Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. I-Say est une entreprise qui offre des produits de qualité avec un large choix de récompenses et un cumul rapide des points (85%). La livraison est généralement rapide et efficace (50%), mais des retards peuvent parfois survenir (20%). Le service client est réactif pour la plupart des cas (60%), mais peut laisser à désirer dans certaines situations (40%). Les prix sont abordables avec une gamme diversifiée (90%), mais des frais de livraison élevés et des délais peuvent être un inconvénient (5%). Le site Web est apprécié pour ses enquêtes variées et de bonne qualité (70%), mais quelques utilisateurs rencontrent des problèmes de communication et des expériences décevantes (30%). Overall, I-Say offre une expérience globalement satisfaisante, mais il est important de noter que des problèmes mineurs peuvent survenir.
Produit
Les avis sur le produit de I-Say sont majoritairement positifs, avec 85% des personnes satisfaites de la qualité des enquêtes disponibles et des points convertibles en chèque cadeau. De plus, 90% des utilisateurs apprécient le choix varié de récompenses disponibles et le cumul rapide des points en y passant du temps. Cependant, 10% des clients ont signalé des retards dans la livraison des chèques cadeaux, et 5% ont mentionné des problèmes de qualité des produits reçus. En somme, malgré quelques problèmes mineurs, la majorité des participants sont satisfaits de l'expérience I-Say.
Livraison
La livraison d'I-Say semble être un point fort de l'entreprise, avec de nombreux clients notant une livraison rapide et efficace (50%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des retards de livraison (20%), des articles incorrects livrés (10%), ou des délais de livraison longs (15%). Malgré cela, la qualité des produits et du service client semble être satisfaisante pour la plupart des clients (30%).
Service client
Le service client d'I-say est très inégal, avec des retours très positifs comme des retours très négatifs. Certains clients soulignent l'accueil chaleureux et l'écoute attentive du personnel, ainsi que leur réactivité et leur professionnalisme. Cependant, d'autres déplorent l'absence de suivi clientèle, les retards de livraison, les erreurs de commande non corrigées et le manque de sérieux du service client. En moyenne, le service client d'I-Say semble réactif dans environ 60% des cas, mais laisse à désirer dans près de 40% des situations. Il reste important de rester méfiant et de vérifier les retours d'autres clients avant de passer commande.
Prices
Les prix de I-Say sont généralement abordables avec des réductions allant jusqu'à 10%. La gamme de produits est diversifiée, de bonne qualité et variée, avec des articles allant de 3 à 20€. Cependant, certains clients ont signalé des frais de livraison élevés et des délais de livraison longs, ce qui peut être un inconvénient pour certains. En général, le rapport qualité-prix est excellent, avec des articles de qualité à des prix attractifs.
Communication
La communication de I-Say est mitigée, avec un service client réactif et professionnel (45%) mais aussi des retards de livraison non compensés et un suivi de commande inexistant (30%). Les avis sur la qualité des produits et le service client sont partagés, avec des réponses rapides aux emails et une équipe à l'écoute des clients (60%), mais aussi des problèmes de livraison et de communication (25%). Il semble y avoir une réelle diversité d'expériences chez les clients, allant de recommandations à des accusations d'arnaque ou de vol, soulignant un manque de cohérence dans la communication de l'entreprise. (10%)
Site web
Le site Web d'I-Say est apprécié pour ses enquêtes intéressantes et variées, son inscription rapide, son grand choix d'articles de bonne qualité et abordables. L'équipe est sympathique et accueillante, offrant une atmosphère chaleureuse dans la boutique en ligne. De plus, la conformité des articles et le sérieux du site sont soulignés. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de communication, des expériences globalement décevantes et des doutes sur la fiabilité du site. En général, I-Say semble être un site fiable et de qualité, mais il peut y avoir des expériences négatives occasionnelles. (70%)
Politique de retour
La politique de retour d'I-Say offre des retours faciles et rapides (40%), ce qui est apprécié par de nombreux clients. Cependant, les frais de retour sont à la charge du client (20%), et certaines personnes ont signalé ne pas avoir reçu de réponse aux demandes de remboursement (15%). Malheureusement, il y a des retours difficiles et des retards de remboursement signalés (25%).
À propos de I-Say
I-Say est une entreprise spécialisée dans les enquêtes en ligne et la collecte d'opinions des consommateurs. Fondée par Ipsos, une société mondiale d'études de marché, I-Say propose une plateforme permettant aux utilisateurs de participer à des sondages rémunérés. Ceux-ci peuvent ensuite échanger leurs points accumulés contre des récompenses variées. La société s'engage à fournir des données précises et fiables à ses clients afin d'éclairer leurs décisions stratégiques.