Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Ipsos est une entreprise qui offre des avantages tels que la possibilité de cumuler des points rapidement grâce à des sondages variés et intéressants (80%). Les récompenses proposées, comme les cartes cadeaux Amazon et les chèques cadeaux, sont attractives (75%), mais certains utilisateurs ont rencontré des difficultés pour échanger leurs points contre des récompenses (15%). La livraison des récompenses peut être rapide (60%), mais des problèmes de non réception peuvent se présenter (15%). Le service client peut être réactif (70%), mais des problèmes d'obtention des récompenses et des fonctionnements techniques récurrents ont été signalés (15%). En somme, Ipsos offre des opportunités de gains intéressantes, mais des améliorations sont nécessaires pour offrir une expérience plus fluide aux utilisateurs.
Produit
Le produit Ipsos offre la possibilité de cumuler des points rapidement grâce à des sondages variés et intéressants (80%), tout en permettant des récompenses attractives telles que des cartes cadeaux Amazon (75%) et des chèques cadeaux pour différents commerces (70%). Le système de paiement est rapide et fiable, avec la possibilité de recevoir des récompenses immédiates (65%), malgré quelques bugs occasionnels (20%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés pour échanger leurs points contre des récompenses et ont fait face à des dysfonctionnements techniques récurrents (15%).
Livraison
La livraison des récompenses Ipsos est rapide (60%), mais il peut y avoir des problèmes de prélèvement non autorisé (10%) et de non réception de cartes cadeaux (15%). Certains utilisateurs trouvent difficile d'obtenir le bon d'achat Amazon de 5 euros (5%), mais d'autres apprécient la rapidité et la facilité d'obtention de la carte cadeau (10%). Les récompenses peuvent être difficiles à échanger dans certains magasins (5%), mais le paiement est rapide, que ce soit sur Paypal (5%) ou par d'autres moyens (10%). Il y a des retards occasionnels dans la livraison des récompenses (10%), mais dans l'ensemble, le processus est jugé facile à utiliser (10%).
Service client
Le service client d'Ipsos a des aspects positifs et négatifs selon les avis. L'équipe est réactive aux messages (70%), les récompenses offertes sont motivantes (60%) et les utilisateurs se sentent récompensés pour donner leur avis (80%). Cependant, la procédure pour obtenir les récompenses peut être longue (40%), certains ont rencontré des difficultés pour obtenir les bons d'achat Amazon (30%), et certains ont eu des problèmes de désinscription (20%). En outre, il y a eu des cas de comptes supprimés sans préavis (10%) et de manque d'écoute des clients (15%).
Prices
Les prix d'Ipsos offrent un bon potentiel de gains avec des enquêtes variées permettant d'accumuler des points rapidement (25%). Les récompenses sont attrayantes, notamment les cartes cadeaux, mais la disponibilité de certaines récompenses peut être limitée, comme les bons Amazon de 10 et 25 € (15%). Les paiements sont instantanés via Paypal, mais certains utilisateurs ont rencontré des problèmes pour utiliser leurs points (10%). Malgré des récompenses intéressantes et des dédommagements en cas de non-sélection, il peut être difficile d'atteindre des récompenses équivalentes avec un temps passé élevé pour gagner seulement quelques euros (20%). Enfin, certains critiquent la diminution des points gagnés et des prix bas des récompenses (15%). En somme, Ipsos offre des possibilités de gains intéressantes, mais certains aspects peuvent être améliorés pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs.
Communication
La communication d'Ipsos présente des avantages tels que la variété des sondages et l'accumulation rapide des points (70%), la facilité d'échange des points (60%), les récompenses motivantes et intéressantes pour divers commerces (80%), ainsi que la réactivité du service client (70%). Cependant, certains inconvénients persistent comme la difficulté à se désinscrire (30%), les bugs dans l'application (20%), et les problèmes pour obtenir des codes ou cartes cadeaux (40%). La communication efficace et la réactivité du service client sont des points forts, mais des améliorations sont nécessaires concernant la facilité d'échange des points et la résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
Site web
Le site Web d'Ipsos présente des enquêtes variées et intéressantes qui permettent d'obtenir des récompenses rapidement (70%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes d'accès aux récompenses, des difficultés à échanger leurs points gagnés et des processus de commande compliqués (30%). Malgré cela, le site est convivial et facile à utiliser, offrant une expérience globalement positive (60%).
Politique de retour
La politique de retour d'Ipsos possède des aspects positifs et négatifs. Certains utilisateurs ont trouvé difficile d'obtenir des récompenses équivalentes (50%) et de récupérer les cartes cadeaux (30%). De plus, la clôture de compte sans justification claire (10%) et la politique de retour compliquée (60%) ont été mentionnées comme des points négatifs. Cependant, il y a eu des remboursements de bons de 10€ (20%) qui ont été appréciés par certains. En résumé, la politique de retour d'Ipsos peut être perçue comme inefficace pour gagner des récompenses, avec des difficultés pour en bénéficier et un risque de perte de points sans compensation.
À propos de Ipsos
Ipsos est une entreprise internationale spécialisée dans les études de marché et les sondages d'opinion. Fondée en 1975 par Didier Truchot à Paris, la société est reconnue pour son expertise dans l'analyse des comportements des consommateurs et le développement de stratégies de communication et de marketing. Ipsos opère dans plus de 90 pays et propose des services diversifiés tels que les études de satisfaction client, les analyses de marché, et les enquêtes sociales. Son approche rigoureuse et scientifique lui permet de délivrer des informations précieuses à ses clients, notamment des entreprises, des gouvernements et des organisations non gouvernementales.