Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Freshly Cosmetics est apprécié pour sa qualité (90%). Les conseils d'utilisation utiles et la réactivité de l'équipe de support client sont des points forts (85%). Cependant, des problèmes de délais de livraison non respectés (65%) et des commandes perdues sont des points négatifs à prendre en compte (50%). En outre, des suggestions de remboursement ou d'envoi d'un nouveau produit sont proposées en cas de besoin (75%). Le service client réactif et serviable est considéré comme un atout majeur de la marque par de nombreux clients (95%).