Mackeeper

18 avis de 1 source

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. MacKeeper est un logiciel controversé avec des avantages et des inconvénients à considérer. Certains utilisateurs louent son efficacité et son support en mise à jour du programme, offrant une sécurité accrue (100%), ainsi que la qualité du service client et la disponibilité de l'équipe d'experts pour aider (50%). Cependant, il est critiqué pour ses prix jugés excessifs et des frais supplémentaires obligatoires (80%), ainsi que son aspect commercial agressif et des pratiques d'extorsion d'argent (30%). Malgré des aspects positifs tels que la politique de retour rapide et la hotline parfaite, l'expérience globale avec MacKeeper semble polarisée.

Produit

MacKeeper est un logiciel controversé avec des points forts et des points faibles. D'une part, il est recommandé à 100% par certains utilisateurs pour son efficacité et son support en mise à jour du programme, offrant une sécurité accrue. D'autre part, il est critiqué pour son aspect commercial agressif, le manque de transparence sur son efficacité réelle, et le fait de prétendre être agréé par Mac sans l'être vraiment. Cependant, certains utilisateurs apprécient l'aide technique précieuse et les gestes commerciaux de MacKeeper. En conclusion, MacKeeper est un produit controversé avec des avantages et des inconvénients à considérer.

Livraison

La livraison de MacKeeper a reçu des avis mitigés. Certains clients ont apprécié le niveau supplémentaire de sécurité fourni par le logiciel (50%), tandis que d'autres ont loué le service client fantastique (50%). Cependant, quelques critiques mentionnent des retards dans la livraison et des problèmes techniques (20%). Il semble y avoir une certaine incohérence dans l'expérience de livraison de MacKeeper.

Service client

Le service client de Mackeeper est en général efficace et compétent, avec une équipe d'experts toujours disponible pour aider. Le dépannage à distance est efficace et les demandes de remboursement sont traitées rapidement. Cependant, certains clients ont signalé une très mauvaise qualité de service avec des pratiques d'extorsion d'argent, un support chat et mail non fiable et des réponses sélectives. Il est à noter que certains membres de l'équipe comme Andrew et Daniel ont été particulièrement appréciés pour leur aide technique précieuse et leur efficacité. La hotline est également mentionnée comme parfaite par plusieurs clients satisfaits.

Prices

Les prix de Mackeeper sont jugés excessifs par de nombreux utilisateurs, avec des frais supplémentaires obligatoires qui peuvent être perçus comme de l'extorsion. Cela peut constituer un inconvénient pour les personnes cherchant des solutions de sécurité abordables. (80%)

Communication

La communication de Mackeeper est jugée assez négative par certains clients, notamment en raison d'envois publicitaires intrusifs, d'un aspect commercial agressif et de mensonges de la part des agents de chat. Cependant, d'autres clients apprécient l'efficacité du programme, le support en mise à jour et la compétence des agents comme Andrew et Daniel, ainsi que la disponibilité de services en français. Malgré des critiques, la hotline est considérée comme parfaite par certains clients. Globalment, la communication de Mackeeper est polarisée avec des aspects positifs et négatifs.

Site web

Le site de Mackeeper présente des envois publicitaires intrusifs sur l'écran (60%), ce qui peut être gênant pour les utilisateurs. Cependant, le site est entièrement en français (100%), ce qui facilite la navigation et la communication avec le service client.

Politique de retour

La politique de retour de Mackeeper offre un remboursement rapide (100%) en cas de demande. Cependant, certains utilisateurs ont mentionné des frais de restockage non remboursables (30%) en cas de retour, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients.