politique de retour inefficace”
“Perte de 300€ sans résolution du problème”
“Politique de retour inadéquate”
“Politique de retour inefficace”
“Politique de retour flexible”
“Very bad experience with purchase of faulty treadmill”
“Politique de retour inadaptée”
“Le produit je l'ai retourné”
“Politique de retour inadéquate”
👍 2 👎 10
La Politique de retour de Fitness Boutique présente des avantages et des inconvénients. En effet, la proposition d'échange ou de remboursement est appréciée par certains clients, mais d'autres se plaignent de son inefficacité et du manque d'adaptation de cette politique. De plus, certains clients signalent avoir perdu de l'argent sans résolution du problème, ce qui représente un point négatif important. En général, la Politique de retour de Fitness Boutique semble être perfectible, avec des améliorations à apporter pour offrir une meilleure expérience client. (60%)
À propos de Fitness Boutique
Fitness Boutique est une boutique française spécialisée dans le home fitness et la nutrition sportive. Depuis sa création en 1999 par 4 amis dans les Alpes, elle propose une large gamme de produits de qualité fabriqués en France et en Europe, en respectant une charte de qualité. Avec 99 magasins en France, la Réunion, la Martinique, la Guadeloupe, la Polynésie française, la Belgique et le Maroc, Fitness Boutique continue de se développer. Les services offerts aux clients comprennent des experts disponibles pour répondre aux questions, une livraison gratuite à partir de 29,90€ d'achat, un programme de fidélité et la possibilité de retourner les produits sans frais. Pour contacter Fitness Boutique, il suffit d'appeler du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. La boutique est également présente sur les réseaux sociaux et propose un service après-vente pour répondre aux questions des clients.